i
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
T
ÓM TẮT LUẬN VĂN
MỞ ĐẦU ..................................................................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH
CỦA CÁC CÔNG TY CHỨNG KHOÁN TRONG BỐI CẢNH SUY GIẢM
THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN ............................ Error! Bookmark not defined.
1.1. Tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu tới hoạt động của các công
ty chứng khoán .................................................................. Error! Bookmark not defined.
1.1.1. Khủng hoảng kinh tế và những tác động tới thị trường chứng khoán toàn cầuError! Bookmark not defined.
1.1.2.Tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu tới hoạt động của các công
ty chứng khoán Việt Nam ............................................. Error! Bookmark not defined.
1.2. Tổng quan về phát triển kinh doanh của các công ty chứng khoán trong bối
cảnh suy giảm thị trường chứng khoán .......................... Error! Bookmark not defined.
1.2.1. Đặc điểm kinh doanh của công ty chứng khoán trong bối cảnh suy giảm thị
trường chứng khoán ...................................................... Error! Bookmark not defined.
1.2.2. Lý thuyết về phát triển kinh doanh các công ty chứng khoán trong bối cảnh
suy giảm thị trường chứng khoán ................................. Error! Bookmark not defined.
1.2.3. Sự cần thiết phải phát triển kinh doanh của công ty chứng khoán trong bối
cảnh suy giảm thị trường chứng khoán ......................... Error! Bookmark not defined.
1.3. Nội dung phát triển kinh doanh của các công ty chứng khoán trong bối cảnh
suy giảm thị trường chứng khoán ................................... Error! Bookmark not defined.
1.3.1. Phát triển kinh doanh của công ty chứng khoán theo chiều rộngError! Bookmark not defined.
1.3.2. Phát triển kinh doanh của công ty chứng khoán theo chiều sâuError! Bookmark not defined.
1.4. Kinh nghiệm phát triển kinh doanh của các công ty chứng khoán trong bối
cảnh suy giảm thị trường chứng khoán .......................... Error! Bookmark not defined.
1.4.1. Kinh nghiệm kinh doanh của JP Morgan ............. Error! Bookmark not defined.
1.4.2. Kinh nghiệm kinh doanh của Goldman Sachs ...... Error! Bookmark not defined.
1.4.3. Kinh nghiệm kinh doanh của Merrill Lynch ........ Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
ii
CHỨNG KHOÁN FPT TRONG BỐI CẢNH SUY GIẢM THỊ TRƯỜNG
CHỨNG KHOÁN HIỆN NAY................................... Error! Bookmark not defined.
2.1. Đặc điểm các ngồn lực để kinh doanh của công ty cổ phần chứng khoán FPTError! Bookmark not defined.
2.1.1. Nguồn lực con người .......................................... Error! Bookmark not defined.
2.1.2. Nguồn lực tài chính, cơ sở vật chất kĩ thuật ......... Error! Bookmark not defined.
2.1.3. Các nguồn lực khác ............................................. Error! Bookmark not defined.
2.2. Thực trạng kinh doanh của công ty cổ phần chứng khoán FPT trong bối cảnh
suy giảm thị trường chứng khoán .................................... Error! Bookmark not defined.
2.2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần chứng khoán FPTError! Bookmark not defined.
2.2.2. Thực trạng phát triển dịch vụ, mạng lưới tại công ty cổ phần chứng khoán
FPT trong bối cảnh suy giảm thị trường chứng khoán ... Error! Bookmark not defined.
2.3. Đánh giá về phát triển kinh doanh của công ty cổ phần chứng khoán FPT
trong bối cảnh suy giảm thị trường chứng khoán ......... Error! Bookmark not defined.
2.3.1. Những kết quả đạt được ...................................... Error! Bookmark not defined.
2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân .......................... Error! Bookmark not defined.
CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN FPT ĐẾN NĂM 2020Error! Bookmark not defined.
3.1. Dự báo tác động của việc suy giảm thị trường chứng khoán đến hoạt động
kinh doanh của các CTCK và định hướng phát triển của FPTSError! Bookmark not defined.
3.1.1. Dự báo tác động của việc suy giảm thị trường chứng khoán đến hoạt động
kinh doanh của các CTCK ............................................ Error! Bookmark not defined.
3.1.2. Định hướng phát triển của công ty cổ phần chứng khoán FPT đến năm 2020Error! Bookmark not defined.
3.2. Một số giải pháp chủ yếu phát triển kinh doanh của công ty cổ phần chứng
khoán FPT đến năm 2020 ................................................ Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụError! Bookmark not defined.
3.2.2. Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng ................ Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Chính sách tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined.
3.2.4. Hoàn thiện hệ thống các qui trình nghiệp vụ ....... Error! Bookmark not defined.
3.2.5. Giải pháp về nhân sự .......................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.6. Giải pháp về sản phẩm, dịch vụ .......................... Error! Bookmark not defined.
3.3. Một số kiến nghị với Ủy ban chứng khoán nhà nướcError! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN ................................................................. Error! Bookmark not defined.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
iii
MỞ ĐẦU
Từ cuối năm 2008, thị trường chứng khoán Việt Nam bắt đầu suy giảm. Chỉ
số VNIndex từ mức đỉnh là 1.170,67 điểm vào ngày 12/3/2007, giảm xuống mức
thấp nhất là 245 điểm vào đầu năm 2009. Từ đó đến nay, chỉ số này có sự tăng nhẹ,
và dao động trong biên độ hẹp từ 400 đến 600 điểm với mức thanh khoản thấp, giá
trị giao dịch giảm mạnh. Những tham vọng quá lớn cùng sự quản lý yếu đã khiến
nhiều công ty thua lỗ liên tục nhiều năm, rơi vào tình trạng mất khả năng thanh
toán, bị đình chỉ hoạt động giao dịch, hay bị kiểm soát đặc biệt.
Trước biến động khó lường của thị trường, Công ty cổ phần chứng khoán
FPT - một trong những công ty chứng khoán lớn trên thị trường, đã có những thay
đổi về chiến lược kinh doanh định hướng kinh doanh tập trung xem Môi giới là hoạt
động chủ đạo trong chiến lược phát triển của mình, tập trung nâng cấp hoàn thiện
hệ thống công nghệ thông tin và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Tuy nhiên, sự
biến động lớn của thị trường chứng khoán, sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty
trong việc dành thị phần, đòi hỏi mỗi công ty phải có được chiến lược kinh doanh
phù hợp . Đó là lý do tôi chọn đề tài “Phát triển kinh doanh của công ty cổ phần
chứng khoán FPT trong bối cảnh suy giảm thị trường chứng khoán ” làm luận
văn thạc sỹ, nhằm giúp các nhà quản lý công ty có cái nhìn rõ hơn, cụ thể hơn về
tình hình kinh doanh của mình trong bối cảnh hiện tại.
CHƯƠNG 1
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH
CỦA CÁC CÔNG TY CHỨNG KHOÁN TRONG BỐI CẢNH SUY
GIẢM THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN
1.1. Tác động của cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu tới hoạt động của các
công ty chứng khoán
Thị trường chứng khoán suy giảm đồng nghĩa với việc giá trị giao dịch trên thị
trường giảm, doanh thu của các công ty chứng khoán từ đó cũng giảm theo, trong khi
iv
chi phí hoạt động ngày càng tăng, đã làm nhiều công ty rơi vào tình trạng thua lỗ, tác
động mạnh tới sự phát triển kinh doanh của các công ty chứng khoán. Tuy nhiên, bên
cạnh những mặt tiêu cực, sự suy giảm của thị trường đã tạo ra một môi trường kinh
doanh cạnh tranh, buộc các công ty muốn tồn tại phải tự cải tổ, thay đổi theo hướng
phát triển lành mạnh, chuyên nghiệp hơn.
1.2. Tổng quan về phát triển kinh doanh của các công ty chứng khoán trong
bối cảnh suy giảm thị trường chứng khoán
Về thực chất, hoạt động của công ty chứng khoán là hoạt động dịch vụ.
Thông qua hoạt động mua bán trên thị trường chứng khoán, công ty chứng khoán
vừa làm dịch vụ cho người bán ( tổ chức phát hành chứng khoán, cổ đông, tổ chức
bảo lãnh phát hành), vừa làm dịch vụ cho người mua ( nhà đầu tư cá nhân, nhóm lợi
ích, tổ chức), đồng thời đáp ứng lợi ích của chính mình là có lợi nhuận.
Trong bối cảnh suy giảm của thị trường, mỗi công ty chứng khoán phải tái
cấu trúc lại toàn bộ, có những chiến lược kinh doanh phù hợp với điều kiện, nguồn
lực của mình để có thể tồn tại qua giai đoạn khó khăn. Về cơ bản các công ty chứng
khoán tăng cường năng lực quản trị và hoạt động dựa trên ba trụ cột chính: mức độ
đủ vốn; quản lý rủi ro cho các công ty chứng khoán; xếp hạng theo thông lệ quốc tế
từ đó được phân loại và giám sát bởi Ủy ban chứng khoán Nhà nước. Trên cơ sở
phân loại này, có định hướng phát triển cho các công ty chứng khoán, cụ thể:
- Với các công ty chứng khoán thuộc nhóm 1: Ổn định hoạt động kinh
doanh và nhân sự, có chiến lược phát triển kinh doanh dựa trên những thế mạnh,
khắc phục những tồn tại, có định hướng phát triển lâu dài.
- Với các công ty chứng khoán thuộc nhóm 2, 3: Xem xét và đánh giá lại
hoạt động của công ty; nếu còn khả năng tồn tại thì điều chỉnh lại chiến lược kinh
doanh sao cho phù hợp; với những công ty quá yếu kém, có thể tiến hành hợp nhất,
sáp nhập với các công ty chứng khoán lớn hơn.
1.3. Nội dung phát triển kinh doanh của các công ty chứng khoán trong bối
cảnh suy giảm thị trường chứng khoán
v
Các vấn đề về phát triển kinh doanh công ty chứng khoán bao gồm:
-
Tăng cường vốn để thực hiện được nhiều nghiệp vụ kinh doanh và đầu tư
công nghệ, cơ sở hạ tầng
- Phát triển mạng lưới các chi nhánh, phòng giao dịch, đại lý mở tài khoản
của các công ty chứng khoán
- Phát triển đội ngũ nhân viên môi giới, cộng tác viên mở tài khoản
- Nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, tạo ra nhiều dịch vụ tiện ích trực
tuyến cho kinh doanh chứng khoán
- Nâng cao chất lượng dịch vụ tư vấn đầu tư chứng khoán
- Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân sự, đề cao đạo đức nghề nghiệp và kĩ
năng chuyên môn
1.4. Kinh nghiệm phát triển kinh doanh của các công ty chứng khoán trong
bối cảnh suy giảm thị trường chứng khoán
Thị trường chứng khoán thế giới với quá trình phát triển hàng trăm năm, đã
trải qua nhiều những biến động cũng như những giai đoạn phát triển khác nhau của
thị trường. Do vậy, những công ty chứng khoán, cung ty dịch vụ tài chính lâu đời
trên thế giới đã có rất nhiều kinh nghiệm trong việc phát triển kinh doanh qua nhiều
thời kì khác nhau. Các kinh nghiêm phát triển kinh doanh của các công ty lớn đều là
bài học quý giá cho các CTCK tại Việt Nam.
CHƯƠNG 2
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ
PHẦN CHỨNG KHOÁN FPT TRONG BỐI CẢNH SUY GIẢM
THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHOÁN HIỆN NAY
2.1. Đặc điểm các ngồn lực để kinh doanh của công ty cổ phần chứng khoán
FPT
Các nguồn lực để kinh doanh của công ty cổ phần chứng khoán FPT bao
gồm : con người, tài chính, cơ sở vật chất kĩ thuật, văn hóa doanh nghiệp, đạo đức