TỔNG QUAN VỀ UNILEVER VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ
CỦA DOANH NGHIỆP NÀY
1. Lịch sử phát triển (Quỳnh Thư)
1.1. Cơ cấu công ty
Cơ cấu tổ chức của Unilever:
Cơ cấu tổ chức của Unilever tại Việt Nam:
Cơ chế hoạt động của các bộ phận trong công ty Unilever Việt Nam là sự phối
hợp giữa giám đốc và các phòng ban. Giám đốc đóng vai trò lãnh đạo, đưa ra quyết định
cuối cùng, nhưng các phòng ban cũng được tham gia vào quá trình ra quyết định, góp
phần đảm bảo hiệu quả và tính khả thi của các quyết định.
Cơ chế hoạt động của các phòng ban chức năng trong công ty là sự kết hợp giữa
phân cấp và phân quyền. Các phòng ban chức năng có nhiệm vụ nghiên cứu, đề xuất
các quyết định quản lý. Khi được giám đốc thông qua, các quyết định này sẽ được
truyền đạt từ trên xuống dưới theo quy định. Các phòng ban chức năng có trách nhiệm
tham mưu cho toàn hệ thống, giúp giám đốc ra quyết định chính xác và hiệu quả.
1.2. Sứ mệnh và tầm nhìn
*Sứ mệnh:
Sứ mệnh của Unilever là "Tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống" (To add vitality to
life). Sứ mệnh này thể hiện khát vọng của Unilever trong việc mang đến cho người tiêu
dùng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, giúp họ nâng cao chất lượng cuộc
sống và cảm thấy yêu đời hơn. Để thực hiện sứ mệnh, Unilever tập trung vào việc
phát triển các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng, đồng
thời mang lại những lợi ích về sức khỏe, sắc đẹp và tinh thần.
*Tầm nhìn:
Sự khác biệt giữa các quốc gia về tầm nhìn của Unilever là không quá lớn bởi nó
đều được xây dựng trên tầm nhìn chung của Unilever toàn cầu. Đó là “Làm cho cuộc
sống bền vững trở nên phổ biến” và tổ chức các hoạt động bên ngoài xã hội để giúp
nâng cao ý thức, góp phần giảm thiểu tác hại đến môi trường. Unilever tin rằng, khi
chúng ta làm những việc có ích ngoài giúp doanh nghiệp trở nên tốt đẹp hơn thì xã hội
còn phát triển theo hướng tích cực và bền vững hơn trong tương lai.
1.3. Các lĩnh vực hoạt động của Unilever
Unilever là một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thế giới, hoạt động trong lĩnh
vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm tiêu dùng nhanh (FMCG). Unilever sở
hữu một danh mục sản phẩm đa dạng với hơn 400 thương hiệu, trong đó nhiều
thương hiệu là những thương hiệu hàng đầu thế giới. Các lĩnh vực hoạt động chính
của Unilever bao gồm:
+ Chăm sóc cá nhân: Unilever cung cấp các sản phẩm chăm sóc cá nhân, bao gồm
sữa tắm, dầu gội, kem đánh răng, nước hoa, mỹ phẩm,... Một số thương hiệu nổi
tiếng của Unilever trong lĩnh vực này bao gồm Dove, Axe, Rexona, Sunsilk,
Pond's,...
+ Chăm sóc gia đình: Unilever cung cấp các sản phẩm chăm sóc gia đình, bao gồm
bột giặt, nước rửa chén, nước xả vải,... Một số thương hiệu nổi tiếng của Unilever
trong lĩnh vực này bao gồm OMO, Comfort, Sunlight, Comfort,...
+ Thực phẩm và đồ uống: Unilever cung cấp các sản phẩm thực phẩm và đồ uống,
bao gồm kem, bánh, mì ăn liền, đồ uống giải khát,... Một số thương hiệu nổi tiếng
của Unilever trong lĩnh vực này bao gồm Lipton, Magnum, Knorr,...
Unilever hoạt động kinh doanh trên hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế
giới. Công ty có trụ sở chính tại London, Vương quốc Anh.
1.4. Thị trường của Unilever
Unilever hoạt động kinh doanh trên hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thổ trên
toàn thế giới. Công ty có trụ sở chính tại London, Vương quốc Anh. Thị trường
chính của Unilever là các thị trường mới nổi, nơi có tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh
chóng. Năm 2022, doanh thu từ các thị trường mới nổi của Unilever chiếm 58%
tổng doanh thu toàn cầu.
Một số thị trường mới nổi quan trọng của Unilever bao gồm: Trung Quốc,
Ấn Độ, Đông Nam Á, Nam Mỹ, Châu Phi. Tại các thị trường này, Unilever tập trung
phát triển các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng địa
phương. Công ty cũng đang đầu tư vào các chương trình marketing và quảng bá
nhằm nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về các sản phẩm của Unilever.
Ngoài ra, Unilever cũng có thị phần đáng kể tại các thị trường phát triển, như
Hoa Kỳ, Châu Âu và Nhật Bản. Tại các thị trường này, Unilever tập trung vào việc
phát triển các sản phẩm mới và cải tiến các sản phẩm hiện có nhằm đáp ứng nhu cầu
ngày càng cao của người tiêu dùng.
1.5. Chiến lược kinh doanh của Unilever
1.5.1 Chiến lược kinh doanh quốc tế của Unilever
Chiến lược kinh doanh quốc tế được Unilever tập trung vào việc mở rộng các
mạng lưới kinh doanh trên khắp thế giới và tiếp cận với khách hàng ở khắp mọi nơi.
Các sản phẩm cũng được ưu tiên phát triển một cách bền vững, khai thác nhiều thị
trường tiềm năng, Unilever cũng đầu tư vào nghiên cứu các công nghệ và tạo ra những
sản phẩm mới để đẩy mạnh tiềm năng thương hiệu xanh của mình.
-Mở rộng mạng lưới kinh doanh và tiếp cận khách hàng trên khắp thế giới
Unilever đã và đang tiếp tục mở rộng mạng lưới phủ sóng của mình trên thế giới đặc
biệt là thị trường Trung Quốc, Ấn Độ, Châu Phi. Theo nguồn báo cáo tài chính Unilever
năm 2020, từ năm 2010 đến 2020 tại các thị trường này đã tăng từ 58% lên 61%. Qua
đó thấy được sự tập trung của Unilever trong việc nghiêm túc thực hiện tiếp cận và phục
vụ nhu cầu người dùng.
- Phát triển các sản phẩm lành mạnh và bền vững
Unilever tập trung phát triển các sản phẩm lành mạnh với các thành phần tự nhiên, ít
hoặc không chứa chất phụ gia hóa học, giúp cải thiện sức khỏe và sắc đẹp của người
tiêu dùng. Ví dụ, Unilever đã cho ra mắt dòng sản phẩm Dove với các thành phần tự
nhiên, thân thiện với môi trường. Lifebuoy cũng là một sản phẩm nổi bật của Unilever,
với công thức giúp bảo vệ sức khỏe và ngăn ngừa vi khuẩn. Nhờ phát triển các sản phẩm
lành mạnh và bền vững, Unilever đã được khách hàng trên toàn thế giới tin tưởng và
ủng hộ, giúp doanh số bán hàng của tập đoàn tăng trưởng mạnh mẽ.
- Khai thác các thị trường mới nổi
Unilever đã đẩy mạnh khai thác các thị trường mới nổi như châu Phi và Trung Quốc.
Đây là một chiến lược chiến lược quan trọng của Unilever nhằm tăng trưởng doanh số
bán hàng và mở rộng thị phần. Năm 2020, doanh số bán hàng tại châu Phi đã tăng 6,5%
và tại Trung Quốc đã tăng 11,3%. Sự tăng trưởng này cho thấy Unilever đang thành
công trong việc khai thác các thị trường mới nổi và tăng cường vị thế của mình trên thị
trường quốc tế.
-Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để cải tiến công nghệ và sản phẩm
mới
Unilever luôn hướng đến mục tiêu cải tiến công nghệ và sản phẩm mới. Nhờ đó, họ có
thể cung cấp cho khách hàng những sản phẩm mới nhất, đáp ứng nhu cầu ngày càng
cao của họ trên toàn cầu. Nghiên cứu phát triển cũng giúp Unilever cắt giảm chi phí và
nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
1.5.2. Chiến lược kinh doanh đa quốc gia của Unilever
Từ sau Thế chiến II, nhiều quốc gia ở châu Á, châu Phi giành được độc lập, tạo ra cơ
hội kinh doanh mới cho các tập đoàn đa quốc gia. Unilever, một trong những tập đoàn
hàng tiêu dùng lớn nhất thế giới, đã nhận thấy tiềm năng của các thị trường này và bắt
đầu mở rộng kinh doanh ra toàn cầu.
Từ năm 1990 đến năm 2000, Unilever đã áp dụng chiến lược đa quốc gia (Multinational
Strategy). Chiến lược này cho phép các công ty con của Unilever ở mỗi thị trường tự
chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của mình, bao gồm sản xuất, tiếp thị, kinh
doanh và phân phối. Điều này giúp Unilever đáp ứng tốt hơn nhu cầu của từng thị
trường cụ thể và giảm thiểu rủi ro khi kinh doanh ở nước ngoài.
Chiến lược đa quốc gia của Unilever đã mang lại nhiều thành công cho tập đoàn. Trong
giai đoạn này, doanh thu của Unilever tăng trưởng nhanh chóng và tập đoàn đã trở thành
một trong những công ty hàng tiêu dùng lớn nhất thế giới.
Tuy nhiên, chiến lược đa quốc gia cũng có một số hạn chế. Do các công ty con của
Unilever hoạt động độc lập, nên việc phối hợp và chia sẻ thông tin giữa các công ty con
là một thách thức. Ngoài ra, chiến lược đa quốc gia cũng khiến Unilever phải đối mặt
với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt từ các công ty đa quốc gia khác.
Để khắc phục những hạn chế này, Unilever đã chuyển sang chiến lược xuyên quốc gia
(Transnational Strategy) từ năm 2000. Chiến lược này kết hợp các yếu tố của chiến lược
đa quốc gia và chiến lược toàn cầu, nhằm tận dụng lợi thế của cả hai chiến lược.
Chiến lược xuyên quốc gia của Unilever đã giúp tập đoàn giải quyết được những hạn
chế của chiến lược đa quốc gia và tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong những năm tiếp
theo.
Cụ thể, tại Tây Âu, Unilever có 17 công ty con, mỗi công ty con tập trung phát triển
một thị trường quốc gia khác nhau. Mỗi công ty con là một trung tâm lợi nhuận, tự chịu
trách nhiệm về thành tích hoạt động kinh doanh của mình. Chiến lược này đã giúp
Unilever tung ra những sản phẩm, chiến lược tiếp thị phù hợp với thị hiếu và sở thích
của người tiêu dùng địa phương, cũng như điều chỉnh chiến lược bán hàng và phân phối
phù hợp với hệ thống bán lẻ tại mỗi thị trường.
Để thành công với chiến lược đa quốc gia, Unilever cần phải đáp ứng được nhu cầu của
từng thị trường cụ thể, đồng thời giảm thiểu rủi ro về tài chính, môi trường và chính trị.
Điều này đòi hỏi Unilever phải có sự hiểu biết sâu sắc về văn hóa, thị hiếu và sở thích
của người tiêu dùng ở từng thị trường. Ngoài ra, Unilever cần phải xây dựng các hệ
thống quản lý rủi ro hiệu quả để đối phó với những biến động của thị trường và môi
trường kinh doanh.