LOGO
VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
I. VĂN HÓA ỨNG XỬ TRONG NỘI BỘ DOANH NGHIỆP
1. Vai trò và biểu hiện của văn hóa ứng xử
Văn hóa ứng xửtrong doanh nghiệp là các mối quan hệứng xử
giữa cấp trên với cấp dưới,giữa các đồng nghiệp với nhau,giữa con
người với công việc,được xây dựng trên những giá trịchung của doanh
nghiệp.
1.1. Vai trò của văn hóa ứng xử
Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp với bản
sắc riêng
I. VĂN HÓA ỨNG XỬ TRONG NỘI BỘ DOANH NGHIỆP
1.2. Biểu hiện
1.2.1. Ứng xửcủa lãnh đạo với cấp dưới
Dùng người đúng việc, đúng chỗ
Chế độ thưởng phạt công minh
Thu phục nhân viên dưới quyền
Quan tâm thông tin phản hồi từnhân viên
Giải quyết những xung đột, mâu thuẫn
nội tại có hiệu quả
I. VĂN HÓA ỨNG XỬ TRONG NỘI BỘ DOANH NGHIỆP
1.2.2. Ứng xửcủa cấp dưới với lãnh đạo
Cấp dưới phải thểhiện được vai trò
Cấp dưới phải trởthành người hỗtrợ đắc
lực của nhà lãnh đạo
1.2.3. Nguyên tắc ứng xửvới đồng nghiệp
Xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp
Xây dựng thái độ cởi mở, hợp tác
I. VĂN HÓA ỨNG XỬ TRONG NỘI BỘ DOANH NGHIỆP
1.2.4. Nguyên tắc ứng xửvới công việc
Chịu trách nhiệm cho sốphận của mình
Không có gì là không thể
Coi trọng công việc được giao, dù đó là việc vặt
Xây dựng mối quan hệ tốt với mọi người
Làm việc một cách tận tâm
Luôn tận dụng cơ hội để mở rộng quan hệ
Luôn học hỏi và làm mới bản thân
Thất bại là mẹthành công
Tựhào vềbản thân