
Kỷ yếu Hội thảo Xây dựng và Bảo vệ Thương hiệu
- 153 -
XÂY DỰNG MÔ HÌNH NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU –
HƯỚNG TIẾP CẬN CỦA DOANH NGHIỆP
ThS. Nguyễn Hữu Thanh
Công ty TOBE Marketing
1 Giới thiệu mô hình nhận diện thương hiệu
1.1 Nhận diện thương hiệu - Brand Identity (BI)
Nhận diện thương hiệu là quá trình nỗ lực của nhà quản lý thương hiệu
muốn xây dựng hình ảnh thương hiệu thật đẹp trong tâm trí người tiêu dùng, làm
họ nảy sinh tình cảm với thương hiệu và tiến đến sử dụng sản phẩm - dịch vụ của
doanh nghiệp. Hình ảnh thương hiệu là tất cả nội dung thông tin thương hiệu
muốn truyền tải đến người tiêu dùng dưới hình thức hình ảnh, âm thanh, mùi vị...
tác động đến cơ quan cảm giác nhằm tạo sự nhận thức của người tiêu dùng về
thương hiệu.
1.2 Hệ thống nhận diện thương hiệu - Brand Identity System (BIS)
Hình ảnh thương hiệu được xây dựng bởi hệ thống có thứ tự như một quy
trình bao gồm nhiều giai đoạn liên kết với nhau: từ nghiên cứu thị trường … đến
nhượng quyền và bảo vệ hình ảnh thương hiệu. Để đạt kết quả mục tiêu đề ra,
thương hiệu được tạo dựng và truyền thông thành một hệ thống với những quy
định chặt chẽ về chuẩn mực thương hiệu. Nhờ hệ thống quy định này, thương
hiệu được người tiêu dùng nhận thức một cách dễ dàng, đồng nhất và đúng với
hình tượng ban đầu người quản lý thương hiệu đã phác thảo.
1.3 Vị trí của nhận diện thương hiệu trong chức năng hoạt động doanh
nghiệp.
Xem xét chức năng mô hình quản trị kinh doanh 3 giai đoạn: đầu vào, tạo
sản phẩm và đầu ra thì nhận diện thương hiệu là yếu tố quan trọng trong 2 giai
đoạn: Công nghệ gia tăng giá trị sản phẩm và hoạt động chiêu thị.
a. Công nghệ gia tăng giá trị: Nhận diện thương hiệu có vai trò rất quan
trọng làm cho sản phẩm trở thành thương hiệu. Bằng cách thông qua quá trình
định vị, thiết lập mô phỏng hình dáng thương hiệu (nhân cách hóa thương hiệu)