113 trang
26 lượt xem
0
26
Luận văn Thạc sĩ: Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Nam Sài Gòn
Luận văn nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV Nam Sài Gòn, sử dụng mô hình SERVPERF. Đề xuất giải pháp cải thiện.
vijiraiya