Hiệu suất lao động là thước đo quan trọng đánh giá mức độ hiệu quả của cá nhân, nhóm hoặc toàn bộ tổ chức trong việc sử dụng nguồn lực để đạt mục tiêu. Đây là một chỉ số cốt lõi ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận, khả năng cạnh tranh và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.