Giao tiếp ứng xử hiệu quả là môn học giúp sinh viên hình thành và rèn luyện cách giao tiếp phù hợp trong học tập và đời sống. Môn học tập trung vào việc hiểu cách lắng nghe, phản hồi, trình bày ý kiến rõ ràng và xử lý các tình huống giao tiếp thường gặp một cách hợp lý và có kiểm soát.
Module 1: Kỹ năng giao tiếp với khách hàng sẽ giới thiệu tới các bạn các vấn đề chính sau: Khái quát về giao tiếp, các kỹ năng giao tiếp, giao tiếp ứng xử với khách hàng, một số kỹ năng phát triển giao tiếp. Mời các bạn cùng tìm hiểu để nắm bắt nội dung thông tin vấn đề.
Với kết cấu nội dung gồm 4 chương, Module 1 "Kỹ năng giao tiếp" thuộc tài liệu tập huấn "Kinh doanh MegaVNN giới thiệu đến các bạn các nội dung khái quát về giao tiếp, các kỹ năng giao tiếp, giao tiếp ứng xử với khách hàng, một số kỹ năng phát triển giao tiếp,... Mời các bạn cùng tham khảo để có thêm tài liệu phục vụ nhu cầu học tập và nghiên cứu.
Môn học Kỹ năng giao tiếp cung cấp những kiến thức nền tảng về kỹ năng giao tiếp, đặc biệt giao tiếp trong công sở (Communication for Business). Kỹ năng giao tiếp giới thiệu cho sinh viên những vấn đề cơ bản cần lưu ý để giao tiếp hiệu quả; lý giải những yếu tố chi phối đến quá trình giao tiếp dưới góc nhìn truyền thông học, tâm lý học, xã hội học, văn hóa học.
Tài liệu "Kỹ năng giao tiếp" giới thiệu tới người đọc các nội dung sau đây: khái quát về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng sử dụng ngôn ngữ, kỹ năng sử dụng ngôn ngữ không lời, kỹ năng lắng nghe và phản hồi. Mời bạn tham khảo chi tiết tài liệu tại đây.
Tự kỷ là một “phổ” rối loạn do các triệu chứng của nó có thể rất khác nhau ở từng trẻ. Tuy nhiên, tất cả trẻ tự kỷ đều có khó khăn về giao tiếp và tương tác xã hội. Trẻ cũng có thể có các hành vi cứng nhắc và lặp đi lặp lại gây cản trở đến việc học. Cùng tham khảo tài liệu "Dạy kỹ năng giao tiếp xã hội" sau đây để hiểu thêm về tâm tư, suy nghĩ của người mắc bệnh tự kỷ các bạn nhé.