Đ i h c Kinh t TP. HCMạ ọ ế
Chào m ng Ừ
các h c viên Ọ
tham gia L P H CỚ Ọ
“K năng giao ti pỹ ế ”
PH N 2:Ầ
QUÁ TRÌNH GIAO TI PẾ
CH NG 6ƯƠ
PH N H IẢ Ồ
PH N H IẢ Ồ
•K NĂNG NGHEỸ
•Trông b n nh th nào-B n c m th y và ạ ư ế ạ ả ấ
suy nghĩ nh th nào-Ph i nói gì.ư ế ả
•K NĂNG Đ CỸ Ọ
•S lĩnh h i qua đ c-t c đ đ cự ộ ọ ố ộ ọ
•K NĂNG PH N H IỸ Ả Ồ
•Th hi n ph n h i-Ti p nh n ph n h iự ệ ả ồ ế ậ ả ồ
Quy trình giao ti pế
Ng i g iươ ư
Phan hôi
Ng i ươ
nhân
Thông điêp
Ma hoa
Giai ma Ma hoa
Giai ma
Nhieãu Nhieã
u
MÔI TR NGƯỜ