Bài giảng Kỹ năng giao tiếp: Chương 1 - CĐ Y tế Hà Nội

Bài giảng "Kỹ năng giao tiếp: Chương 1 - Kỹ năng giao tiếp cơ bản" bao gồm các nội dung chính sau: khái niệm về giao tiếp; các kỹ năng giao tiếp cơ bản như: kỹ năng giao tiếp bằng lời nói, kỹ năng giao tiếp không lời, kỹ năng lắng nghe; kỹ năng sử dụng câu hỏi mở; kỹ năng sử dụng câu hỏi đóng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết!