GIAO TIẾP VỚI ĐỒNG
NGHIỆP
MỤ
C
TIÊ
U
1. Phân tích nguyên tắc làm
việc nhóm, cách giải quyết
vấn đề khi cuộc giao tiếp có
bất đồng quan điểm, cách
giao tiếp hiệu quả với một số
trường hợp hiệu quả
2. Nhận thức được vai trò
quan trọng của giao tiếp với
đồng nghiệp
3. Ứng dụng 12 kỹ năng giao
tiếp cần thiết trong giao tiếp
với đồng nghiệp.
NỘIDUNG
1 Khái niệm :
Giaotiếplàgì
-Giao tiếp là sự tiếp xúc tâm lý giữa người
và người, qua đó con người trao đổi với
nhau về thông tin, về cảm xúc, tri giác lẫn
nhau, ảnh hưởng tác động qua lại với
nhau
Giao tiếp Cá nhân-Cá nhân