5 chiến lược cần thiết để đo đạc
hiệu quả tiếp thị
Với sự phát triển nhanh chóng của các kênh kỹ thuật số,
marketing đang trải qua một cuộc cách mạng lớn. Vì thế
marketers - (nhà tiếp thị) ở những công ty phát triển đang điều
chỉnh nỗ lực của họ và tập trung vào bản chất của hiệu quả tiếp
thị.
Để ứng phó và xác định những kiểu tiếp thị thích hợp trong mô
hình mới, các marketer phải có cách tiếp cận thông minh để hiểu
được nó có ảnh hưởng như thế nào đến viễn cảnh và khách
hàng của công ty. Khi làm như vậy, các nhà tiếp thị có thể tối đa
hóa chi phí marketing và tạo ra được nhiều lợi nhuận từ vốn đầu
tư.
5 chiến lược cốt yếu cần để đo đạc hiệu quả tiếp thị dưới đây là
chìa khóa giúp các marketer vượt qua những thách thức đang
phải đối mặt trong thời kỳ suy thoái.
1. Lên kế hoạch và tạo ra cơ sở vật chất cung cấp cho tất cả
các kênh
Nhiều công ty coi việc tính toán tiếp thị như là hành động sau khi
lên kế hoạch chiến dịch. Tuy nhiên, sự đo đạc và báo báo lại là
những yếu tố quan trọng trong các vấn đề lên kế hoạch. Các kế
hoạch được lên trước phải chắc chắn là phù hợp với điều kiện
của công ty.
Các kênh khác biệt yêu cầu những kỹ thuật khác biệt nhưng có
một số câu hỏi chung cần được đặt ra:
Loại chiến dịch nào của chiến dịch (mua lại hoặc chuyển đổi) sẽ
được theo dõi?
Các kênh và chiến dịch truyền thông sẽ tạo thành một chương
trình đơn như thế nào?
Thông tin nào có giá trị phù hợp với phản hồi và dữ liệu đó có cần
được nâng cao?
Các dữ liệu cơ bản sẽ được quản lý cho các chiến dịch trực tiếp
và gián tiếp như thế nào?
Khi một chương trình tiếp thị sử dụng nhiều kênh, thì hệ thống
thứ bậc chiến dịch phải tính toán cho mỗi kênh sao cho nó được
sắp xếp theo mục tiêu doanh nghiệp. Mỗi mức độ trong hệ thống
thứ bậc cần được người giữ tiền vốn xác định và hiểu việc thực
thi chiến dịch. Xác định rõ những cấu trúc này sau khi thông báo
chiến dịch.
2. Tạo ra những nhóm kiểm soát sự đo đạc của chiến dịch
Với sự phát triển của truyền thông kỹ thuật số, việc xác định thỏa
đáng nhóm kiểm soát thông qua tất cả các kênh trong suốt tiến
trình lên kế hoạch rất quan trọng. Cách này để đảm bảo sự phân
khúc có tác động qua lại với nhau và mọi khía cạnh được hiểu rõ
ràng mà chính điều đó đã cho kết quả trong việc tính toán chính
xác những kết quả tiền lời.
Thiếu một tiến trình lên kế hoạch trung tâm thường gây cản trở
khả năng của một nhà tiếp thị trong thiết kế và thực thi các chiến
dịch. Xác định rõ nhóm kiểm soát sẽ giúp tính toán chính xác các
chiến dịch thực sự. Các công ty có các kế hoạch tiếp thị và công
cụ quản lý chiến dịch có thể tạo và quản lý nhóm kiểm soát hiệu
quả hơn.
3. Xác định rõ những phương pháp tính toán có liên quan