Ảnh hưởng đãi ngộ xanh của doanh nghiệp lên hành vi xanh của nhân viên và hiệu quả hoạt động môi trường doanh nghiệp tại các khách sạn 3-5 sao, Thành phố Hồ Chí Minh

Đại dịch COVID-19 đã gây ra những tổn thất nghiêm trọng cho ngành du lịch toàn cầu, nhưng đồng thời cũng thúc đẩy các nỗ lực phục hồi và phát triển bền vững, đặc biệt là du lịch xanh tại Việt Nam. Mặc dù ngành du lịch đang có những dấu hiệu phục hồi tích cực, lượng khách tăng cao, nhưng điều này cũng đi kèm với áp lực ngày càng lớn lên môi trường do các vấn đề như ô nhiễm rác thải, chất thải công nghiệp và khí thải. Trong bối cảnh đó, việc xây dựng một ngành du lịch có trách nhiệm và bền vững là vô cùng cấp thiết. Nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá tác động của đãi ngộ xanh của doanh nghiệp đối với hành vi xanh của nhân viên và hiệu quả hoạt động môi trường tại các khách sạn 3-5 sao ở TP.HCM, nhằm đề xuất các giải pháp quản trị góp phần vào sự phát triển bền vững của ngành.

Các nhà nghiên cứu và học giả trong lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực xanh, du lịch bền vững và quản lý môi trường; các nhà quản lý khách sạn 3-5 sao, các nhà hoạch định chính sách du lịch tại TP.HCM và Việt Nam.

Nghiên cứu này khám phá ảnh hưởng của đãi ngộ xanh đến hiệu quả hoạt động môi trường doanh nghiệp, thông qua vai trò trung gian của hành vi xanh của nhân viên, trong bối cảnh các khách sạn 3-5 sao tại TP.HCM. Dựa trên dữ liệu khảo sát từ 213 nhân viên và phỏng vấn 6 quản lý cấp cao tại các khách sạn, nghiên cứu đã sử dụng phần mềm SPSS, AMOS và EFA cùng mô hình SEM để phân tích. Kết quả cho thấy đãi ngộ xanh có tác động tích cực đáng kể đến hành vi xanh của nhân viên, và thông qua đó, ảnh hưởng gián tiếp đến hiệu quả hoạt động môi trường của doanh nghiệp. Cụ thể, giả thuyết H1 khẳng định đãi ngộ xanh tác động cùng chiều đến hành vi xanh của nhân viên, và giả thuyết H2 cho thấy hành vi xanh của nhân viên tác động cùng chiều đến hiệu quả hoạt động môi trường của khách sạn. Từ những phát hiện này, nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị quan trọng nhằm khuyến khích các doanh nghiệp phổ biến thực hành đãi ngộ xanh và nâng cao hành vi xanh của nhân viên, từ đó thúc đẩy phát triển du lịch bền vững và cải thiện hiệu quả môi trường. Nghiên cứu đóng góp vào việc lấp đầy khoảng trống trong tài liệu về đãi ngộ xanh và cung cấp cơ sở thực tiễn cho việc áp dụng các chính sách này trong ngành du lịch Việt Nam.