1
BỘ LAO ĐỘNG THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƢỜNG CAO ĐẲNG VIỆT MỸ
GIÁO TRÌNH
MÔN HỌC: QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
TRÌNH ĐỘ: CAO ĐẲNG
(Ban hành kèm theo Quyết định số: /QĐ-CĐVM ngày ..… tháng
.......năm……..của Trường Cao đẳng Việt Mỹ)
Thành phố Hồ Chí Minh, năm
(Lưu hành nội bộ)
1
TUYÊN BỐ BẢN QUYỀN
Tài liệu y thuộc loại sách giáo trình nên c nguồn thông tin thể được phép
dùng nguyên bản hoặc trích dùng cho các mục đích về đào tạo và tham khảo.
Mọi mục đích khác mang tính lệch lạc hoặc sử dụng với mục đích kinh doanh
thiếu lành mạnh sẽ bị nghiêm cấm.
2
LỜI GIỚI THIỆU
Môn học Quản trị kênh phân phối cung cấp cho người học nền tảng kiến
thức knăng về thiết kế, tổ chức, vận hành kiểm soát hệ thống kênh phân
phối trong doanh nghiệp. Nội dung tập trung phân tích vai trò của kênh phân phối
trong chiến lược marketing, mối quan hệ giữa các thành viên kênh, cũng như các
giải pháp quản trị nhằm nâng cao hiệu quả lưu thông hàng hóa gia tăng giá trị
cho khách hàng. Thông qua môn học, người học khả năng nhận diện thách
thức, đề xuất giải pháp quản trị kênh phù hợp ứng dụng vào thực tiễn kinh
doanh trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập kinh tế hiện nay.
Nội dung của giáo trình bao gồm các chương sau:
Chƣơng 1: Tổng quan về kênh phân phối
Chƣơng 2: Cấu trúc kênh phân phối
Chƣơng 3: Chiến lƣợc phân phối
Chƣơng 4: Thiết kế kênh phân phối
Chƣơng 5: Quản trị kênh phân phối
Chƣơng 6: Nhƣợng quyền kinh doanh
Chƣơng 7: Hoạt động hậu cần trong phân phối
Chúng tôi chân thành cảm ơn các tác giả của các tài liệu chúng tôi đã
tham khảo. Mặc đã nỗ lực, giáo trình không thể tránh khỏi những sai sót nhất
định. Nhóm tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp, phản hồi từ quý
đồng nghiệp, các bạn người học và bạn đọc.
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm
Tham gia biên soạn
KHOA QUẢN TRỊ
(Lưu hành nội bộ)
3
MỤC LỤC
Lời giới thiệu
Trang
Mục lục
3
Giáo trình môn học
4
Chương 1: Tổng quan về kênh phân phối
6
Chương 2: Cấu trúc kênh phân phối
8
Chương 3: Chiến lược phân phối
10
Chương 4: Thiết kế kênh phân phối
14
Chương 5: Quản trị kênh phân phối
17
Chương 6: Nhượng quyền kinh doanh
23
Chương 7: Hoạt động hậu cần trong phân phối
28
4
GIÁO TRÌNH MÔN HỌC
1. Tên môn học: Quản trị kênh phân phối
2. Mã môn học: MH26
3. Vị trí, tính chất, ý nghĩa và vai trò của môn học:
3.1 Vị trí: môn học nằm trong khối kiến thức chuyên ngành, được giảng dạy song
song với các môn chuyên ngành khác
3.2 Tính chất:
Mang tính ứng dụng và chiến lược.
Kết hợp lý thuyết với thực tiễn kinh doanh.
Có tính liên ngành, gắn với marketing, logistics và quản trị.
3.3 Vai trò và ý nghĩa
Trang bị kiến thức nền tảng về thiết kế, tổ chức và quản trị kênh phân phối.
Giúp người học hiểu vai trò kênh phân phối trong chiến lược marketing
phát triển doanh nghiệp.
Tạo năng lực phân tích, lựa chọn vận hành kênh hiệu quả trong bối cảnh
cạnh tranh.
Góp phần nâng cao giá trị sản phẩm, tối ưu hóa lưu thông hàng hóa thỏa
mãn nhu cầu khách hàng.
4. Mục tiêu môn học
4.1 Kiến thức:
+ Trình bày được khái niệm tổng quan về kênh phân phối
+ Thiết lập được chiến lược kênh phân phối
4.2 Kỹ năng:
+ Phân tích được các nhân tố tác động đến kênh phân phối
+ Đánh giá được hoạt động kênh phân phối
4.3 Năng lực tự chủ và trách nhiệm:
Nghiêm túc và chủ động trong việc học tập, nghiên cứu môn học, tiếp cận và
thảo luận để giải quyết các tình huống có trong môn học.