B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HC KINH T QUC DÂN
---------------------------------
PHM TH PHƯƠNG HUÊ
ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA T CHC TI S CAM KT
VI T CHC CA NHÂN VIÊN TI TNG NG TY
ĐIN LC THÀNH PH HÀ NI
Chuyên ngành: Qun tr nhân lc
Mã ngành: 8340404
ĐỀ ÁN TT NGHIP THẠC SĨ
Người hướng dn khoa hc: PGS. TS. Phm Thch Ngc
HÀ NI - 2024
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi đã đọc và hiu v các hành vi vi phm s trung thc trong hc thut. Tôi
cam kết bng danh d cá nhân rng nghiên cu này do tôi t thc hin và không vi
phm yêu cu v s trung thc trong hc thut.
Hà Ni, ngày 20 tháng 6 năm 2024
Hc viên
Phm Th Phương Huê
ii
MC LC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
MC LC ................................................................................................................ ii
DANH MC VIT TT ........................................................................................... i
DANH MC BNG ................................................................................................ ii
DANH MC HÌNH ................................................................................................ iii
TÓM TT ................................................................................................................iv
LI M ĐU ........................................................................................................... 1
1. Lý do chn đề tài ............................................................................................... 1
2. Mc tiêu nghiên cu ......................................................................................... 2
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU ....................... 5
1.1. Văn hóa tổ chc .............................................................................................. 5
1.1.1. Khái nim ................................................................................................... 5
1.1.2. Mô hình ...................................................................................................... 5
1.2. Cam kết vi t chc ....................................................................................... 9
1.2.1. Khái nim ................................................................................................... 9
1.2.2. Đo lường .................................................................................................... 9
1.3. Lý thuyết trao đổi xã hi ............................................................................. 10
1.4. Mô hình và gi thuyết nghiên cu .............................................................. 11
1.4.1. Gi thuyết nghiên cu .............................................................................. 11
1.4.2. Mô hình nghiên cứu đề xut .................................................................... 15
CHƯƠNG 2. TỔNG QUAN V TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LC THÀNH PH
HÀ NI .................................................................................................................... 16
2.1. Quá trình hình thành phát trin ca Tổng công ty Điện lc Thành ph
Hà Ni ................................................................................................................... 16
2.2. Cơ cấu t chc ca Tổng công ty Điện lc Thành phNi ............... 17
2.3. Đc đim ngun nhân lc ca Tng công ty Đin lc Thành ph Ni ..... 18
2.4. Kết qu hoạt động kinh doanh ca Tổng công ty Điện lc Thành ph
Ni ......................................................................................................................... 21
2.5. Mô t văn hóa tổ chc ca Tổng công ty Điện lc Thành ph Hà Ni ... 22
2.5.1. Cấp đ th nht Nhng giá tr văn hóa hữu hình ................................. 22
2.5.2. Cấp đ th hai Nhng giá tr văn hóa vô hình ..................................... 23
2.5.3. Cấp đ th ba Nhng giá tr văn hóa nền tng ..................................... 25
iii
CHƯƠNG 3. KẾT QU NGHIÊN CU ............................................................ 27
3.1. Thng kê mu nghiên cu ........................................................................... 27
3.2. Phân tích thng kê mô t biến quan sát ..................................................... 29
3.2.1. Văn hóa tổ chc ....................................................................................... 29
3.2.2. Cam kết vi t chc ................................................................................. 37
3.3. Kim định độ tin cậy thang đo .................................................................... 38
3.4. Phân tích nhân t khám phá (EFA) ........................................................... 42
3.5. Phân tích h s tương quan Pearson .......................................................... 46
3.6. Phân tích hi quy và kiểm định gi thuyết nghiên cu ............................ 47
3.7. Kết qu kiểm định s khác bit theo đặc điểm cá nhân ........................... 52
CHƯƠNG 4. BÌNH LUẬN VÀ ĐỀ XUT ......................................................... 54
4.1. Phương hướng kế hoch thực thi văn hóa tổ chc ca Tng công ty
Đin lc Thành ph Hà Ni ............................................................................... 54
4.1.1. Phương hướng quan điểm v văn hóa tổ chc ca Tổng công ty Điện
lc thành ph Hà Ni ......................................................................................... 54
4.1.2. Kế hoch thực thi văn hóa tổ chc ca Tổng công ty Điện lc thành ph
Hà Ni ................................................................................................................ 54
4.2. Tóm tt và tho lun kết qu nghiên cu .................................................. 55
4.3. Mt s đề xut nhm nâng cao s cam kết vi t chc ca nhân viên ti
Tổng công ty Điện lc Thành ph Hà Ni ........................................................ 60
4.3.1. Phát triển năng lực ................................................................................... 60
4.3.2. S trao quyn ........................................................................................... 61
4.3.3. Định hưng nhóm .................................................................................... 62
4.3.4. Định hưng chiến lược ............................................................................ 63
4.3.5. Đoàn kết ................................................................................................... 63
4.3.6. Hp lc .................................................................................................... 64
4.3.7. Minh bch ................................................................................................ 64
4.3.8. Tôn vinh và khen thưởng ......................................................................... 65
4.3.9. Sáng to ................................................................................................... 66
4.3.10. Nhân văn ................................................................................................ 66
KT LUN ............................................................................................................. 68
DANH MC TÀI LIU THAM KHO .............................................................. 70
PH LC ................................................................................................................ 75
i
DANH MC VIT TT
STT
Tên viết tắt
1
CBCNV
2
CK
3
CKLI
4
CKNV
5
CKTC
6
DHCL
7
DHN
8
DK
9
EVN
10
EVNHANOI
11
HL
12
KPI
13
LMS
14
MB
15
NV
16
PTNL
17
ST
18
TCT
19
THPT
20
TQ
21
TVKT