
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
NGUYỄN NAM NHO
VĂN HÓA KINH DOANH
TẠI KHU DU LỊCH - DI TÍCH ĐỀN SÓC SƠN
”
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
Hà Nội – 2020

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------
NGUYỄN NAM NHO
VĂN HÓA KINH DOANH
TẠI KHU DU LỊCH - DI TÍCH ĐỀN SÓC SƠN
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG
GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: PGS. TS. ĐỖ MINH CƯƠNG
XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƢỚNG DẪN
XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ
CHẤM LUẬN VĂN
Hà Nội – 2020

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn “Văn hóa kinh doanh tại khu Du lịch - Di
tích đền Sóc Sơn” là công trình nghiên cứu độc lập của cá nhân tôi. Các số
liệu sử dụng trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng và chƣa đƣợc
công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào.
Hà nội, ngày 20 tháng 03 năm 2020
Học viên
Nguyễn Nam Nho

LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành khóa học Thạc sĩ, tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám
hiệu, các thầy cô giáo Viện Quản trị kinh doanh và Khoa Sau đại học ở
Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đã truyền đạt những
kiến thức, phƣơng pháp làm việc quý báu cho tôi trong thời gian học tập,
nghiên cứu tại trƣờng, các bạn học viên lớp QTKD3-K25 đã đồng hành
cùng tôi trong suốt khóa học. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến
PGS.TS. Đỗ Minh Cƣơng, ngƣời đã tận tình hƣớng dẫn và giúp đỡ để tôi có
thể hoàn thành luận văn này.
Xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô trong Hội đồng bảo vệ đề cƣơng,
Hội đồng chấm luận văn đã góp ý, truyền đạt các kiến thức bổ ích để tôi
nhận ra những thiếu sót, hạn chế và khắc phục để Luận văn đƣợc hoàn thiện
hơn.
Xin cảm ơn Chi bộ - Ban giám đốc, cán bộ Trung tâm quản lý khu
Du lịch - Di tích đền Sóc Sơn, cộng đồng dân cƣ xã Phù Linh cùng những
du khách đã đồng hành, giúp đỡ và cung cấp những ý kiến quý giá trong
suốt quá trình nhằm giúp tôi thực hiện luận văn này.
Mặc dù đã cố gắng nhƣng cũng không thể tránh khỏi những sai sót,
hạn chế trong quá trình nghiên cứu. Kính mong nhận đƣợc sự nhận xét, góp
ý của Quý thầy cô giáo và bạn đọc để tôi tiếp tục khắc phục những thiếu sót
của mình.
Hà nội, ngày 20 tháng 3 năm 2020
Học viên
Nguyễn Nam Nho

MỤC LỤC
PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................. 1
2. Câu hỏi nghiên cứu ........................................................................................ 4
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu................................................................. 4
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ................................................................. 4
5. Đóng góp của luận văn .................................................................................. 5
6. Cấu trúc luận văn ........................................................................................... 5
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ
LUẬN VỀ VĂN HÓA KINH DOANH VÀ VĂN HÓA TỔ CHỨC .............. 7
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài ............................ 7
1.1.1. Tình hình nghiên cứu trong nƣớc ......................................................... 7
1.1.2. Tình hình nghiên cứu ở ngoài nƣớc ................................................... 11
1.2. Cơ sở lý luận của luận văn ........................................................................ 13
1.2.1. Một số khái niệm ................................................................................ 13
1.2.2. Mô hình nghiên cứu của văn hóa tổ chức và VHDN ......................... 24
TIỂU KẾT CHƢƠNG 1 .................................................................................. 38
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ................. 40
2.1. Thiết kế qui trình nghiên cứu .................................................................... 40
2.2. Xác định vấn đề ........................................................................................ 40
2.3. Lý thuyết áp dụng ..................................................................................... 41
2.4. Phƣơng pháp nghiên cứu .......................................................................... 41
2.4.1. Nghiên cứu định tính .......................................................................... 41

