1
Cách thức thực hiện khảo sát
bằng bảng hỏi
(Khảo sát xã hội học
Một cách tham vấn nhân dân)
PGS,TS. Lê Ngọc Hùng – ThS. Nguyễn Thị Hien
Viện Xã hội học
Học viện Chính trị - Hành chính
Quốc gia Hồ Chí Minh
2
Mục tiêu - Nội dung
1. Cung cấp những khái niệm cơ bản
Khảo sát,
Bảng hỏi (phiếu câu hỏi, phiếu thăm dò ý kiến)
2. N¾m b¾t c¸c kü n¨ng:
Đặt câu hỏi,
Thiết kế bảng hỏi
Chọn mẫu
Tiến hành khảo sát
Thu thập, xử lý, phân tích kết quả khảo sát
Báo cáo kết quả khảo sát
3
Kịch bản
•Đọc tài liệu: các đại biểu tự đọc
•Thuyết trình: trình bày có chọn lọc nội dung chuyên đề
•Thực hành:
•Làm việc theo nhóm (xây dựng bảng hỏi)
•Khảo sát thử: mỗi thành viên của nhóm sử dụng bảng hỏi để phỏng
vấn một người
•Làm việc theo nhóm: từng thành viên báo cáo kết quả khảo sát và
chia sẻ kinh nghiệm
•Làm việc theo nhóm: tập hợp các kết quả và báo cáo kết quả khảo
sát của cả nhóm
•Thảo luận chung: từng nhóm báo cáo kết quả khảo sát tại hội
trường và trao đổi kinh nghiệm. Có thể viết trên tờ giấy A0 rồi dán
lên tường và mọi người đi xem!
•Giảng viên nhận xét, góp ý
4
Khảo sát xã hội học
bằng bảng hỏi là gì?
•Khảo sát xã hội học bằng bảng hỏi là một phương pháp khoa học có khả
năng cung cấp các câu trả lời khách quan, chính xác, trung thực về những
vấn đề nảy sinh trong đời sống xã hội
•Cần chú ý: Nhiều cách gọi: khảo sát, điều tra, thăm dò ý kiến….
•Khảo sát có nghĩa là đến tận nơi tìm được người cần tham vấn
để hỏi ý kiến.
•Bảng hỏi = Phiếu câu hỏi = Phiếu khảo sát = một tập hợp các
câu hỏi để người dân trả lời về những chủ đề nhất định cần
tham vấn
•Nhân dân: khảo sát chỉ có thể tham vấn được một bộ phận
nhân dân (vài chục, vài trăm, vài nghìn người). Nhưng khảo sát
một bộ phân nhân dân (một mẫu nhỏ) một cách khoa học vẫn
có thể giúp hiểu được toàn bộ nhân dân.
•Về nguyên tắc, mẫu khảo sát phải có tính đại diện cao để từ kết quả khảo
sát có thể đưa ra những nhận định đáng tin cậy về toàn bộ cộng đồng (hay
toàn bộ nhân dân)
5
Ưu thế của khảo sát xã hội học
bằng bảng hỏi
•Khảo sát được nhiều người thuộc nhiều giai tầng xã hội
khác nhau
•Khảo sát được nhiều người trong một thời gian ngắn
•Bảng hỏi gồm nhiều câu hỏi tập trung được vào một (số)
chủ đề nhất định
•Khảo sát thu thập được nhiều loại câu trả lời cần thiết
•Các câu trả lời thu được qua bảng hỏi có thể được xử lý,
phân tích định lượng và định tính
Tóm lại: khảo sát là một phương pháp tham vấn có Năng
suất, chất lượng và hiệu quả khoa học cao!