Bài giảng Cơ hội kinh doanh online trình bày khái niệm kinh doanh online là gì; cơ hội và thách thức của kinh doanh online; cách xúc tiến kinh doanh online; sự chuẩn bị để kinh doanh online. Mời các bạn tham khảo bài giảng để biết thêm nội dung.
Phan Hồng Trung
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 2
• Kinh doanh trực tuyến (Online business )- còn gọi là e-
business
• Là hoạt động kinh doanh xảy ra trực tuyến (qua internet) • Bao gồm mua, bán, cung cấp dịch vụ • Mọi người có thể tiến hành kinh doanh trực tuyến nếu có
sản phẩm độc đáo
• Điều quan trọng là cách thu hút khách hàng
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 3
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 4
• Tiếp cận rộng • Linh hoạt về không gian & thời gian - 24 x 7 • Linh hoạt và hiệu quả trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ • Cần ít vốn đầu tư • Thu nhập cao
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 5
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 6
• 36 triệu
• Người truy cập Internet (39%)
• 20 triệu
• Người mua sắm online
• 3 triệu
• Số tiền mua sắm online trong năm
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 7
Giá Trị Giao Dịch Online
$ 6.0B
$ 5.0B $ 5.0B
$ 4.0B $ 4.0B
$ 3.0B $ 3.0B
$ 2.2B
$ 1.0B
$ 2.0B
$ 0.7B
$ 0.2B
2011
2012
2013
2014
2015
2016
$ 0.0B
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 8
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 9
2. Quảng bá sản phẩm
3. Xây dựng website
4. Tận dụng công cụ tìm kiếm
1. Thỏa mãn nhu cầu khách hàng
6. Tận dụng sức mạnh của email
7. Xây dựng quan hệ khách hàng
5. Xây dựng danh tiếng cho sản phẩm
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 10
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 11
Google Trends
Diễn đàn
Tận dụng Internet
Nghiên cứu đối thủ
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 12
Khơi dậy sự quan tâm của khách hàng với những tiêu đề hấp dẫn
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 13
Mô tả chi tiết lợi ích sản phẩm mang lại cho khách hàng
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 14
Xây dựng uy tín cho sản phẩm
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 15
Bổ sung những chứng thực từ khách hàng đã sử dụng
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 16
Đưa ra những cam kết cho khách hàng
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 17
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 18
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 19
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 20
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 21
• Là tài sản có giá trị nhất cho kinh doanh trực
tuyến
• Cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng • Phương pháp tiếp thị rẻ nhưng hiệu quả
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 22
khách hàng mua hàng một lần sẽ mua lặp lại
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 23
• Cung cấp những sản phẩm bổ sung cho sản phẩm
mua lần đầu
• Gởi phiếu giảm giá cho khách hàng để kích thích họ
trong những lần mua tiếp theo
• Lồng ghép thông tin về sản phẩm mới trong chương
trình tri ân khách hàng
• Tưởng thưởng cho khách hàng về sự trung thành
để họ trở nên trung thành hơn với doanh nghiệp
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 24
Tập trung cho một ý tưởng, sản phẩm, dịch vụ
Xây dựng Website
Tạo một trang Facebook
Mời bạn bè thích trang Facebook
Tham gia một khóa học thiết kế Website
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 25
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 26
3/23/2016 Cơ Hội Kinh Doanh Online - Phan Hồng Trung 27
