1
CHCHƯƠƯƠNG 2NG 2
KHẢO SÁT SỐ LIỆU VÀ KHẢO SÁT SỐ LIỆU VÀ
LỰA CHỌN PHLỰA CHỌN PHƯƠƯƠNG PHÁP DỰ BÁO NG PHÁP DỰ BÁO
2
NGUỒN SỐ LIỆU NGUỒN SỐ LIỆU
1. NGUỒN THÔNG TIN S1. NGUỒN THÔNG TIN SƠƠ CẤPCẤP
Thu thập Thu thập
Qua các cuộc khảo sát, chọn mẫu… hoặc các số liệu Qua các cuộc khảo sát, chọn mẫu… hoặc các số liệu
ghi chép các biến số quan trọng trong doanh nghiệp ghi chép các biến số quan trọng trong doanh nghiệp
hàng tuần, tháng để cĩ số liệu dự báo cho tương lai.hàng tuần, tháng để cĩ số liệu dự báo cho tương lai.
Các phương pháp Các phương pháp
Phỏng vấn trực tiếp Phỏng vấn trực tiếp
Gửi thư Gửi thư
Điện thoại Điện thoại
3
1. NGUỒN THÔNG TIN SƠ CẤP (PRIMARY DATA)1. NGUỒN THÔNG TIN SƠ CẤP (PRIMARY DATA)
Ưu và nhược điểm của các phương pháp Ưu và nhược điểm của các phương pháp
+ Phương pháp phỏng vấn trực tiếp: + Phương pháp phỏng vấn trực tiếp:
ƯƯu điểm:u điểm:
-- Chịu bỏ thời gian để trả lời câu hỏi hơn Chịu bỏ thời gian để trả lời câu hỏi hơn
-- Thông tin trung thực hơn Thông tin trung thực hơn
Nhược điểm: Nhược điểm:
-- Kết quả bị ảnh hưởng đến thái độ chủ quan của Kết quả bị ảnh hưởng đến thái độ chủ quan của
người đi phỏng vấn. người đi phỏng vấn.
-- Khó kiểm soátKhó kiểm soát
-- Tốn phí hơn. Tốn phí hơn.
NGUỒN SỐ LIỆU (tt)NGUỒN SỐ LIỆU (tt)
4
Ưu và nhược điểm của các phương pháp(tt) Ưu và nhược điểm của các phương pháp(tt)
+ Phương pháp phỏng vấn qua thư: + Phương pháp phỏng vấn qua thư:
•• Ít tốn kém, thực hiện với số lượng lớn với nhiều Ít tốn kém, thực hiện với số lượng lớn với nhiều
ngừơi trả lời khác nhau, ở những địa điểm xa ngừơi trả lời khác nhau, ở những địa điểm xa
nhau.nhau.
•• Tốn nhiều thời gian để hoàn tất, tỉ lệ phản hồi rất Tốn nhiều thời gian để hoàn tất, tỉ lệ phản hồi rất
thấp (10thấp (10--50% ). 50% ).
+ Phỏng vấn qua điện thoại+ Phỏng vấn qua điện thoại
•• Chi phí thấp, nhanh chóng Chi phí thấp, nhanh chóng
•• Chỉ thực hiện đuợc những câu hỏi dễ trả lời, thông Chỉ thực hiện đuợc những câu hỏi dễ trả lời, thông
tin có độ chính xác không cao.tin có độ chính xác không cao.
NGUỒN SỐ LIỆU (tt)NGUỒN SỐ LIỆU (tt)
5
2. NGUỒN THỨ CẤP (SECONDARY DATA)2. NGUỒN THỨ CẤP (SECONDARY DATA)
Gồm hai nguồn: Gồm hai nguồn:
•• + Bên trong (nội bộ công ty, sổ sách kế toán): + Bên trong (nội bộ công ty, sổ sách kế toán):
Chọn các thông số liên quan cho quá trình dự báo Chọn các thông số liên quan cho quá trình dự báo
để có thông tin khi cần và tránh trường hợp lưu để có thông tin khi cần và tránh trường hợp lưu
trữ quá nhiều thông tin không sử dụng. trữ quá nhiều thông tin không sử dụng.
•• + Bên ngoài (Các số liệu thống kê): Sách báo, Tạp + Bên ngoài (Các số liệu thống kê): Sách báo, Tạp
chí, Internet, các tài liệu thống kê từ các cơ quan chí, Internet, các tài liệu thống kê từ các cơ quan
nhà nước (Cục thống kể, Sở kế hoạch và Đầu nhà nước (Cục thống kể, Sở kế hoạch và Đầu
tư…). tư…).
NGUỒN SỐ LIỆU (tt)NGUỒN SỐ LIỆU (tt)