2023
59
CHƯƠNG 3.
SẢN PHẨM DU LỊCH VĂN H
2023
117
Yêu cầu Mục tiêu chương 3
Yêu
cầu
Học xong chương y, sinh viên th:
qNắm vững trình bày được
khái niệm cách phân loi sản phẩm
du lịch văn hoá
qNắm vững giải thích được các yếu tố
cấu thành của sản phẩm du lịch văn hoá
qNắm được những thuận lợi và khó khăn
khi xây dựng sản phẩm du lịch văn hoá
Mục tiêu:
Giúp sinh viên
hoàn thành Chương 3
học phần Du lịch văn
hoá
Chương 3. SẢN PHẨM DU LỊCH VĂN HOÁ
2023
118
2023
60
NỘI DUNG
Chương 3
SẢN PHẨM DU LỊCH VĂN HOÁ
3.1. KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM DU LỊCHN HOÁ
3.1.1. Khái niệm
3.1.2. Đặc điểm
3.1.3. Chức năng của sản phẩm du lịch văn hoá
3.2. YẾU TỐ CẤU THÀNH SẢN PHẨM DU LỊCHN HOÁ
3.2.1. Dịch vụ vận chuyển
3.2.2. Dịch vụ lưu trú
3.2.3. Dịch vụ ăn uống, đồ ăn thức uống
3.2.4. Dịch vụ tham quan giải trí
3.2.5. Hàng hoá tiêu dùng đồ lưu niệm
3.2.6. c dịch vụ khác phục vụ khách du lịch
3.3. PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH VĂN H
3.3.1. Định hướng phát triển sản phẩm du lịch văn hoá
3.3.2. Nhận din, khai thác các giá tr văn hoá nhằm phát triển sản phẩm DLVH
3.3.3. Quy trình xây dựng phát triển các sản phẩm DLVH
3.3.4. Thuận lợi khó khăn trong phát triển sản phẩm DLVH
3.4. MỘT SSẢN PHẨM DU LCH N H
2023
119
3.1. KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM DU LỊCH VĂN HOÁ
3.1.1. Khái niệm
THEO NGHĨA HẸP
những du khách mua
THEO NGHĨA RỘNG
toàn bộ những hoạt động
của du khách tại điểm đến
và những dịch vụ đã sử dụng
Năm 1989,Kotler
Turner:“sản phẩm”
“bất cứ thứ thể
được chào bán trên thị
trường để thu hút sự chú
ý, mua lại, sử dụng để
thể thỏa mãn một nhu
cầu hoặc mong muốn
bị ảnh hưởng bởi văn
hoá nhân”.
2023
120
2023
61
3.1.1. Khái niệm SPDL Văn hoá
Chương 3. SẢN PHẨM DU LỊCH VĂN HOÁ
Sản phẩm du lịch
Làtập hợp các dịch
vụ trên sở khai thác
giá trị tài nguyên du
lịch để thỏa mãn nhu
cầu của khách du lịch.
(Khoản 5Điều 3LDL
2017).
Khái niệm sản phẩm DLVH
Là tập hợp các dịch vụ trên sở khai
thác giá trị tài nguyên văn hoá để thỏa
mãn nhu cầu trải nghiệm văn hoá của
khách du lịch.
HH dịch
vụ Giá trị
TNDLVH Sản phẩm
DLVH
Lao động du lịch văn hoá
Tin nghi
CSVCKT
2023
121
3.1.1. Khái niệm sản phẩm du lịch
ØSản phẩm cốt lõi cung cấp trải nghiệm
văn hóa (di tích, sự kiện văn hóa, văn hóa
địa phương, v.v.) các dịch vụ du lịch văn
hóa cụ thể liên quan, như thông tin
giáo dục.
ØSản phẩm bổ sung, các yếu tố sản phẩm
du lịch nói chung các dịch vụ du lịch
liên quan (các dịch vụ sở hạ tầng giao
thông tạo điều kiện du lịch nói chung).
2023
122
2023
62
3.1. KHÁI QUÁT VỀ SẢN PHẨM DU LỊCH VĂN HOÁ
3.1.1. Khái niệm sản phẩm du lịch
THEO NGHĨA HẸP
những du khách mua
THEO NGHĨA RỘNG
toàn bộ những hoạt động
của du khách tại điểm đến
và những dịch vụ đã sử dụng
Năm 1989,Kotler
Turner:“sản phẩm”
“bất cứ thứ thể
được chào bán trên thị
trường để thu hút sự chú
ý, mua lại, sử dụng để
thể thỏa mãn một nhu
cầu hoặc mong muốn
bị ảnh hưởng bởi văn
hoá nhân”.
2023
123
3.1.2. Đặc điểm sản phẩm DL văn hoá
Chương 3. SẢN PHẨM DU LỊCH VĂN HOÁ
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
ĐẶC ĐIỂM
1.SPDL đa phần dịch vụ
(Hàng hóa ch chiếm khoảng
25%)
2. SPDL mang tính cố định
(Gắn với điểm đến, i tạo ra
SPDLVH, không mang đi được)
3. Quá trình sản xuất và tiêu dùng
gần như diễn ra đồng thời
4. SPDL mang tính tổng hợp
(Sự tổng hợp giữa c yếu tố cấu
thành SP, giữa c SPDLVH)
5. SPDL mang tính thi vụ
(Tính mùa của lễ hội, nguyên
liệu ẩm thực)
6. SPDL mang tính
không đồng nhất
(thời gian, không gian, người
làm khác nhau đã khác nhau)
c bên tham gia đồng
thời
2023
124
2023
63
Chương 3. SẢN PHẨM DU LỊCH VĂN HOÁ
a) SPDLVH đa phần dịch vụ
Không thể cảm nhận
dưới góc độ vật
Khó khăn
trong đánh giá
chất lượng SP
Khách ch cảm nhận được chất lượng
dịch vụ DLVH sau khi tiêu dùng
3.1.2. Đặc điểm sản phẩm DLVH
(Hàng hóa ch chiếm khoảng 25%)
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
ĐẶC ĐIỂM
2023
125
Chương 3. SẢN PHẨM DU LỊCH VĂN HOÁ
i nguyên
DLVH
sở VCKT
DLVH
b) SPDLVH mang tính cố
định:
(Gắn với điểm đến, i tạo ra
SPDLVH, không mang đi
được)
DNDL
b động
trong thu hút
khách
3.1.2. Đặc điểm sản phẩm DLVH
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
Add Your Text
ĐẶC
ĐIỂM
2023
126