Chương 3
VĂN HÓA TRONG GIAO TIẾP,
ĐÀM PHÁN KINH DOANH
1
4.1.1 Khái niệm:
“Văn hóa tạo nên cách sống của một cộng đồng, quyết
định các hình thức tiêu dung, thứ tự ưu tiên và phong
cách thỏa mãn nhu cầu của con người” (Philip R
Kateor và John LGraham)
“ Văn hóa là mổi trường nhân tạo trong tổng thể các
yếu tố môi trường tồn tại xung quanh cuộc sống của một
cộng đồng người. Văn hóa bao gồm kiến thức, đạo đức,
đức tin, nghệ thuật, luật pháp, tập quán, thói quen được
các thành viên trong cộng đồng thừa nhận” (Gary
P.Ferraro – 1997)
2
“ Văn hóa được định nghĩa là một hệ thống giá trị, quan
niệm, niềm tin, truyền thống, và các chuẩn mực hành vi đơn
nhất với một nhóm người cụ thể nào đó được chia sẻ một
cách tập thể” (Philip Kotler)
“ Không có con người, không có văn hóa, ngược lại không
có văn hóa không có con người – do vậy văn hóa là con
người, bản chất của văn hóa là bản chất của con người”
(Đào Duy Anh, 1946)
3
Vậy: Văn hóa là
Toàn bộ di sản của con người
Bao trùm lên tất cả các vấn đề
Mọi cộng đồng có bản sắc riêng
Jamuenson cho rằng văn hóa có 5 đặc tính
Phải học mới có được
Là cái được chia sẻ trong một nhóm người
Là hệ thống các tượng trưng
Luôn thay đổi và có xu hướng thích ứng
Tổng thể các bộ phận trong một nền văn hóa ít
nhiều phải cùng được hòa nhập
4
- Yếu tố văn hóa vật chất
Nhóm yếu tố công nghệ
Nhóm yếu tố kinh tế
- Yếu tố tổng thể xã hội
Tổ chức XH
Giáo dục
Cơ cấu chính trị
-Yếu tố quan niệm, tín ngưỡng, đức tin (Rất phức
tạp)
- Yếu tố văn hóa thẩm mỹ (Rất đa dạng)
- Ngôn ngữ
5