CHƯƠNG II
CÁC CƠ SỞ: NHẬN THỨC, THÁI ĐỘ VÀ TÍNH
CÁCH
I. C S C A HÀNH VI CÁ NHÂNƠ Ở Ủ
1
1. Thái độ
2. Tính cách
3. Nhận thức
4. Học hỏi
2
1. Thái độ
Thái độ là những biểu đạt có tính đánh giá (tích cực
hay tiêu cực) liên quan đến các vật thể, con người và
các sự kiện. Khi ai đó nói: “Tôi thích công việc của
mình” là khi người đó đang biểu đạt thái độ của mình
đối với công việc.
Thái độ liên quan
đến công việc
Thỏa mãn công việc
Cam kết tổ chức
Tham gia công việc
3
Thỏa mãn công việc chỉ thái độ chung của một cá
nhân với công việc của người đó; một người không
thỏa mãn với công việc thường có những thái độ tiêu
cực với công việc. Khi một nhà lãnh đạo nói về các
thái độ của nhân viên, thường là họ có ý nói về sự
thỏa mãn của nhân viên đối với công việc.
a. Thỏa mãn công việc
4
Sự
thỏa mãn
công việc
Sự hợp tác
giữa các
đồng nghiệp
Những nhân tố quyết định sự thỏa mãn công việc
Môi trường làm
việc, điều kiện
làm việc
Sự công
bằng
Đòi hỏi về mặt
trí lực trong
công việc
5
Mối quan hệ giữa NSLĐ và sự TM CV
Sự TM CV NSLĐ