06/03/2018
1
Chương 9
Chiến lược hệ thống thông tin
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
MÔN
HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
1
NỘI DUNG CHÍNH
Nội dung trên lớp:
Tổng quan vê chiến lược HTTT
Chiến lược HTTT/CNTT và môi trường của tổ chức
Các công cụ dùng để xác định và phân tích chiến lược
Tích hợp HTTT với chiến lược kinh doanh của tổ chức
SV tự nghiên cứu giáo trình:
Công cụ hiện thực chiến lược
2
1. TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC HTTT
3
Chiến lược là phương hướng và phạm vi
của một tổ chức trong dài hạn: nhằm đạt
được lợi thế cho tổ chức doanh nghiệp thông
qua việc sử dụng có hiệu quả các nguồn lực
trong bối cảnh môi trường hoạt động của
doanh nghiệp luôn thay đổi nhằm đáp ứng
nhu cầu của thị trường và các mong muốn
của các chủ thể.
(Johnson and Scholes 1999)
06/03/2018
2
Phạm vi chiến lược
Tầm nhìn: một hình ảnh của một hướng trong
tương lai mà tất cả mọi người có thể nhớ và
làm theo.
Sứ mệnh: một tuyên bố của một doanh nghiệp
dự định làm gì để đạt được và những gì khác
biệt với các doanh nghiệp khác.
Các chiến lược: một chuỗi điều kiện của việc
phân bổ nguồn lực phù hợp để định nghĩa của
các mối quan hệ của một tổ chức với môi
trường doanh nghiệp theo thời gian.
Các chính sách: các nguyên tắc và thủ tục
được sử dụng trong việc thực hiện một chiến
lược.
4
Áp dụng chiến lược vào cấp độ của tổ chức
Chiến lược của tổ chức: có cái nhìn về
ngành nghề kinh doanh, trong đó công ty sẽ
tham gia và phân bổ các nguồn lực cho mỗi
ngành nghề kinh doanh;
Các đơn vị kinh doanh chiến lược: các
công ty con, các đơn vị bộ phận, các dòng
sản phẩm.
Chiến lược chức năng: từng bộ phận chức
năng trong một đơn vị kinh doanh phải phát
triển một quá trình hành động để hỗ trợ các
chiến lược đơn vị kinh doanh chiến lược.
5
Chiến lược HTTT kinh doanh
Chiến lược thông tin (kinh doanh): xác định
cách thức mà thông tin, tri thức và ứng dụng
sẽ được sử dụng để hỗ trợ cho các mục tiêu
kinh doanh. Giám đốc thông tin (CIO) hay
giám đốc tri thức (CKO) là thành viên hay
người báo cáo cho nhóm quản trị chính chịu
trách nhiệm về việc xác định và thực hiện
mục tiêu này.
6
6
06/03/2018
3
Chiến lược HTTT kinh doanh
Chiến lược HTTT:
xác định chi tiết những yêu cầu về các dịch vụ kinh
doanh điện tử (e-business) được triển khai bằng các
ứng dụng kinh doanh.
xác định các quá trình và các tài nguyên phù hợp
nhất để bảo đảm cho hệ thống thông tin sẽ hỗ trợ
cho chiến lược kinh doanh.
Chiến lược CNTT:
xác định các chuẩn phần mềm và phần cứng cũng
như các nhà cung ứng để cấu thành hạ tầng kinh
doanh điện tử.
xác định hạ tầng kỹ thuật thích hợp nhất (gồm: phần
cứng, mạng và các ứng dụng phần mềm).
7
Mối quan hệ giữa chiến lược kinh doanh và
chiến lược HTTT/CNTT
8
CHIẾN LƯỢC HTTT/CNTT VÀ MÔI
TRƯỜNG DOANH NGHIỆP
9
Môi trường của tổ chức:
Môi trường vi mô
Môi trường vĩ mô
06/03/2018
4
10
HTTT/CNTT
là cầu nối giữa bên
trong và bên ngoài
trong chiến lược
kinh doanh.
CÔNG CỤ XÁC ĐỊNH VÀ PHÂN TÍCH
CHIẾN LƯỢC
Mô hình năm lực lượng của Porter và Millar
Chiến lược cạnh tranh của Porter
Phân tích chuỗi giá trị
Phân tích các yếu tố thành công then chốt
Lưới chiến lược của McFarlan
Mô hình theo giai đoạn của Nolan
11
Mô hình 5 lực lượng của Porter và Millar
12
Source: Adapted from excerpt in 'How information gives you the competitive advantage' by M.E.
Porter and V.E Millar, July/August 1985, pp. 149-60. Copyright © 1985 by the Harvard Business
School Publishing Corporation; all rights reserved.
06/03/2018
5
3.2 Chiến lược cạnh tranh của Porter
Dẫn đầu chi phí tổng thể
Sự khác biệt
Tập trung hoặc thích hợp
Có một trường hợp không mong muốn:
Mắc kẹt ở giữa (Stuck in the middle)
13
Phân tích chuỗi giá trị
14
(Source: Reprinted from Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior
Performance by Michael E. Porter. Copyright © 1985, 1998 by Michael E. Porter. All rights
reserved.)
Phân tích các yếu tố thành công then chốt
(CSFs - critical success factors)
15