H C VI N CÔNG NGH B U CHÍNH VI N THÔNG Ệ Ư
Ọ
Ệ
Ễ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN
Ệ Ố
QU N LÝ Ả
Gi ng viên:
ThS. Lê Th Ng c Di p
ả
ọ
ệ
ị
Đi n tho i/E-mail: 0912171969/ ngocdiepvphv@yahoo.com
ệ
ạ
B môn:
Kinh t
- Khoa QTKD1
ộ
ế
Th i gian biên so n: H c kỳ I Năm h c 2009- 2010
ờ
ọ
ọ
ạ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
CH
NG 4
ƯƠ CÀI Đ T VÀ KHAI THÁC
Ặ
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
I. Cài đ t h th ng ặ ệ ố
II. Chuy n đ i h th ng ổ ệ ố ể
III. Hu n luy n ng i s d ng ệ ấ ườ ử ụ
IV. H tr s d ng ỗ ợ ử ụ
V. C i ti n h th ng ả ế ệ ố
VI. Biên so n tài li u h th ng và qu n lý c u hình ệ ố ệ ấ ạ ả
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
2
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
I. CÀI Đ T H TH NG
Ệ Ố
Ặ
Cài đ t h th ng là thi t l p môi tr ng v n hành cho h th ng, ườ ệ ố ậ
ế ậ ặ ệ ố i s d ng làm vi c đ c trong h th ng. đ ng ể ườ ử ụ ệ ượ ệ ố
N i dung chính c a vi c cài đ t h th ng g m: ệ ặ ệ ố ủ ộ ồ
- Cài đ t ph n m m ng d ng ề ứ ụ ặ ầ
- Thi t l p thông s c u hình c a h th ng ế ậ ủ ệ ố ố ấ
- Thi t l p quy n s d ng ế ậ ề ử ụ
- L p h s v các thông s c u hình ồ ơ ề ố ấ ậ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
3
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
- Cài đ t ph n m m ng d ng: ề ứ ụ ặ ầ
+ v i các PM khác ớ
+ trên m t h đi u hành c th ộ ệ ề ụ ể
→ ng i cài đ t ph n m m c n gi i quy t các xung kh c ườ ề ặ ầ ầ ả ế ắ
gi a các PM, gi a PM và h đi u hành... ệ ề ữ ữ
- Thi ế ậ ố ấ ủ ị
lý c a PM, CSDL, h đi u hành và các trình đi u khi n thi t l p thông s c u hình c a HT: quy đ nh các tính ch t x ấ ử t b , ế ị ệ ề ủ ể
máy tính, m ng máy tính và các thi ề t b ngo i vi. ạ ạ ế ị
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
4
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
- Thi t l p quy n s d ng: ế ậ ề ử ụ
i s d ng + phân quy n cho m i ng ề ỗ ườ ử ụ
+ m c đ u tiên ứ ộ ư
- L p h s v các thông s c u hình: ồ ơ ề ố ấ ậ
+ v trí đ t thi ặ ị t b , ế ị
+ thông s c u hình, ố ấ
+ phiên b n cài đ t ặ ả
+ các thông tin v ng i s d ng nh tên, công vi c, quy n ề ườ ử ụ ư ề ệ
s d ng. ử ụ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
5
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
II. CHUY N Đ I H TH NG
Ể Ổ Ệ Ố
- Chuy n t t c các tác nghi p đang th c hi n trên h th ng cũ ể ấ ả ệ ố ự ệ ệ
sang h th ng m i. ệ ố ớ
1. N i dung chuy n đ i: ổ n i dung thông tin, quy trình th c hi n, ự ể ệ
ộ t b … ộ con ng i, CSDL, trang thi ườ
ế ị ng pháp chuy n đ i: 2. Ph ổ ươ
ể - Chuy n đ i tr c ti p ổ ự ế ể
- Chuy n đ i song song ổ ể
- Chuy n đ i theo giai đo n ể ạ ổ
- Chuy n đ i b ng cách thăm dò ổ ằ ể
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
6
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
H th ng thông tin qu n lý m i ớ
ệ ố
ả
Con ng
iườ
Ph n c ng ầ ứ ph n m m ề ầ
Công ngh ệ qu n lýả
Các bi u ể m uẫ
Quy trình nghi p vệ ụ
CSDL
H th ng thông tin qu n lý cũ
ệ ố
ả
Con ng
iườ
Ph n c ng ầ ứ ph n m m ề ầ
Công ngh ệ qu n lýả
Các bi u ể m uẫ
Quy trình nghi p vệ ụ
D li u ữ ệ
D li u ữ ệ
D li u ữ ệ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
7
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
1. N i dung chuy n đ i:
ộ - Trang thi ể ổ t b k thu t: ế ị ỹ
ậ + ph n c ng: các lo i máy tính, thi ầ ứ t b ế ị
ạ + ph n m m: các PM ng d ng, h th ng ệ ố ụ ầ ứ
ề - H th ng bi u m u và d li u: ệ ố ữ ệ ể ẫ
+ ph bi n các bi u m u m i xây d ng ổ ế ự ể ẫ ớ
+ d li u đã có chuy n sang CSDL m i ớ ữ ệ ể
- Công ngh qu n lý thông tin: ệ ả
+ ph ươ ng pháp truy n đ t thông tin ề ạ
+ cách th c l u tr thông tin ứ ư ữ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
8
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
- Các quy trình nghi p v : ệ ụ
+ quy đ nh vai trò, trách nhi m c a t ng ng i s d ng trên ủ ừ ệ ườ ử ụ
ị h th ng m i, ệ ố ớ
+ m i quan h gi a các công vi c cũ và m i (s khác nhau ớ ự ệ ữ ệ ố
gi a cách x lý công vi c…) ử ữ ệ
+ n đ nh th i đi m b t đ u có hi u l c ệ ự ể ấ ị
ờ ng di n con ng ắ ầ i: - V ph ệ ườ ề ươ
+ tác phong làm vi c c a lãnh đ o và các nhân viên, ệ ủ ạ
+ k năng s d ng h th ng. ử ụ
i cán b n u c n… ệ ố ộ ế ầ ạ ỹ + b trí l ố
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
9
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
♦ Chuy n đ i d li u: ể ổ ữ ệ
- T m quan tr ng? ầ ọ
- M c đ ph c t p? Nguyên nhân – th ng không t ng thích ườ ươ
ng th c l u tr cũng nh cách truy ươ ứ ư ư ữ ứ ề
ứ ộ ứ ạ v i nhau v hình th c, ph ớ c p:ậ
+ d li u trong h th ng cũ ệ ố ữ ệ
+ d li u trong h th ng m i ớ ệ ố ữ ệ
- Yêu c u: bi n đ i d li u c n có đ chính xác cao và phù h p ổ ữ ệ ầ ế ộ ợ
ầ v i th c t ớ . ự ế
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
10
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
ể ổ ữ ệ : Các n i dung c n th c hi n khi chuy n đ i d li u ệ ự ộ ầ
- Xác đ nh danh m c d li u c n chuy n đ i, xác đ nh b ph n ụ ữ ệ ầ ể ậ ộ ổ ị ị
ch c năng qu n lý ho c l u tr d li u. ữ ữ ệ ặ ư ứ ả
- Phân công các b ph n, cá nhân ch u trách nhi m ệ ậ ộ ị
ng c a d li u: d li u có th đ - Xác đ nh ch t l ị ấ ượ ữ ệ c l u tr ữ
ể ượ ư ủ ữ ệ d ng các t p d li u trên máy tính. th công ho c đã có s n ặ ủ ệ ữ ệ ẵ ở ạ
đó ng th i - Xác đ nh kh i l ị ố ượ ng d li u c n x lý, t ữ ệ ầ ử ừ c l ướ ượ ờ
gian, chi phí và nhân công tham gia.
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
11
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
- L p l ch th i gian c a quá trình bi n đ i d li u ổ ữ ệ ậ ị ủ ế ờ
- B t đ u quá trình bi n đ i d li u d i m t s ch đ o th ng ổ ữ ệ ướ ắ ầ ế ộ ự ỉ ạ ố
nh t. Quá trình và k t qu bi n đ i d li u ph i đ c ghi nh n và ổ ữ ệ ả ượ ế ấ ậ
ả ế t. l u tr m t cách riêng bi ư ữ ộ ệ
- Phân công ng i ch u trách nhi m ki m tra ườ ệ ể ị
- Th c hi n các thay đ i cu i cùng trong các t p d li u. ố ệ ữ ệ ự ệ ổ
- Th c hi n b c ki m ch ng l n cu i cùng đ đ m b o r ng ệ ướ ự ả ằ ể ả ứ ể ầ ố
các t p d li u đã bi n đ i phù h p v i các yêu c u c a HTTT ợ ớ ầ ủ ế ổ
ệ ữ ệ qu n lý m i. ả ớ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
12
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
2. Ph ng pháp chuy n đ i: ươ ể ổ
Có 4 PP chính:
- chuy n đ i tr c ti p, ổ ự ế ể
- chuy n đ i song song, ổ ể
c thí - chuy n đ i theo giai đo n (ho c chuy n đ i t ng b ạ ổ ừ ể ể ặ ổ ướ
đi m),ể
- chuy n đ i b ng cách thăm dò. ổ ằ ể
M i PP đ u có nh ng u nh c đi m riêng. Các t ch c c n ượ ổ ứ ầ
ữ ư quy t đ nh s d ng PP phù h p và hi u qu nh t. ề ử ụ ỗ ế ị ể ệ ấ ả ợ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
13
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
Các ph ng pháp chuy n đ i h th ng ươ ể ổ ệ ố
Th i gian
ờ
HTTTQL cũ
HTTTQL m iớ
Chuy n đ i ể ổ tr c ti p ự ế
HTTTQL cũ
Chuy n đ i ể ổ song song
HTTTQL m iớ
HTTTQL cũ
HTTTQL m iớ
Chuy n đ i ể ổ theo giai đo nạ
HTTTQL cũ HTTTQL cũ
HTTTQL cũ HTTTQL cũ
ằ
HTTTQL m iớ
HTTTQL m iớ
HTTTQL m iớ HTTTQL m iớ HTTTQL m iớ
Chuy n đ i ể ổ b ng cách thăm dò
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
14
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
a. Ph ng pháp chuy n đ i tr c ti p ươ ể ổ ự ế (direct conversion)
N i dung ộ : d ng h n h th ng cũ, chuy n đ i và đ a ngay h ệ ệ ố ư ừ ể ẳ ổ
th ng m i vào s d ng. ử ụ ớ ố
u đi m Ư ể : th c hi n nhanh và ít t n kém; d so sánh hi u qu c a ố ả ủ ự ệ ễ ệ
HT m i so v i HT cũ. ớ ớ
Nh c đi m ượ ể : không có kh năng ng phó v i r i ro. ớ ủ ứ ả
- Ch nên áp d ng đ i v i nh ng HTTT không l n l m v i đ ớ ộ ớ ắ ố ớ ụ ữ ỉ
ph c t p v a ph i. ứ ạ ừ ả
- Trong tr ng h p không ch p nh n t n t ậ ồ ạ ườ ấ i song song c hai h ệ ả
ợ th ng thì PP này là l a ch n duy nh t. ấ ự ố ọ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
15
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
C n ti n hành các thao tác sau đây: ế ầ
- Ki m tra h th ng m t cách ch t ch ệ ố ể ặ ộ ẽ
- Chu n b kh năng khôi ph c d li u ụ ữ ệ ẩ ả ị
- Chu n b k l ng cho t ng giai đo n chuy n đ i h th ng và ị ỹ ưỡ ẩ ừ ạ ổ ệ ố
ể ng h p x u nh t v n ng án x lý th công d phòng trong tr ợ ấ ấ ẫ ươ ử ủ ự ườ
ph duy trì ho t đ ng c a h th ng. ủ ệ ố ạ ộ
t c các ng - Hu n luy n chu đáo t ệ ấ ấ ả ườ ử ụ i s d ng tham gia h ệ
th ngố
ng ti n h tr và l u tr d li u nh đi n, ươ ữ ữ ệ ư ệ ỗ ợ ư ệ
- Có đ y đ các ph ầ ủ , máy in… đĩa t ừ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
16
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
(parallel conversion) b. PP chuy n đ i song song ể ổ
N i dung: HT cũ s đ c v n hành song song trong khi cài đ t ộ ẽ ượ ậ ặ
HT m i cho đ n khi HT m i đáp ng đ c yêu c u thì m i chuy n ứ ớ ượ ể ầ ớ
ế ớ ứ đ i chính th c. ổ
u đi m
Ư ể : + an toàn h nơ i c a HT s đ + l c khoanh vùng đ x lý ỗ ủ ể ử
ẽ ượ + cho phép so sánh c hai h th ng ệ ố ả
Nh c đi m ượ ố
+ gây phân tán đ i v i ng i s d ng ể : + khá t n kém ố ớ ườ ử ụ
+ c n m t th i gian đáng k đ chuy n đ i ổ ể ể ể ầ ộ ờ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
17
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
Các công vi c c n ti n hành: ệ ầ ế
- Xác đ nh chu kỳ ho t đ ng song song. Th i gian v n hành song ạ ộ ờ ị
ậ t, c g ng s p c lâu h n m c c n thi ế ố ắ ắ song hai h th ng không đ ệ ố ượ ứ ầ ơ
x p đ th i gian này là ng n nh t. ế ể ờ ấ ắ
- Xác đ nh các th t c so sánh và ki m tra đ tin ch c r ng đã có ắ ằ ủ ụ ể ể
ị s so sánh. ự
- B trí nhân s tham gia v n hành h th ng m i và h th ng cũ. ệ ố ệ ố ự ậ ố ớ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
18
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
c. PP chuy n đ i theo giai đo n ể ổ ạ (phased conversion)
N i dung: chuy n đ i theo giai đo n; ổ ể ạ ở ỗ ể
ộ đ i c c b t ổ ụ ộ ạ m i giai đo n, chuy n ạ i m t ho c m t vài b ph n c a h th ng. ộ ậ ủ ệ ố ặ ộ ộ
u đi m
ệ ố i đa chi phí và các s c Ư ể : + h n ch vi c v n hành cùng lúc 2 h th ng. ế ệ ậ ạ + ít gây bi n đ ng, h n ch t ế ố ộ ự ố ế ạ
+ các v n đ v p ph i trong khi cài đ t c rút ấ ả ặ ở ộ b ph n này đ ậ ượ
ề ấ kinh nghi m cho b ph n khác. ệ ậ ộ
Nh c đi m ng thích v i nhau ượ ả ươ ớ
+ qu n lý ph c t p h n ể : + hai h th ng ph i t ệ ố ơ ứ ạ ả
+ khó khăn trong vi c chia s d li u. ệ ẻ ữ ệ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
19
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
Các b c c n th c hi n sau đây: ướ ầ ự ệ
- Đánh giá l a ch n b ph n nào làm thí đi m đ áp d ng h ệ ọ ộ ự ể ể
ụ ậ th ng x lý thông tin m i theo PP tr c ti p hay song song. ự ế ử ố ớ
- Ki m tra xem h th ng m i áp d ng vào các b ph n này có ệ ố ụ ể ậ ớ ộ
ho t đ ng n đ nh không, có xu t hi n v n đ gì c n kh c ph c ấ ệ ấ ụ ề ầ ắ ổ ị
ạ ộ không…
- Ti n hành s a đ i, đi u ch nh nh ng v n đ xu t hi n ỉ ề ấ ử ổ ữ ế ề ệ ấ
- Nh n xét, so sánh, rút kinh nghi m cho các b ph n khác. ệ ậ ậ ộ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
20
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
(pilot conversion) d. PP chuy n đ i thăm dò ể ổ
- N u t ch c có nhi u chi nhánh có công vi c gi ng nhau: m t ế ổ ứ ệ ề ố ộ
chi nhánh s đ c chuy n đ i tr c ti p. ẽ ượ ổ ự ế ể
- Sau m t th i gian, n u h th ng m i đã n đ nh, các chi nhánh ớ ổ ị ế ệ ố
ờ c chuy n đ i đ ng lo t. còn l ộ i s đ ạ ẽ ượ ổ ồ ể ạ
u đi m Ư ể : h n ch th p nh t các r i ro. ế ấ ủ ấ ạ
Nh c đi m ượ ể :
t thêm các ch ng trình chia s d li u, + ph i vi ả ế ươ ẻ ữ ệ
+ ch th c hi n đ c khi h th ng m i và cũ t ng thích. ỉ ự ệ ượ ệ ố ớ ươ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
21
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
I S D NG
Ệ
ƯỜ Ử Ụ
III. HU N LUY N NG M c tiêu
Ấ :
ụ
+ giúp ng i s d ng và ng i b o trì h th ng làm quen, thích ườ ử ụ ườ ả ệ ố
nghi v i h th ng m i, ớ ệ ố
ớ + b sung ki n th c và k năng c n thi t cho h đ h v n ứ ế ổ ỹ ọ ể ọ ậ
ầ hành, khai thác và qu n lý h th ng đ ế c t ượ ố ệ ố ả t nh t. ấ
S c n thi ự ầ ế : t
+ HT m i có nhi u ch c năng, ti n ích m i ớ ứ ệ ề ớ
+ đ m b o cho h th ng ho t đ ng an toàn và hi u qu ệ
ả + giúp t ả ả ạ ộ ch c gi m chi phí và th i gian c CB đi h c… ờ ổ ứ ệ ố ả ử ọ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
22
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
: tùy theo tính ch t c a h th ng và năng l c c a N i dung ấ ủ ệ ố ự ủ
ng ộ i s d ng. Các n i dung ch y u là: ộ ủ ế ườ ử ụ
a/ Nh n th c v máy tính: các khái ni m c b n, tham quan máy ậ ứ ề ệ
ơ ả t b ; làm quen v i các máy tính cá nhân… móc, thi ế ị ớ
b/ Nh n th c v h th ng: các ch c năng c a h th ng, d li u ậ ứ ề ệ ố ủ ệ ố ứ
ệ ố ể ầ ẫ ị
i s d ng trong h th ng ữ ệ đ u vào, thông tin đ u ra, h th ng m u bi u… Phân đ nh rõ trách ầ nhi m c a m i ng ủ ườ ử ụ ệ ố ệ ỗ
c/ Hu n luy n k x o: các thao tác c n th c hi n, ph ng pháp ự ệ ầ ươ ấ
ậ ữ ệ ấ ươ ng pháp tra c u, tìm ki m ứ ế
ệ ỹ ả c p nh t d li u, k t xu t báo cáo, ph ế ậ thông tin…
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
23
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
Ph ấ ươ
- h ệ : ng pháp hu n luy n i,
ng d n t ng ng ướ ườ ẫ ừ ch c l p t p hu n, - t ổ ứ ớ ậ ấ
ầ ự ậ ệ ể
Ph ươ ủ ấ
- th c t p trên ph n m m dùng đ hu n luy n. ề ấ ệ : ng châm c a công tác hu n luy n - Rèn luy n k x o qua các bài t p th c t ự ế ệ ỹ ả ậ
- Hu n luy n m i v n đ liên quan ọ ấ ệ ấ
ề t c các ng i s d ng - Hu n luy n cho t ấ ả ườ ử ụ ấ
- Đ i v i c các ph n m m d s d ng và quen thu c v n có ễ ử ụ ộ ẫ ề
ệ - Hu n luy n liên t c ụ ệ ấ ầ ố ớ ả nhu c u hu n luy n. ệ ầ ấ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
24
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
Quá trình t ổ ứ ch c hu n luy n: ấ
ệ - L p k ho ch các nhu c u ( ầ ai, v n đ gì, khi nào và m c đ ?). ề
ấ ng pháp hu n luy n đ i v i t ng đ i t ứ ộ ng. ậ ế ạ - Xác đ nh ph ị ươ ố ớ ừ ố ượ ệ ấ
- Đ i v i l p t p hu n: c n xác đ nh trình đ c a h c viên và ấ
ị ầ ng ng ( ch ộ ủ ọ các chuyên đ , gi ng viên, ề ả ệ ươ ứ ươ
ờ
- T ch c hu n luy n (lý thuy t và th c hành) ố ớ ớ ậ ng trình hu n luy n t ấ ể ...) l p th i khóa bi u ậ ấ ổ ứ ệ ự ế
- Ki m tra và đánh giá k t qu hu n luy n. ể ế ệ ấ ả
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
25
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
IV. H TR S D NG Ỗ Ợ Ử Ụ Các tình hu ng c n h tr ? ỗ ợ ầ
ố
ờ ể
Th i đi m phát sinh? Cách x lý?ử V. C I TI N H TH NG Ế Ả Ệ Ố
ả ế C i ti n h th ng là s a đ i, b sung m t s ch c năng c a h ủ ệ ổ ệ ố
ộ ố ứ ử ổ th ng cho phù h p v i yêu c u công vi c ho c môi tr ng v n ậ ợ ớ ườ ệ ặ ầ ố
hành c a t ch c. ủ ổ ứ
M c đích: ụ kéo dài th i gian s ng c a HT b ng cách c i ti n h ệ ả ế
ằ ờ th ng, b i vì thay th h th ng s r t t n kém. ế ệ ố ủ ố ẽ ấ ố ở ố
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
26
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
Các b
c:ướ ậ ổ : a/ Nh n th c các yêu c u thay đ i ứ ầ
- là m t công vi c qu n lý c u hình c a HT, ả ủ ệ ấ
ộ c th c hi n b ng c ch giám sát c a các nhà q.lý - đ ệ ằ ơ ế ượ ự ủ
b/ Phân tích tác d ng c a các thay đ i đ i v i HT: ụ ổ ố ớ d a trên m c ự ủ
ủ ứ ọ
ứ đ chi phí đ đáp ng thay đ i so v i t m quan tr ng c a chúng, ộ th ổ ớ ầ u tiên nh sau: ể c x p theo th t ng đ ượ ế ứ ự ư ư
ườ - S a l i cho h th ng. ử ỗ ệ ố
- Thay đ i HT cho phù h p v i môi tr
- C i ti n HT đ nó có kh năng gi ả ợ ớ ả ng đang v n hành. ườ ậ i quy t thêm các v n đ s ề ẽ ế ấ
ổ ả ế phát sinh trong t ể ng lai ươ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
27
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
i pháp gi i quy t các yêu c u t k gi ế ế ả ả ế ầ
c/ Thi Có th :ể - thành l p d án m i, ậ ự ớ
- s d ng nhóm b o trì s n có ử ụ ẵ ả
- thuê m n các công ty khác th c hi n. ướ ự
d/ Th c thi gi ự ả
ệ ệ ố , i pháp thay đ i cho h th ng ổ i các tài li u c u hình L u ý ph i c p nh t l ả ậ ư ệ ấ ậ ạ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
28
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
VI. BIÊN SO N TÀI LI U H TH NG
Ệ Ố VÀ QU N Ả
Ạ
Ệ
LÝ C U HÌNH
Ấ
1. Biên so n tài li u h th ng: ệ ệ ố ạ
G m hai lo i chính: ạ ồ
h th ng yêu c u, tài li u - Tài li u mô t ệ ả ệ ố , là các tài li u đ c t ặ ả ệ ệ ầ
phát tri n h th ng, tài li u c u hình. ể ệ ố ệ ấ
- Tài li u s d ng cách khai thác, v n hành và ệ ậ
ệ ử ụ : là tài li u mô t ả qu n lý h th ng cho ng i s d ng. ệ ố ườ ử ụ ả
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
29
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
Tài li u mô t ệ
cho ch ng trình ả ệ ố : h th ng - Tài li u bên trong h th ng (ch y u là mô t ệ ố ủ ế ả ươ
ệ và c u trúc d li u) ữ ệ
ấ - Tài li u bên ngoài h th ng (tài li u đ c t yêu c u, nh DFD, ặ ả ệ ệ ư ầ
ệ ố ERD và c u hình h th ng). ệ ố
c c p nh t su t quá trình phát tri n và s d ng HT. ố ể ấ Yêu c uầ : - đ ượ ậ
ậ - Các thay đ i trong tài li u đ ử ụ c ki m soát trên t ng phiên b n ổ ệ ượ ừ ể ả
ố ơ ử ụ ể
các thay đ i so v i phiên b n tr (s phiên b n, th i đi m hi u l c, ngày ban hành, n i s d ng, và ướ ) c ệ ự ả ả ổ ờ ớ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
30
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
Tài li u s d ng ữ ầ ố
ệ ử ụ : - là c u n i gi a các ch c năng c a h th ng ầ ử ụ ủ ệ ố ứ công vi c và trách ệ ừ
v i nhu c u s d ng h th ng, hình thành t ớ nhi m c a ng ệ ố i s d ng.
ủ ệ - c n mô t ườ ử ụ t ng vai trò, và liên k t nó v i các ch c năng h tr ỗ ợ ả ừ ứ ế ớ
ầ c a h th ng. ủ ệ ố
NSD 1 NSD 1
NSD 2 NSD 2
Vai trò 1 Vai trò 1
Vai trò 2 Vai trò 2
ứ
ứ
ứ
ứ
ứCh c năng 1 Ch c năng 1
ứCh c năng 2 Ch c năng 2
ứCh c năng 3 Ch c năng 3
ứCh c năng 4 Ch c năng 4
H ng d n s d ng theo vai trò
ẫ ử ụ
ướ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
31
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
Các n i dung và yêu c u chi ti ộ ầ ế ủ ệ ệ ố : t c a tài li u h th ng
ầ
, n i làm vi c c a tác gi , ngày xu t a/ Ph n m c l c ụ ụ b/ Trang nhan đ : ề - Tên h th ng, tên tác gi ệ ố ả ơ ệ ủ ả ấ
b n;ả
- Tên và đ a ch , s đi n tho i liên h c a ng i có th gi i đáp ệ ủ ạ ườ ể ả
t; ỉ ố ệ ị các th c m c khi c n thi ắ ắ ầ
i ch u trách nhi m v c p nh t thông ế - Tên và đ a ch c a ng ị ỉ ủ ườ ề ậ ệ ậ ị
tin c a h th ng. ủ ệ ố
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
32
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
c/ Tóm t t h th ng: ắ ệ ố
- Quy trình thao tác c a h th ng ủ ệ ố
- Mô t toàn b h th ng và các v trí… ả ộ ệ ố ị
d/ Các tài li u đ u vào: ngu n g c d li u vào; cách s d ng các ồ ố ữ ệ ử ụ ệ ầ
ẫ ể ắ ậ ơ
bi u m u; quy t c c p nh t, ki m tra; n i nh n và nh p d li u ể ậ vào; cách hoàn ch nh các tr ậ ng d li u, cách s a d li u; gi ậ ữ ệ i ử ữ ệ ữ ệ ườ ả ỉ
thích các thông báo l i…ỗ
e/ Các tài li u đ u ra: mô t xu t x các báo cáo, cách xem và in ầ ả ấ ứ
i thích n i dung các tr ng d li u, các thông báo ộ ườ ữ ệ ả
ệ các báo cáo, gi i…ỗ l
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
33
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
f/ CSDL: danh sách các t p d li u, các thông tin liên quan đ n ệ ữ ệ ế
m i t p d li u; mô t t ng tr ỗ ệ ữ ệ ả ừ ườ ng d li u. ữ ệ
đi n thu t g/ Các s đ lu ng d li u và l u đ h th ng; t ữ ệ ư ồ ệ ố ơ ồ ồ ừ ể ậ
ng ; gi ữ ả i thích các thu t ng , tên các quá trình… ữ ậ
h/ Các ti n trình/ x lý trên máy tính: Mô t ti n trình, tham kh o ử ế
ả ế ng trình, gi ả i thích các ả ả ươ
d li u input và output, tham kh o các ch ữ ệ thông báo...
i/ Tài nguyên máy tính: Dung l ng (đ u ượ ng b nh , kh i l ớ ộ ầ
vào, đ u ra, l u tr ), phân c p các m c u tiên… ố ượ ứ ư ư ữ ầ ấ
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
34
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
2. Qu n lý c u hình ả ấ
M c đích : b o đ m r ng ch có nh ng thay đ i có ki m soát ữ ể ằ ả ả ổ ỉ
ụ m i đ c ch p nh n trong h th ng. ớ ượ ệ ố ậ ấ
Nguyên nhân: các thay đ i th ề
ườ ổ i nên ph i đ ng liên quan đ n nhi u công ế c ki m soát. vi c ho c nhi u ng ả ượ ể ệ ề ặ ườ
version, phân ấ ả ố ấ
quy n s d ng và quy trình khai thác…) ệ ố đ u ph i đ Yêu c uầ : - T t c các thông s c u hình h th ng ( ả ượ ề ử ụ ề c ghi v t khi ế
c cài đ t ho c c i ti n. h th ng đ ệ ố ượ ặ ả ế ặ
c gi i quy t theo quy trình - Các yêu c u thay đ i đ ầ ổ ượ ả ế
- T ch c có th ki m soát đ ổ ứ ể ể ượ c.
ọ
ị
www.ptit.edu.vn
35
GI NG VIÊN: ThS.Lê Th Ng c Di p Ả ệ B MÔN KINH T - KHOA QTKD1 Ế Ộ
BÀI GI NG MÔN
Ả
H TH NG THÔNG TIN QU N LÝ
Ệ Ố
Ả
Ỏ ƯƠ
Ậ ộ
NG 4 CÂU H I ÔN T P CH 1. Trình bày các n i dung chính c a quá trình cài đ t HTTTQL ủ 2. Trình bày n i dung quá trình bi n đ i d li u t ế ặ HTTT cũ sang ổ ữ ệ ừ ộ
HTTT m i.ớ
3. Trình bày n i dung và yêu c u c a các ph ổ
ầ ủ ể ượ ế ả ổ ứ
ng pháp chuy n đ i ể ươ c đi m c a m i ph ng pháp. ủ ươ ỗ t ph i hu n luy n ng i s d ng; ườ ử ụ ấ ệ ch c hu n luy n ng i s d ng. ườ ử ụ ệ ấ ươ ng d n ng i s d ng. 5. Nêu n i dung chính c a các tài li u h ườ ử ụ ẫ ệ ướ ộ HTTT. Nêu u đi m và nh ể ư 4. Nêu m c tiêu và s c n thi ự ầ ng pháp t ủ ụ n i dung và ph ộ ộ
