20112012
1
H THNG THÔNG TIN QUN TR
1
Chương 2
Gii thiu và
H thng thông tin
MC TIÊU HC TP
Sau khi hc xong chương này, sinh viên có th:
•Nhn din hthng, các thành phn ca hthng.
•Mô tcác hành vi ca hthng.
•Phân loiđưc các hthng thông tin.
•Nhn din mi quan hgia Hthng kinh doanh
đin t, Thương miđin t, Hthng doanh nghip
(Enterprise Systems) và đánh giá vai trò ca chúng
vi tchc.
•Nhn din các chin lưc căn bn to li thcnh
tranh khi sdng hthng thông tin.
2
CÁC VN Đ QUN TR
• Cách dùng lý thuyt hthng nhưlà mt phương tinđ đnh
rõ các vnđ và tình trng đ có thhiu chúng ddàng hơn
và hthng thông tin kinh doanh có thphát trinđ htr
chúng.
• Cách các nhà qun lý có thtiđa hóa vic sdng công
nghtrong mt tchc bng cách hiu hthng thông tin
kinh doanh.
• Vai trò ca Hthng kinh doanh đin t, thương miđin t,
hthng doanh nghip (Enterprise Systems) trong doanh
nghip.
• Cách đ hthng thông tin kinh doanh có thgiúp đtđưc
li thcnh tranh.
3
20112012
2
NI DUNG CHÍNH
1. Tng quan v h thng.
2. H thng thông tin.
3. Phân loi h thng thông tin.
4. H thng thông tin và li th cnh tranh.
5. H kinh doanh đin t.
4
1. Tng quan v h thng
1.1 Khái nim H thng
1.2 Mô hình H thng
1.3 Tính cht ca H thng
5
1.1 Khái nim H thng
•Lý thuyt hthng: nghiên cu vcác ng xvà
tương tác bên trong và gia các hthng vi nhau.
•Hthng: là tp hp các thành phn có liên quan
tương tác vi nhau nhmđtđưc mt mcđích.
•Chc năng ca hthng là nhn các yu t đu vào
(input) và to ra các yu t đu ra (output).
6
20112012
3
1.2 Mô hình H thng
7
Mô hình cơ bn ca h thng
D liu Thông tin
• D liu thô
• Không đưc đnh dng
• D liu chung chung
• Tài liu đã x lý
• Thông tin có đnh dng
• D liu trong ng cnh
Ví dvmô hình cơbn ca
hthng xlí trong ktoán
8
Ví d: H thng k toán ca doanh nghip
Hóa đơn
Phiu thu
Phiu chi
Hp đng
…
Bng cân đi
k toán
KT QU
TNG
TÀI SN
TNG
NGUN V N
Tng hp, tính toán,
đnh khon
≠
1.2 Mô hình H thng (tt)
9
Mô hình chung ca h thng
20112012
4
Ví dvmô hình chung ca
hthng xlí trong ktoán
Ví d: H thng k toán ca doanh nghip
•Đu vào: Phiu thu, phiu chi, hóa đơn, hpđng, …
•Xlý: Phn mm ktoán, Bng tính bng Excel, Quy
trình hch toán, Nghip v đnh khon …
•Đu ra: Bng cân đi ktoán.
•Phn hi: Tng Tài sn # Tng Ngun vn.
•Điu khin: Th!c hin các nghip vhiu ch"nh.
10
1.3 Tính cht ca H thng
–Tính cht 1: Các thành phn ca mt hthng có cùng mcđích.
–Tính cht 2: Các hthng không hotđng hoàn toàn đc lp.
–Tính cht 3: Hthng có thphc tp và đưc to ra b#i các h
thng khác nh$hơn.
–Tính cht 4: Các hthng con tương tác vi nhau bng cách trao
đi thông tin.
–Tính cht 5: S!g%n kt gia các hthng không đng nht.
–Tính cht 6: Các hthng có tính thbc.
11
Tính cht 1
oCác thành phn ca mt hthng có cùng
mcđích hay còn g&i là mc tiêu ca hthng.
oMc tiêu ca hthng thư'ng rt cthvà
thư'ng đưc thhin bng mt câu đơn.
12
20112012
5
Tính cht 2
oCác hthng không hotđng hoàn toàn đc lp. Chúng
đưc cha trong mt môi trư'ng (environment) có cha
các hthng khác và các trung gian bên ngoài.
oPhm vi ca hthng đưc xác đnh b#iđư'ng ranh gii
(boundary). Tt cnhng cái bên ngoài đư'ng ranh gii
là mt phn trong môi trư'ng ca hthng, tt cnhng
cái bên trong đư'ng ranh gii to thành các bphn ca
hthng.
oĐư'ng ranh gii cũng đánh du giao din (interface) gia
hthng và môi trư'ng. Giao din này mô tcác trao đi
gia hthng vi môi trư'ng ho*c các hthng khác.
13
Tính cht 3
oHthng có thphc tp và đưc to ra b#i các h
thng khác nh$hơn g&i là hthng con
(subsystems). Hthng hình thành t+mt hay nhiu
hthng con đưc g&i là hthng cha
(suprasystems).
oMc tiêu ca hthng con là htrcho mc tiêu ln
hơn ca hthng cha.
oMt hthng có s!tương tác vi các thành phn bên
ngoài đư'ng ranh giiđưc g&i là hthng m#
(open system). Trong trư'ng hp ngưc liđưc
g&i là hthng khép kín (closed systems).
14
Tính cht 4
oCác hthng con tương tác vi nhau bng cách trao
đi thông tin thông qua phn giao din gia các h
thng. Trong hthng thông tin và hthng kinh
doanh, vicđnh nghĩa mt cách rõ ràng phn giao
din này là rt quan tr&ng đi vi hiu qulàm vic
ca các tchc.
15