Bài giảng Khoa học quản lý - Chương 2: Môi trường quản lý

Chia sẻ: XYZ XYZ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:4

Thêm vào BST

Báo xấu

79
lượt xem 9
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản lý học - Chương 2: Môi trường quản lý. Sau khi học xong chương 2, chúng ta sẽ: Trình bày được đặc điểm của môi trường quản lý; phân tích được các yếu tố môi trường bên ngoài và bên trong của tổ chức; vận dụng được quy trình phân tích môi trường quản lý; sử dụng được một số kỹ thuật trong phân tích môi trường quản lý.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Khoa học quản lý - Chương 2: Môi trường quản lý

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ MỤC TIÊU Môn học: QUẢN LÝ HỌC Sau khi học xong chương 2, chúng ta sẽ: Chương 2  Trình bày được đặc điểm của môi trường quản lý; MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ  Phân tích được các yếu tố môi trường bên ngoài và bên trong của tổ chức;  Vận dụng được qui trình phân tích môi trường quản lý;  Sử dụng được một số kỹ thuật trong phân tích môi Giảng viên: TS. Nguyễn Hữu Xuyên trường quản lý. Email: huuxuyenbk@gmail.com NHX_KHQL_NEU_2014 1 NHX_KHQL_NEU_2014 2 MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ? MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ (tiếp)? Tính phức tạp của môi trường quản lý Môi trường quản lý là tổng thể các yếu tố tác động lên hoặc chịu sự tác động của hệ thống mà nhà quản lý chịu Môi trường quản lý luôn thay đổi trách nhiệm quản lý.  Thay đổi nhanh Môi trường bên ngoài của một hệ thống là tất cả các yếu tố không  Khó lường trước thuộc hệ thống nhưng tác động lên hoặc chịu sự tác động của hệ Sự phụ thuộc giữa các yếu tố của môi trường quản lý thống đó.  Trực tiếp Môi trường bên trong của một hệ thống là tất cả các yếu tố thuộc  Gián tiếp hệ thống, có ảnh hưởng tới sự vận hành của hệ thống đó. NHX_KHQL_NEU_2014 3 NHX_KHQL_NEU_2014 4 1
MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ TỔ CHỨC? MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ TỔ CHỨC (tiếp)? Môi trường Môi trường kinh tế Tài chính chung Môi trường chính trị - pháp lý Môi trường văn hóa xã hội Môi trường công nghệ Nguồn nhân MÔI Môi trường tự nhiên MÔI Sản xuất TRƯỜNG lực TRƯỜNG Môi trường quốc tế BÊN BÊN NGOÀI Cơ cấu tổ TRONG Nghiên cứu Khách hàng chức và phát triển Nhà cung cấp Đối thủ cạnh tranh Môi trường Các nhóm lợi ích đặc biệt Marketing tác nghiệp Công đoàn Nhà nước NHX_KHQL_NEU_2014 5 NHX_KHQL_NEU_2014 6 MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ TỔ CHỨC (tiếp)? PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ Mối quan hệ giữa tổ chức với môi trường bên ngoài Phân tích môi trường bên NGOÀI có vai trò rất quan trọng Sự không chắc chắn của môi trường Các yếu tố môi trường có ảnh hưởng Tổ chức thích nghi với môi trường MỤC  Mở rộng biên giới TIÊU PHÂN Dự báo xu hướng biến động của các yếu tố MT  Dự báo và lập kế hoạch TÍCH MÔI  Cơ cấu linh hoạt; Sát nhập và liên doanh TRƯỜNG Xác định lợi thế ngành/lĩnh vực Tác động tới môi trường BÊN NGOÀI  Quảng cáo và quan hệ công chúng XĐ các cơ hội và mối đe dọa của MT bên ngoài  Hoạt động chính trị  Hiệp hội thương mại NHX_KHQL_NEU_2014 7 NHX_KHQL_NEU_2014 8 2
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ (tiếp) PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ (tiếp) Phân tích môi trường bên TRONG có vai trò rất quan trọng Qui trình phân tích môi trường quản lý Làm rõ các nguồn lực của hệ thống (1) XĐ mục đích của phân tích môi trường MỤC TIÊU Làm rõ các hoạt động của hệ thống được QL (2) XĐ các loại môi trường, các yếu tố ảnh hưởng, các biến PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG XĐ năng lực của hệ thống trong việc tạo ra lợi (3) Giám sát, đo lường và dự đoán sự thay đổi của các biến BÊN thế so sánh cạnh tranh và giá trị gia tăng TRONG (4) Đánh giá các tác động tiềm ẩn của môi trường đối với hệ Xác định các điểm mạnh, điểm yếu thống được quản lý NHX_KHQL_NEU_2014 9 NHX_KHQL_NEU_2014 10 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ (tiếp) PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ (tiếp) Kỹ thuật phân tích môi trường quản lý Kỹ thuật phân tích môi trường quản lý (tiếp) Sơ cấp: Các loại dữ liệu: Phương pháp quan sát XỬ Dữ liệu định tính THU Phương pháp phỏng vấn Dữ liệu định lượng THẬP Phương pháp điều tra LÝ DỮ Thứ cấp: DỮ Công cụ xử lý: Báo cáo của cơ quan QLNN, các tổ chức, v.v LIỆU LIỆU Phần mềm SPPSS, Stata Các công trình nghiên cứu đã công bố Phần mềm Eviews, Excel, v.v. Các tài liệu, giáo trình, sách, tạp chí, v.v. NHX_KHQL_NEU_2014 11 NHX_KHQL_NEU_2014 12 3
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ (tiếp) THẢO LUẬN Kỹ thuật phân tích môi trường quản lý (tiếp) (1) Phân tích môi trường bên ngoài của một tổ chức mà bạn quan tâm? Dự báo là một khoa học và nghệ thuật tiên đoán những sự việc sẽ diễn ra trong tương lai, trên cơ sở (2) Phân tích môi trường bên trong của một tổ chức mà bạn quan tâm? phân tích khoa học về các dữ liệu đã thu thập được. DỰ (3) Bạn cho biết các hành động chứng tỏ sự biến đổi của tổ BÁO Một số phương pháp dự báo chức đó để thích nghi với môi trường bên ngoài? Phương pháp tiên đoán; Ngoại suy xu hướng Phương pháp chuyên gia; Phương pháp mô phỏng Phương pháp kịch bản; PP cây quyết định, v.v. NHX_KHQL_NEU_2014 13 NHX_KHQL_NEU_2014 14 4