BÀI 2
KĨ NĂNG ĐÀM PHÁN
(PHẦN 2)
TS. Phan Thị Thu Hiền
Giảng viên trường Đại học Ngoại thương
1
MỤC TIÊU BÀI HỌC
2
Trang bịkiếnthứccơbảnvềđàm phán, thương lượng
Hiểuđượcdiễnbiến quá trình, phân tích và đánh giá các tình huống đàm
phán.
Áp dụng thựctếcho những cuộcđàm phán thương lượng thành công.
01
02
03
NỘI DUNG BÀI HỌC
2.42.3
2.2
Yếutốảnh hưởng kếtquả
đàm phán
Cửchỉphi ngôn ngữ
Khác biệtvăn hóa trong đàm phán
Kỹnăng đàm phán Thắng - Thắng
2.1
3
2.1. YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG KẾT QUẢ ĐÀM PHÁN
4
THỜI GIAN
THÔNG TIN
NĂNG LỰC
ĐÀM PHÁN
XUNG ĐỘT
VĂN HÓA
2.1. YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG KẾT QUẢ ĐÀM PHÁN
5
Thờigianđóng vai trò quan trọng trong đàm phán
Thông tin trong đàm phán
Năng lựcđàm phán
Vượtquakhácbiệtvănhóa
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.1.4