K THUT THU THP THÔNG TIN
TRONG T ÁNH GIÁ: PHÂN TÍCH
VN BN
1/2007
Các ph
ng pháp thu th
p thông tin trong t
ánh giá
Các ph
ng pháp thu th
p thông tin th
ng dùng trong vi
c
nghiên c
u hi
u qu
ho
t
ng c
a m
t
n v
(institutional
research):
• Phân tích v
n b
n (document analysis)
• Quan sát (observation)
• Kh
o sát (survey)
• Ph
ng v
n (interview)
Các
nh ngh
a
•Phân tích v
n b
n = nghiên c
u n
i dung v
n b
n m
t
cách có h
th
ng
•Quan sát = theo dõi và ghi l
i m
t cách có h
th
ng
nh
ng gì
ang di
n ra
•Ph
ng v
n = trao
i tr
c ti
p gi
a 2 ng
i s
d
ng
m
t danh m
c các câu h
i
c thi
t k
thu th
p
nh
ng câu tr
l
i chi ti
t v
m
t v
n
nào
ó
•Kh
o sát = s
d
ng m
t h
th
ng các câu h
i
c s
p
x
p theo th
t
(ordered)
thu th
p thông tin t
các cá
nhân v
m
t v
n
nào
ó.
Phân lo
i các ph
ng pháp thu th
p thông tin theo
m
c
ngu
n l
c s
d
ng
Các ph
ng pháp này
òi h
i có các k
thu
t c
ng nh
ngu
n l
c khác nhau khi tri
n khai. Có th
k
các ngu
n
l
c ch
y
u là th
i gian, nhân l
c, và thi
t b
h
tr
.
D
!
i
ây là phân lo
i các ph
ng pháp thu th
p thông
tin theo m
c
ngu
n l
c c
"
n thi
t:
+ Th
p: Phân tích v
n b
n
+ Trung bình:
#
i
u tra
+ Cao: Quan sát; Ph
ng v
n
PHÂN TÍCH V
N B
N
nh ngh
a
Phân tích v
n b
n là xem xét có h
th
ng các tài li
u d
!
i d
ng v
n
b
n vi
t nh
các quy
nh, k
ho
ch , biên b
n, báo cáo vv nh
$
m
cung c
p thông tin cho quá trình ra quy
t
nh (vd:
x
p m
c
t
c
a các tiêu chí trong báo cáo t
ánh giá c
a
n v
).
Phân tích v
n b
n
c th
c hi
n nh
$
m m
c
ích phân lo
i, s
p x
p,
ánh giá và l
a ch
%
n v
n b
n cho phù h
p v
!
i m
c
ích thông tin
c
a ng
i s
d
ng , ch
không
n thu
"
n ch
&
n
m
c n
i dung
v
n b
n.
Vi
c phân tích c
"
n
c h
!
ng d
'
n b
(
i nh
ng câu h
i
ã
c
)
t ra
t
tr
!
c (vd: m
c
ích,
i t
ng, th
lo
i c
a v
n b
n) nh
$
m giúp ta
phân lo
i và
ánh giá v
n b
n m
t cách chính xác.
