Giới thiệu tài liệu
Chương này giới thiệu các nguyên tắc cốt lõi về chính sách và mục tiêu an toàn trong một tổ chức, đặc biệt tập trung vào trách nhiệm của ban lãnh đạo và khái niệm "Văn hóa công bằng" (Just Culture).
Đối tượng sử dụng
Tài liệu này hướng đến các chuyên gia trong lĩnh vực quản lý hàng không, cán bộ an toàn, cơ quan quản lý và sinh viên theo học các chương trình an toàn hoặc quản lý hàng không, những người cần hiểu rõ về việc xây dựng, triển khai chính sách an toàn và kế hoạch ứng phó khẩn nguy.
Nội dung tóm tắt
Chương 2: Các Mục tiêu và Chính sách An toàn của tài liệu này trình bày chi tiết các yếu tố nền tảng của một hệ thống quản lý an toàn vững chắc, đặc biệt trong ngành hàng không. Tài liệu làm rõ trách nhiệm và cam kết của ban quản lý, nhấn mạnh rằng an toàn là ưu tiên hàng đầu và là trách nhiệm tối thượng của các giám đốc điều hành. Chương này cũng nêu bật tầm quan trọng của một chính sách an toàn minh bạch, cần được truyền đạt rộng rãi, đánh giá định kỳ và được hỗ trợ bởi các nguồn lực cần thiết như nhân sự được đào tạo và thông tin cập nhật. Một khái niệm trọng tâm được giới thiệu là "Văn hóa công bằng" (Just Culture), nhằm thúc đẩy môi trường nơi các lỗi không chủ ý được báo cáo mà không sợ bị kỷ luật, từ đó xây dựng lòng tin và khuyến khích cải tiến liên tục. Ngoài ra, chương còn đi sâu vào nhiệm vụ của các nhân sự chủ chốt về an toàn, ví dụ như Quản lý An toàn, người đóng vai trò trung tâm trong việc phát triển SMS, phân tích dữ liệu và cung cấp tư vấn độc lập về an toàn. Cuối cùng, tài liệu thảo luận toàn diện về Kế hoạch ứng phó khẩn nguy (ERP), bao gồm định nghĩa các tình huống khẩn cấp, mục tiêu của ERP (giảm thiểu tác động, đảm bảo tính liên tục của hoạt động, bảo vệ tính mạng) và các thành phần thiết yếu của một ERP hiệu quả, bao gồm quy trình rõ ràng, liên lạc nhanh chóng và diễn tập thường xuyên, tất cả đều tuân thủ các khuyến nghị quốc tế như ICAO và các quy định quốc gia như Thông tư 19/2017-TT-BGTVT. Mục tiêu bao trùm là đảm bảo một cách tiếp cận có hệ thống và hiệu quả trong việc quản lý rủi ro an toàn và ứng phó với các sự kiện không lường trước.
