Bài giảng Management: Chương 3 - Quản lý môi trường và văn hóa tổ chức

Tài liệu này giới thiệu về các yếu tố môi trường và văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động quản lý. Nó khám phá các quan điểm khác nhau về vai trò của nhà quản lý và những hạn chế mà họ phải đối mặt từ môi trường bên ngoài và văn hóa nội bộ.

Tài liệu này được thiết kế dành cho sinh viên, học viên và các nhà quản lý đang tìm hiểu sâu về các nguyên tắc quản trị, đặc biệt là cách môi trường bên ngoài và văn hóa nội bộ ảnh hưởng đến các quyết định và hiệu suất của tổ chức. Nó phù hợp cho các khóa học về quản trị kinh doanh, quản lý chiến lược và hành vi tổ chức.

Tài liệu đi sâu vào việc phân tích hai quan điểm chính về quản trị: quan điểm toàn năng (omnipotent), cho rằng nhà quản lý chịu trách nhiệm trực tiếp về thành công hay thất bại của tổ chức, và quan điểm tượng trưng (symbolic), nhấn mạnh ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài. Nó làm rõ rằng trên thực tế, các quyết định và hành động của nhà quản lý bị giới hạn bởi cả môi trường bên ngoài (external environment) và văn hóa tổ chức (organization culture). Tài liệu phân tích chi tiết các thành phần của môi trường bên ngoài, bao gồm môi trường ngành (vi mô) với các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp như đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, khách hàng, và môi trường chung (vĩ mô) với các yếu tố rộng lớn hơn như kinh tế, nhân khẩu học, chính trị/luật pháp, công nghệ, văn hóa xã hội và các vấn đề toàn cầu. Đặc biệt, tài liệu minh họa các thách thức kinh tế toàn cầu, bao gồm chi phí nguyên liệu thô tăng cao, khủng hoảng tín dụng và bất bình đẳng kinh tế, thông qua các ví dụ thực tế như cuộc khủng hoảng của các thương hiệu Nhật Bản năm 2017, nơi các yếu tố kinh tế, công nghệ và văn hóa nội bộ đã tác động sâu sắc đến hoạt động kinh doanh và thậm chí dẫn đến các hành vi gian lận. Mục tiêu là giúp người đọc phát triển kỹ năng quét môi trường và hiểu cách đọc, đánh giá văn hóa tổ chức để đưa ra các quyết định quản lý hiệu quả trong bối cảnh đầy biến động.