Hành vi mua khách hàng
và phân đoạn thị trường B2B
Chương 2
34B2B Ma rke ting
DHTM_TMU
Nội dung cơ bản
Thị trường B2B
Hành vi mua khách hàng tổ chức
Phân đoạn thị trường B2B
35B2B Ma rke ting
2.1
2.2
2.3
DHTM_TMU
2.1 Thị trường B2B
Đặc điểm của thị trường B2B
Một số dạng đặc biệt của thị trường B2B
36B2B Ma rke ting
DHTM_TMU
Thị trường B2B. Bao hàm tất cả
các tổ chức mua hàng hóa và
dịch vụ được sử dụng cho việc
sản xuất các hàng hóa và dịch vụ
khác để bán ra, cho thuê hoặc
cung ứng cho những người khác
2.1.1 Đặc điểm của thị trường B2B
37B2B Ma rke ting
DHTM_TMU
Đặcđiểm nhu cầu
Đặcđiểmmụcđích mua
Đặcđiểmcủa khách hàng
Đặcđiểmsảnphẩm, dịch vụ
Đặcđiểmcủa quá trình mua
2.1.1 Đặc điểm của thị trường B2B
38B2B Ma rke ting
DHTM_TMU