Bài giảng Phân tích kinh doanh: Chương 1 - Nguyễn Duy Thanh

Tài liệu này giới thiệu tổng quan về phân tích kinh doanh (BA), định nghĩa BA, và giới thiệu về BABOK V3.

Người học chuyên ngành phân tích kinh doanh, người làm trong lĩnh vực phân tích nghiệp vụ, quản lý dự án, và những ai quan tâm đến việc cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Tài liệu này cung cấp cái nhìn tổng quan về phân tích kinh doanh (BA), bao gồm định nghĩa, vai trò của nhà phân tích kinh doanh, và giới thiệu về BABOK V3. Cụ thể, tài liệu trình bày các nội dung sau:

1. **Định nghĩa Phân tích Kinh doanh (BA):** BA là việc áp dụng kiến thức, kỹ năng, công cụ và kỹ thuật để xác định nhu cầu kinh doanh, đề xuất giải pháp phù hợp, thu thập, ghi lại và quản lý các yêu cầu của các bên liên quan.
2. **Vai trò của Nhà Phân tích Kinh doanh (BA):** BA chịu trách nhiệm thu thập nhu cầu thực tế của các bên liên quan, đảm bảo các giải pháp được thiết kế và cung cấp phù hợp với nhu cầu của họ. Các hoạt động của BA bao gồm:
* Hiểu các vấn đề và mục tiêu của doanh nghiệp.
* Phân tích nhu cầu và giải pháp.
* Đề xuất chiến lược.
* Thúc đẩy sự thay đổi.
* Tạo điều kiện hợp tác giữa các bên liên quan.
3. **Giới thiệu về BABOK V3:**
* **Mục đích:** Định nghĩa nghề BA và cung cấp các thông lệ được chấp nhận rộng rãi.
* **Cấu trúc:** BABOK Guide bao gồm các vùng kiến thức (Knowledge Areas), các khái niệm cốt lõi, năng lực cốt lõi, kỹ thuật và quan điểm.
4. **Các Vùng Kiến thức (Knowledge Areas) trong BABOK Guide:**
* Lập kế hoạch và giám sát phân tích kinh doanh (Business Analysis Planning and Monitoring - BAPM).
* Thu thập và hợp tác (Elicitation and Collaboration - EC).
* Quản lý vòng đời yêu cầu (Requirements Life Cycle Management - RLCM).
* Phân tích chiến lược (Strategy Analysis - SA).
* Phân tích yêu cầu và định nghĩa thiết kế (Requirements Analysis and Design Definition - RADD).
* Đánh giá giải pháp (Solution Evaluation - SE).
5. **Các Khái niệm Chính, Năng lực Cốt lõi và Kỹ thuật:**
* **Khái niệm Chính:** Mô hình Khái niệm Cốt lõi Phân tích Kinh doanh (BACCM), các thuật ngữ chính, sơ đồ phân loại yêu cầu, các bên liên quan, yêu cầu và thiết kế.
* **Năng lực Cốt lõi:** Kiến thức, kỹ năng, hành vi, đặc điểm và phẩm chất cá nhân giúp BA thực hiện vai trò thành công.
* **Kỹ thuật:** Các phương pháp để thực hiện các nhiệm vụ BA.
* **Quan điểm:** Các góc nhìn khác nhau được sử dụng trong công việc BA, bao gồm Agile, Business Intelligence, Information Technology, Business Architecture, Business Process Management.