Bài giảng Phát triển hệ thống thương mại điện tử: Chương 3

Phân tích hệ thống THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Bộ môn TMĐT Khoa HTTTKT và TMĐT

1

Tài liệu

 Bài giảng

- Chương 3 – Phân tích hệ thống TMĐT

- Website: http://eVision.vn/eLearning

 Tài liệu tham khảo

Cuốn Developing e-Commerce Systems

Nhà xuất bản Prentice Hall, 2001

Tác giả Jim Carter; Chương 5,6,7,8

2

Nội dung

 Giới thiệu phân tích hệ thống

 Phân tích yêu cầu của hệ thống

 Xác định các yêu cầu đối với hệ thống TMĐT

 Bài tập thực hành

3

Giới thiệu Phân tích hệ thống TMĐT

lập một

 Phân tích hệ thống TMĐT (PTHT) là việc thiết tình huống kinh doanh (business case) cho một hệ thống TMĐT hay nói cách khác là xây dựng mô hình tổng thể của một hệ thống TMĐT cần xây dựng

4

Giới thiệu…

– Xác định tính khả thi của hệ thống TMĐT

– Xác định yêu cầu đối với hệ thống TMĐT

– Phân tích yêu cầu của hệ thống

 Phân tích HT bao gồm các nội dung:

5 Các yếu tố cơ bản của hệ thống TMĐT

 Tác vụ (what)  Người dùng (who)  Nội dung (how)  Công cụ (with what)

6

Xác định các yêu cầu

“Yêu cầu là những bản thuyết minh hay sự mô tả những nhu cầu, đòi hỏi của người dùng và những đối tượng liên quan, dự định sẽ được hệ thống đang được phát triển đáp ứng”

 Khái niệm

7

Xác định các yêu cầu

 Các loại yêu cầu

 những việc cần thực hiện?

– Yêu cầu của các tác vụ:

 cách thức tiến hành các việc đó?

– Yêu cầu về tính khả dụng:

8

Xác định các yêu cầu

các giới hạn hoặc giải pháp cụ thể.

 Phương thức mô tả yêu cầu phổ biến: nêu ra

– Nhanh chóng – Dễ dàng – Cụ thể

 Ưu điểm của phương pháp:

9

Nội dung của xác định yêu cầu

 Xác định tác vụ

 Xác định người dùng

 Xác định công cụ

 Xác định nội dung

10

Xác định các tác vụ

 Là quá trình người dùng và người phát triển hệ thống cùng nhau xác định những “thay đổi” có thể thực hiện đối với các công cụ mà những người dùng khác nhau sử dụng nhằm thực hiện các tác vụ trên cơ sở các nội dung cụ thể

11

Xác định các tác vụ

– Những trách nhiệm mà người dùng bên trong hệ

thống cần thực hiện

– Các mong muốn khác nhau mà người dùng bên ngoài hệ thống đạt được khi tương tác với một hệ thống

 Các tác vụ được xác định trên cơ sở xem xét

 Cần phân biệt tác vụ và công cụ

12

Xác định các tác vụ

 Các tác vụ trong một hệ thống TMĐT liên

quan tới:

– Hướng khách hàng tới các giao dịch kinh doanh

– Xác định giao dịch kinh doanh

– Các thoả thuận liên quan tới giao dịch

– Quá trình thực hiện giao dịch

– Hoạt động sau quá trình giao dịch

– Các tác vụ khác

13

Xác định người dùng

 Người dùng:

– Người dùng tiến hành các tác vụ trên hệ thống để có được các kết quả từ hệ thống đó.

– Có thể tương tác trực tiếp hoặc qua trung

gian

– Tất cả những người và/hoặc tổ chức liên quan tới việc thực hiện một phần hoặc toàn bộ các ứng dụng.

15

Xác định người dùng

 Lưu ý khi xác định người dùng

nhau

– Người dùng khác nhau có yêu cầu khác

ai là người sử dụng nội dung

– Cần xem xét ai là người cung cấp nội dung,

hoặc nhiều nhóm người dùng

– Một cá nhân có thể là thành viên của một

động qua lại lẫn nhau

– Nhóm và cá nhân người dùng có thể có tác

16

Xác định người dùng

– Các nhóm có thể phân biệt với các nhóm khác dựa

trên tập hợp nhất định các đặc tính chung

– Kích thước nhóm đủ lớn, đáng để bỏ thời gian và

công sức để đáp ứng nhu cầu

– Các yêu cầu của nhóm có thể được đáp ứng

 Các nhóm người dùng cần đặc biệt quan tâm:

17

Xác định người dùng

 Các tiêu chí phân loại nhóm thường là: - Thuộc tính nhân khẩu học - Khả năng nhận biết - Khả năng thực hiện - Năng lực ghi nhớ - Tính cách - …

18

Xác định nội dung

 Khái niệm:

– Nội dung (ở đây) là các tài

liệu (material) được xử lý và đưa ra bởi hệ thống TMĐT, bất kể cách thức xử lý và cách thức thể hiện

19

Xác định nội dung

Mảng nội dung là đơn vị nội dung đáp ứng yêu cầu của một hoặc một số tác vụ cụ thể cho một hoặc nhiều người dùng bằng chính nó (mảng nội dung đó) hoặc kết hợp với các mảng nội dung khác

 Mảng nội dung (content chunks):

20

Xác định nội dung

– Mang đặc trưng về cấu trúc chức năng và cấu trúc

dữ liệu

– Cần thiết để hoàn thành tác vụ

– Có thể được cung cấp để đáp ứng nhu cầu của

người dùng

 Các mảng nội dung cần lưu ý

21

Xác định nội dung

 Nội dung được xác định trên cơ sở: xác định mức độ (level) nội dung và phụ thuộc vào việc xác định tác vụ và người sử dụng

22

Xác định công cụ

Khái niệm:

 Công cụ là những phương tiện giúp cho người sử dụng hoàn thành một tác vụ nào đó

23

Xác định công cụ

 Mục tiêu của việc xác định công cụ:

đang sử dụng

- Xác định các công cụ mới (bao gồm cả hệ thống đang được phát triển) mà người dùng sẽ sử dụng

- Xác định các công cụ mà người dùng hiện

24

Phân tích yêu cầu

 Mỗi thành phần hệ thống đã được xác định cần được phân tích và mô tả để hiểu rõ mối quan hệ giữa chúng và mối quan hệ với yêu cầu đặt ra cho hệ thống

- Phân tích và mô tả các thành phần đã được xác định

- Có sự tham gia của cả những nhà phát triển hệ

thống và người sử dụng hệ thống

 Yêu cầu đặt ra đối với việc phân tích