Chương 5: QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH VÀ
KIỂM SOÁT KÊNH PHÂN PHỐI
1. Khái niệm
quản lí kênh.
2. Nội dung
quản lí điều
hành kênh.
3. Đánh giá và
điều chỉnh TV
kênh.
5.1 KHÁI NIỆM QUẢN LÍ KÊNH
Toàn bộ công việc điều hành họat động của hệ thống kênh
nhằm đảm bảo sự hợp tác giữa các TV qua đó thực hiện các
mục tiêu phân phối của DN.
❑Quản lý kênh là quản lý các kênh đã có, đang hoạt động;
❑Nhằm chủ động tạo ra sự hợp tác giữa các TV kênh;
❑Phải đảm bảo thực hiện tốt các mục tiêu phân phối đã
xác định của DN
5.2 NỘI DUNG QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH KÊNH
Với tư cách là người điều khiển kênh, các hoạt động
điều hành kênh tập trung vào các nội dung sau:
a) Động viên khuyến khích;
b) Điều tiết sự cạnh tranh và xung đột kênh;
c) Phối hợp các biến số marketing với quản lý kênh.
5.2 NỘI DUNG QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH KÊNH
b. Điều tiết sự
cạnh tranh và
xung đột kênh
-Cấu trúc cạnh
tranh và quản lý
kênh phân phối
5.2 NỘI DUNG QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH KÊNH
b. Điều tiết sự cạnh tranh và xung đột kênh
Điều tiết xung đột kênh: trình tự giải quyết
✓Bước 1: Phát hiện và tìm nguyên nhân gây xung đột.
✓Bước 2: Đánh giá ảnh hưởng của xung đột đến hiệu quả kênh.
✓Bước 3: Các giải pháp điều tiết xung đột.