Bài giảng Quản lý vận hành: Quản lý dự án (Chương 3)

Qu n lýảQu n lýả ậ ậV n hành V n hành

ự ả ự ả Qu n lý d án Qu n lý d án Ch Chươương 3ng 3

3-1

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

Ầ

ể Nh ng ữNh ng ữ đđi m chính ểi m chính (cid:0) MÔ T SẢ Ơ LƯ C CÔNG TY T M C TH Ỡ Ế

Ớ Ợ I: BECHTEL GROUP

GI Ầ Ả Ủ Ự

Ạ

3-2

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

(cid:0) T M QUAN TR NG C A QU N LÝ D ÁN Ọ (cid:0) HO CH Đ NH D ÁN Ị Ự (cid:0) Ngư i qu n lý d án ự ả ờ (cid:0) Cơ c u phân chia công vi c ệ ấ Ế Ộ Ự Ậ Ể Ự (cid:0) L P TI N Đ D ÁN (cid:0) KI M SOÁT D ÁN

ế ế

ể Nh ng ữNh ng ữ đđi m chính – Ti p ể i m chính – Ti p theo theo Ả

Ự

(cid:0) CÁC K THU T QU N LÝ D ÁN:

ương pháp m ngạ

đi mể i giao

ị

Ậ Ỹ PERT VÀ CPM (cid:0) Cơ c u c a PERT và CPM ấ ủ (cid:0) Sơ đ m ng và ph ồ ạ (cid:0) Ví d v ho t ạ ộ ụ ề ạ đ ng t (cid:0) Xác đ nh l ch trình d án ự ị ị (cid:0) Di chuy n v phía tr ớ ể ề ư c (Forward Pass) (cid:0) Di chuy n v phía sau (Backward Pass) ể ề (cid:0) Tính th i gian d tr và xác ự ữ ờ đ nh (các)

đư ng ờ

găng

3-3

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ế ế

ờ ạ đ ngộ

ế ớ

ự ờ

ể Nh ng ữNh ng ữ đđi m chính – Ti p ể i m chính – Ti p theo theo (cid:0) Tính bi n thiên trong các th i gian ho t (cid:0) Ba ư c tính th i gian trong PERT ờ (cid:0) Xác su t hoàn thành d án (cid:0) S ự đánh đ i chi phíth i gian và

đ y ẩ

ấ ổ nhanh d ánự

(cid:0) S phân tích có tính phê bình PERT và

ự CPM

3-4

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ọ ậ ọ ậ

ụ ụ

Các m c tiêu h c t p Các m c tiêu h c t p

ọ

ể ương này b n s có th :

ị

ớ

ờ

ạ ẽ Khi h c xong ch ợ ế đư c ho c ậ ặ đ nh nghĩa Nh n bi t (cid:0) Cơ c u phân chia công vi c ệ ấ (cid:0) Đư ng gờ ăng (cid:0) M ng AOA và AON ạ (cid:0) Di chuy n v phía tr ư c và v phía sau ể ề ề (cid:0) Tính bi n thiên trong các th i gian ho t ạ ế

3-5

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

đ ngộ

ụ ụ

ế ế

ọ ậ ọ ậ Các m c tiêu h c t p Ti p theo Các m c tiêu h c t p Ti p theo

ạ ẽ

ể ương này b n s có th : i thích ờ

ự

ỹ

ọ Khi h c xong ch ả ả ặ ho c gi Mô t (cid:0) Vai trò c a ngủ ả ư i qu n lý d án (cid:0) K thu t duy t xét và ệ

đánh giá chương trình

ậ (PERT)

ăng (CPM)

ẩ

3-6

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ộ ự ự (cid:0) Phương pháp đư ng gờ (cid:0) Đ y nhanh m t d án (cid:0) Cách s d ng D án MS ử ụ

Bechtel Bechtel

ầ ợ ế

(cid:0) Đư c Kuwait yêu c u nh m tái thi ế ạ ằ ộ

(cid:0) ế ữ ầ đang cháy, nh ng gi ng khác đã m ở

ế t sau chi n ị ị d ch Bão Sa m c (trong cu c chi n vùng V nh, 1991) ế 650 gi ng d u n pắ

ặ ệ ự (cid:0) Không có nư c, ớ đi n, lệ ương th c ho c ti n nghi

ấ ậ v t ch t

ợ ờ (cid:0) Mìn! Bom! L u ự đ n!ạ (cid:0) Nhi u ề đám cháy không t ớ ầ đư c vì i g n ủ đư ng ph

3-7

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ầ ầ đ y d u

Bechtel Bechtel

(cid:0) D án yêu c u:

ẫ

hàng hoá, d n tàu vào ạ

ầ ự (cid:0) Các phương ti n c t gi ệ ấ ữ ả c ng, x p hàng vào kho t

i Dubai

ế ị ế (cid:0) 125.000 t n thi t b và các v t t ậ ư linh tinh

ấ (supplies)

ờ ố

ẫ ớ ỗ ả ăng cung c p ấ ỗ đ n ch cháy

3-8

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ớ ể (cid:0) 150 km đư ng ng d n có kh n 20.000.000 galông nư c m i ngày ế (cid:0) Hơn 200 phá v i 1.000.000 galông n ớ ư c bi n

ự ự

Bechtel Bechtel Các d án khác Các d án khác (cid:0) Xây 26 trung tâm phân ph i ố đ s trong vòng ch ỉ ồ ộ hai năm cho the internet company Webvan Group

ả ậ

ế ớ ắ

kh p th gi ự (cid:0) Xây 30 trung tâm d li u có tính b o m t cao ữ ệ i cho Equinix, Inc. (cid:0) Xây d ng và v n hành tuy n ậ

ờ ể ầ ờ ế đư ng s t n i Luân ắ ố ăng Sơ (the

ể ẫ vùng bi n Caspian

Đôn và Đư ng h m xuyên qua bi n M Channel Tunnel) (4,6 t $)ỷ (cid:0) Xây đư ng ng d n d u t ầ ừ ờ ố đ n Nga (850 tri u $)

ế ở ộ ở ệ (cid:0) M r ng phi tr UAE (600 tri u $),

ệ ư ng Dubai ờ ở ỷ ờ và phi trư ng Miami

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

Florida (2 t $) 3-9

ế ế

Bechtel Bechtel Các d án khác Ti p theo Các d án khác Ti p theo

ở

ỏ ở nhiên l ng Ấ Trinidad, Tây n (1

ự ự (cid:0) Xây các nhà máy khí t ự ỷ Yemen (2 t $) và t $)ỷ

ớ

(cid:0) Xây m t ộ đư ng ng m m i cho Aten, Hy ầ

ạ

ẫ

ở

ờ ỷ L p (2,6 t $) (cid:0) Làm đư ng ng d n khí t ự ờ ố

nhiên

Thái

ắ

Lan (700 tri u $)ệ (cid:0) Làm đư ng qu c l ờ

ề n i k t mi n B c và

ề

ố ộ ố ế ệ

mi n Nam Croatia (303 tri u $)

3-10

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ầ ầ

ế ưư c ợc ợ ế

ự ự

ọ ọ T m quan tr ng chi n l T m quan tr ng chi n l ủ ủ ủ ủ c a c an lý d án c a c an lý d án

(cid:0) D án Kuwait c a Bechtel:

ự ộ ả ăng

ớ

ấ ự ờ ế

ự ủ (cid:0) 8.000 công nhân (cid:0) 1.000 th xây d ng nhà ngh ề ự ợ (cid:0) 100 nhân viên y tế (cid:0) 2 đ i di t n b ng máy bay tr c th ằ (cid:0) 6 phòng ăn l n ph c v tr n gói (fullservice) ụ ụ ọ (cid:0) Cung c p 27.000 b a ỗ ữ ăn m i ngày (cid:0) Xây d ng b nh vi n v i 40 g ệ ớ ệ

3-11

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ư ng dã chi n

ế ưư c ợc ợ ọ ầ ế ầ ọ T m quan tr ng chi n l T m quan tr ng chi n l ế ự ủ ủ ế ự ủ ủ c a q an lý d án Ti p theo c a q an lý d án Ti p theo (cid:0) D án Windows XP c a Microsoft

ệ

ủ

i Mustang c a Ford:

ự

ợ ở

ự ủ (cid:0) hàng trăm l p trình viên ậ (cid:0) hàng tri u dòng mã (lines of code) (cid:0) chi phí hàng tri u ệ đô la (cid:0) D án thi ế ế ạ ự t k l (cid:0) Nhóm d án có 450 thành viên ự (cid:0) Chi phí 700 tri u ệ đô la (cid:0) 25% nhanh hơn và 30% r hẻ ơn d án có th ể công ty Ford

3-12

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

so sánh đư c

ủ ự ủ ự

ể Các Các đđ c ặc ặ đđi m c a d án ể i m c a d án

ồ

ể

ị

(cid:0) Đơn v duy nh t (Single unit) ấ ị (cid:0) Nhi u ho t ộ ế ạ đ ng liên k t ề (cid:0) Ho ch ạ đ nh s n xu t và ki m soát t n ấ ả

kho khó khăn t b

(cid:0) Thi ế ị đa năng (cid:0) K nỹ ăng lao đ ng cao ộ

3-13

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

Ví dụVí dụ

(cid:0) Xây d ng cao c ố ự

__ __

3-14

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

Ví dụVí dụ

ứ

ự

(cid:0) D án nghiên c u

3-15

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ự ự

ớ ớ

ả ả

Qu n lý các d án l n Qu n lý các d án l n

ề

ự

ị

ụ đ ra m c tiêu, xác

đ nh d án,

ờ

ế

ạ

(cid:0) Ho ch ạ đ nhị ổ ứ t ch c nhóm (cid:0) L p ti n ậ

ớ

ề ư i, ti n b c, ế độ liên k t con ng và các v t tậ ư (supplies) v i các ho t ụ ạ đ ng c ộ ộ th và các ho t

ạ đ ng v i nhau

ồ ự

ể (cid:0) Ki m soát ể ợ

theo dõi các ngu n l c, chi phí, ỹ ử ạ

ế i các k ằ

ồ ự

ể

ạ

ầ ề ờ

ị ữ

ứ

ch t lấ ư ng, và ngân qu ; s a l ho ch và d ch chuy n các ngu n l c nh m đáp ng nh ng yêu c u v th i gian và chi phí

3-16

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ự ự

ộ ộ

ả ả

Các ho t ạ đđ ng qu n lý d án Các ho t ạ ng qu n lý d án

ậ ị

Ho ch ạ đ nh: ụ

ộ đ ng d án ị (cid:0) Các m c tiêu (cid:0) Các ngu n ồ

l cự ị

L p l ch trình: (cid:0) Các ho t ạ ự (cid:0) Các th i ờ gian b t ắ ế ầ đ u & k t thúc (cid:0) M ng lạ ư iớ

(cid:0) L ch trình phân chia công vi cệ (cid:0) T ch c ổ ứ

Ki m soát:

ể (cid:0) Theo dõi, so sánh, đi u ề

ỉ

ch nh, hành

đ ngộ

3-17

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ổ ứ ự ổ ứ ự T ch c d án T ch c d án ấ ả ố ế ả ố ế ấ t nh t khi t nh t khi

có k t qu t có k t qu t

ụ

ị

(cid:0) Công vi c có th ệ

ể đư c ợ đ nh rõ b ng m c

ờ ạ

tiêu và th i h n cu i cùng c th

ệ

ạ đ i ố

ằ ụ ể ặ ơi xa l

ớ ổ ứ v i t

ệ

ố (cid:0) Công vi c là duy nh t ho c h ấ ệ ạ ch c hi n t i (cid:0) Công vi c bao g m các công tác liên k t ế ồ

ứ ạ đòi h i k n

ỏ ỹ ăng

ưng có tính quy t ế

ớ v i nhau ph c t p chuyên môn hoá (cid:0) D án là t m th i nh ờ ạ ố ớ ổ ứ ch c đ i v i t

ự ị đ nh

3-18

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ậ ị ị Ho ch ạHo ch ạ đđ nh, l p l ch trình và ậ ị ị nh, l p l ch trình và ự ể ự ể ki m soát d án ki m soát d án

ớ

ộ

ầ

ờ

ế ề ậ ệ ẵ

Ư c tính th i gian/chi phí ờ Ngân sách Sơ đ k thu t ậ ồ ỹ ồ Bi u ể đ dòng ti n ề t v v t li u s n có Chi ti

Ho ch ạ đ nh d án ự ị ặ ụ 1. Đ t m c tiêu ự ị 2. Xác đ nh d án ạ 3. Ràng bu c nhu c u vào các ho t ặ đã s p ắ đ t th i gian ự ộ đ ng d án ổ ứ 4. T ch c nhóm/

đ iộ

ậ

ộ ự ế đ d án

ồ ự ớ

ộ

ộ ạ đ ng l ử ỉ

ậ

i v i nhau ơ s ở

ế ạ

ề

CPM/PERT ồ Bi u ể đ Gantt Bi u ể đ c t m c ố ồ ộ K ho ch dòng ti n

L p ti n ạ ế 1. Liên k t ngu n l c v i các ho t ụ ể đ ng c th ạ ớ ế 2. Liên k t các ho t ậ 3. C p nh t và ch nh s a trên c ờ thư ng xuyên

ể

ự

ợ

Các báo cáo • ngân sách • ho t ạ đ ng b tr ị ễ ộ • ho t ạ đ ng d tr ự ữ ộ

ị

ổ ế ạ đ i k ho ch ồ ự đ ể đáp

Ki m soát d án ấ ồ ự 1. Theo dõi ngu n l c, chi phí, ch t lư ng, và ngân sách ổ 2. S a ử đ i và thay ể 3. D ch chuy n ngu n l c ngứ nhu c uầ

ớ ự Trư c d án

Trong d ánự

3-19

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

Ho ch ạHo ch ạ đđ nh, l p l ch trình và ậ ị ị ậ ị ị nh, l p l ch trình và ự ể ự ể ki m soát d án ki m soát d án

3-20

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ự ị Ho ch ạHo ch ạ đđ nh d án ựnh d án ị

ụ

ạ

(cid:0) Thi ế ậ t l p các m c tiêu (cid:0) Xác đ nh d án ự ị (cid:0) T o ra c u trúc phân chia

ấ công vi c ệ (cid:0) Xác đ nh các ngu n l c ồ ự ị (cid:0) Hình thành t

ổ ứ ch c

3-21

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ổ ứ ự ổ ứ ự T ch c d án T ch c d án

ụ

ả

(cid:0) Thư ng là c ấ ạ ờ ơ c u t m th i ờ (cid:0) Dùng các chuyên viên trong toàn công ty (cid:0) Do ngư i qu n lý d án ph trách

ờ ố ợ

ự ạ đ ng ộ

Eng. Eng.

Acct.

đư cợ

(cid:0) Ph i h p các ho t (cid:0) Theo dõi l ch trình ị

ch c theo

Mkt.

Mgr.

& chi phí (cid:0) Cơ c u lâu dài ấ ổ ứ

ọ g i là ‘t ma tr n’ậ

3-22

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ổ ứ ự ổ ứ ự

ẫ ẫ

T ch c d án m u T ch c d án m u

Ch t chủ ị

ể

ỹ

ả

Bán hàng

Tài chính

ậ K thu t

ấ S n xu t

Ngu nồ nhân l cự

Ki m tra ch t lấ ư ngợ

ự

D án 1

Ngư i qu n ả ờ lý d ánự

Nhà sinh lý h cọ

K sỹ ư ự ộ đ ng l c

K sỹ ư ệ ử th nghi m

ậ ỹ K thu t viên

ự

D án 2

Ngư i qu n ả ờ lý d ánự

ể

Nhà tâm lý h cọ

K sỹ ư ấ c u trúc

ậ ỹ K thu t viên ki m tra

ậ ỹ K thu t viên

3-23

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ổ ứ ự ổ ứ ự

ẫ ẫ

T ch c d án m u T ch c d án m u

Ch t chủ ị

ể

ỹ

ả

Tài chính

Bán hàng

ậ K thu t

ấ S n xu t

Ngu nồ nhân l cự

Ki m tra ch t lấ ư ngợ

ự

D án 1

Ngư i qu n ả ờ lý d ánự

ỹ

ậ K thu t viên

K sỹ ư ự ộ đ ng l c

K sỹ ư ệ ử th nghi m

ự

D án 2

Ngư i qu n ả ớ lý d ánự

ỹ

ậ K thu t viên

ể

K sỹ ư ấ c u trúc

ậ ỹ K thu t viên ki m tra

3-24

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ổ ứ ổ ứ

ậ ậ T ch c theo ma tr n T ch c theo ma tr n

ỹ ậ ậ Tài chính K thu t ị V n hành Ti p thế

ự D án 1



ự D án 2

ự D án 3

ự D án 4

        



3-25

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ự ự

Vai trò c aủ Vai trò c aủ ả ờ ngngưư i qu n lý d án ả ờ i qu n lý d án

ế ạ

ự

K ho ch và ị l ch trình d án

ử

ỉ Ch nh s a & ậ ậ c p nh t

Nhóm d ánự

Ngư i qu n ả ờ lý d ánự

ờ

ự

ệ

Các báo cáo th c hi n

ễ

Thông tin v ề th i gian, chi phí, v n ấ đ , ề ậ ch m tr

ặ Vòng l p thông ả ồ tin ph n h i

Các ồ ự ngu n l c

ị ả Ban qu n tr ấ c p cao

3-26

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ấ ấ

ệ ệ C u trúc phân chia công vi c C u trúc phân chia công vi c

(cid:0)

ủ ế

ự

Nh ng công tác ch y u trong d án

(cid:0)

ụ

ữ

ủ Nh ng công tác ph trong nh ng công tác ch

(cid:0)

ộ

ệ

ầ

ữ

1. D ánự ữ 2. 3. y uế 4.

Nh ng ho t

ạ đ ng (hay gói công vi c) c n hoàn

thành

3-27

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ộ ự ế đđ d án ộ ự d án ế

ậ ậ L p ti n L p ti n (cid:0) Xác đ nh các m i quan h ệ ố

(cid:0) ứ ự ạ ị ứ ự ắ ế các ho t

th t S p x p th t đ ngộ

ị (cid:0) Xác đ nh các th i gian &

ờ chi phí ho t ạ đ ngộ

ầ ậ ệ ớ (cid:0) Ư c tính nhu c u v t li u

P E R T

& công nhân ị ệ (cid:0) Xác đ nh các công vi c then

M Mo

A t

Bu i g

3-28

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ch tố

ệ ủ ừ

ậ M c ụM c ụ đđích l p ti n ậ ích l p ti n (cid:0) Ch m i quan h c a t ng ho t ộ

ớ

ộ ự ế đđ d án ộ ự d án ế ạ đ ng ộ ộ ạ đ ng khác và v i toàn b

ệ ứ ự ữ

(cid:0) Xác đ nh các m i quan h th t ố

gi a

ớ

ỉ ố ớ v i các ho t d án.ự ị các công vi c.ệ (cid:0) Khuy n khích ế

ự ế

ạ

ờ

đưa ra các ư c tính chi ỗ cho m i ho t

phí và th i gian th c t đ ng.ộ

ự

ạ

ữ

(cid:0) Giúp s d ng nhân l c, ti n b c, và v t ậ đ nh nh ng

ị ự

ố 3-29

ề ử ụ ằ ệ ố ơn b ng cách xác t h li u t ắ ỗ ch ách t

t then ch t trong d án.

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ự ự

ậ ậ

ả ả

ỹ ỹ

Các k thu t qu n lý d án Các k thu t qu n lý d án

ệ ậ ỹ (cid:0) Bi u ể đ Gantt ồ (cid:0) Phương pháp đư ng gờ (cid:0) K thu t duy t xét & ăng (CPM) đánh giá d ự

3-30

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

án (PERT)

ồ Bi u ểBi u ể đđ Gantt ồ Gantt

Th i ờ đo nạ

Ho t ạ đ ngộ

F M A M J

Thi

t kế ế

Xây d ngự

ử

ệ

Th nghi m

3-31

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ộ ộ

ộ ộ ả ự ả ự

ụ ụ ụ ụ ờ ờ

ỉ ỉ

Các ho t ạ đđ ng ph c v cho m t máy Các ho t ạ ng ph c v cho m t máy bay ph n l c trong th i gian ngh 60 bay ph n l c trong th i gian ngh 60 phút phút

3-32

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ự ự

t cho t ng công tác ộ ố

ờ

ể ể Các báo cáo ki m soát d án Các báo cáo ki m soát d án (cid:0) Tách chi phí chi ti ế ừ (cid:0) Đư ng cong T ng s lao ổ đ ng theo

ả ả

(cid:0) B ng phân b chi phí (cid:0) B n tóm t ộ lao

đ ng/máy và chi phí

chương trình ổ ắ ờ t gi theo ch c nứ ăng

ự

ờ

ạ

(cid:0) D báo nguyên v t li u thô và chi tiêu ậ ệ (cid:0) Báo cáo thay đ i (Variance reports) ổ (cid:0) Báo cáo phân tích th i gian (cid:0) Báo cáo hi n tr ng công vi c ệ ệ

3-33

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

PERT và CPM PERT và CPM

ồ ạ

ợ

ở

(cid:0) Các k thu t s ậ ơ đ m ng ỹ (cid:0) Đư c phát tri n trong th p niên 1950 ậ ể (cid:0) CPM b i DuPont cho các nhà máy hoá ch t ấ

(1957)

ở ả ử

(cid:0) PERT b i Booz, Allen & Hamilton cùng v i l c ớ ự ỳ ợ lư ng h i quân Hoa K , cho tên l a Polaris (1958)

(cid:0) Xem xét các m i quan h th t ệ ứ ự ố

ự và s

ụ ỗ ỹ

ộ ẫ ph thu c l n nhau (cid:0) M i k thu t s d ng ậ ử ụ ư c tính các th i ờ ớ ộ gian ho t ạ đ ng khác nhau

3-34

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ả ảc gi i i

ợ ể đưđư c gi ỏ Các câu h i có th ợ ể ỏ Các câu h i có th ằ áp b ng PERT & CPM đđáp b ng PERT & CPM ằ

(cid:0) D án ự

đư c hoàn thành

ặ

ạ

ờ ạ ợ đúng th i h n, trư c th i ờ ờ h n, ho c ch m so v i th i ớ ậ ớ h n?ạ

ự

ơn hay th p hấ ơn

ẵ

ự

(cid:0) Chi phí cho d án cao h ự chi phí d toán? (cid:0) Có s n ngu n l c

ồ ự đ hoàn thành d án

ể ờ ạ đúng th i h n không?

ớ

ế

(cid:0) N u d án c n ơn ợ ầ đư c hoàn thành s m h ế ự đ ể đ t ạ đư c ợ đi u ề ị ờ ạ đ nh, cách th i h n quy ấ ấ ớ 3-35 này v i chi phí th p nh t là th nào?

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

(cid:0) ự

(cid:0) ố

ự

ộ ệ ữ ạ đ ng nào ph i ả ạ đ ng nào ph i theo sau các

(cid:0) ế ố ấ ả

ớ Sáu bưư c chung cho PERT & CPM ớc chung cho PERT & CPM Sáu b ị ấ ẩ ị Xác đ nh d án và chu n b c u trúc phân chia công vi cệ ộ ạ đ ng. ể Phát tri n m i quan h gi a các ho t (Quy t ế đ nh ho t ợ ả đư c th c ộ ị hi n trệ ớ ư c và ho t ộ ho t ạ đ ng khác.) V sẽ ơ đ m ng k t n i t

t c các ho t ặ ạ đ ngộ (cid:0) Gán các ư c tính th i gian và/ho c chi phí cho ờ

ỗ ồ ạ ớ ạ đ ngộ

(cid:0) ấ ơ đ ồ

ăng ư ng này

(cid:0)

3-36

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ờ ơ đ m ng ộ ể m i ho t ờ Tìm đư ng ờ đi có th i gian dài nh t qua s đư ng gờ ợ ọ đư c g i là ạ m ng. Đ ặ ế ạ ể ồ ạ đ giúp ử ụ đ t k ho ch, S d ng s ự ế đ , theo dõi, và ki m soát d án ậ l p ti n

So sánh các quy ưư c m ng ạ ớ ạc m ng ớ So sánh các quy AON và AOA AON và AOA

3-37

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ưư c ớc ớ

ộ ạ đđ ng làm tr ộng làm tr ạ ệ đđa khoa Milwaukee ệ a khoa Milwaukee Caùc hoaït Moâ taû ñoäng ngay tröôùc ñoù

ộ Các ho t ạ đđ ng và ho t ộ Các ho t ạ ng và ho t ủ ệ ủ ệ c a b nh vi n c a b nh vi n Hoa ït ñoïâ ng

Xaây caùc caáu truùc beân trong

Söûa laïi maùi nhaø vaø neàn nhaø

C Xaây ñöôøng oáng gom

khoùi

D Ñoå beâtoâng vaø laép boä

A, B

khung

3-38

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

Laép beùc ñoát nhieät ñoä cao

Laép ñaët heä thoáng kieåm

tra oâ nhieãm

G Laép ñaët thieát bò loïc

D, E

khoâng khí

H Kieåm tra vaø chaïy thöû

F, G

ạ ạ

ệ ệ

M ng AON cho b nh vi n M ng AON cho b nh vi n a khoa Milwaukee đđa khoa Milwaukee

A C

F Start H

ứ

ê n t c m ũ i C á c m i ố á c ỉ c h t h ệ q u a n h t ự

3-39

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

B D G

ạ đđ ng ộng ộ ạ ệ đđa khoa ệ a khoa

ạ ạ ả ả gi gi

2 u

M ng AOA (có các ho t M ng AOA (có các ho t ệ ệ ) cho b nh vi n ) cho b nh vi n Milwaukee Milwaukee C 4 Xây đư ng ờ ố ng gom khói

t h

ắ

ố

ấ ng c

ự

ặ

L ắ p

t h

p g k i ể

A xây d

ệ

trúc bên trong

ả Ho t ạ ộ đ ng gi

b é c

đ ố

ể Ki m tra/ ử Ch y thạ

ử

ế

t b ị ễ

a l

ạ

ái/n

ặ

ề

1 6 7

t thi m tra ô n hi

ổ

đ p ắ ể ki

Đ bêtông/ ộ ắ L p b khung

3-40

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

3 5

Phân tích đưđư ng gờng gờ Phân tích

ăăngng

ấ LS) ấ LF) ễ

đư c ợ

(cid:0) Cung c p thông tin v ho t ấ ề ạ đ ngộ (cid:0) B t ắ đ u s m nh t ( ầ ớ ễ ấ ES) & tr nh t ( (cid:0) K t thúc s m nh t ( ấ EF) & tr nh t ( ớ ễ (cid:0) Th i gian d tr ( ự ậ ự ữ S): S ch m tr hay trì hoãn

ế ờ phép (cid:0) Xác đ nh ị

ăng

ự

ấ mà d án có th hoàn thành ộ

ằ

đư ng gờ (cid:0) Đư ng ờ đi dài nh tấ trong m ngạ (cid:0) Th i gian ắ ờ ng n nh t (cid:0) M i s ch m tr c a các ho t ễ ủ ọ ự ậ

ể ạ đ ng n m trên

đư ng ờ

ễ ự ằ

ậ găng làm ch m tr d án (cid:0) Các ho t ạ đ ng n m trên ộ

đư ng gờ

ự ờ ăng có th i gian d

ữ ằ 0 tr b ng

3-41

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ế ế

ắ đđ u và k t ắ u và k t

ầ ớ Các bCác bưư c tìm b t ầ ớ c tìm b t ấ ớ ấ ớ thúc s m nh t thúc s m nh t

ầ

(cid:0) B t ắ đ u t

s ki n kh i

ạ ở đ u m ng và làm

ầ ừ ự ệ i (work forward)

ớ t

ộ

(cid:0) ES = 0 cho các ho t ạ đ ng kh i

ở đ uầ

ạ đ ngộ

ớ

(cid:0) ES b t ắ đ u s m nh t ầ ớ ấ (cid:0) EF = ES + Th i gian ho t ờ (cid:0) EF là k t thúc s m nh t ấ ế (cid:0) ES = EF c c ự đ i trong t

ạ đ ng ộ

ộ

t c các ho t ạ đ ng không

ạ ấ ả ố ớ làm trư c ớ đ i v i các ho t kh i ở đ uầ

3-42

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ế ế

ầ ớ Các bCác bưư c tìm b t ắ đđ u và k t ầ ớ ắ c tìm b t u và k t ấ ễ ấ ễ thúc tr nh t thúc tr nh t

ủ

ế

ạ

s ki n k t thúc c a m ng và

ầ ừ ự ệ ậ

(cid:0) B t ắ đ u t t lùi làm gi

ộ

ệ

(cid:0) LF = EF c c ự đ i cho các ho t ạ đ ng ki n k t ạ ớ ế ễ

ế ấ

ế (cid:0) LF k t thúc tr nh t; EF là k t thúc s m nh t ấ

ạ đ ngộ

ễ

(cid:0) LS = LF – Th i gian ho t ờ (cid:0) LS là b t ắ đ u tr nh t ấ ầ (cid:0) LF = LS c c ti u trong t ự ể ố ớ ế ế đ i v i các ho t

ạ đ ng ộ ấ ả t c các ho t ế ộ ạ đ ng không k t

k ti p thúc

3-43

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ế ế

ầ ớ Các bCác bưư c tìm b t ắ đđ u và k t ầ ớ ắ c tìm b t u và k t ấ ễ ấ ễ thúc tr nh t thúc tr nh t

T ê n

h o ạ

đ ộ n g

ES EF B t ắ đ u ầ ấ ớ s m nh t

h o ạ

T h ờ

ế K t thúc s m ớ nh tấ

LS LF

h ạ n

ễ B t ắ đ u ầ ấ tr nh t

đ ộ n g

3-44

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ế ễ K t thúc ấ tr nh t

ĐĐưư ng gờng gờ

ệ đđa khoa ệ a khoa

ệ ệ ăăng cho b nh vi n ng cho b nh vi n Milwaukee Milwaukee

A C

F Start H

ứ

ê n t c m ũ i C á c m i ố á c ỉ c h t h ệ q u a n h t ự

3-45

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

B D G

ạ ạ

ệ ệ

M ng AON cho b nh vi n M ng AON cho b nh vi n bao g m ồ đưđư ng gờng gờ

khoa Milwaukee bao g m ồ khoa Milwaukee

ệ đđa a ệ ăăngng

F F H

Slack: ờ th i gian d trự ữ

2 2 C 4 H 4 C 7 13 0 0 2 2 4 10

Slack=6 E F H H H A H A 2 Slack =0 2 Slack= 0 8 8 4 4 15 15 13 13 0 Start H 0 0 0 2 0

B t ắ đ uầ

Slack=0

B B H G G H

3 4 D D 7 H 8 13 13 0 1 3 4 4 Slack=0 8 8

3 Slack=1 5 Slack=0

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

4 Slack=1 3-46

ầ ầ

ệ ệ

Bi u ểBi u ể đđ Gantt ồ ồ Gantt ấ B t ắB t ắ đđ u và k t thúc s m nh t ớ ế ấ ớ ế u và k t thúc s m nh t ệ đđa khoa Milwaukee a khoa Milwaukee B nh vi n ệ B nh vi n

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

ề

ử ạ

i mái và n n nhà ờ

ắ

ế ị ọ

t b l c

ử

ạ

ấ A Xây các c u trúc bên trong B S a l C Xây đư ng ng gom khói ố ộ ổ D Đ bêtông và l p b khung ệ đ caoộ ố ắ đ t nhi E L p béc F L p ắ đ t h th ng ki m ể ặ ệ ố tra ô nhi mễ G L p ắ đ t thi ặ không khí ể H Ki m tra và ch y th

3-47

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ễ ễ

ầ ầ

Bi u ểBi u ể đđ Gantt ồ ồ Gantt ấ B t ắB t ắ đđ u và k t thúc tr nh t ế ấ ế u và k t thúc tr nh t ệ đđa khoa Milwaukee ệ a khoa Milwaukee B nh vi n ệ ệ B nh vi n

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

ề

ử ạ

ố

i mái và n n nhà ờ

ắ

ố

đ t nhi

ệ đ ộ t

ể

ế ị ọ

t b l c

3-48

ử

ạ

ấ A Xây các c u trúc bên trong B s a l C xây đư ng ng gom khói ộ ổ D Đ bêtông và l p b khung ắ E L p béc cao F L p ắ đ t h th ng ki m ặ ệ ố tra ô nhi mễ G L p ắ đ t thi ặ không khí ể H Ki m tra và ch y th

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ễ ễ

ầ ầ

Bi u ểBi u ể đđ Gantt ồ ồ Gantt ấ B t ắB t ắ đđ u và k t thúc tr nh t ế ấ ế u và k t thúc tr nh t

ự

D án xây nhà

321

4 5 6 7 8 9

1 0

1 1

1 2

Ho t ạ đ ngộ 1-2 Fdn & frame 1-3 Buy shrubs 2-3 Roof 2-4 Interior work 3-4 Landscape

3-49

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

Các th i gian ho t Các th i gian ho t

ạ đđ ngộngộ ờ ạ ờ theo PERT theo PERT

ờ

ạ

ệ

ờ ờ ờ



ờ

t = (a + 4m + b)/6

(cid:0) 3 ư c lớ ư ng th i gian ợ (cid:0) Th i gian l c quan ( a) (cid:0) Th i gian hi n th c ( ự m) (cid:0) Th i gian bi quan ( b) (cid:0) Tuân theo phân b beta ố (cid:0) Th i gian k v ng: ỳ ọ (cid:0) Phương sai c a th i gian: ờ ủ

v = (b a)2/6

3-50

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ự ự

ờ ờ

Th i gian d án Th i gian d án

ự

(cid:0) Th i gian d án k ỳ T)

ử ụ đ thu ể S d ng đư c xác su t hoàn ấ ợ thành d án!ự

ờ

ờ v ng (ọ (cid:0) T ng c a các th i gian ủ ổ ằ ộ ho t ạ đ ng n m trên đư ng gờ ăng, t ự

ổ

(cid:0) Phương sai d án ( V) (cid:0) T ng c a các ph ương ủ ằ

3-51

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

sai ho t ạ đ ng n m trên ộ đư ng gờ ăng, v

ấ ấ

ụ ụ ờ ậ

ế ạ

Ví d xác xu t PERT Ví d xác xu t PERT ư i l p k ho ch

ạ ự

ầ ờ

ẩ là 5

ầ

3-52

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

B n là ng d án cho General ộ ự Dynamics. M t d án tàu th i gian hoàn ng m có ỳ ọ là 40 tu n, ầ thành k v ng v i ớ đ l ch chu n ộ ệ ấ tu n. Xác su t hoàn thành ầ ầ 50 tu n hay tàu ng m trong ít hơn là bao nhiêu?

ổ ổ

ẩ ẩ

ế Bi n ếBi n ế đđ i thành bi n chu n ế i thành bi n chu n hoá (Standardized Variable) hoá (Standardized Variable)

2 0.

- X T s

- 50 40 5

Phân bố Phân bố chu nẩchu nẩ s = 5

Phân bố Phân bố chu n ẩchu n ẩ đơđơn gi nản gi nả sZ = 1

50 X

T = 40

2.0

mz = 0

3-53

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ợ ợ

ấ Có Có đưđư c xác su t ấ c xác su t ấ ấ

ẩ đơđơn gi n ản gi n ả ẩ

ả ả ộ ộ ầ ầ B ng xác su t chu n B ng xác su t chu n (m t ph n) (m t ph n)

Z ,00 ,01 ,02

s Z = 1

,50798 0,0,50000,50399

: : : :

,97725

2,0,97725,97784,97831

mz = 0 ầ ấ ở ầ ấ ở

Z 2,0 ế ph n chính y u ế ph n chính y u

2,1,98214,98257,98300

3-54

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

Các xác su t Các xác su t

ờ ờ

ủ ế ế ủ Tính bi n thiên c a th i gian hoàn Tính bi n thiên c a th i gian hoàn ờ đưđư ng không g ố ớ ờng không g ố ới v i các ăăngng thành đđ i v i các thành

ờ

ủ

ằ

ế ộ

ờ

đư ng không g

ợ

ị

(cid:0) Tính bi n thiên c a các th i gian cho các ho t ạ đ ng n m trên ăng ph i ả đư c xem xét khi tìm xác su t hoàn thành trong m t th i h n

ộ ạ đ ng không g

ấ ư c.ớ ờ ạ đ nh tr ộ ăng có đư ng gờ

(cid:0) S bi n ổ ự ế đ i ho t ể th làm cho

ăng thay đ i.ổ

3-55

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

Các nhân t Các nhân t

c n xem xét khi c n xem xét khi

ố ầ ố ầ ẩ ẩy nhanh đđ y nhanh

ố ề ự ế th c t

ẩ ạ đ ng ộ đ y nhanh ậ đư c.ợ ờ ạ

ợ

ạ đ ng ộ ư i ta ờ

(cid:0) S ti n mà m t ho t ộ ấ là ch p nh n (cid:0) Tính chung, các th i h n ho t ắ ẽ đư c rút ng n s cho phép ng hoàn thành d án ự

đúng h n.ạ

ỏ

ẩ

(cid:0) T ng chi phí

đ y nhanh càng nh càng

ổ t.ố t

3-56

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ẩ Các bCác bưư c ớc ớ đđ y nhanh d án ẩ y nhanh d án ạ

ộ (cid:0) Tính chi phí đ y nhanh cho m t th i

ế ị

ự ự ớ ờ đo n. V i chi phí ờ ả đ nh là tuy n tính theo th i gian :

Chi phí ñaåy nhanh moät thôøi kyø

ẩ ợ đư c gi ẩ đ y nhanh

(Chi phí ñaåy nhanh Chi phí bình thöôøng (Thôøi gian bình thöôøng Thôøi gian ñaåy nhanh)

ử ụ ờ ộ ờ (cid:0) S d ng các th i gian ho t ệ ạ đ ng hi n th i, tìm đư ng ờ

ọ ộ ờ ộ đư ng g

ạ đ ng n m trên ẩ ăng, thì ch n ho t ẫ

ể đ y nhanh ỏ ấ

ộ ấ ằ

găng (cid:0) N u ch có m t ằ ỉ ế đư ng g đư c, ợ ờ ăng này mà (a) v n còn có th ưu ờ ỳ và (b) có chi phí đ y nhanh m t th i k nh nh t. Hãy l ề ể ạ đ ng duy nh t có th là chung cho nhi u ộ ý r ng m t ho t hơn m t ộ đư ng g ẩ ộ ăng

3-57

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ậ ờ ờ ậ ấ ả t c các th i gian ho t (cid:0) C p nh t t ạ đ ng.ộ

ờ ờ

ẩ ẩy nhanh đđ y nhanh ạ đđ ng ộng ộ ạ

Các th i gian và chi phí Các th i gian và chi phí ố ớ và bình thưư ng ờng ờ đđ i v i ho t ố ớ i v i ho t và bình th BB

3-58

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ờ ờ

Các Các đưđư ng cong chi phíth i gian ng cong chi phíth i gian ẩ ử ụ ẩy nhanh ử ụ đđ y nhanh s d ng trong phân tích s d ng trong phân tích

3-59

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

ể ộ ế đ và ki m soát

ủ ủ t h u d ng khi l p ti n

ể ƯƯu u đđi m c a PERT/CPM ể i m c a PERT/CPM (cid:0) Đ c bi ệ ữ ụ ậ ặ ớ ự

ễ ể

ứ ạ ề ố ứ

ữ ộ các d án l n. ệ ồ ạ gi a các ho t ạ đ ng d án.

ự ữ

ờ ạ đ ng c n ph i theo dõi sát.

(cid:0) Khái ni m d hi u và không ph c t p v toán h c. ọ (cid:0) M ng ạ đ ho giúp nh n th c các m i quan h ệ ậ ự (cid:0) Các phân tích đư ng gờ ăng & th i gian d tr giúp ả ộ xác đ nh rõ các ho t ị ư i ch u trách đ ho d án ch rõ ng

ị (cid:0) Tài li u và ệ ề ệ ộ

ầ ỉ ờ ạ đ ng khác nhau. ạ ự ề ụ ể ồ ạ ự ề nhi m v nhi u ho t (cid:0) Có th áp d ng cho r t nhi u lo i d án khác ấ

nhau.

ữ ụ ệ ị (cid:0) H u d ng trong vi c theo dõi các l ch trình và chi

3-60

PowerPoint presentation to accompany Heizer/Render – Principles of Operations Management, 5e, and Operations Management, 7e

phí.