1
Tài liệu chính
• Giáo trình chính:
– Quản trị dự án – TS. Trịnh Thùy Anh, 2010.
2
Tài liệu tham khảo
Tham khảo:
- Cẩm nang kinh doanh Harvard, Quản lý dự án lớn và nhỏ, 2006 – Quản lý dự án – Cao Hào Thi (Chủ biên) – Microsoft Project 2007-2010 - Nguyễn Công Minh
3
Mục tiêu môn học
• Nắm được CSLL và nội dung cơ bản của
vấn đề Quản trị dự án
• Biết cách lựa chọn dự án, tổ chức dự án • Biết cách lập kế hoạch, ước tính ngân
sách, lập tiến độ, phân bổ nguồn lực thực hiện dự án
• Nắm được cách thức và nội dung kiểm soát dự án, quản trị rủi ro và kết thúc thành công dự án
4
Tổng quan về quản trị dự án
Lựa chọn dự án
Thiết kế tổ chức & xây dựng đội dự án
Hoạch định và dự toán ngân sách
Lập tiến độ dự án
Phân bổ nguồn lực
Quản trị rủi ro và hợp đồng dự án Kiểm soát dự án
Kết thúc dự án Quản trị rủi ro và hợp đồng dự án
55
… Dự án: Khám phá mới của bạn …
66
… Dự án: Công cụ thực hiện mục đích …
77
Khái niệm về dự án
Chi phí
Mục đích
Thời gian
Mối quan hệ
Chất lượng
Thời gian
Hiệu quả: lợi ích (tối đa)
88
Lợi nhuận cho chủ đầu tư Lợi ích của cả xã hội
Các câu hỏi
1. Mục tiêu? 2. Thời gian? Địa điểm? Tổ chức khi nào, tổ
chức ở đâu
3. Nguồn lực cần thiết? 4. Hoạt động? 5. Sản phẩm, dịch vụ hay giá trị đầu ra?
9
Đặc điểm dự án
Đặc thù Có mục đích
Mỗi dự án là duy nhất, Không có dự án thứ 2 tương tự Dự án có một điểm xuất phát, và đích đến cụ thể
Rủi ro Tạm thời, chu kỳ sống
1010
Rủi ro luôn song hành với dự án Tương hỗ Mâu thuẫn
Các hoạt động của dự án
Các hoạt động sản xuất kinh doanh
Nhiệm vụ không có tính lặp lại, liên
Nhiệm vụ có tính lặp lại, liên tục
tục mà có tính chất mới mẻ
Tỷ lệ sử dụng nguồn lực cao
Tỷ lệ sử dụng nguồn lực thấp
Tập trung vào một loại hay một số lượng nhất định hàng hoá hoặc dịch vụ (sản xuất đơn chiếc)
Một khối lượng lớn hàng hoá dịch vụ được sản xuất trong một thời kỳ (sản xuất hàng loạt)
Thời gian tồn tại của dự án có giới
Thời gian tồn tại của các công ty, tổ
hạn
chức là lâu dài
Nhân sự mới cho mỗi dự án
Tổ chức theo tổ nhóm là hình thức
phổ biến
Trách nhiệm rõ ràng và được điều
chỉnh qua thời gian
Phân chia trách nhiệm thay đổi tuỳ thuộc vào tính chất của từng dự án
Môi trường làm việc thường xuyên
Môi trường làm việc tương đối ổn
thay đổi
định
11
Chu kỳ của dự án
Dự án đặc biệt có kết thúc nhanh
Kết thúc nhanh
% hoàn thành của dự án
Tăng trưởng nhanh
Kết thúc chậm
Bắt đầu chậm % hoàn thành của dự án
Tăng trưởng nhanh Thời gian
Bắt đầu chậm Dự án thông thường
Khởi đầu
Thực hiện đầu tư
Kết thúc đầu tư
1212
Thời gian
Phân bố thời gian cho các nỗ lực của dự án
Nguồn lực chi tiêu
Đỉnh mức nỗ lực
Mức độ nỗ lực
Hình thành
Lựa chọn
Lập kế hoạch, tiến độ, giám sát, kiểm soát
Đánh giá và kết thúc
13
Thời gian
Các bên liên quan đến dự án
Ngân hàng, định chế tài chính, đối tác liên doanh
Đơn vị xây dựng công trình, lắp đặt trang thiết bị
Tổ chức tài trợ vốn
Nhà nước
Bộ Kế hoạch và Đầu tư Bộ Xây dựng Bộ Tài chính Ngân hàng Nhà nước
Người được ủy quyền
Chủ dự án
Cung ứng nguyên vật liệu, thiết bị, máy móc
Đưa ra các yêu cầu về thời gian, chất lượng, chi phí
Khách hàng
Nhà cung ứng
14
Chuyên môn về khảo sát, thiết kế, lập dự toán, giám sát CT, nghiệm thu chất lượng CT
Tư vấn
Yêu cầu của một DA khả thi
• Tính pháp lý • Tính khoa học • Tính thực tiễn (tính khả thi) • Tính hiệu quả • Tính giả định
15
… Để không lạc đường …
1616
Lịch sử Quản trị dự án
Lịch sử cổ đại: Kim tự tháp Ai Cập, đế chế Ba Tư …
Bùng nổ tri thức nhân loại
Tăng trưởng nhu cầu hàng hóa/dịch vụ
1950: Lĩnh vực quân sự Mỹ: Manhattan, Apollo, Sao Bắc Cực…
Thị trường cạnh tranh toàn cầu
Nghề nghiệp bất thường
Nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức
Quản trị dự án
Chuyên nghiệp
1717
Khái niệm quản trị dự án
Kiến thức, kỹ năng, công cụ, kỹ thuật
Mục tiêu
Hoạt động dự án
Là quá trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra các công việc, nguồn lực
1818
Mục tiêu quản trị dự án
Sự hài lòng của khách hàng
Lợi nhuận
Mục tiêu cấp 2
Hệ thống chỉ tiêu kỹ thuật
Sản phẩm/ dịch vụ Mục đích ban đầu Thời gian
Mục tiêu cấp 1
1919
Chi phí Chất lượng
Các giai đoạn của quá trình quản trị dự án
Khởi xướng
Hoạch định
Kiểm soát
Thực hiện
Kết thúc
20
Các giai đoạn của quá trình quản trị dự án
Tìm kiếm đối tác
Lựa chọn DA
Nghiên cứu cơ hội đầu tư
Xây dựng mục tiêu
Xác định công việc và nguồn lực cần thiết
Lập thành kế hoạch có tính hệ thống
Khởi xướng
Phân phối nguồn lực
Chi tiết hóa thời hạn thực hiện DA
Hoạch định
Phân tích tình hình
Theo dõi, kiểm tra tiến trình
Đưa ra giải pháp để giải quyết vấn đề
Thực hiện
Đánh giá tổng kết
Giải phóng nguồn lực
Hoàn thành và bàn giao sản phẩm
Kiểm soát
21
Kết thúc
Quá trình quản trị dự án
Lập kế hoạch
Thiết lập mục tiêu
Điều tra nguồn lực
Xây dựng kế hoạch
Điều phối thực hiện Giám sát
2222
Đo lường kết quả So sánh với mục tiêu Báo cáo Giải quyết các vấn đề. Điều phối tiến độ thời gian Phân phối nguồn lực Phối hợp các nỗ lực Khuyến khích và động viên cán bộ và nhân viên.
Nội dung Quản trị dự án
Nhà nước
Dự án đầu tư
Tổng thể các chính sách, cơ chế, pháp luật, quy định….
Giai đoạn dự án
Nhà quản trị dự án
2323
Lĩnh vực dự án
Quản trị DA
Nội dung
• Quản lý vĩ mô – quản lý nhà nước
– Biện pháp: Theo dõi, Định hướng, Chi phối – Công cụ: Chính sách, kế hoạch, quy hoạch
• Quản trị vi mô
– Quản trị thời gian, chi phí, rủi ro, nhân sự... – Trong suốt các giai đoạn: chuẩn bị đầu tư, thực
hiện đầu tư, vận hành kết quả dự án.
– Gắn với 3 mục tiêu: Thời gian, chi phí, hoàn
thiện (3 phương diện của dự án)
24
Nội dung quản trị
Lập kế hoạch tổng quan
Quản trị phạm vi
Quản trị thời gian
Quản trị chi phí
Quản trị chất lượng
Quản trị nhân lực
Quản trị rủi ro
Quản trị thông tin
Quản trị hoạt động cung ứng
2525
Lĩnh vực QTDA
Kế hoạch tổng quan
• Tổ chức dự án theo một trình tự logic • Chi tiết hóa các mục tiêu dự án thành những công việc cụ thể, hoạch định chương trình thực hiện
• Đảm bảo các lĩnh vực quản trị khác nhau
được kết hợp chính xác và đầy đủ
26
Lĩnh vực QTDA
Quản trị phạm vi
• Xác định, giám sát thực hiện mục tiêu dự
án
• Xác định công việc nào thuộc về dự án,
cần phải thực hiện
• Xác định công việc nào ngoài phạm vi
của dự án
27
Lĩnh vực QTDA
Quản trị thời gian
• Lập kế hoạch, phân phối và giám sát tiến độ, đảm bảo thời gian hoàn thành DA – Mỗi công việc:
• Độ dài • Bắt đầu • Kết thúc
– Toàn bộ dự án: khi nào hoàn thành
28
Lĩnh vực QTDA
Quản trị chi phí
• Dự toán kinh phí • Giám sát thực hiện chi phí theo tiến độ • Tổ chức, phân tích số liệu và báo cáo
29
Lĩnh vực QTDA
Quản trị chất lượng
• Triển khai giám sát tiêu chuẩn chất lượng
cho việc thực hiện dự án
• Đảm bảo chất lượng sp theo yêu cầu của
chủ đầu tư
30
Lĩnh vực QTDA
Quản trị nhân lực
• Quản trị những con người thực hiện DA • Lãnh đạo, hướng dẫn, phối hợp nỗ lực của các thành viên hoàn thành mục tiêu dự án
31
Lĩnh vực QTDA
Quản trị thông tin
• Đảm bảo dòng thông tin thông suốt:
nhanh, chính xác
• Các thành viên với nhau • Các cấp quản lý khác nhau
32
Lĩnh vực QTDA
Quản trị rủi ro
• Xác định các yếu tố rủi ro • Lượng hóa mức độ rủi ro • Kế hoạch đối phó rủi ro • Quản trị từng loại rủi ro
33
Lĩnh vực QTDA
Quản trị hợp đồng và hoạt động mua bán
• Lựa chọn, thương lượng, quản trị hợp
đồng
• Điều hành mua bán nguyên vật liệu, thiết
bị…
• Giải quyết: – Cách thức – Tiến độ cung – Chất lượng cung – Số lượng
34
Quản trị chi phí
Quản trị rủi ro
Kế hoạch tổng quan
Quản trị phạm vi
Quản trị thời gian
Quản trị chất lượng
Quản trị nhân lực
Quản trị thông tin
Quản trị cung ứng
Lập KH nguồn lực
KH cung ứng
Lập kế hoạch
Xác định CV
Lập KH chất lượng
Lập KH nhân lực
KH QT thông tin
Xác định rủi ro
Xác định phạm vi
Lựa chọn
Tính toán chi phí
Thực hiện
Tuyển dụng
CT QT rủi ro
Dự tính thời gian
Lập kế hoạch phạm vi
Đảm bảo chất lượng
Phân phối thông tin
Lập dự toán
QT hợp đồng
QT tiến độ
Quản trị thay đổi
QT chất lượng
Báo cáo tiến độ
QT chi phí
Phản ứng đ/v rủi ro
QT thay đổi phạm vi
Phát triển nhóm, xd đội ngũ
QT tiến độ cung ứng
35
Các vấn đề mấu chốt
• Dự án là gì? • Quản trị dự án để làm gì? • Đặc điểm dự án ảnh hưởng đến quản trị
dự án như thế nào?
• Thế nào là dự án thành công? • Các nội dung quản trị dự án?
3636
3737
