Bài giảng Quản trị học - ThS. Bùi Thị Quỳnh Ngọc

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:20

Thêm vào BST

Báo xấu

29
lượt xem 9
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng "Quản trị học" được biên soạn bởi ThS. Bùi Thị Quỳnh Ngọc có mục đích giúp các em sinh viên nắm được các nội dung về quản trị, hoach định, ra quyết định, các lý thuyết quản trị, tổ chức, truyền thông, nhà quản trị,... Mời quý thầy cô và các em cùng tham khảo bài giảng tại đây.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị học - ThS. Bùi Thị Quỳnh Ngọc

Giới thiệu môn học • Yêu cầu của môn học • Mục tiêu của môn học • Tài liệu tham khảo “QUẢN TRỊ HỌC” - PGs. Ts. Nguyễn Thị Liên Diệp (biên soạn) -
Đánh giá môn học Bài tập cá nhân Điểm giữa kỳ Bài tập nhóm (30%) Phát biểu trên lớp Điểm cuối kỳ Trắc nghiệm (70%)
Kết cấu môn học Chương 1 Chương 9 Chương 5 Tổng quan về Ra quyết định quản trị Hoạch định Chương 2 Chương 6 Chương 10 Các lý thuyết Tổ chức Truyền thông quản trị Chương 3 Chương 7 Nhà quản trị Lãnh đạo Chương 4 Chương 8 Môi trường Kiểm soát tổ chức
Chương 1. Tổng quan về quản trị 1. Khái niệm 2. Hiệu quản trị quả/Kết quả 3. Chức năng quản trị
Định nghĩa Quản trị “ Quản trị là một quá trình do một hay nhiều người thực hiện, nhằm phối hợp các hoạt động của những người khác để đạt được những kết quả mà một người hành động riêng rẽ không thể nào đạt được” James H.D, James L.Gibson và John M.I trong “Quản trị học căn bản”
Định nghĩa Quản trị 1911, Taylor: Biết được chính xác điều bạn muốn người khác làm Hiểu rằng họ đã hoàn thành công việc một cách tốt nhất và rẻ nhất
Hiệu quả vs Hiệu suất Hiệu suất ( Efficiency) Đầu vào Đầu ra (Input) (Output) Hiệu quả(Effectiveness)
Hiệu quả thấp/ Kết quả cao Nhà quản trị lựa chọn đúng mục tiêu để theo đuổi nhưng không biết sử dụng nguồn lực Sản phẩm đúng như khách hàng mong đợi nhưng giá thành quá cao
Hiệu quả cao/ Kết quả thấp Nhà quản trị theo đuổi mục tiêu chưa thích hợp nhưng biết sử dụng tốt các nguồn lực Sản phẩm đạt chất lượng cao nhưng khách hàng không mong muốn
Hiệu quả thấp/ Kết quả thấp Nhà quản trị lựa chọn sai mục tiêu và không biết sử dụng nguồn lực Sản phẩm chất lượng thấp và không phù hợp nhu cầu khách hàng
Hiệu quả cao/ Kết quả cao Nhà quản trị lựa chọn đúng mục tiêu để theo đuổi và sử dụng nguồn lực hiệu quả Sản phẩm đạt chất lượng và giá cả phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàng
Quản trị là hay
QT là khoa học/nghệ thuật Nghệ thuật phải dựa trên nền tảng khoa học Khoa học: sự hiểu biết Nghệ thuật: sự tinh kiến thức có hệ thống lọc kiến thức Khoa học và nghệ thuật không đối lập, loại trừ mà bổ sung cho nhau © 2011 by Faculty of Business Administration
3. Chức năng của quản trị Hoạch định Tổ chức Lãnh đạo / Định hướng Kiểm tra
3. Chức năng quản trị - HOẠCH ĐỊNH • Xác định mục tiêu DN muốn theo đuổi • Xây dựng chiến lược tổng thể để đạt mục tiêu • Phân bổ nguồn lực
3. Chức năng quản trị - HOẠCH ĐỊNH Thu thập và Hoạch định và Quản lý Lập ngân sách tổ chức thực & quản trị tài xử lý thông tin hiện các dự án thời gian chính Lên Quản lý tiến Báo cáo tài Kiểm soát kế hoạch độ chính Đưa ra quyết Phân bổ Đẩy nhanh Nguyên tắc định nguồn lực tiến độ về ngân sách Tiên liệu rủi Giám sát ro Năng lực quản trị
3. Chức năng quản trị - TỔ CHỨC Thiết kế Tổ chức Tổ chức cơ cấu công việc nhân sự
3. Chức năng quản trị - LÃNH ĐẠO Thiết lập tầm nhìn Một tập thể Chỉ đạo, hướng dẫn làm việc tận tụy, trung thành Phối hợp
3. Chức năng quản trị - KIỂM TRA chính xác Đo lường Kết quả kinh doanh hiệu quả Kiểm soát Hoạt động doanh nghiệp Quy trình kiểm tra Lựa chọn Thiết lập hệ mục tiêu cần thống kiểm Phân tích đánh giá tra © 2011 by Faculty of Business Administration