Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực: Chương 6 - ThS. Nguyễn Thị Anh Thy

Trong bối cảnh môi trường kinh doanh và tổ chức ngày càng cạnh tranh, việc tối ưu hóa năng lực làm việc của đội ngũ nhân sự là yếu tố sống còn. Chương này tập trung vào hai khía cạnh trọng yếu: quản trị hiệu suất và đánh giá hiệu suất công việc, những nền tảng thiết yếu để nâng cao năng suất và đạt được mục tiêu chiến lược. Bài viết này sẽ làm rõ các khái niệm cốt lõi, tầm quan trọng chiến lược, cũng như phác thảo quy trình thực hiện một cách hiệu quả. Qua đó, độc giả sẽ có cái nhìn tổng quan về cách thức tổ chức có thể xây dựng một hệ thống quản lý năng lực toàn diện, thúc đẩy sự phát triển bền vững của cá nhân và tập thể.

Sinh viên chuyên ngành quản trị kinh doanh, quản trị nhân sự, cán bộ quản lý cấp trung và cao, và chuyên viên nhân sự muốn nâng cao kiến thức về quản trị và đánh giá hiệu suất công việc.

Bài viết trình bày chi tiết về quản trị hiệu suất và đánh giá hiệu suất công việc, hai trụ cột quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực hiện đại. Mở đầu bằng việc định nghĩa quản trị hiệu suất là tập hợp các hoạt động nhằm đảm bảo nhân viên hoàn thành công việc theo yêu cầu của tổ chức, và đánh giá hiệu suất là chuỗi hoạt động đo lường, phản hồi kết quả so với tiêu chuẩn đã đặt ra. Tầm quan trọng của quản trị hiệu suất công việc được nhấn mạnh thông qua khả năng làm rõ các mục tiêu công việc, cung cấp phản hồi xây dựng, làm cơ sở cho các quyết định khen thưởng, kỷ luật, và đặc biệt là xác định các khía cạnh cần cải tiến để phát triển nhân sự. Tiếp theo, bài viết đi sâu vào quy trình đánh giá hiệu suất công việc, bao gồm sáu bước cốt lõi: xây dựng tiêu chuẩn rõ ràng, hình thành và thông báo chính sách đánh giá, thực hiện đánh giá một cách công bằng, thảo luận kết quả với người lao động, hình thành hồ sơ nhân sự, và cuối cùng là đưa ra các quyết định quản lý hoặc phát triển phù hợp. Các tiêu chí đánh giá đa dạng như số lượng, chất lượng, sự tham gia, hiệu quả và thời hạn được đề cập. Ngoài ra, bài viết cũng chỉ ra các nguồn thông tin khác nhau để thu thập dữ liệu đánh giá, từ tự đánh giá của nhân viên, đánh giá của đồng nghiệp, cấp dưới, cấp trên cho đến các đối tượng bên ngoài, nhấn mạnh tính khách quan và toàn diện. Nắm vững những kiến thức này không chỉ giúp tổ chức tối ưu hóa nguồn lực mà còn góp phần tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích sự chủ động và phát triển của từng cá nhân.