Bài 2: Ph©n tÝch c«ng viÖc
Mçi ngêi, ai ®ã, ngêi nµo ®ã, kh«ng
ai c
Mét viÖc quan träng cÇn phi lµm. VËy nªn chóng
ta ®· yªu cÇu mçi ngêi phi quan t©m ®Õn nã.
Mçi ngêi lu«n nghÜ r»ng ch¾c ch¾n sÏ cã ai ®ã
lµm viÖc ®ã.
Ngêi nµo ®ã cã thÓ lµm ®iÒu ®ã, nhng ®·
kh«ng ai lµm c.
Ai ®ã ®· næi nãng lªn v× cø cho r»ng c«ng viÖc
nµy thuéc vÒ tr¸ch nhiÖm cña mçi ngêi.
Mçi ngêi l¹i tëng r»ng ngêi nµo ®ã cã thÓ lµm
viÖc ®ã, nhng kh«ng ai nhËn thÊy r»ng mçi ngêi
®Òu kh«ng lµm viÖc ®ã.
Mçi ngêi, ai ®ã, ngêi nµo ®ã,
kh«ng ai c
Cuèi cïng, mçi ngêi ®Òu chª
tr¸ch ai ®ã vÒ viÖc ®· kh«ng
cã ai lµm viÖc mµ ngêi nµo
®ã lÏ ra phi lµm
Khi kh«ng cã bn m« t¶ c«ng viÖc !!!
Yªu cÇu c«ng viÖc
Qu¶n lý cho r»ng
Nh©n viªn ph¶I lµm
Nh©n viªn nghÜ
M×nh ph¶I lµm
S¶n phÈm PTCV
Bn m« t c«ng viÖc : c¸c nhiÖm vô cÊu
thµnh
Bn yªu cÇu chuyªn m«n cña c«ng viÖc :
kü n¨ng ®Æc thï cÇn cã ®Ó hoµn thµnh
c«ng viÖc
Bn tiªu chuÈn kÕt qu c«ng viÖc : thíc
®o ®¸nh gi¸ kÕt qu c«ng viÖc