Bài giảng Quản trị nhân lực: Chương 2 - Phân tích công việc

Chương 2 này trình bày tổng quan về phân tích công việc, một quy trình nền tảng trong quản lý nguồn nhân lực. Nội dung bao gồm các khái niệm cơ bản, phương pháp thu thập thông tin, và các kết quả chính của quá trình này.

Tài liệu này được biên soạn dành cho sinh viên, giảng viên, các nhà quản lý nhân sự, và chuyên gia trong lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực, những người mong muốn nắm vững kiến thức và kỹ năng về phân tích công việc để áp dụng hiệu quả trong môi trường tổ chức.

Phân tích công việc là một quy trình có hệ thống nhằm thu thập, sắp xếp và hệ thống hóa các thông tin quan trọng để làm rõ bản chất của một công việc cụ thể. Quy trình này bao gồm việc xác định các khái niệm cơ bản như nhiệm vụ (task), vị trí việc làm (position), công việc (job) và nghề nghiệp (occupation). Để thu thập thông tin, các phương pháp đa dạng được sử dụng, bao gồm quan sát trực tiếp, ghi chép các sự kiện quan trọng, sử dụng nhật ký công việc, phỏng vấn, bảng câu hỏi và tổ chức hội thảo chuyên gia. Thông tin thu thập được tập trung vào các khía cạnh như nhiệm vụ, trách nhiệm, các hoạt động cụ thể, các mối quan hệ trong công việc, các loại máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu và phương tiện hỗ trợ cần thiết, điều kiện làm việc, và các yêu cầu đòi hỏi của công việc đối với người thực hiện. Kết quả chính của quá trình phân tích công việc là Bản Mô tả công việc, trong đó xác định công việc, tóm tắt nhiệm vụ và trách nhiệm, cùng với các điều kiện làm việc; và Bản Tiêu chuẩn nhân viên, nêu rõ các yêu cầu về năng lực và phẩm chất cần có của người đảm nhiệm công việc.