Chương 5:
Đánh giá kết quả hoạt động hệ
thống quản trị tri thức
DHTM_TMU
Nội dung
5.1 Mục đích, yêu cầu và cơ sở đánh giá kết quả
hoạt động của hệ thống quản trị tri thức
5.2 Các cách tiếp cận đánh giá hệ thống KM
5.3 Các khía cạnh và tiêu chuẩn đánh giá
5.4 Các bước đánh giá
DHTM_TMU
• 5.1.1 Mục đích, yêu cầu
• 5.1.2 Các cơ sở đánh giá kết quả hoạt động
của hệ thống quản trị tri thức
27/09/2017 Ngoc.baigiangvatailieu 72
5.1 Mục đích, yêu cầu và cơ sở đánh giá kết
quả hoạt động của hệ thống quản trị tri thức
DHTM_TMU
5.1.1 Mục đích, yêu cầu
•Mục đích:
– Phát triển hệ thống quản trị tri thức có chất lượng.
– Chất lượng hoạt động của hệ thống phải đánh giá và đo lường
– Việc đánh giá và đo lường kết quả hoạt động của hệ thống quản
trị tri thức nhằm chứng minh sự phù hợp của hệ thống
27/09/2017 Ngoc.baigiangvatailieu
73
DHTM_TMU
5.1.1 Mục đích, yêu cầu
•Yêu cầu:
• Quan điểm, nhận thức của lãnh đạo tổ chức.
• Xác định rõ mục đích và định kỳ đánh giá
• Xây dựng hệ thống tiêu chí phù hợp
• Lựa chọn phương pháp phù hợp
• Cần tiêu chuẩn hóa năng lực đội ngũ đánh giá kết quả
hoạt động của hệ thống,
•Ttránh chồng chéo, trùng lắp và lãng phí.
27/09/2017 Ngoc.baigiangvatailieu 74
DHTM_TMU