CHƯƠNG 4: TRIỂN KHAI HỆ THỐNG QUẢN TRỊ TRI THỨC TRONG TỔ CHỨC
4.1 Cách tiếp cận triển khai hệ thống quản trị tri thức
4.1.1 Quản trị tri thức bắt đầu từ cấp cao 4.1.2 Quản trị tri thức từ dưới lên 4.1.3 Quản trị tri thức từ cấp trung gian 4.1.4 Một số cách tiếp cận khác
4.2 Hệ thống quản lý truyền thống và những thách thức trong xây dựng
hệ thống quản trị tri thức
4.2.1 Sự khác biệt của hệ thống quản trị truyền thống và hệ thống quản trị tri
thức
4.2.2 Những thách thức trong việc xây dựng hệ thống quản trị tri thức 4.3 Chu trình triển khai hệ thống quản trị tri thức trong doanh nghiệp
4.3.1 Đánh giá thực trạng và xây dựng kế hoạch triển khai 4.3.2 Thiết kế hệ thống quản trị tri thức 4.3.3 Triển khai thực hiện hệ thống 4.3.4 Đánh giá cải tiến hoạt động hệ thống
35
4.1 Cách tiếp cận triển khai hệ thống QTTT
1.
Quản trị tri thức bắt đầu từ cấp cao
2.
Quản trị tri thức từ dưới lên
3.
Quản trị tri thức từ cấp trung gian
4.
Một số cách tiếp cận khác
36
4.1.1 Quản trị tri thức bắt đầu từ cấp cao (từ trên xuống)
Là cách triển khai HT tập quyền, truyền mệnh lênh từ cấp cao
cấp dưới trên cơ sở quan điểm: HTQTTT cần được tích hợp
với HTQT chiến lược của TC, phải tham gia hỗ trợ các chiến
lược KD của TC .
Mô hình Quản trị tri thức theo cách tiếp cận từ trên xuống Nguồn: Tổ chức Năng suất châu Á (2009)
9/1/2022 38
4.1.2 Quản trị tri thức từ dưới lên
Cách tiếp cận QTTT trên cơ sở thúc đẩy sự tham gia của các nhân viên , giảm sự quản lý, tăng tính chủ động, sáng tạo, tự chủ, tự chịu trách nhiệm với các ý tưởng phát triển và ứng dụng tri thức mới.
39
9/1/2022 40
4.1.3 Quản trị tri thức từ cấp trung gian
HTQTTT tiếp cận từ cấp quản lý trung gian theo
hướng phân quyền.
41
4.1.4 Một số cách tiếp cận khác
- Quản trị tri thức cá nhân
- Quản trị tri thức của nhóm công tác
- Quản trị tri thức toàn tổ chức
42
4.2 Hệ thống quản lý truyền thống và những
thách thức trong xây dựng HTQTTT
4.2.1 Sự khác biệt của hệ thống quản trị
truyền
thống và hệ thống quản trị tri thức
4.2.2 Những thách thức trong việc xây dựng hệ
thống quản trị tri thức
43
4.2.2 Những thách thức trong việc xây dựng
hệ thống quản trị tri thức
Thách thức về văn hóa quản trị tri thức
Thách thức trong đánh giá tri thức
Thách thức trong xử lý tri thức
Thách thức trong áp dụng tri thức
44
4.3 Chu trình triển khai hệ thống quản trị tri
thức trong doanh nghiệp
** Lựa chọn các cách phát triển HTQTTT trong DN
Một số quan điểm về cách triển khai HTQTTT trong TC
Tiwana (2000)
Dixon (2000)
Garvin (2000)
Liebozitz và Wilcox (1997)
Davenport và Prusack (2000)
45
4.3 Chu trình triển khai hệ thống quản trị
tri thức trong doanh nghiệp
Đánh giá tình trạng của hạ tầng QTTT
Thành lập nhóm quản trị tri thức
Nắm bắt tri thức
Bản vẽ thiết kế hệ thống QTTT
Xác minh và xác thực hệ thống QTTT
Áp dụng hệ thống Quản trị tri thức
Quản lý cấu trúc giải thưởng và sự thay đổi
Đánh giá hệ thống bài đăng tải
46
4.3 Chu trình triển khai hệ thống quản trị
tri thức trong doanh nghiệp
- Giai đoạn 1: Đánh giá thực trạng và xây dựng kế
hoạch triển khai
- Giai đoạn 2: Thiết kế hệ thống quản trị tri thức
- Giai đoạn 3: Triển khai thực hiện hệ thống
- Giai đoạn 4: Đánh giá cải tiến hoạt động hệ thống
47
