Bài giảng Quản trị vận hành - Trần Việt Hùng

Bài giảng Quản trị vận hành trình bày các nội dung chính của môn học, ba chức năng cơ bản của quản trị vận hành, mô hình hóa sản xuất/dịch vụ, năng suất, cạnh tranh bằng cách sử dụng quản trị vận hành, các phương pháp sử dụng trong quản trị vận hành và một số nội dung khác.