THỐNG KÊ KINH DOANH
VÀ KINH TẾ
1
Chương 1
GIỚI THIỆU VỀ THỐNG KÊ
1. Thống kê là gì?
2. Các khái niệm cơ bản
3. Các loại thang đo trong thống kê
4. Các nguồn dữ liệu
5. Các loại dữ liệu dùng trong thống kê
6. Một số phần mềm phân tích thống kê
2
3
1.1. Thống kê học là gì ?
Thống kê học là một môn khoa học về: thu thập,
tổ chức, trình bày, phân tích và diễn giải dữ liệu
về các hiện tượng số lớn trong các lĩnh vực để trợ giúp
các cấp quản lý ra quyết định.
*
1.2. Một số khái niệm cơ bản
Đơn vị tổng thể: là một đơn vị của tổng thể, trên đó
dữ liệu được thu thập làm cơ sở cho việc nghiên cứu
thống kê về hiện tượng.
Ví dụ:
-Khi nghiên cứu khiếm khuyết của một loại sản phẩm,
một đơn vị tổng thể là một sản phẩm.
-Khi nghiên cứu đơn thư khiếu nại của khách hàng về
sản phẩm, một đơn thư khiếu nại là một đơn vị tổng
thể.
4
*
1.2. Một số khái niệm cơ bản
Tổng thể: là tập hợp tất cả các đơn vị tổng thể có chung
các đặc điểm xác định một hiện tượng nghiên cứu.
5
Đơn vị tổng
thể
Tổng thể
Ví dụ:
- Tổng thể các sản phẩm trong một kho hàng.
- Tổng thể khách hàng có thể có của một loại sản
phẩm.
*
