GVHD: Vũ Thanh Hi u Nhóm:ế
Ocean
L i m đ uờ ở ầ
Đào t o và phát tri n là m t nhu c u không th thi u đ i v i b t c m t lo iạ ể ộ ầ ể ế ố ớ ấ ứ ộ ạ
hình t ch c nào. M t xã h i t n t i đ c hay không là do đáp ng đ c v i s thayổ ứ ộ ộ ồ ạ ượ ứ ượ ớ ự
đ i. M t xã h i phát tri n hay ch m phát tri n cũng do các nhà lãnh đ o th y tr cổ ộ ộ ể ậ ể ạ ấ ướ
đ c s thay đ i đ k p th i đào t o và phát tri n l c l ng lao đ ng c a mình.ượ ự ổ ể ị ờ ạ ể ự ượ ộ ủ
Ngày nay tr c yêu c u c a cu c cách m ng khoa h c k thu t, y u t con ng iướ ầ ủ ộ ạ ọ ỹ ậ ế ố ườ
th c s tr thành nhân t quy t đ nh, là đi u ki n tiên quy t c a m i gi i pháp đự ự ở ố ế ị ề ệ ế ủ ọ ả ể
phát tri n kinh t xã h i. Xét góc đ doanh nghi p, đào t o và phát tri n ngu nể ế ộ ở ộ ệ ạ ể ồ
nhân l c trong các doanh nghi p là m t ho t đ ng c n nhi u th i gian, ti n b c vàự ệ ộ ạ ộ ầ ề ờ ề ạ
công s c, là m t đi u ki n đ nâng cao năng xu t lao đ ng, phát tri n cán b côngứ ộ ề ệ ể ấ ộ ể ộ
nhân viên nh m đáp ng nhu c u phát tri n s n xu t kinh doanh.ằ ứ ầ ể ả ấ
Trong xu th h i nh p qu c t , cu c c nh tranh c a các công ty Vi t ngày càng kh cế ộ ậ ố ế ộ ạ ủ ệ ố
li t và khó khăn h n. Các doanh nghi p không ch ph i c nh tranh v i các công tyệ ơ ệ ỉ ả ạ ớ
trong n c, mà khó khăn h n là ph i c nh tranh v i nhi u công ty n c ngoài cóướ ơ ả ạ ớ ề ướ
kinh nghi m h n trong kinh t th tr ng. Đ có th c nh tranh thành công, vi c đ uệ ơ ế ị ườ ể ể ạ ệ ầ
t vào công tác đào t o và phát tri n ngu n nhân l c là đi u t t y u.ư ạ ể ồ ự ề ấ ế Nh n th cậ ứ
đ c t m quan tr ng c a công tác đ u t này, nhi u công ty đã chú tr ng vào côngượ ầ ọ ủ ầ ư ề ọ
tác đào t o và phát tri n ngu n nhân l c.ạ ể ồ ự
Tuy nhiên ph ng pháp th c hi n công tác này còn có nhi u b t c p do nhi uươ ự ệ ề ấ ậ ề
nguyên nhân. M t trong nh ng nguyên nhân c b n nh t là nhi u công ty ch a cóộ ữ ơ ả ấ ề ư
ph ng pháp làm công vi c này m t cách bài b n, h th ng nh thi u m t t m nhìnươ ệ ộ ả ệ ố ư ế ộ ầ
dài h n xuyên su t các ho t đ ng khác nhau, thi u ho ch đ nh k ho ch, thi u sạ ố ạ ộ ế ạ ị ế ạ ế ự
đ ng b gi a các ho t đông khác nhau...Nh ng v n đ này đ c đ a ra bàn lu nồ ộ ữ ạ ữ ấ ề ượ ư ậ
nh m góp ph n tìm ra nguyên nhân làm các công ty đào t o và phát tri n ngu n nhânằ ầ ạ ể ồ
l c c a mình ch a chuyên nghi p và hi u qu .ự ủ ư ệ ệ ả
1
GVHD: Vũ Thanh Hi u Nhóm:ế
Ocean
A. XÂY D NG CH NG TRÌNH ĐÀO T O TRONG T CH CỰ ƯƠ Ạ Ổ Ứ
Đào t o và phát tri n đóng vai trò quan tr ng trong m i t ch c nh t là trong giaiạ ể ọ ọ ổ ứ ấ
đo n hi n nay, khi mà n n kinh t đang có s chuy n bi n nhanh chóng nhu c u h iạ ệ ề ế ự ể ế ầ ộ
nh p, toàn c u hoá tr nên c n thi t thì đào t o và phát tri n là môt quá trình liên t c,ậ ầ ở ầ ế ạ ể ụ
không d t. Nhà qu n tr ph i luôn ki m tra , đánh giá ch ng trình đào t o đã đápứ ả ị ả ể ươ ạ
ng nhu c u và m c tiêu c a t ch c đ ra hay ch a. Ngoài ra, còn đánh giá hi uứ ầ ụ ủ ổ ứ ề ư ệ
qu kinh t c a các ch ng trình này mang l i b ng cách so sánh k t qu tr c vàả ế ủ ươ ạ ằ ế ả ướ
sau khi đào t o. ạ
Vi c xây d ng m t ch ng trình đào t o có th đ c th c hi n theo 7 b c sau:ệ ư ộ ươ ạ ể ượ ự ệ ướ
Trình t xây d ng m t ch ng trình đào t o.ự ự ộ ươ ạ
2
Xác đ nh nhu c u đào t oị ầ ạ
Xác đ nh m c tiêu đào t o ị ụ ạ
L a ch n đ i t ng đào t o ự ọ ố ượ ạ
Xác đ nh ch ng trình đào t o ị ươ ạ
và l a ch n ph ng pháp đào ự ọ ươ
t oạ
L a ch n và đào t o giáo viênự ọ ạ
Tính toán chi phí đào t oạ
Thi t l p quy trình đánh giáế ậ
GVHD: Vũ Thanh Hi u Nhóm:ế
Ocean
I. Xác đ nh nhu c u đào t o.ị ầ ạ
Vi c đào t o là r t c n thi t cho t ch c nh ng không ph i cho b t kỳ ai đi đàoệ ạ ấ ầ ế ổ ứ ư ả ấ
t o cũng mang l i k t qu t t và h n n a, nó còn ph thu c vào kinh phí b ra.ạ ạ ế ả ố ơ ữ ụ ộ ỏ
Chính vì v y ph i xác đ nh nhu c u đào t o xem khi nào, b ph n nào, đào t o kậ ả ị ầ ạ ở ộ ậ ạ ỹ
năng nào, cho lo i lao đ ng nào, bao nhiêu ng i. Nhu c u lao đ ng đ c xác đ nhạ ộ ườ ầ ộ ượ ị
d a trên phân tích nhu c u lao đ ng c a t ch c, các yêu c u v ki n th c, k năngự ầ ộ ủ ổ ứ ầ ề ế ứ ỹ
c n thi t cho công vi c th c hi n và phân tích trình đ , ki n th c, k năng c aầ ế ệ ự ệ ộ ế ứ ỹ ủ
ng i lao đ ng. Xác đ nh nhu c u cho công nhân k thu t có các ph ng pháp sau:ườ ộ ị ầ ỹ ậ ươ
1. Căn c vào t ng hao phí th i gian lao đ ng k thu t c n th t cho t ngứ ổ ờ ộ ỹ ậ ầ ế ừ
lo i s n ph m và qu th i gian lao đ ng c a lo i công nhân viên kạ ả ẩ ỹ ờ ộ ủ ạ ỹ
thu t t ng ng.ậ ươ ứ
Trong đó:
KT
i
: Nhu c u công nhân viên thu c ngh i.ầ ộ ề
T
i
: T ng hao phí th i gian lao đ ng k thu t thu c ngh i c n thi t đ s nổ ờ ộ ỹ ậ ộ ề ầ ế ể ả
xu t.ấ
Q
i
: Qu th i gian lao đ ng c a m t công nhân viên k thu t thu c ngh i.ỹ ờ ộ ủ ộ ỹ ậ ộ ề
H
i
: Kh năng hoàn thành v t m c kỳ v ng c a nhân viên k thu tả ượ ứ ở ọ ủ ỹ ậ
thu c ngh iộ ề
2. Ph ng pháp tính toán căn c vào s l ng máy móc, thi t b k thu tươ ứ ố ượ ế ị ỹ ậ
c n thi t cho quá trình s n xu t, m c đ m nhi m c a m t nhân viên kầ ế ả ấ ứ ả ệ ủ ộ ỹ
thu t và h s ca làm vi c c a máy móc thi t b .ậ ệ ố ệ ủ ế ị
3
KT
i
=
H
Q
T
i
i
i
.
KT=
N
HSM
ca
.
GVHD: Vũ Thanh Hi u Nhóm:ế
Ocean
Trong đó:
SM : S l ng máy móc thi t b k thu t c n thi t kỳ tri n v ng.ố ượ ế ị ỹ ậ ầ ế ở ể ọ
H
ca
: H s ca làm vi c c a máy móc trang thi t b .ệ ố ệ ủ ế ị
N : S l ng máy móc trang thi t b do công nhân viên k thu t ph i tính.ố ượ ế ị ỹ ậ ả
Đây là hai ph ng pháp th ng đ c s d ng trong các doanh nghi p s n xu t.ươ ườ ượ ử ụ ệ ả ấ
Ngoài ra, khi xác đ nh nhu c u công nhân viên đi đào t o còn ph i d a vào các d uị ầ ạ ả ự ấ
hi u: S n ph m m i doanh nghi p đ nh s n xu t c n ph i có k năng gì m i, xemệ ả ẩ ớ ệ ị ả ấ ầ ả ỹ ớ
xét th tr ng có đ c m r ng? L i nhu n có gi m? Tình hình th c hi n k ho chị ườ ượ ở ộ ợ ậ ả ự ệ ế ạ
k lu t lao đ ng: có vi ph m? m c đ vi ph m? Sau đó phân tích:ỷ ậ ộ ạ ứ ộ ạ
Phân tích t ch c:ổ ứ
M c đ đ t đ c m c tiêu c a t ch c t i đâu: doanh thu, l i nhu n, t tr ngứ ộ ạ ượ ụ ủ ổ ứ ớ ợ ậ ỉ ọ
th tr ng đ t đ c so v i mong đ i c a t ch c. Trong s t ng quan v c c uị ườ ạ ựơ ớ ợ ủ ổ ứ ự ươ ề ơ ấ
c a t ch c, xác đ nh ra b ph n nào làm t t và b ph n nào ch a t t.ủ ổ ứ ị ộ ậ ố ộ ậ ư ố
Phân tích tác nghi p:ệ
S d ng b n mô t công vi c và b n yêu c u công vi c đ i v i ng i th cử ụ ả ả ệ ả ầ ệ ố ớ ườ ự
hi n đ phân tích xem công vi c đó mu n th c hi n t t thì ng i lao đ ng c n ph iệ ể ệ ố ự ệ ố ườ ộ ầ ả
có yêu c u, trình đ gì.ầ ộ
Phân tích ng i lao đ ng:ườ ộ
Phân tích đi m m nh, đi m y u c a ng i lao đ ng trên c s b ng mô t côngể ạ ể ế ủ ườ ộ ơ ở ả ả
vi c và yêu c u công vi c đ i v i ng i th c hi n.ệ ầ ệ ố ớ ườ ự ệ
II. Xác đ nh m c tiêu đào t o và phát tri n.ị ụ ạ ể
T c là xác đ nh k t qu hy v ng đ t đ c sau khi ch ng trình đ c th c hi n.ứ ị ế ả ọ ạ ượ ươ ượ ự ệ
Yêu c u khi xác đ nh m c tiêu đào t o và phát tri n:ầ ị ụ ạ ể
Ph i xu t phát t nhu c u.ả ấ ừ ầ
M c tiêu ph i rõ ràng, c th , ph c v đ c cho vi c đánh giá.ụ ả ụ ể ụ ụ ượ ệ
N i dung c a m c tiêu:ộ ủ ụ
K năng c th c n đào t o và trình đ có đ c sau đào t o.ỹ ụ ể ầ ạ ộ ượ ạ
S lu ng và c c u h c viên.ố ợ ơ ấ ọ
4
GVHD: Vũ Thanh Hi u Nhóm:ế
Ocean
Th i gian đào t o.ờ ạ
III. L a ch n đ i t ng đào t o.ự ọ ố ượ ạ
Đ đào t o đ c m t ng i lao đ ng là r t t n kém, vì v y, tr c khi th cể ạ ượ ộ ườ ộ ấ ố ậ ướ ự
hi n ch ng trình đào t o ph i xác đ nh, l a ch n đ i t ng đ c cho đi đào t o.ệ ươ ạ ả ị ự ọ ố ượ ượ ạ
Tr c h t, ng i đó ph i n m trong s nhu c u c n đào t o, sau đó xem xét đ ngướ ế ườ ả ằ ố ầ ầ ạ ộ
c h c t p c a h có mu n đ c tham gia khoá đào t o hay không? Tuy nhiên, cũngơ ọ ậ ủ ọ ố ượ ạ
ph i xem xét đ n kh năng h c t p c a t ng ng i lao đ ng, có th do trình đ th pả ế ả ọ ậ ủ ừ ườ ộ ể ộ ấ
ho c tu i cao nên không có kh năng ti p thu bài h c thì không nên l a ch n. Vàặ ổ ả ế ọ ự ọ
cu i cùng là d đoán vi c thay đ i hành vi ngh nghi p c a ng i lao đ ng t i đâu.ố ự ệ ổ ề ệ ủ ườ ộ ớ
N u th y có kh quan thì l a ch n.ế ấ ả ự ọ
IV. Xây d ng ch ng trình và l a ch n ph ng pháp đào t o.ự ươ ự ọ ươ ạ
Sau khi xác đ nh đ c đ i t ng đào t o, m c tiêu đào t o, đi xây d ng ch ngị ượ ố ượ ạ ụ ạ ự ươ
trình đào t o phù h p v i đ i t ng c n đào t o cũng nh m c tiêu đào t o.ạ ợ ớ ố ượ ầ ạ ư ụ ạ
Xác đ nh các ch ng trình đào t o bao g m:ị ươ ạ ồ
S l ng các bài h c và môn h c c n ph i h c.ố ượ ọ ọ ầ ả ọ
Th i l ng c a t ng môn h c, bài h c.ờ ượ ủ ừ ọ ọ
Th t c a t ng môn h c.ứ ự ủ ừ ọ
Ph ng pháp đào t o.ươ ạ
1.Ph ng pháp đào t o:ươ ạ
1.1 Các ph ng pháp đào t o nhân viênươ ạ
1.1.1 Kèm c p, ch b o t i n i làm vi c ( On The Job Training)ặ ỉ ả ạ ơ ệ
Đây chính là ph ng pháp đào t o t i ch hay chính t i n i làm vi c. Công nhânươ ạ ạ ỗ ạ ơ ệ
h c ngh s đ c phân công làm vi c v i m t công nhân lành ngh , có trình đ , cóọ ề ẽ ượ ệ ớ ộ ề ộ
kinh nghi m h n. Ng i d y tr c tiên s gi i thi u, gi i thích v m c tiêu c aệ ơ ườ ạ ướ ẽ ớ ệ ả ề ụ ủ
công vi c. Sau đó h ng d n t m cho h c viên quan sát, trao đ i, h c h i và choệ ướ ẫ ỉ ỉ ọ ổ ọ ỏ
h c viên làm th cho t i khi thành th o d i s giám sát ch t ch c a ng i d y.ọ ử ớ ạ ướ ự ặ ẽ ủ ườ ạ
Ng i h c v a ph i h c v a ph i quan sát, l ng nghe nh ng l i ch d n và làm theoườ ọ ừ ả ọ ừ ả ắ ữ ờ ỉ ẫ
cho đ n khi thu n th c m i thôi.Trong quá trình h c, ng i h c cũng nh ng i d yế ầ ụ ớ ọ ườ ọ ư ườ ạ
đ u ph i có s n l c cao, ng i d y ph i có tay ngh v ng ch c, t o s tin t ngề ả ự ỗ ự ườ ạ ả ề ữ ắ ạ ự ưở
5