Bài thuyết trình Quản trị kinh doanh quốc tế: Thiết kế và kiểm soát tổ chức quốc tế

ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ

THIẾT KẾ VÀ KIỂM SOÁT

TỔ CHỨC QUỐC TẾ

Giảng viên: TS Cao Minh Trí Trình bày: Nhóm 4 Lớp MBA12C

Tp. HCM, 2013

NHÓM THỰC HIỆN

• Nguyễn Phi Hùng

• Nguyễn Anh Việt

• Hoàng Phương Thảo

• Trần Thanh Phong

• Võ Trí Dũng

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

MỤC TIÊU

 Nắm được các vấn đề về thiết kế và kiểm soát

TCQT như:

 Bản chất, loại hình, các vấn đề liên quan

đến “Thiết kế TCQT”.

 Chức năng “Kiểm soát” và quản trị chức

năng “Kiểm soát” trong KDQT

 Mô tả một công ty quốc tế quản trị chức năng

“Kiểm soát” ra sao.

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

NỘI DUNG

I. Bản chất của thiết kế tổ chức quốc tế

II. Các thiết kế tổ chức toàn cầu

III. Các vấn đề liên quan đến TK TCTC

IV. Chức năng kiểm soát trong KDQT

V. Quản trị chức năng KS trong KDQT

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

I. BẢN CHẤT CỦA THIẾT KẾ TỔ CHỨC QUỐC TẾ

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

Bản chất của thiết kế tổ chức quốc tế

Thiết kế tổ chức là gì?

Những việc của thiết kế tổ chức?

Tác động của kinh doanh quốc tế đến thiết kế tổ chức như thế nào?

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

I. Bản chất của thiết kế tổ chức quốc tế

Lớp MBA12C

II. CÁC DẠNGTHIẾT KẾ TỔ CHỨC TOÀN CẦU

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

1. Theo sản phẩm

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

II. Các dạng thiết kế tổ chức toàn cầu

2. Theo khu vực

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

II. Các dạng thiết kế tổ chức toàn cầu

3. Theo chức năng

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

II. Các dạng thiết kế tổ chức toàn cầu

4. Theo khách hàng

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

II. Các dạng thiết kế tổ chức toàn cầu

5. Theo ma trận

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

II. Các dạng thiết kế tổ chức toàn cầu

6. Theo dạng ghép

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

II. Các dạng thiết kế tổ chức toàn cầu

III. CÁC VẤN ĐỀ THIẾT KẾ TỔ CHỨC TOÀN CẦU

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

1. Tập quyền và phân quyền

Tập quyền

Tập trung quyền ra quyết định tại các trụ sở chính của công ty/tập đoàn

nhu cầu

Tích cực: quyết định tập trung vào của toàn bộ công ty

Hạn chế: cản trở khả năng phản ứng nhanh và hiệu quả của các nhà quản trị của công ty con

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

III. Các vấn đề thiết kế TCTC

1. Tập quyền và phân quyền

Phân quyền

Cho phép các công ty con tự do quyết định chiến lược, tài chính, sản xuất và marketing.

 Tích cực: cho phép các quyết định gần

nhất với thị trường

 Hạn chế: quyết định chỉ cần tập trung vào nhu của

cầu

cầu của công ty con hơn là nhu toàn bộ công ty

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

III. Các vấn đề thiết kế TCTC

2. Vai trò của BGĐ công ty con

• BGĐ công ty con chịu trách nhiệm với các cổ đông bầu ra mình trong việc quản trị hiệu quả công ty con, và giám sát các hoạt động của các nhà quản trị cấp cao nhất.

• Các MNC có thể lựa chọn việc trao cho BGĐ công ty con quyền ra quyết định đáng kể (đẩy mạnh sự phân quyền) hoặc trao cho BGĐ công ty con rất ít quyền lực thực sự (quyền quyết định tập trung tại văn phòng chính)

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

III. Các vấn đề thiết kế TCTC

3. Sự phối hợp trong tổ chức toàn cầu

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

III. Các vấn đề thiết kế TCTC

3. Sự phối hợp trong tổ chức toàn cầu

• Nếu một thiết kế tổ chức định rõ tất cả các mối quan hệ báo cáo và các chiều hướng tác động sẽ giúp cho sự phối hợp dễ dàng hơn.

• Các MNC cũng có thể thực hiện một số kỹ thuật

phối hợp tạm thời và đặc biệt hơn

• Tính bắt buộc của công việc có thể được sử dụng để tăng sự phối hợp khi công việc có tính quan trọng cao.

• Mạng lưới quản trị phi chính thức có thể đặc

biệt hiệu quả.

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

III. Các vấn đề thiết kế TCTC

IV. CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT TRONG KINH DOANH QUỐC TẾ

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

KIỂM SOÁT

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

IV. Chức năng kiểm soát trong KDQT

CÁC CẤP ĐỘ KIỂM SOÁT

1 Kiểm soát chiến lược Cách thức để hoạt động và đạt được mục tiêu chiến lược

2 Kiểm soát tổ chức

Cách thức giúp thiết kế TC thích nghi thay đổi môi trường/CL

3 Kiểm soát hoạt động Cách thức để tập trung vào các hệ thống hoạt động,

trung tâm phân phối, thiết bị sản xuất….

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

IV. Chức năng kiểm soát trong KDQT

CÁC CẤP ĐỘ KIỂM SOÁT

Kiểm soát chiến lược

Kiểm soát tổ chức

Kiểm soát hoạt động

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

IV. Chức năng kiểm soát trong KDQT

1 Kiểm soát chiến lược

Tập trung chiến lược của tổ chức

Có vai trò quan trọng trong quyết định thâm nhập và mở rộng thị trường nước ngoài

Thuộc về hoạt động quản trị cấp cao, liên quan đến khoảng thời gian dài

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

IV. Chức năng kiểm soát trong KDQT

1 Kiểm soát chiến lược

Các phương diện quan trọng

Liên doanh

Tài chính

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

IV. Chức năng kiểm soát trong KDQT

2 Kiểm soát tổ chức

Tập trung vào thiết kế của tổ chức

Có vai trò quan trọng trong quyết định thay đổi thiết kế của tổ chức để thích ứng với môi trường mới

Thuộc về hoạt động quản trị cấp cao, liên quan đến khoảng thời gian ngắn hơn

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

IV. Chức năng kiểm soát trong KDQT

2 Kiểm soát tổ chức Các dạng phổ biến

Kiểm soát trung tâm trách nhiệm

Kiểm soát tổ chức chung

Kiểm soát quy trình lên kế hoạch

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

IV. Chức năng kiểm soát trong KDQT

3 Kiểm soát hoạt động

Tập trung vào các quá trình và hệ thống vận hành

Chuyên biệt và tập trung hơn các loại kiểm soát khác

Thuộc về hoạt động quản trị cấp thấp hơn, liên quan đến khoảng thời gian rất ngắn

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

IV. Chức năng kiểm soát trong KDQT

V. QUẢN TRỊ CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT TRONG KDQT

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

V. Quản trị chức năng kiểm soát

Quản trị chức năng kiểm soát

1. Thiết lập các hệ thống kiểm soát quốc tế

2. Các kỹ thuật kiểm soát cơ bản

3. Khía cạnh hành vi trong kiểm soát quốc tế

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

V. Quản trị chức năng kiểm soát

1. Thiết lập các hệ thống kiểm soát quốc tế

LẬP CÁC TIÊU CHUẨN KIỂM SOÁT ĐIỀU HÀNH

ĐO LƯỜNG ĐIỀU HÀNH THỰC TẾ

SO SÁNH ĐIỀU HÀNH VỚI CÁC TIÊU CHUẨN

ĐÁP ỨNG VỚI CÁC CHÊNH LỆCH ĐO

THAY ĐỔI TIÊU CHUẨN

ĐIỀU CHỈNH CHÊNH LỆCH

DUY TRÌ TÌNH TRẠNG

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

V. Quản trị chức năng kiểm soát

Bước 1: Lập các tiêu chuẩn kiểm soát điều hành

Các tiêu chuẩn xuất phát từ đâu?

- Các mục tiêu tổng thể của Công ty

- Kinh nghiệm của Cty với những HĐ tương tự

Bước 2: Đo lường điều hành thực tế

- Mục tiêu của Cty đối với một hoạt động cụ thể

Phát triển hệ thống đo lường như thế nào?

- Chi tiết, Có hiệu lực

- Phát triển không ngừng

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

V. Quản trị chức năng kiểm soát

Bước 3: So sánh điều hành với các tiêu chuẩn

 Phụ thuộc rất nhiều vào hệ thống tiêu chuẩn và hệ

thống đo lường ở bước 1 và bước 2.

Bước 4: Đáp ứng lại các chênh lệch

 HT tiêu chuẩn và HT đo lường càng cụ thể và có mục đích rõ ràng thì việc so sánh càng thuận lợi, chính xác

Các kết quả so sánh điển hình?

- Không đạt: điều hành kém / tiêu chuẩn quá cao

- Đạt vừa mức: Duy trì

- Đạt vượt mức: điều hành tốt / tiêu chẩn quá thấp

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

V. Quản trị chức năng kiểm soát

2. Các kỹ thuật kiểm soát cơ bản

- Các hệ thống kế toán = Hệ thống dữ liệu tài chính

+ Quy trình kế toán địa phương

+ Ngôn ngữ và đồng tiền địa phương

- Các quy trình:

- Các tỷ số điều hành: các chỉ số kinh tế (ROA, ROE,..), các chỉ số vận hành (OEE, CI,..)

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

V. Quản trị chức năng kiểm soát

3. Khía cạnh hành vi trong kiểm soát quốc tế (Giải quyết vấn đề chống đối trong kiểm soát)

 Nguyên nhân của sự chống đối lại việc kiểm soát:

 Kiểm soát những điều sai, những điều không

nên kiểm soát

 Kiểm soát quá mức:

. Tăng thêm trách nhiệm

Cẩn thận! Anh bực rồi đấy

. Quá khả năng chấp nhận

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

V. Quản trị chức năng kiểm soát

3. Khía cạnh hành vi trong kiểm soát quốc tế

(Giải quyết vấn đề chống đối trong kiểm soát)

 Vượt qua sự chống đối về kiểm soát: hạn chế c.đối

 Hệ thống kiểm soát có trọng tâm rõ ràng, thích hợp,

được phổ biến rộng rãi, vì mục tiêu chung.

 Hệ thống kiểm soát phải khách quan

 Chú ý đặc điểm văn hóa địa phương

 Xây dựng văn hóa công ty, văn hóa hợp tác

Trường Đại Học Mở TP Hồ Chí Minh

Lớp MBA12C

V. Quản trị chức năng kiểm soát

NỘI DUNG

I. Bản chất của thiết kế tổ chức quốc tế

II. Các thiết kế tổ chức toàn cầu

III. Các vấn đề liên quan đến TK TCTC

IV. Chức năng kiểm soát trong KDQT

V. Quản trị chức năng KS trong KDQT