Báo cáo: Quản trị chất lượng

Bộ luật Hammurabi (khoảng XVIII trước Công Nguyên) cho phép tử hình những công nhân xây dựng nếu nhà xây bị đổ và có người bị thiệt mạng.Tự động hoá sản xuất cho phép tạo ra các sản phẩm rất chuyên sâu về mặt công nghệ với giá thành thấp.Chất lượng là thành quả của các hoạt động mang tính phối hợp của các đơn vị trong xí nghiệp.