Báo cáo thực hành nghề nghiệp 1 đề tài: Phân tích công tác tổ chức bộ máy và hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hasan

Ộ B TÀI CHÍNH

ƯỜ Ạ Ọ TR NG Đ I H C TÀI CHÍNH – MARKETING

Ả Ị KHOA QU N TR KINH DOANH

...............

Ự

Ề

Ệ

BÁO CÁO TH C HÀNH NGH NGHI P 1

Ề

Đ TÀI:

Ứ Ộ

Ổ

PHÂN TÍCH CÔNG TÁC T CH C B MÁY

Ứ Ộ

Ệ Ơ Ấ Ổ VÀ HOÀN THI N C C U T CH C B MÁY

Ữ

Ủ

Ạ

Ệ

C A CÔNG TY TRÁCH NHI M H U H N

HASAN DERMAPHARM

ố ồ Thành ph H Chí Minh 2016

Ờ Ả Ơ L I C M N

ể ượ ề ổ ứ ộ ệ Đ hoàn thành đ c đ tài “ Phân tích công tác t ch c b máy và hoàn thi n c ơ

ứ ạ ấ ổ c u t ộ ch c b máy t i công ty TNHH Hasan – Dermapharm” em xin g i l ử ờ ả i c m

ơ ế ặ ệ n chân thành đ n công ty TNHH Hasan – Dermapharm, đ c bi t là các phòng ban

ề ệ ạ ố ề ủ c a công ty đã t o đi u ki n cho em hoàn thành t ạ t đ tài. Bên c nh đó em g i l ử ờ i

ế ả ướ ễ ẫ ậ ả ơ c m n đ n gi ng viên h ị ng d n ThS Nguy n Th Minh Trâm đã t n tình h ướ ng

ủ ố ồ ờ ẫ d n, đ ng hành c ng em su t th i gian qua.

ế ủ ứ ư ế ạ ậ ộ ự ệ Tuy v y ki n th c cũng nh kinh nghi m còn h n ch c a m t sinh viên th c

ấ ị ữ ẽ ế ạ ậ ậ t p nên bài báo cáo s có nh ng h n ch nh t đ nh. Vì v y em mong nh n đ ậ ượ ự c s

ỉ ả ủ ủ ả ầ ị ườ ch b o đóng góp c a th y cô trong khoa Qu n tr kinh doanh c a tr ạ ọ ng Đ i h c

ể ọ ượ ề ẽ Tài chính – Marketing đ em h c thêm đ ệ c nhi u kinh nghi m và s hoàn thành

ự ậ ữ ờ ớ ố ơ t t h n nh ng bài báo cáo th c t p torng th i gian t i.

ả ơ Em xin chân thành c m n

Ủ

Ậ

Ả

ƯỚ

Ẫ

NH N XÉT C A GI NG VIÊN H

NG D N

…………………………………………………………………………………………

ồ TP. H Chí Minh, Ngày …. tháng….năm 2016

ậ ủ ả Xác nh n c a Gi ng Viên

Ụ

M C L C Ờ Ở Ầ ...................................................................................................... 1

L I M Đ U

(cid:0) ề ọ Lý do ch n đ tài

(cid:0) ươ Ph ứ ng pháp nghiên c u

(cid:0) ố ụ ề B c c đ tài

ƯƠ Ứ Ộ Ơ Ở Ổ Ậ Ề CH NG 1: C S LÍ LU N V CÔNG TÁC T CH C B MÁY VÀ

Ệ Ơ Ấ Ổ HOÀN THI N C C U T CH C Ứ ................................................................ 2

1.1. Các khái ni mệ ......................................................................................... 2

ổ ứ ứ 1.1.1. T ch c và ch c năng t ổ ứ ........................................................... 2 ch c

1.1.1.1.T ch c ổ ứ .......................................................................................... 2

ứ 1.1.1.2.Ch c năng t ổ ứ ........................................................................ 2 ch c

ổ ứ ộ ộ 1.1.2. B máy và t ch c b máy ................................................................. 3

ộ 1.1.2.1. B máy ......................................................................................... 3

ổ ứ ộ 1.1.2.2. T ch c b máy ........................................................................... 4

ụ ủ ổ ứ ộ 1.2. Vai trò, m c tiêu và ý nghĩa c a công tác t ch c b máy ..................5

1.2.1. Vai trò ...................................................................................................5

ụ 1.2.2. M c tiêu .............................................................................................. 5

1.2.3. Ý nghĩa ............................................................................................... 6

ố ả ưở ế ổ ứ ộ 1.3. Các nhân t nh h ng đ n công tác t ch c b máy ...................... 6

ế ượ ụ ệ ụ 1.3.1. Nhi m v , chi n l c, m c tiêu c a t ủ ổ ứ ....................................6 ch c

ặ ể 1.3.2. Đ c đi m ngành ngh ề .........................................................................7

1.3.3. Quy mô c a t ủ ổ ứ ............................................................................7 ch c

1.3.4. Công ngh ệ ........................................................................................... 8

ự ộ 1.3.5. Năng l c và trình đ nhân s c a t ự ủ ổ ứ ......................................... 8 ch c

ườ 1.3.6. Môi tr ng ...........................................................................................8

ổ ứ ộ ắ ơ ả ủ 1.4. Nguyên t c c b n c a công tác t ch c b máy ............................... 9

ệ ớ ắ ắ 1.4.1. Nguyên t c g n v i nhi m v ụ ........................................................... 9

ệ ắ 1.4.2. Nguyên t c hi u qu ả ........................................................................ 10

ắ 1.4.3. Nguyên t c cân đ i ố ........................................................................... 10

ấ ắ ố ỉ 1.4.4. Nguyên t c th ng nh t ch huy ........................................................ 10

ắ 1.4.5. Nguyên t c linh ho t ạ ........................................................................ 10

ắ 1.4.6. Nguyên t c chuyên môn hóa ............................................................ 10

ổ ứ ộ ch c b máy ................................................................... 10 ế 1.5. Ti n trình t

ứ ụ ậ 1.5.1. Nh n th c rõ m c tiêu c a t ủ ổ ứ .................................................. 10 ch c

ạ ộ ữ ự ầ ị 1.5.2. Xác đ nh nh ng ho t đ ng c n th c hi n ệ ....................................... 11

ứ ạ ộ 1.5.3. Phân chia ho t đ ng theo ch c năng ................................................ 11

ế ậ ộ 1.5.4. Thi t l p phòng ban, b ph n ậ .......................................................... 11

ạ ộ ự ế 1.5.5. Xây d ng quy ch ho t đ ng ............................................................11

s d ng nhân s

ử ụ ự 1.5.6. Xây d ng chính sách ự ............................................. 11

ị 1.5.7. Đ nh biên ........................................................................................... 12

ẩ ị 1.5.8. Th m đ nh và tái t ổ ứ .................................................................. 12 ch c

ươ ổ ứ ộ 1.6. Các ph ng pháp t ch c b máy .......................................................12

ờ 1.6.1. Phân chia theo th i gian .....................................................................12

ứ 1.6.2. Phân chia theo ch c năng ...................................................................12

ị 1.6.3. Phân chia theo đ a lý, lãnh th ổ ...........................................................13

ả 1.6.4. Phân chia theo s n ph m ẩ ...................................................................14

1.6.5. Phân chia theo khách hàng .................................................................14

1.6.6. Phân chia theo quy trình .....................................................................15

ắ ươ Tóm t t ch ng 1 ...............................................................................................16

ƯƠ

Ớ

Ệ

ƯỢ

Ẩ

NG 2: GI

I THI U CÔNG TY TNHH D

C PH M HASAN

DERMAPHARM ........................................................................................17

ổ

ề

2.1. T ng quan v công ty TNHH Hasan – Dermapharm

................17

ơ ả ề 2.1.1. Thông tin c b n v công ty ..............................................................17

ử ị 2.1.2. L ch s hình thành và phát tri n ể .........................................................18

ề 2.1.3. Ngành ngh kinh doanh .....................................................................18

ứ ụ ụ ủ ệ 2.1.4. Ch c năng, nhi m v , m c tiêu c a công ty .....................................19

ứ 2.1.4.1. Ch c năng ....................................................................................19

ệ 2.1.4.2. Nhi m v ụ ....................................................................................19

ụ 2.1.4.3. M c tiêu ......................................................................................20

ơ ấ ộ 2.1.5. C c u b máy t ổ ứ .......................................................................20 ch c

ồ ự ủ 2.1.6. Các ngu n l c c a công ty ...................................................................21

ơ ở ậ 2.1.6.1. C s v t ch t ấ ...............................................................................21

ồ 2.16.2. Ngu n nhân l c ự .............................................................................22

2.1.6.3. Tình hình tài chính ........................................................................23

ạ ộ

ủ 2.2. Tình hình ho t đ ng c a công ty TNHH HASAN –

DERMAPHARM

ạ ộ ủ ế ả 2.2.1. K t qu ho t đ ng kinh doanh c a công ty .....................................24

ị ườ 2.2.2. Th tr ng .........................................................................................25

ệ ố 2.2.3. H th ng phân ph i ố ..........................................................................27

ắ ươ Tóm t t ch ng 2 ..............................................................................................28

ƯƠ

Ứ Ộ

Ổ

Ự

Ủ

Ạ

NG 3: TH C TR NG C A CÔNG TÁC T CH C B MÁY

Ủ

C A CÔNG TY TNHH HASAN – DERMAPHARM

...........................29

ơ ồ ổ ứ ộ ủ 3.1. S đ t ch c b máy c a công ty TNHH Hasan – Dermapharm ........29

ụ ủ ứ ệ 3.2. Ch c năng nhi m v c a các phòng ban .................................................31

ộ ồ ả 3.2.1.H i đ ng qu n tr ị ...............................................................................31

3.2.2. Ban giám đ c ố .....................................................................................32

3.2.3. Phòng Sales & Marketing ..................................................................33

ị ườ ể 3.2.4. Phòng phát tri n th tr ng ...............................................................34

ế 3.2.5. Phòng tài chính k toán .....................................................................35

3.2.6. Phòng hành chính nhân s ự .................................................................36

ứ 3.2.7. Phòng nghiên c u phát tri n ể ..............................................................37

ấ ượ ả ả 3.2.8. Phòng đ m b o ch t l ng ..............................................................37

ể ả 3.3.9. Phòng đ m ki m tra ..........................................................................38

ưở 3.2.9. X ng thu c ố .....................................................................................38

3.2.10. Phòng kĩ thu t ậ ..................................................................................39

ệ ữ ố 3.2.11. M i quan h gi a các phòng ban .....................................................39

ế ố ả ưở ớ 3.3. Các y u t nh h ng t i công tác t ổ ứ ạ ch c t i công ty TNHH Hasan

Dermapharm................................................................................................. 40

ạ ộ ụ ủ 3.3.1. M c tiêu ho t đ ng c a doanh nghi p ệ .............................................40

ườ ạ ộ 3.3.2. Môi tr ng ho t đ ng .......................................................................41

3.3.3. Công ngh ệ .........................................................................................42

ự ộ 3.3.4. Năng l c trình đ nhân s ự .................................................................42

ề ộ ủ ả 3.4. Đánh giá v b máy qu n lý c a công ty TNHH Hasan Dermapharm 43

ộ ố ả ề ấ ệ ơ ấ ổ ứ ộ ằ ạ 3.5. Đ xu t m t s gi i pháp nh m hoàn thi n c c u t ch c b máy t i

công ty TNHH Hasan – Dermapharm ..........................................................44

ế K t lu n ậ .............................................................................................................46

DANH M C BỤ

NGẢ

ộ ố ả ể ủ ả ừ ẩ B ng 2.1: M t s s n ph m tiêu bi u c a công ty t ế năm 2013 đ n năm 2015 19

ả ộ ừ ơ ấ B ng 2.2: C c u lao đ ng t ế năm 2013 đ n năm 2015 ...................................22

ả ủ ế ạ ả ộ B ng 2.3: Bi n đ ng tài s n c a công ty TNHH Hasan – Dermapharm giai đo n

2013 2015 ..........................................................................................................23

ạ ộ ủ ế ả ả ừ ế B ng 2.4: K t qu ho t đ ng kinh doan c a công ty t năm 2013 đ n

năm 2015.............................................................................................................24

ị ườ ả ụ ượ ẩ B ng 2.5: Th tr ng tiêu th d ạ c ph m giai đo n 2013 2015 .....................26

ệ ố ẩ ạ ả ố ả B ng 2.6: H th ng phân ph i s n ph m giai đo n 2013 2015 .......................27

ơ ấ ổ ứ ủ ả B ng 3.1: C c u t ch c c a ban giám đ c ố ....................................................32

ơ ấ ổ ứ ủ ả B ng 3.2: C c u t ch c c a phòng Sales & Marketing .................................33

ơ ấ ổ ứ ủ ế ả B ng 3.3: C c u t ch c c a phòng k toán tài chính ....................................35

DANH M C Ụ HÌNH

ứ ổ ứ ệ ớ ứ ả ố ị Hình 1.1: Ch c năng t ch c trong m i quan h v i các ch c năng qu n tr khác . 3

ơ ồ ố ệ ấ ế ượ ủ Hình 1.2: S đ m i quan h c u trúc chi n l c c a A. Chandler .....................7

ơ ấ ổ ứ ứ ậ ộ Hình 1.3: C c u t ch c phân chia theo b ph n ch c năng ...............................12

ơ ấ ổ ứ ị Hình 1.4: C c u t ch c phân chia theo đ a lý ......................................................13

ơ ấ ổ ứ ả Hình 1.5: C c u t ch c phân chia theo s n ph m ẩ ..............................................14

ơ ấ ổ ứ Hình 1.6: C c u t ch c phân chia theo khách hàng .............................................15

ơ ấ ổ ứ Hình 1.7: C c u t ch c phân chia theo quy trình .................................................15

ơ ồ ổ ứ ộ ạ Hình 2.1: S đ t ch c b máy t i công ty TNHH Hasan – Dermapharm ...........20

ạ ộ ủ Hình 2.2: Tình hình ho t đ ng kinh doanh c a công ty TNHH Hasan – Dermarpharm

ạ giai đo n 2013 – 2015 ..............................................................................................25

ị ườ ụ ả ủ ẩ Hình 2.3: Th tr ng tiêu th s n ph m c a công ty TNHH Hasan –Demarpharm

năm 2015 ................................................................................................................26

Ờ Ở Ầ L I M Đ U

ọ ề Lý do ch n đ tài

ấ ỳ ộ ạ ộ ủ ự ủ ự ầ ộ ạ B t k m t lĩnh v c ho t đ ng nào c a xã h i cũng c n có s tham gia c a ho t

ổ ứ ộ ệ ổ ứ ố ẽ ư ế ạ ộ đ ng t ộ ch c b máy. M t doanh nghi p có t ch c t t s luôn t o ra u th trong

ớ ả ư ợ ủ ả ắ ộ ị ắ ẽ ẫ ạ c nh tranh cũng nh h p tác, c ng v i b n lĩnh c a nhà qu n tr ch c ch n s d n

ệ ễ ộ ế đ n thành công cho doanh nghi p. Kinh doanh ngày nay di n ra trong m t th gi ế ớ i

ứ ạ ườ ế ố ề ợ ệ ươ ầ đ y ph c t p, và trong tr ng h p có nhi u y u t liên h t ng tác qua l ạ ẫ i l n

ế ị ể ượ ộ ộ ậ ư ớ nhau và không m t quy t đ nh nào có th đ c đ a ra hoàn toàn đ c l p v i các

ơ ấ ổ ế ị ự ệ ậ ứ ệ ộ quy t đ nh khác, vì v y vi c ”xây d ng c c u t ch c doanh nghi p “ m t cách

ẽ ưở ấ ư ệ ế ậ ệ logic s là b phóng lý t ứ ng nh t đ a doanh nghi p đ n thành công. Nh n th c

ậ ả ọ ượ đ ị ọ c nó là bài h c ý nghĩa cũng là bài h c em yêu thích khi nh p môn qu n tr .

ượ ự ẫ ủ ề ắ ợ ọ Đ c s d n d t và g i ý c a cô em đã ch n đ tài “ Phân tích công tác t ổ ứ ộ ch c b

ệ ơ ấ ổ ứ ộ ạ máy và hoàn thi n c c u t ch c b máy t i công ty TNHH Hasan – Dermapharm”.

ượ ứ ơ ấ ổ ữ ế ằ ứ Bài báo cáo đ c ti n hành nh m làm rõ nh ng căn c , c c u t ữ ch c, nh ng

ế ố ả ắ ưở ế ổ ứ ộ ạ nguyên t c, các y u t nh h ng đ n công tác t ch c b máy t i công ty TNHH

ừ ộ ố ả ể ề ấ ệ ằ Hasan – Dermapharm,t đó có th đ xu t m t s gi i pháp nh n hoàn thi n c ơ

ấ ổ ứ ạ c u t ch c t i công ty TNHH Hasan – Dermapharm.

ươ ứ Ph ng pháp nghiên c u

ằ ươ ạ ộ ữ ậ ổ ợ B ng ph ự ng pháp thu th p, t ng h p, phân tích và sao sánh nh ng ho t đ ng th c

ế ạ t t i công ty TNHH Hasan – Dermapharm đã giúp em hoàn thành bài báo cáo này

ứ ạ Ph m vi nghiên c u

ế ề ạ ậ ổ ứ ộ ộ Ph m vi v lý thuy t: T p trung vào công tác t ữ ch c b máy là m t trong nh ng

ủ ả ị ọ ộ n i dung c a môn qu n tr h c

ạ ạ ơ ị ự ậ ậ ổ ứ Ph m vi t i đ n v th c t p: T p trung phân tích công tác t ộ ch c b máy t ạ i

công ty TNHH Hasan Dermapharm

ố ụ ề B c c đ tài:

ế ấ ở ầ ề ậ ầ ồ ộ ế Bài báo cáo ngoài ph n m đ u và k t lu n, k t c u n i dung đ tài g m 3

Trang 10

ch ngươ

ươ ơ ở ề ậ ổ ứ ộ C s lý lu n v công tác t ch c b máy Ch ng 1:

ươ ớ ệ Gi i thi u công ty TNHH Hasan Dermapharm Ch ng 2:

ươ ự ạ ổ ứ ộ ộ ố ả ế Th c tr ng công tác t ch c b máy và m t s gi i pháp ki n ngh ị Ch ng 3:

ệ ơ ấ ổ ứ ộ ằ ạ nh m hoàn thi n c c u t ch c b máy t i công ty TNHH Hasan Dermapharm

ƯƠ

Ơ Ở

Ổ

Ứ

Ậ

CH

Ủ NG 1: C S LÍ LU N C A CÔNG TÁC T CH C B

Ộ

Ệ Ơ Ấ Ổ

Ứ Ộ

MÁY VÀ HOÀN THI N C C U T CH C B MÁY

ộ ố

ệ

1.1. M t s khái ni m

ổ ứ ứ 1.1.1. T ch c và ch c năng t ổ ứ ch c

ổ ứ 1.1.1.1. T ch c

ổ Theo Harold Koontz, Cylil Odennell và Heinz Weihrich thì công tác t ứ ch c là

ạ ộ ệ ầ ộ ụ ệ vi c nhóm g p các ho t đ ng c n thi ế ể ạ ượ t đ đ t đ c các m c tiêu, là vi c giao phó

ộ ỗ ườ ề ạ ầ ả ớ ế ể m i nhóm cho m t ng i qu n lý v i quy n h n c n thi t đ giám sát nó, và là

ơ ấ ủ ệ ạ ự ề ệ ế ọ ệ vi c t o đi u ki n cho s liên k t ngang và d c trong c c u c a doanh nghi p

ổ ứ ế ự ồ ự ệ ế ắ ổ T ch c là công vi c liên quan đ n s phân b và s p x p ngu n l c con ng ườ i

ủ ổ ứ ứ ộ ệ ả ủ ổ ứ ữ ộ ồ ự và nh ng ngu n l c khác c a t ch c. M c đ hi u qu c a t ụ ch c ph thu c vào

ồ ự ể ạ ượ ụ ế ươ ự ố ợ s ph i h p các ngu n l c đ đ t đ c m c tiêu (Ti n Tr ng Chí)

ể ẫ ủ ề ệ ả ư Có th d n ra nhi u quan ni m c a các tác gi khác nhau nh ng tóm l ạ ổ ứ ch c i t

ể ượ ồ ự ự ể ế ắ ồ có th đ c hi u là quá trình s p x p ngu n nhân l c và các ngu n l c khác cùng

ể ạ ượ ạ ộ ụ ứ ổ ứ ế ậ ự ho t đ ng đ đ t đ c m c tiêu chung. Ch c năng t ch c thi t l p s phân công

ể ự ố ợ ệ ộ ượ ồ ự lao đ ng và ph i h p các ngu n l c khác nhau đ th c hi n đ ạ ế c các k ho ch

ế ượ ế ệ ề ậ ượ ứ chi n l c, chi n thu t và tác nghi p/ đi u hành đã đ c nêu ra trong ch c năng

ể ạ ượ ạ ị ụ ho ch đ nh qua đó đ đ t đ c m c tiêu chung.

ứ 1.1.1.2. Ch c năng t ổ ứ ch c

ứ ổ ứ ứ ả ộ ị ữ Ch c năng t ơ ả ủ ch c là m t ch c năng c b n c a quá trình qu n tr và gi vai trò

ế ạ ị ượ ế ậ ệ ả trung tâm trong quá trình qu n tr . Khi các k ho ch đã đ c thi ụ t l p, nhi m v

Trang 11

ể ể ả ị ượ ự ị ủ c a nhà qu n tr là tri n khai đ chung đ c th c thi. Khi đã xác đ nh đ ượ ứ c s

ị ố ỗ ệ ế ượ ụ ạ ộ ổ ứ ắ m nh, các giá tr c t l i, các m c tiêu và chi n l c rõ ràng, ho t đ ng t ch c b t

ệ ụ ể ự ệ ệ ằ ố ầ đ u quá trình th c hi n chúng b ng vi c làm rõ các công vi c c th và các m i

ạ ộ ệ ệ ổ ứ ề ị ị quan h trong công vi c. Ho t đ ng t ch c xác đ nh ai làm đi u gì? Ai ch u trách

ệ ườ ứ ậ ộ ề ữ nhi m v nh ng con ng i đó? Và cách th c các cá nhân và các b ph n khác nhau

ấ ả ữ ệ ớ ư ế ệ ề ủ ổ ứ c a t ẽ ch c quan h và làm vi c v i nhau nh th nào? T t c nh ng đi u đó s

ứ ủ ế ượ ự ề ệ ả ị ượ đ c th c hi n theo nhi u cách khác nhau. Thách th c c a qu n tr chi n l c là

ượ ứ ổ ứ ố ế ượ ấ ớ ợ ị xác đ nh đ c hình th c t ch c t t nh t sao cho phù h p v i chi n l c và các yêu

ố ầ ủ c u c a tình hu ng

ạ ọ ị ọ ả ế ( Giáo trình qu n tr h c Đ i h c kinh t 2016)

ứ ổ ứ ệ ớ ứ ả ố ị Ch c năng t ch c trong m i quan h v i các ch c năng qu n tr khác

ứ ổ ứ ệ ớ ứ ả ố ị Hình 1.1. Ch c năng t ch c trong m i quan h v i các ch c năng qu n tr khác

ộ ổ ứ ộ ệ 1.1.2. Khái ni m b máy và t ch c b máy

ộ ệ 1.1.2.1. Khái ni m b máy

ộ ổ ứ ệ ố ồ ườ ươ B máy t ch c là h th ng bao g m con ng i và các ph ng ti n c a t ệ ủ ổ ứ ch c

ưở ế ị ế ớ ộ ố ệ (nhà x ng, máy móc, thi t b , công ngh ,..) liên k t v i nhau theo m t s nguyên

ấ ị ụ ệ ả ả ạ ộ ị ắ t c và quy đ nh nh t đ nh. B máy qu n lý có nhi m v lãnh đ o, qu n lý toàn b ộ

ủ ổ ứ ụ ầ ắ ạ ộ ị ệ ố h th ng nh m đ t m c tiêu chung đã đ nh. B máy là đ u não c a t ch c nên có

Trang 12

ự ỳ ả ọ ưở ạ ộ ủ ổ ứ ế ộ ộ vai trò c c k quan tr ng, nh h ng đ n toàn b ho t đ ng c a t ch c. B máy

ủ ổ ứ ượ ả ự ố ổ ứ ẽ ạ ộ ệ ạ qu n lý c a t ch c đ c xây d ng t t thì t ả ế ch c s ho t đ ng đ t hi u qu n u

ẽ ẫ ế ệ không s d n đ n trì tr

ủ ổ ứ ệ ố ệ ố ứ ộ ồ ả B máy qu n lý c a t ỉ ch c bao g m h th ng ch huy và h th ng ch c năng

(cid:0) H th ng ch huy là h th ng quy n l c, các quy t đ nh c a ch th

ề ự ệ ố ệ ố ế ị ủ ỉ ủ ể

ố ượ ả ộ qu n lý tác đ ng vào đ i t ả ng qu n lý

(cid:0) H th ng ch c năng là trách nhi m, nhi m v đ

ệ ố ụ ượ ứ ệ ệ ị c xác đ nh,phân công

ừ ậ ộ ơ ị ổ ứ rõ ràng cho t ng cá nhân, b ph n đ n v phòng ban trong t ch c.

ẽ ể ệ ệ ố ạ ộ ố ợ ệ ặ ị Hai h th ng này ho t đ ng nh p nhàng, ph i h p ch t ch th hi n hi u qu ả

ệ ủ ộ ổ ứ ượ ạ ế ệ ố ộ làm vi c c a b máy t ch c. Ng ạ ộ i n u m t trong hai h th ng ho t đ ng c l

ớ ẽ ặ ự ệ ố ố ợ ữ ệ ả ả không hi u qu ho c s ph i h p gi a các h th ng không ăn kh p s làm gi m

ủ ệ ả ả ộ ổ ạ ộ ứ ủ ệ ả ả hi u qu qu n lý c a b máy t ch c, làm gi m hi u qu ho t đ ng c a toàn t ổ

ch cứ

ổ ứ ộ 1.1.2.2. T ch c b máy

ứ ổ ộ Theo Harold Koontz, Cyril O’Donnell và Heinz Weihrich “T ch c b máy hay

ự ọ ổ ứ ữ ộ ồ ị còn g i là xây d ng t ạ ộ ch c là m t quá trình bao g m (1) xác đ nh nh ng ho t đ ng

ạ ộ ụ ầ c n thi ế ể ạ ượ t đ đ t đ ộ c các m c tiêu; (2) nhóm g p các ho t đ ng này thành h ệ

ự ượ ậ ố ố ự ộ th ng phòng, ban và b ph n; (3) b trí l c l ơ ng nhân s và phâncông cho các đ n

ể ự ề ệ ệ ạ ả ậ ạ ộ ị v , cá nhân đ m nh n công vi c đó; (4) giao phó quy n h n đ th c hi n ho t đ ng

ạ ộ ố ợ ố ợ ị ầ ự ủ ề ạ ẩ và (5) chu n b đ y đ cho s ph i h p các ho t đ ng, ph i h p quy n h n và

ơ ấ ổ ứ ự ề ệ ề ằ ọ thông tin theo chi u ngang chi u d c bên trong c c u t ụ ch c nh m th c hi n m c

ệ ạ ả tiêu chung đ t hi u qu

ố ớ ổ ứ ộ ầ ự ệ Quá trình xây d ng và hoàn thi n c c u t ơ ấ ổ Yêu c u đ i v i t ch c b máy:

ứ ộ ả ả ự ữ ệ ầ ầ ả ch c b máy c n ph i đ m b o th c hi n nh ng yêu c u sau:

(cid:0) ố ư ả ả ữ ề ả ấ ả Tính t i u: Ph i đ m b o gi a các khâu và các c p qu n lí đ u đ ượ c

ế ậ ệ ợ ố ộ thi t l p các m i quan h h p lí, mang tính năng đ ng cao, luôn đi sát và

Trang 13

ụ ụ ụ ủ ề ệ ph c v cho m c đích đ ra c a doanh nghi p

(cid:0) ổ ả ả ứ ả ả ộ ạ Tính linh ho t: công tác t ch c b máy ph i đ m b o kh năng thích

ứ ạ ớ ấ ệ ố ả ố ng linh ho t v i b t kì tình hu ng nào x y ra trong h th ng cũng nh ư

ệ ố ngoài h th ng

(cid:0) ậ ổ ứ ả ả ả ộ Tính tin c y: công tác t ủ ch c b máy ph i đ m b o tính chính xác c a

ượ ử ệ ố ả ả ờ ượ ự thông tin đ c x lí trong h th ng nh đó đ m b o đ ố ợ c s ph i h p

ữ ệ ị ạ ộ nh p nhàng gi a các ho t đ ng trong doanh nghi p

(cid:0) ế ổ ứ ộ Tính kinh t : công tác t ch c b máy ph i đ ả ượ ổ ứ c t ch c sao cho chi phí

ử ụ ự ư ấ ấ ả ạ ỏ b ra trong quá trình xây d ng và s d ng là th p nh t nh ng ph i đ t

ệ ượ đ ấ ả c hi u qu cao nh t

(cid:0) ệ ổ ứ ộ ả ả ể ả ả ậ Tính bí m t: Vi c t ch c b máy qu n lí ph i đ m b o ki m soát đ ượ c

ượ ỉ ướ ấ ệ ố h th ng thông tin, thông tin không đ c rò r ra ngoài d i b t kì hình

ự ồ ứ ề ế ị ạ ủ ẽ th c nào. Đi u đó s quy t đ nh s t n t ể i và phát tri n c a doanh

nghi pệ

ụ

ủ

ổ ứ ộ

1.2. Vai trò, m c tiêu , ý nghĩa c a công tác t

ch c b máy

ủ ổ ứ ộ 1.2.1. Vai trò c a công tác t ch c b máy

ệ ả ấ ỗ ướ ấ ị ữ ụ Trong s n xu t kinh doanh, m i doanh nghi p h ng nh ng m c tiêu nh t đ nh

ể ự ệ ượ ự ượ ữ ụ ả ỏ ề mà đ th c hi n đ c nh ng m c tiêu đó đòi h i ph i có l c l ng đi u hành toàn

ộ ộ ề ậ ả ấ ỏ ả ộ b quá trình s n xu t. Do đó đòi h i ph i hình thành nên m t b ph n đi u hành,

ể ự ỉ ạ ụ ệ ộ ổ ứ ủ ệ ch đ o đ th c hi n m c tiêu đó chính là b máy t ch c c a doanh nghi p. Xây

ổ ạ ộ ẽ ạ ứ ữ ề ắ ợ ộ ự d ng b máy t ch c h p lí s t o ra n n móng v ng ch c cho ho t đ ng kinh

ạ ộ ệ ả ả ị ị ự doanh nói chung và ho t đ ng qu n tr doanh nghi p nói riêng, Dù nhà qu n tr th c

ả ự ộ ấ ệ ể ề ạ ạ ị hi n công tác ho ch đ nh, lãnh đ o hay ki m soát đ u ph i d a trên m t c u trúc

ấ ị ủ ổ ứ ầ ả ộ ổ ứ t ch c nh t đ nh. B máy qu n lý là trung tâm đ u não c a t ỉ ạ ơ ch c là n i ch đ o

ề ế ệ ắ ướ ớ ạ ộ và đi u hành g n k t các ho t đ ng trong doanh nghi p cùng h ng t ụ i m c tiêu

ủ ổ ứ ỏ chung c a t ch c. Do đó đòi h i các t ổ ứ ể ồ ạ ch c đ t n t ể i và phát tri n trên th tr ị ườ ng

Trang 14

ạ ộ ệ ả ộ ả ả ầ c n ph i có b máy qu n lý ho t đ ng hi u qu

ừ ữ ủ ấ ậ ậ ọ T nh ng l p lu n trên cho ta th y rõ vai trò quan tr ng c a công tác t ổ ứ ộ ch c b

ạ ộ ế ị ủ ổ ứ ơ ấ ổ ứ ộ máy, nó quy t đ nh toàn b quá trình ho t đ ng c a t ch c. C c u t ọ ch c g n

ủ ổ ẹ ầ ạ ớ ứ ẽ ự ệ ệ ợ nh , linh ho t, phù h p v i yêu c u c a t ch c s giúp cho vi c th c hi n các

ụ ộ ệ ệ ạ ả ượ ạ ế nhi m v m t cách nhanh chóng và đ t hi u qu cao. Ng i n u m t t ộ ổ ứ ch c c l

ẽ ẫ ề ề ệ ợ ớ ộ ồ ớ ế ự không phù h p v i đi u ki n m i, nhi u b máy ch ng chéo nhau s d n đ n s trì

ứ ộ ợ ế ầ ệ ệ ả ả ẫ ủ tr , mâu thu n và kém hi u qu . Chính vì th c n ph i đánh giá m c đ h p lí c a

m t t ộ ổ ứ ch c

ụ ủ ổ ứ ộ 1.2.2. M c tiêu c a công tác t ch c b máy

ụ ủ ổ ứ ộ ế ế ộ ấ M c tiêu tông quát c a công tác t ch c b máy là thi t k m t c u trúc t ổ ứ ch c

ạ ượ ệ ằ ả ộ ủ ổ ứ ụ ặ ậ v n hành m t cách hi u qu nh m đ t đ c m c tiêu chung c a t ch c đã đ t ra.

ấ ổ ứ ơ ấ ự ả ợ ị C u trúc t ố ch c phù h p nghĩa là hình thành nên c c u qu n tr cho phép s ph i

ạ ộ ỗ ự ấ ố ữ ậ ộ ừ ấ ợ h p các ho t đ ng và các n l c gi a các b ph n và các c p t t nh t. T đó s ẽ

ộ ườ ộ ộ ậ ợ ậ ẽ ỗ ộ ỗ ạ t o nên m t môi tr ng n i b thu n l i cho m i cá nhân, m i b ph n s phát huy

ự ự ệ ủ ố ự ấ ượ đ c năng l c và s nhi t tình c a mình, đóng góp t ụ t nh t vào s hình thành m c

tiêu c a t ủ ổ ứ ch c

ụ ể ố ớ ệ ổ ụ ữ ứ ổ ườ Nh ng m c tiêu c th đ i v i công vi c t ch c mà t ứ ch c th ắ ng hay nh m

ế đ n là:

(cid:0) Xây d ng b máy g n nh và có hi u l c ệ ự ọ

ự ẹ ộ

(cid:0) Xác đ nh v trí, vai trò c a t ng cá nhân trong t

ủ ừ ị ị ổ ứ ch c

(cid:0) Xây d ng n p văn hóa c a t ế

ự ủ ổ ứ ạ ch c lành m nh

(cid:0) ổ ứ ệ ọ T ch c công vi c khoa h c

(cid:0) ạ ộ ệ ề ế ắ ố ờ ọ ỉ ị Phát hi n, u n n n và đi u ch nh k p th i m i ho t đ ng y u kém trong

ổ ứ t ch c

(cid:0) ế ứ ủ ạ ồ ố Phát huy h t s c m nh c a các ngu n tài nguyên v n có

(cid:0) ự ế ạ ổ ứ ậ ợ ứ ả ớ ọ T o th và l c cho t ch c thích ng v i m i hoàn c nh thu n l i cũng

ư ở ơ nh khó khăn ị bên trong và bên ngoài đ n v

Trang 15

ủ ổ ứ ộ 1.2.3. Ý nghĩa c a công tác t ch c b máy

ổ ượ ơ ở ự ự ế ễ ọ Khi công tác t ứ ch c đ c ti n hành d a trên c s khoa h c và th c ti n phù

ẽ ạ ậ ạ ộ ụ ề ự ệ ẩ ầ ớ ớ ợ h p v i yêu c u, nhi m v đ ra s t o l p năng l c ho t đ ng m i, thúc đ y kinh

ệ ử ụ ể ẽ ệ ể ấ doanh phát tri n, s giúp cho vi c s d ng tri ồ ự t đ các ngu n l c, nh t là các

ồ ự ề ườ ơ ở ậ ồ ự ư ấ ồ ố ngu n l c v con ng i và ngu n l c tài chính nh ngu n v n, c s v t ch t kĩ

ệ ề ầ ậ ộ ợ ị ạ ọ thu t... Vi c phân công lao đ ng khoa h c, phân quy n h p lí và xác đ nh t m h n

ẽ ạ ề ả ả ợ ị ị ố ự ệ qu n tr phù h p s t o đi u ki n cho các nhà qu n tr phát huy t t năng l c, s ở

ườ ọ ừ ượ ệ ấ ả ộ tr ủ ng c a h t đó nâng cao đ ơ ệ c năng su t lao đ ng, hi u qu công vi c. H n

ệ ổ ứ ọ ẽ ạ ở ộ ề ệ ệ ữ n a vi c t ch c khoa h c s t o đi u ki n cho doanh nghi p m r ng quy mô, đa

ổ ứ ộ ậ ự ủ ạ ạ d ng hóa t ch c, nâng cao tính đ c l p, t ạ ủ ộ ch sáng t o cho đ i ngũ lãnh đ o c a

ơ ấ ổ ứ ư ậ ệ ệ ế ỗ doanh nghi p. Nh v y, trong m i doanh nghi p n u không có c c u t ch c b ộ

ộ ự ượ ể ế máy thì không có m t l c l ả ng nào có th ti n hành qu n lý và không có quá trình

ượ ự ệ ậ ổ ứ ộ ấ ả s n xu t nào đ c th c hi n.Chính v y mà công tác t ộ ch c b máy luôn mang m t

ố ớ ạ ộ ọ ý nghĩa quan tr ng đ i v i ho t đ ng c a t ủ ổ ứ ch c

ố ả

ưở

ế

ổ ứ ộ

1.3. Các nhân t

nh h

ng đ n công tác t

ch c b máy

ổ ứ ộ ệ ệ ả ỏ ọ ị ự T ch c b máy qu n tr doanh nghi p là công vi c đòi h i tính khoa h c và th c

ế ố ả ầ ả ưở ớ ộ ổ ứ ế t cao do đó c n ph i phân tích các y u t nh h ng t i b máy t ằ ch c nh m

ả ấ ợ ớ ộ ư đ a m t mô hình phù h p v i quy mô và tình hình s n xu t kinh doanh c a t ủ ổ ứ ch c

ế ượ ụ ệ ụ ủ 1.3.1. Nhi m v , chi n l c, m c tiêu c a công ty

ế ượ ủ ụ ệ ướ ầ ấ ọ M c tiêu, chi n l c c a doanh nghi p là b c đ u tiên và quan tr ng nh t trong

ổ ứ ộ ấ ỳ ổ ứ ế ụ ả ệ quá trình t ch c b máy. Trong b t k t ch c kinh t ấ nào thì nhi m v s n xu t

ơ ấ ổ ứ ể ặ ờ ở ị kinh doanh và c c u t ch c là hai m t không th tách r i nhau B i vì xác đ nh

ế ượ ụ ạ ộ ẽ ị ướ ướ ế đúng m c tiêu, chi n l c ho t đ ng s là đ nh h ỉ ạ ng ch đ o các b c ti p theo

ự ổ ủ ổ ứ ộ ứ ụ ị ủ c a quá trình xây d ng t ch c b máy c a t ạ ch c. Xác đ nh rõ m c tiêu ho t

ẽ ể ộ ộ ổ ứ ệ ả ọ ộ đ ng s tri n khai thi ế ậ ượ t l p đ c m t b mày t ữ ch c khoa h c, hi u qu và nh ng

ế ượ ủ ổ ứ ẽ ạ ượ ệ ụ ệ ả ấ ụ nhi m v , chi n l ch c s đ t đ c c a t ơ ả c hi u qu nh t. Khi m c tiêu c b n

ơ ấ ổ ứ ẽ ạ ộ ổ ờ ổ ủ ổ ứ c a t ch c thay đ i theo th i gian ho t đ ng, c c u t ch c s thay đ i theo cho

ụ ứ ủ ư ớ ớ ợ ộ phù h p v i m c tiêu m i. Trong cu c nghiên c u c a giáo s Alfred Chandler ở

Trang 16

ế ượ ư ế ổ ủ ậ ạ ọ đ i h c Havard, đã đ a ra k t lu n: “ Các thay đ i trong chi n l c c a doanh

ổ ầ ệ ế ẫ ế ơ ấ ổ ứ ứ nghi p d n đ n các thay đ i c n thi t trong c c u t ch c” t c là c c u t ơ ấ ổ ứ ch c

ế ượ ả ế ượ ụ ợ ph i đi theo chi n l ớ c hay phù h p v i m c tiêu, chi n l ớ c m i.

ơ ồ ố ệ ấ ế ượ ủ Hình 1.2: S đ m i quan h c u trúc – chi n l c c a A. Chandler

ặ ề ể 1.3.2. Đ c đi m ngành ngh

ể ế ơ ở ọ ổ ứ ộ Đây là c s quan tr ng đ ti n hành công tác t ạ ộ ch c b máy. Các ho t đ ng

ể ệ ứ ữ ệ ằ kinh doanh trong t ổ ứ ượ ch c đ ụ ể c th hi n b ng nh ng công vi c, ch c năng c th .

ề ệ ộ ươ ể ố ạ M t đi u rõ ràng là doanh nghi p th ệ ả ng m i không th gi ng doanh nghi p s n

ụ ề ơ ấ ổ ứ ộ ấ ị ệ xu t hay doanh nghi p d ch v v c c u t ch c b máy.

1.3.3. Quy mô c a t ủ ổ ứ ch c

ọ ơ ấ ổ ứ ộ ị ườ ự ủ ổ ứ L a ch n c c u t ch c b máy tùy vào quy mô c a th tr ng mà t ch c đang

ụ ụ ổ ứ ạ ộ ạ ộ ứ ạ ớ ủ ph c v . T ch c có quy mô ho t đ ng càng l n, càng ph c t p thì ho t đ ng c a

ả ư ứ ạ ị ầ ẽ ả ộ ổ ứ t ch c cũng s ph c t p theo. Do đó nhà qu n tr c n ph i đ a ra m t mô hình c ơ

ạ ộ ứ ủ ệ ả ả ả ộ ấ ổ c u t ồ ch c sao cho đ m b o qu n lý toàn b ho t đ ng c a doanh nghi p đ ng

ề ặ ơ ấ ứ ạ ề ả ộ ờ ồ ố th i ph i làm sao cho b máy không c ng k nh ph c t p v m t c c u. Còn đ i

ẹ ể ễ ả ọ ừ ệ ỏ ộ ổ ợ ớ ớ v i doanh nghi p v a và nh thì b máy ph i g n nh đ d thay đ i phù h p v i

ủ ấ ệ tình hình xu t kinh doanh c a doanh nghi p

ệ ả ậ ấ ặ 1.3.4. Công ngh s n xu t ho c kĩ thu t kinh doanh c a t ủ ổ ứ ch c

ệ ả ứ ứ ề ằ Nhi u công trình nghiên c u đã ch ng minh r ng công ngh s n xu t c a t ấ ủ ổ

ộ ế ố ứ ả ưở ế ệ ế ế ộ ổ ứ ch c là m t y u t quan trong nh h ng đ n vi c thi t k b máy t ch c. Công

Trang 17

ệ ổ ứ ộ ế ố ạ ơ ấ ổ ứ ể ọ ị ngh t ch c là m t y u t quan tr ng đ xác đ nh lo i c c u t ợ ch c nào phù h p

ấ ớ ổ ứ ệ ệ ế ế ọ ườ nh t v i t ch c. N u các doanh nghi p chú tr ng đ n công ngh thì th ng có

ứ ả ố ộ ườ ị đ nh m c qu n lý t ả t, b máy qu n lý ph i đ ả ượ ổ ứ c t ch c sao cho tăng c ng kh ả

ờ ớ ự ủ ứ ệ ệ ầ ổ ị năng c a doanh nghi p và c n thích ng k p th i v i s thay đ i công ngh nhanh

ơ ấ ổ ớ ệ ố ứ ả ợ ộ ệ ố chóng. M t h th ng c c u t ệ ả ch c ph i phù h p v i h th ng công ngh đ m

ế ị ẽ ệ ế ặ ệ ả ự ố ợ b o s ph i h p ch t ch trong vi c ra quy t đ nh liên quan đ n công ngh

ự ộ 1.3.5. Năng l c và trình đ nhân s c a t ự ủ ổ ứ ch c

ố ả ưở ế ổ ứ ộ ườ Nhân t ọ quan tr ng nh h ng đ n công tác t ch c b máy chính là con ng i,

ướ ế ộ ộ ế ệ ề ả ả ộ ị mà tr c h t là nhà qu n tr . N u trình đ đ i ngũ cán b qu n lý cao là đi u ki n

Bên cạnh đó, nếu

ậ ợ ơ ấ ổ ứ ệ ả thu n l i cho vi c hình thành c c u t ệ ch c có hi u qu cao.

năng lực và trình độ của nhân viên các phòng ban, công nhân bộ phận sản xuất cao

thì cùng một khối lượng công việc sẽ cần ít nhân lực hơn. Giúp vẫn giữ hiệu quả

công việc mà lại tinh giản bộ máy tổ chức, vì vậy giảm bớt chi phí cho nhân sự.

ườ ạ ộ 1.3.6. Môi tr ng ho t đ ng

ố ồ ạ ể ố ệ ộ ể ả ự Doanh nghi p là m t th c th s ng, mu n t n t ứ i và phát tri n ph i thích ng

Môi tr

ớ ườ ạ ộ ủ ườ ượ đ c v i môi tr ng ho t đ ng c a nó. ệ ủ ng kinh doanh c a doanh nghi p

ưở ủ ườ ườ ị ự ả ch u s nh h ng c a môi tr ng bên ngoài và môi tr ng bên trong.

ườ ế ố ồ ư ườ ế g m các y u t vĩ mô nh môi tr ng kinh t ậ , lu t  Môi tr ng bên ngoài

ệ pháp hi n hành,..

ườ ắ ẩ ệ ắ ố ứ ế: Tính không ch c ch n n ch a trong các m i quan h nhân Môi tr ng kinh t

ị ườ ả ườ ề ạ ộ ế ầ qu trên th tr ng, môi tr ng c nh tranh năng đ ng, n n kinh t ổ toàn c u thay đ i

ự ươ nhanh chóng là nguyên nhân gây ra các khó khăn cho s t ng thích c a c c u t ủ ơ ấ ổ

ứ ớ ế ượ ủ ổ ứ ề ắ ụ ch c v i m c tiêu, chi n l c kinh doanh c a t ch c. Đi u này b t bu c t ộ ổ ứ ch c

ơ ấ ổ ừ ệ ứ ủ ồ không ng ng hoàn thi n c c u t ạ ờ ch c c a mình đ ng th i cho nó tính linh ho t

ả ớ ể đ thích nghi v i hoàn c nh

ườ ậ ẽ ạ ệ ố ự ệ ả Môi tr ng pháp lu t ậ : s hoàn thi n h th ng văn b n pháp lu t s t o ra môi

ườ ẳ ướ ệ ậ ạ ọ tr ng pháp lý bình đ ng tr c pháp lu t cho m i lo i hình doanh nghi p, giúp

Trang 18

ơ ấ ổ ể ổ ệ ị ứ ế doanh nghi p phát tri n, n đ nh c c u t ch c. Ng ượ ạ c l ệ ố i, n u h th ng pháp

ệ ế ậ ườ ệ ả ổ ộ lu t thi u hoàn thi n, th ự ề ng xuyên thay đ i bu c doanh nghi p ph i có s đi u

ơ ấ ổ ứ ợ ớ ỉ ch nh c c u t ch c phù h p v i pháp quy.

ườ ế ố ồ ư ứ g m các y u t vi mô nh : các nhà cung ng, khách  Môi tr ng bên trong

ủ ạ ố hàng, các công ty đ i th c nh tranh,…

ườ ế ố ồ ề ộ ộ ộ g m các y u t ệ ồ ự ủ thu c v ngu n l c c a doanh nghi p  Môi tr ng n i b

ộ ử ụ ư ự ệ ồ nh ngu n nhân l c, tài chính, trình đ s d ng công ngh ,..

ơ ấ ổ ứ ạ ộ ố ớ ế ố ả ườ Đ i v i các ho t đ ng c c u t ị ch c qu n tr , khi các y u t môi tr ậ ng thu n

ệ ố ể ữ ự ề ả ộ ị ổ ứ ợ ẽ l i s là nh ng đi u ki n t t đ nhà qu n tr xây d ng b máy t ẹ ọ ch c g n nh ,

ế ậ ệ ả ả ấ ơ ồ ơ bao g m ít c p, ít khâu, c ch v n hành đ n gi n và hi u qu . Trong môi tr ườ ng

ạ ể ơ ấ ứ ữ ề ế ả ộ ỏ ớ có nhi u bi n đ ng đòi h i ph i có c c u linh ho t đ thích ng v i nh ng thay

ạ ộ ữ ớ ộ ừ ườ ổ ủ đ i c a ho t đ ng kinh doanh. V i nh ng tác đ ng t môi tr ộ ng bu c doanh

ổ ơ ấ ổ ứ ệ ẽ ể ả ợ ớ ườ nghi p s ph i thay đ i c c u t ch c phù h p đ thích nghi v i môi tr ớ ng m i.

ữ ủ ể ế ờ ồ ườ ệ Đ ng th i, phân tích nh ng chuy n bi n c a môi tr ắ ng giúp doanh nghi p kh c

ơ ộ ụ ữ ụ ữ ể ế ể ạ ậ ph c nh ng đi m y u, phát huy đi m m nh, t n d ng nh ng c h i và tránh đ ượ c

ươ ọ các đe d a trong t ng lai.

ổ ứ ộ

ắ ơ ả ủ 1.4. Nguyên t c c b n c a công tác t

ch c b máy

ộ ộ ể ổ ứ ạ ượ ệ ả Đ có m t b máy t ạ ộ ch c ho t đ ng đ t đ c hi u qu cao chúng ta không ch ỉ

ố ả ưở ề ả ế quan tâm đ n các nhân t nh h ể ng mà còn ph i tìm hi u v các nguyên t c c ắ ơ

ổ ứ ộ ả b n trong công tác t ch c b máy

ắ ắ ớ ụ 1.4.1. Nguyên t c g n v i m c tiêu

ổ ứ ượ ơ ở ự ự ễ ả Công tác t ộ ch c b máy đ ủ c xây d ng trên c s hoàn c nh th c ti n c a

ế ượ ụ ệ ượ ạ ị ướ ữ doanh nghi p là nh ng m c tiêu chi n l c đã đ c ho ch đ nh tr ộ ộ c. M t b máy

ự ấ ế ụ ả ợ ớ ượ đ c xây d ng nh t thi ứ t ph i phù h p, cân x ng v i m c tiêu chi n l ế ượ ủ ổ c c a t

ứ ề ch c đã đ ra.

Trang 19

ệ ắ ả 1.4.2. Nguyên t c hi u qu

ổ ứ ộ ả ả ẹ ơ ệ ả ọ ị T ch c b máy ph i đ m b o ngày càng hoàn thi n, g n nh h n, phân đ nh rõ

ụ ủ ừ ủ ừ ứ ệ ổ ứ ch c năng, nhi m v c a t ng phòng ban và c a t ng cá nhân trong t ắ ch c, s p

ườ ư ậ ệ ể ớ ượ ế ế x p đúng ng i đúng vi c. Nh v y m i có th phát huy đ ự ủ c h t năng l c c a

các thành viên .

ắ ố 1.4.3. Nguyên t c cân đ i

ổ ứ ụ ệ ả ộ ợ ợ ớ T ch c b máy ph i phân công nhi m v rõ ràng, h p lý và phù h p v i kh ả

ườ ỏ ự ữ ề ắ ố ừ năng t ng ng i. Nguyên t c này cũng đòi h i s cân đ i gi a quy n hành và trách

ị ớ ữ ệ ơ nhi m gi a các đ n v v i nhau.

ố ắ ấ ỉ 1.4.4. Nguyên t c th ng nh t ch huy

ỗ ổ ị ự ề ộ ấ ứ ự ỉ ỉ M i cá nhân trong t ế ủ ch c ch ch u s đi u hành c a m t c p ch huy tr c ti p

ặ ư ượ ấ ướ ẫ ể đ tránh các mâu thu n ho c u tiên trái ng c nhau khi c p d ề ấ i có nhi u c p trên

ỉ ch huy.

ắ ạ 1.4.5. Nguyên t c linh ho t

ờ ủ ự ạ ể ể ố ớ ị ả ả ộ ị ổ B máy qu n tr ph i linh ho t đ có th đ i phó v i k p th i c a s thay đ i

ạ ộ ế ổ ứ ả ị ủ c a tình hình liên quan đ n ho t đ ng t ả ch c và nhà nhà qu n tr cũng ph i linh

ổ ủ ổ ứ ớ ự ế ị ứ ữ ể ế ạ ho t và quy t đoán đ có nh ng quy t đ nh đáp ng v i s thay đ i c a t ch c.

ắ 1.4.6. Nguyên t c chuyên môn hóa

ự ủ ộ ắ ả ỏ Nguyên t c này đòi h i ph i phân tích đánh giá năng l c c a đ i ngũ nhân s đ ự ể

ệ ặ ừ ụ ừ ệ ạ phân công chuyên bi t hóa tùng lo i nhi m v cho t ng nhóm ho c t ng cá nhân.

ả ự ẽ ả ừ ể ệ ả ấ ợ ớ T đó s đ m b o s phù h p v i kh năng th c ự hi n đ nâng cao năng su t lao

ấ ượ ụ ệ ả ả ả ẩ ằ ộ đ ng và nâng cao ch t l ả ng s n ph m nh m đ m b o tính hi u qu cho m c tiêu

ủ ổ ứ c a t ch c

ổ ứ ộ

ế 1.5. Ti n trình t

ch c b máy

ứ ụ ậ 1.5.1. Nh n th c rõ m c tiêu c a t ủ ổ ứ ch c

ế ượ ủ ệ ị ụ Xác đ nh m c tiêu chi n l c c a công ty là phân tích công vi c,hình thành c ơ

Trang 20

ứ ế ậ ự ế ấ ổ c u t ộ ch c b máy, thi ử ụ t l p phòng ban, xây d ng quy ch , chính sách s d ng

ấ ớ ụ ự ụ ủ ấ ả ả ộ ố nhân s . M c tiêu c a b máy ph i th ng nh t v i m c tiêu chung s n xu t kinh

ủ ổ ứ ả ị ầ ướ ụ ể ự ệ ệ doanh c a t ch c. Sau đó, c n ph i đ nh h ụ ng các nhi m v đ th c hi n m c

ặ tiêu đã đ t ra.

ạ ộ ự ữ ệ ầ ị 1.5.2. Xác đ nh nh ng ho t đ ng c n th c hi n

ị ượ ế ượ ổ ụ ứ ổ ệ Sau khi xác đ nh đ c m c tiêu chi n l c t ch c t ứ ầ ch c c n li ữ t kê nh ng

ạ ộ ầ ế ả ạ ộ ữ ụ ệ ạ ho t đ ng c n thi t, mô t nh ng nhi m v liên quan, phân lo i các ho t đ ng và

ạ ộ ủ ừ ạ ọ ị xác đ nh tính quan tr ng c a t ng lo i ho t đ ng

ứ ạ ộ 1.5.3. Phân chia ho t đ ng theo ch c năng

ể ự ệ ướ ả ọ Đ th c hi n b ữ ạ ộ c này ph i phân chia các ho t đ ng quan tr ng thành nh ng

ụ ủ ế ệ ố ừ ụ ứ ệ ệ nhi m v ch y u và h th ng hóa nhi m v theo t ng nhóm ch c năng

ế ậ ộ ậ 1.5.4. Thi t l p phòng ban, b ph n

ổ ứ ự ệ ể ế ả ế ậ ộ T ch c d a vào k t qu phân tích công vi c đ thi ậ t l p phòng ban và b ph n

ế ệ ự ệ ướ ổ ứ ả ầ c n thi ứ t theo nhóm ch c năng riêng bi t. Th c hi n b c này, t ch c ph i xem

ủ ổ ự ễ ả ế ố ứ ồ ườ ệ xét hoàn c nh th c ti n c a t ch c bao g m y u t con ng i, công ngh , tính

ụ ự ệ ệ ề ầ ấ ọ ị ự ch t ngành ngh ,...xác đ nh yêu c u th c hi n nhi m v ; l a ch n mô hình t ổ ứ ch c.

ờ ế ợ ệ ố ứ ồ ọ ế ậ Đ ng th i k t h p các ch c năng quan tr ng thành h th ng và thi ộ t l p b khung

ụ ể ủ ứ ậ ộ ớ ớ v i v i ch c năng c th c a các phòng ban và b ph n theo quá trình.

ế ạ ộ ự 1.5.5. Xây d ng quy ch ho t đ ng

ộ ổ ứ ề ậ ườ ể ạ B máy t ợ ch c là t p h p nhi u con ng ụ ạ ộ i cùng nhau ho t đ ng đ đ t m c

ố ợ ừ ể ậ ậ ộ tiêu chung. Đ ph i h p v n hành các phòng ban, b ph n và t ng cá nhân đ ượ c

ậ ợ ạ ộ ị ầ ự ế ả ả ỏ thu n l ớ ộ i đòi h i nhà qu n tr c n ph i xây d ng các quy ch ho t đ ng v i n i

ứ ụ ừ ề ệ ị ị ạ ứ dung phân đ nh nhi m v theo t ng ch c năng; quy đ nh ch c năng, quy n h n,

ủ ừ ệ ả ầ ờ ồ ộ ỉ ị ậ trách nhi m c a t ng phòng ban, b ph n. Đ ng th i nhà qu n tr cũng c n ch rõ

ố ợ ụ ự ệ ệ ệ ố ế ậ ế ả m i quan h ph i h p th c hi n nhi m v ; thi ạ ộ t l p văn b n quy ch ho t đ ng

ộ cho b máy t ổ ứ ch c

Trang 21

ử ụ ự ự 1.5.6. Xây d ng chính sách s d ng nhân s

ổ ứ ộ ơ ở ự ầ ầ ị Công tác t ch c b máy c n xác đ nh rõ nhu c u nhân s làm c s phân công,

ụ ể ứ ự ệ ệ ầ ẩ ử ụ nhân nhi m v đ đáp ng nhau c u công vi c. Xây d ng các tiêu chu n s d ng

ệ ữ ự ớ ị ự ụ ề ả ố nhân s v i m i quan h gi a quy n và nghĩa v . Các nhà qu n tr d a vào hoàn

ủ ổ ự ễ ậ ề ứ ư ả ạ ả c nh th c ti n c a t ế ch c cũng nh ph i chú ý đ n khía c nh pháp lu t v loa

ề ươ ứ ưở ố ớ ố ộ đ ng, ti n l ng và có hình th c khen th ng đ i v i cá nhân hoàn thành t t công

ỷ ậ ữ ể ệ ườ ể ạ ự ạ ằ vi c, khi n trách, k lu t nh ng ng i vi ph m đ t o nên s công b ng trong t ổ

ch c.ứ

ị 1.5.7. Đ nh biên

ự ả ả ụ ể ố ượ ệ ị ầ ế D a vào b ng mô t nhi m v đ xác đ nh s l ng nhân viên c n thi t cho

ủ ứ ụ ệ ậ ộ ợ ừ t ng phòng ban, b ph n sao cho h p lý và đ s c hoàn thành nhi m v . Các nhà

ố ượ ả ị ị ả ợ ớ ắ qu n tr cân nh c xác đ nh s l ấ ự ể ng và kh năng nhân s đ phù h p v i tính ch t

ệ ụ ạ ủ ừ c a t ng lo i nhi m v .

ẩ ị 1.5.8. Th m đ nh và tái t ổ ứ ch c

ể ự ệ ướ ị ầ ự ể ả ẩ ườ Đ th c hi n b c này nhà qu n tr c n xây d ng tiêu chu n đ đo l ế ng k t

ạ ộ ủ ừ ẩ ặ ả ộ ớ ậ qu ho t đ ng c a t ng cá nhân, b ph n và các phòng ban v i tiêu chu n đ t ra.

ừ ượ ạ ộ ứ ệ ệ ả ộ ể T đó có th đánh giá đ c hi u qu ho t đ ng và m c đ hoàn thành nhi m v ụ

ổ ứ ư ế ế ả ợ ị ủ ộ c a b máy t ch c. N u k t qu không nh mong đ i, xác đ nh rõ nguyên nhân đ ể

ặ ạ ụ ữ ệ ề ắ ỉ ế có bi n pháp đi u ch nh và kh c ph c nh ng m t h n ch

ươ

ổ ứ ộ

1.6. Các ph

ng pháp t

ch c b máy

ờ 1.6.1. Phân chia theo th i gian

ữ ứ ậ ấ ộ ộ ờ ườ M t trong nh ng hình th c phân chia b ph n lâu đ i nh t th ng đ ượ ử ụ c s d ng

ở ấ ổ ạ ộ ứ ệ ộ ờ ấ c p th p trong t ch c là vi c nhóm g p các ho t đ ng theo th i gian (theo ca,

ườ ụ ở ữ ả ơ ị ứ theo kíp). Hình ch c phân chia này th ng áp d ng ạ ộ nh ng đ n v ph i ho t đ ng

ụ ể ệ ả ớ ơ ấ liên t c đ khai thác công su t máy v i hi u qu cao h n.

ứ 1.6.2. Phân chia theo ch c năng

ữ ấ ươ ự ứ Trong c u trúc phân chia theo ch c năng, nh ng cá nhân có kĩ năng t ng t ự , th c

Trang 22

ụ ươ ệ ệ ự ượ ậ ợ ạ ộ ơ ệ hi n các nhi m v t ng t c t p h p l đ ị i trong m t đ n v làm vi c chính

ủ ộ ứ ự ứ ậ ữ th c, Các thành viên c a b ph n ch c năng chia theo năng l c chuyên môn, nh ng

ố ủ ấ ệ ể ố ủ m i quan tâm và trách nhi m. Đi m then ch t c a c u trúc này là các thành viên c a

ộ ộ ứ ự ủ ệ ạ ậ m t b ph n ch c năng làm vi c trong ph m vi năng l c chuyên môn c a mình.

ơ ấ ổ ứ ộ ậ ứ Hình 1.3: C c u t ch c phân chia theo b ph n ch c năng

Ư ể u đi m:

(cid:0) Đ t hi u qu kinh t ệ

ả ạ ế ấ ử ụ ồ ự ệ theo quy mô do có hi u su t s d ng ngu n l c cao

(cid:0) ụ ươ ứ ự ệ ạ ớ Phân công nhi m v t ng ng v i chuyên môn và lĩnh v c đào t o

(cid:0) Gi

ả ế ượ ấ ề ỏ i quy t đ c v n đ đòi h i chuyên môn cao

(cid:0) Đ nh h ị

ướ ứ ệ ể ề ậ ộ ng phát tri n ngh nghi p rõ ràng trong các b ph n ch c năng

ượ ố ợ ứ ạ ứ ạ ế ể : Cách th c này cũng có h n ch đó là ph c t p khi ph i h p, có t ư Nh c đi m

ụ ộ ị ả ứ ủ ơ ưở t ổ ng c c b , các đ n v m i mê theo đu i ch c năng riêng c a mình mà quên đi

ụ m c tiêu chung c a t ủ ổ ứ ch c

1.6.3. Phân chia theo lãnh thổ

ấ ườ ượ ử ụ ầ ạ ự ệ ề ả C u trúc này th ng đ c s d ng khi có nhu c u t o s khác bi ẩ t v s n ph m

ạ ấ ố ộ ị hay d ch v ụ ở ị ườ th tr ng khác nhau t ổ ế i m t qu c gia. C u trúc này cũng ph bi n

ạ ộ ố ế ự ậ trong ho t đ ng kinh doanh qu c t vì nó giúp cho các công ty t p trung s chú ý

ề ầ ặ ệ ở ừ ụ ể ị vào tính đ c thù v văn hóa và các yêu c u riêng bi t ng vùng đ a lý c th . Mô t

ổ ứ ự ệ ậ ả ỗ hình này chia t ạ ộ ch c thành các nhánh, m i nhánh đ m nh n th c hi n ho t đ ng

ị ẽ ạ ự ị ệ ở ừ ả ỗ ủ ổ ứ c a t ch c theo t ng khu v c đ a lý. M i nhà qu n tr s đ i di n ự khu v c ch ị

Trang 23

ố ả ụ ể ụ ừ ệ ẩ ị ị trách nhi m phân ph i s n ph m, d ch v theo t ng vùng đ a lý c th

ơ ấ ổ ứ ị Hình 1.4. C c u t ch c phân chia theo đ a lý

Ư ể u đi m:

(cid:0) ơ ấ ị ấ ấ ả ị ượ C c u theo đ a lý giúp nhà qu n tr c p th p phát huy đ ự c năng l c cũng

ư ệ ơ nh có trách nhi m h n

(cid:0) ậ ụ ự ị ế ủ T n d ng đ ượ ợ c l i th c a khu v c đ a lý

(cid:0) ự ế ố ơ ệ ủ ị ớ ạ ươ Có thông tin tr c ti p t t h n v i đ i di n c a đ a ph ng

ượ ườ ự ạ ạ ả i có năng l c qu n lý chung.T o nên trình tr ng trùng Nh c đi m ầ ể : C n có ng

ổ ứ ở ồ ự ự ắ l p trong t ch c các khu v c khác nhau, phân tán ngu n l c và khó khăn trong

ệ ể ề ơ vi c ki m soát h n, làm phát sinh thêm nhi u chi phí

ả ẩ 1.6.4. Phân chia theo s n ph m

ạ ộ ệ ạ ậ ấ ả ẩ ợ ộ C u trúc theo s n ph m t p h p các công vi c và ho t đ ng cùng t o ra m t

ộ ộ ụ ậ ẩ ị ổ ứ ấ ả s n ph m hay d ch v duy nh t thành m t b ph n. Chia t ch c thành các nhánh,

ạ ộ ặ ạ ả ậ ộ ỗ ả m i nhánh đ m nh n toàn b ho t đ ng kinh doanh theo các lo i ho c nhóm s n

ấ ị ứ ậ ặ ẩ ẫ ỗ ộ ể ử ụ ph m nh t đ nh. M i nhánh v n có th s d ng các b ph n ch c năng ho c các

ể ỗ ợ ậ ợ ộ ố chuyên gia chuyên môn h p xung quanh các giám đ c b ph n đ h tr hay giúp

vi cệ

Trang 24

ơ ấ ổ ứ ả ẩ Hình 1.5: C c u t ch c phân chia theo s n ph m

Ư ể u đi m:

ớ ớ ổ ứ ệ ợ ứ Khác v i mô hình ch c năng , v i mô hình t ch c này trách nhi m và l ậ i nhu n

ị ấ ề ả ộ ướ ệ ợ ọ ổ ỹ thu c v các nhà qu n tr c p d i, rèn luy n k năng t ng h p cho h . Mô hình

ố ợ ố ơ ừ ừ ữ ệ ạ ậ ộ này v a giúp ph i h p t ạ t h n gi a các b ph n v a linh ho t trong vi c đa d ng

ấ ả ộ hóa, nâng cao trình đ chuyên môn hóa torng s n xu t, kinh doanh

ượ Nh ể c đi m:

ể ị ị ổ ắ ở ề ệ ầ ả ơ ợ C n nhi u h n nhà qu n tr t ng h p, công vi c có th b trùng l p các b ộ

ể ẫ ữ ế ạ ậ ể ph n khác nhau. Thêm n a mô hình này cũng có th d n đ n tình tr ng khó ki m

ộ ộ ề ề ự ạ soát, c nh tranh n i b v quy n l c.

1.6.5. Phân chia theo khách hàng

ụ ụ ạ ộ ệ ấ ậ ợ C u trúc theo khách hàng t p h p các công vi c và các ho t đ ng ph c v cùng

ủ ấ ộ ộ ụ ậ nhóm khách hàng vào trong m t b ph n. M c tiêu c a c u trúc này là ph c v t ụ ụ ố t

ấ ặ ệ ủ ỗ ơ ị ầ nh t nhu c u đ c bi t c a các nhóm khách hàng khác nhau, m i đ n v khách hàng

ầ ủ ừ ệ ỏ ệ ậ t p trung vào vi c th a mãn nhu c u c a t ng nhóm khách hàng riêng bi t. Đây là

ổ ế ụ ị ấ c u trúc ph bi n trong ngành d ch v khách hàng

ơ ấ ổ ứ Hình 1.6.C c u t ch c phân chia theo khách hàng

Ư ể u đi m:

ế ố ơ ụ ụ ạ ạ ự ể T o s hi u bi t khách hàng t t h n, ph c v các d ng khách hàng khác nhau.

ạ ộ ộ ạ ộ ệ ỹ Toàn b ho t đ ng c a t ủ ổ ứ ướ ch c h ng vào ho t đ ng bán hàng, rèn luy n k năng

ả ợ ị ổ t ng h p cho nhà qu n tr

Trang 25

ượ Nh ể c đi m:

ề ự ơ ấ ắ ở ạ ậ ộ C c u này t o ra nhi u s trùng l p các b ph n khách hàng khác nhau khó

ộ ộ ề ể ạ ồ ự ki m soát và c nh tranh n i b v ngu n l c

1.6.6. Phân chia theo quy trình hay thi t bế ị

ạ ộ ụ ệ ộ ộ ố M t quy trình ho t đ ng là m t nhóm các nhi m v có liên quan và cùng ph i

ể ạ ớ ị ữ ợ h p v i nhau đ t o ra nh ng giá tr cho khách hàng

ơ ấ ổ ứ Hình 1.7.C c u t ch c phân chia theo quy trình

ắ

ươ

Tóm t

t ch

ng 1

ổ ứ ộ ậ ổ ộ ợ ượ Công tác t ch c b máy là t ng h p các b ph n, các khâu khác nhau đ c chuyên

ấ ị ữ ề ệ ạ ượ ố môn hóa và có nh ng trách nhi m, quy n h n nh t đ nh, đ ữ c b trí theo nh ng

ụ ụ ụ ự ứ ệ ằ ả ả ị ấ c p nh m b o đ m th c hi n các ch c năng ph c v m c tiêu chung đã xác đ nh.

ơ ấ ệ ả ộ ưở ấ ớ ế ệ ả C c u b máy ngày càng hoàn thi n có nh h ạ ng r t l n đ n hi u qu ho t

ơ ấ ổ ủ ệ ể ệ ứ ẽ ộ ộ đ ng c a doanh nghi p. Phát tri n và hoàn thi n c c u t ch c b máy s giúp

ổ ả ứ ứ ướ ế ả ấ ả ộ ọ cho t ch c ph n ng nhanh tr c m i bi n đ ng x y ra trong s n xu t kinh

ồ ự ủ ổ ả ử ụ ệ ệ ề ạ doanh, t o đi u ki n nâng cao hi u qu s d ng các ngu n l c c a t ứ ch c. Đ ể

Trang 26

ổ ủ ổ ứ ộ ượ ệ ả ọ ị công tác t ch c b máy c a t ứ ch c đ ả ả c khoa h c, hi u qu nhà qu n tr ph i

ứ ụ ắ ươ ế ố ả ưở căn c vào m c tiêu, nguyên t c, ph ng pháp và các y u t nh h ế ng đ n công

Trang 27

ổ ứ ộ tác t ch c b máy

ƯƠ

NG 2:

Ớ

Ệ

Ề

Ữ

Ạ

Ệ

I THI U V CÔNG TY TRÁCH NHI M H U H N (TNHH)

HA SAN DERMAPHARM

ổ

ề

2.1. T ng quan v công ty

ơ ả ề 2.1.1. Thông tin c b n v công ty

ướ :CÔNG TY TNHH HASANDERMAPHARM ị Tên giao d ch trong n c

ố ế:HASANDERMAPHARM CO.,LTD ị Tên giao d ch qu c t

ị ế ắ : HASAN DERMAPHARM Tên giao d ch vi t t c

ườ ệ ậ ố ồ ồ ng s 2, Khu công nghi p (KCN) Đ ng An, Thu n An, Đ ng Nhà máy: đ

Nai

ệ ạ :06503768107 Đi n tho i Fax: 06503768108

ế ườ ậ ng 15, qu n 10 Văn phòng: 286 Tô Hi n Thành, ph

ệ ạ 08.38633843 Đi n tho i Website: www. Hasanderma.com

ố ươ ố ộ ỷ ồ ề ệ 146.000.000.000 VNĐ (M t trăm b n m i sáu t đ ng) V n đi u l :

ử ể ị L ch s hình thành và phát tri n 2.1.2.

ữ Công ty TNHH Hasan Dermapharm là liên doanh gi a Công ty TNHH Hasan

ệ ứ ượ (Vi t Nam) và Công ty Dermarpharm (Đ c). Hasan – Dermapharm đ ậ c thành l p

ủ ầ ộ ệ ạ ượ ứ ữ năm 2004, là m t trong nh ng công ty đ u tiên c a Vi t Nam đ t đ ậ c ch ng nh n

ượ ế ả ộ ệ ấ ụ WHO GMP, GLP, GSP do C c Qu n Lý D c, B Y T Vi ộ t Nam c p và là m t

ữ ượ ẩ ộ ưở ạ ệ trong nh ng công ty d ố c ph m có t c đ tăng tr ng nhanh t i Vi ệ t Nam hi n

ộ ố ự ệ ủ ọ nay. M t s s ki n quan tr ng c a công ty:

(cid:0) ậ 6/2004: Thành l p công ty HASAN PHARMA

(cid:0) ấ ượ ự ả ở ẩ 10/2004: Kh i công xây d ng nhà máy s n xu t d ẩ c ph m theo tiêu chu n

ệ ố ồ WHOGMP, GLP, GSP t ạ ườ i đ ậ ng s 2, Khu công nghi p Đ ng An, Thu n

An, Bình D ngươ

(cid:0) ữ ầ ẩ ượ ớ ị ườ ệ ả 5/2006: Nh ng s n ph m đ u đ c gi i thi u ra th tr ng: SimHasan 20,

Trang 28

Hasitec10, Hasanlor 5, Hasancetam 800

(cid:0) ự ượ ủ ẩ ầ ệ 9/2006: T hào là công ty d c ph m đ u tiên c a Vi t Nam đã hoàn thành

ử ệ ươ ươ ẩ ả ọ th nghi m đánh giá t ng đ ng sinh h c INVIVO cho s n ph m Nifedipin

ủ ị Hasan 20 Retard theo quy đ nh c a USFDA.

(cid:0) ữ ế ậ ỏ 7/2007: Ký k t th a thu n liên doanh gi a HASAN và DERMAPHARM AG

ể ổ và chuy n đ i thành Công ty TNHH HASAN – DERMAPHARM

(cid:0) ử ệ ươ ươ ọ Tháng 8/2007: Hoàn thành th nghi m đánh giá t ng đ ng sinh h c cho

ả ượ ế ươ ươ GabaHasan 300. K t qu đ c đánh giá hoàn toàn t ng đ ớ ả ng v i s n

ẩ ph m Neurontin Pfizer.

(cid:0) ử ệ ươ ươ Tháng 9/ 2008:Hoàn thành th nghi m đánh giá t ng đ ọ ng sinh h c cho 5

ặ ẩ ệ ả ả s n ph m: Lordivas 5, Bihasal 5, Forminhasan 850 và đ c bi ẩ t 2 s n ph m

ạ d ng viên phóng thích kéo dài: Glisan 30 MR và Vashasan 35 MR.

(cid:0) ượ ậ ả ưở ươ Tháng 12/2008:Công ty đ ự c vinh d nh n gi i th ng “Top Th ệ ng Hi u

ạ ầ ệ ượ ế ị M nh Uy Tín Hàng Đ u Vi ẩ t Nam D c Ph m Và Trang Thi ế t B Y T ”

(cid:0) ứ ự ẩ Tháng 3/2010 : Xây d ng nhà máy th 2 theo tiêu chu n GMP – EU

(cid:0) Tháng 3/2012 : Khánh thành nhà máy th 2 . ứ

(cid:0) ỉ ệ ậ Tháng 7/2014 : K ni m 10 năm thành l p

(cid:0) ự ậ ả ưở ố ệ ộ Tháng 4/2015 : Vinh d nh n gi i th ng “ Ngôi sao thu c Vi t” do b y t ế

trao t ngặ

ề 2.1.3. Ngành ngh kinh doanh

ứ ể ả ấ ươ ạ Công ty tiên phong trong nghiên c u, phát tri n, s n xu t và th ng m i hóa các

ấ ượ ẩ ẩ ạ ượ d c ph m chuyên khoa đ t tiêu chu n ch t l ng Châu Âu.

Trang 29

ự ả ấ ẩ ưỡ ướ ố S n xu t th c ph m dinh d ng, n c u ng tinh khi ế t

ả Ộ Ố Ủ Ả Ẩ Ể B ng 2.1 . M T S NHÓM S N PH M TIÊU BI U C A CÔNG TY

Ừ Ế T NĂM 2013 Đ N NĂM 2015

S nả Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015

ng 70 150

1. Tim m chạ

ph mẩ ố ượ S l Nhóm 95 1. Tim m chạ

thu cố ầ 2. Th n kinh ầ 2. Th n kinh ầ 2. Th n kinh

4. Đái tháo đ

ở 3. M máu ở 3. M máu ở 3. M máu

4. Đái tháo

4. Đái tháo đ

5. Viên s iủ

ngườ ngườ

5. Hô h pấ

6. Hô h pấ

5. Hô h pấ

6. Viên s iủ

7. Kháng viêm

6. Viên s iủ

7. Tiêu hóa

7. Kháng viêm

8. Kháng sinh

8. Tiêu hóa

9. Kháng viêm

ngườ đ

10. Loãng x

Loãng ngươ

11. Ngoài da

ngươ x

ự ẩ ứ 12. Th c ph m ch c

năng

ồ ( Ngu n : Phòng Sales & Marketing)

ụ ụ ứ ủ ệ 2.1.4. Ch c năng, nhi m v , m c tiêu c a công ty

ứ 2.1.4.1. Ch c năng

ả ấ ượ S n xu t kinh doanh d ẩ c ph m

ệ ớ ụ ứ ứ ể ằ ặ ớ ể Nghiên c u tri n khai ng d ng công ngh m i, m t hàng m i nh m phát tri n

ứ ệ ầ ấ ố ợ ố ả s n xu t kinh doanh thu c và các nguyên li u làm thu c đáp ng nhu c u h p lý v ề

Trang 30

ữ ệ ủ ố thu c ch a b nh c a nhân dân

ạ ậ ố ộ Mua bán thu c n i, ngo i nh p

ụ 2.1.4.2. Nhi m vệ

ệ ớ ạ ộ ứ ụ ứ ế ể Ti n hành các ho t đ ng nghiên c u tri n khai ng d ng công ngh m i và các

ụ ụ ề ả ụ ệ ằ ẩ ọ ạ ị d ch v khoa h c công ngh khác nh m t o ra nhi u s n ph m ph c v nhân dân

ự ự ự ả ể ể ả ồ ố ấ B o toàn và phát tri n ngu n v n, duy trì và phát tri n năng l c l c l c s n xu t,

ở ộ ị ườ m r ng th tr ng

ấ ướ ự ủ ể ầ ấ ướ ư Góp ph n vào s phát tri n chung c a đ t n c, đ a đ t n c ngày càng phát

ủ ề ể ộ ệ ể ậ ớ ướ ế ớ tri n, đ đi u ki n đ h i nh p v i các n ự c trong khu v c và th gi i

ả ườ ữ ị ậ ự ệ B o v môi tr ng, gi gìn an ninh chính tr , tr t t ộ xã h i

ạ ộ ụ 2.1.4.3. M c tiêu ho t đ ng

ệ ấ ấ ượ ẩ ả ả Công ty l y hi u qu s n xu t kinh doanh d ạ ộ ụ c ph m làm m c tiêu ho t đ ng

ề ấ ượ ứ ố ượ ầ ủ c a mình. Đáp ng nhu c u ngày càng cao v ch t l ng và s l ẩ ả ng các s n ph m

ổ ứ ả ị ườ ấ ợ ớ ủ c a công ty, t ch c s n xu t kinh doanh phù h p v i th tr ng trong và ngoài

cướ n

ấ ượ ấ ượ ẩ ế Công ty cam k t cung c p d c ph m chuyên khoa ch t l ng châu Âu, giá c ả

ớ ợ ườ ệ ỏ ộ ứ ồ ườ ệ phù h p v i ng i Vi t Nam, “ Vì s c kh e c ng đ ng ng i Vi t”

ệ ượ ủ ấ ướ ể ạ ẩ ầ ạ Góp ph n đ y m nh n n công nghi p d c c a đ t n ề ẩ c, qua đó đ y m nh n n

kinh t ế ướ n c nhà

Trang 31

ơ ấ ộ 2.1.5. C c u b máy t ổ ứ ch c

ơ ồ ổ ứ ộ ủ Hình 2.1: S đ t ch c b máy c a công ty TNHH Hasan Dermapharm

ồ ự ủ 2.1.6. Các ngu n l c c a công ty

ơ ở ậ ấ 2.1.6.1. C s v t ch t

ơ ở ậ ế ố ế ứ ữ ả ấ ọ ộ C s v t ch t là m t trong nh ng y u t ầ h t s c quan tr ng, nó ph n ánh t m

ơ ở ậ ộ ủ ứ ệ ấ ạ ỏ ỡ c , quy mô, trình đ c a công ty. C s v t ch t càng hi n đ i ch ng t công ty có

ộ ộ m t đ i

ấ ộ ộ ộ ớ ể ệ ngũ lao đ ng có trình đ cao, năng su t lao đ ng cao, quy mô l n, nó còn th hi n

ả ộ ị ự trình đ , năng l c qu n tr cao

2, khuôn viên 5.200

ự ệ ệ ổ Hi n nay nhà máy Hasan có t ng di n tích xây d ng 11.000 m

ầ ư ỷ ồ m2, có v n đ u t ố 140 t đ ng

ượ ị ế ị ế Nhà máy Hasan Dermapharm đ c trang b thi ấ ệ t b và công ngh tiên ti n nh t

ẩ ừ ứ ứ ệ ậ hi n nay nh p kh u t ẩ ẩ Đ c, đáp ng các tiêu chu n WHO GMP và tiêu chu n

ệ ả ấ ượ ủ ụ ự ể GMP c a châu Âu. Áp d ng các công ngh s n xu t đ c chuy n giao tr c ti p t ế ừ

ữ ẩ ả ấ ẩ ạ ả ậ ả ủ ả T p đòan Dermpharm, đ m b o nh ng s n ph m s n xu t ra đ t tiêu chu n c a

ộ ưở ệ ấ ậ ả T p đoàn Dermapharm. Công su t hi n nay: M t x ấ ng Non Betalactam s n xu t

ỡ ướ ệ ấ ắ ạ ố ộ 250 tri u viên thu c d ng r n và 100 t n kem m n c/năm. M t x ưở ng

ộ ưở ệ ấ ả ấ Betalactam s n xu t Phetalecin công su t 100 tri u viên/năm. M t x ố ng thu c sinh

ộ ưở ấ ứ ầ ố ệ ọ ả h c s n xu t 50 tri u viên/năm. M t x ả ng thu c vô trùng đáp ng nhu c u s n

ấ ố xu t và phân ph i

Trang 32

ự ồ 2.16.2. Ngu n nhân l c

ớ ố ượ ầ ơ V i s l ng nhân viên g n 300 nhân viên, trong đó có h n 100 nhân viên đang

ạ ớ ệ ố ầ ơ làm t i hai nhà máy và h n g n 200 nhân viên Sales & Marketing v i h th ng phân

ệ ượ ố ủ ộ ả ướ ph i chuyên nghi p đ c ph r ng trên c n c

ẻ ạ ộ ộ ộ ệ Công ty có đ i ngũ lao đ ng tr , năng đ ng, sáng t o nhi ộ t tình; đ i ngũ d ượ ỹ c s ,

ỏ ự ả ế ấ công nhân gi ề i chuyên môn, tâm huy t lành ngh trong lĩnh l c s n xu t và nghiên

ệ ả ộ ứ c u; đ i ngũ qu n lý giàu kinh nghi m

Ơ Ấ Ộ Ừ Ế ả B ng 2.2: C C U LAO Đ NG T NĂM 2013 Đ N NĂM 2015

ơ ị Đ n v tính : Ng ườ i

Phân Năm Năm Năm So sánh

2014/ 2015/2014 lo iạ 2013 2014 2015

Giá % % Giá % Giá % Giá % 2013 Giá

ả T ng ổ ứ Ch c năng ố Kh i nghi p v ố ỹ ậ Kh i k thu t ố Kh i qu n lý trị 285 285 ệ ụ 40 15 10 trị 100 305 100 305 44 14 5,26 15 14 3,5 trị 336 336 45 17 15 trị 20 20 4 0 4 100 100 13,4 5,1 4,5 100 100 14,4 4,9 4,6 trị 31 31 1 2 `1 7,02 7,02 10 0 40 10,2 10,2 2,3 13,3 7,1

ấ ả s n xu t ố ự ế Kh i tr c ti p 90 31,6 97 31,8 115 34,2 7 7,8 18 18,6

ấ ả s n xu t Sales & 130 45,6 135 44,3 144 42,8 5 3,8 9 6,25

i tính

Trang 33

Marketing ớ 2. Gi Nam 285 203 100 71,2 305 209 336 100 68,5 230 20 100 65,2 6 7,02 3 31 21 10,2 10,1

Nữ 3. Trình độ ạ ọ Đ i h c, trên 82 285 48 28,2 96 305 100 53 16,8 32,5 117 336 100 60 17,4 34,8 14 20 100 5 17,8 4,3 7,02 10,4 21 31 7 2,3 10,2 13,2

ạ ọ đ i h c ẳ Cao đ ng, trung 62 21,8 69 22,6 88 26,2 7 11,3 19 27,5

c pấ ổ Ph thông ổ ướ D i ph thông 128 47 44,9 148 35 16,5 48,5 156 32 11,5 46,4 20 9,6 (13) 15,6 (27,7) 8 (3) 5,4 (8,6)

ồ ự ( Ngu n : Phòng Hành chính Nhân s )

ề ố ượ ố ượ ộ ườ V s l ng lao đ ng: trong năm 2013 s l ng công ty có 285 ng ế i và đ n

ố ượ ườ ế ớ năm 2014 thì s l ng này tăng lên 7,02% (20 ng i) so v i năm 2013. Đ n năm

ế ụ ủ ộ ố ườ ớ 2015 s lao đ ng c a công ty ti p t c tăng thêm 10,2% (31 ng i) so v i năm 2014.

ơ ữ ỉ ọ ế ế ộ ổ ộ Lao đ ng nam chi m t tr ng cao h n n , chi m 71, 2% t ng lao đ ng năm 2013;

68,5% năm 2014 và 65,2% năm 2015

ề ấ ượ ộ ộ V ch t l ầ ng lao đ ng công ty, nhân viên trong công ty có trình đ cao đa ph n

ỉ ừ ộ ố ộ ộ ề đ u có trình đ chuyên môn cao, ch tr m t s ít lao đ ng

ố ượ ở ộ ủ ộ S l ng lao đ ng c a công ty tăng lên do trong năm 2012 công ty m r ng quy

ề ầ ả ấ ậ ớ ộ mô s n xu t thành l p nhà máy m i nên nhu c u v lao đ ng tăng lên. Ngoài ra,

ở ộ ị ườ ố ở ữ ự ề công ty còn m r ng th tr ỉ ng ra nh ng t nh, thành ph khu v c Mi n Trung,

ề ả ỏ ườ ệ Tây Nguyên và Mi n Nam do đó đòi h i công ty ph i tăng c ng và hoàn thi n c ơ

ự ủ ặ ệ ộ ấ c u nhân s c a phòng Sales & Marketing, đ c bi ả t là đ i ngũ qu n lý vùng, Sales

ượ Specialist, Trình d c viên

ạ ự ượ ả ề ố ượ ủ ộ Tóm l i: L c l ng lao đ ng c a công ty ngày càng tăng c v s l ấ ng và ch t

ơ ấ ộ ướ ộ ượ ượ l ng c c u lao đ ng theo xu h ộ ng trình đ lao đ ng ngày càng đ c nâng cao do

ế ộ ộ ố ữ ươ ườ ưở công ty có nh ng ch đ đãi ng t t: tăng l ng th ng niên, th ỉ ng, ngh phép

ế ộ ấ ố ư ế ạ ả theo ch đ cũng nh công ty có k ho ch s n xu t t t, lâu dài

2.1.6.3. Tình hình tài chính

Ế Ộ Ế ả Ả Ừ B ng 2.3 BI N Đ NG TÀI S N T NĂM 2013 Đ N NĂM 2015

Trang 34

ỷ ồ ơ ị Đ n v tính: T đ ng

So sánh

Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 2015/2014

2014/2 013

Giá trị 40,832 % Giá trị 60,38 37 % 40,1 Giá trị 64,204 % 41,2 Giá trị % 19,548 47,87 Giá trị % 3,824 6,33

110,398 63 92,688 59,9 91,631 58,8 (17,71) (16,04) (1,057) (1,14)

151,23 153,068 100 155,835 100 1,838 1,22 2,767 1,81

Tài s nả ư ộ l u đ ng Tài s nả ố ị c đ nh ổ T ng tài s nả 10 0

ế ồ ( Ngu n: Phòng k toán tài chính)

ạ ộ

ủ 2.2. Tình hình ho t đ ng c a công ty TNHH HASAN –

DERMAPHARM

ả ạ ộ ủ ế 2.2.1. K t qu ho t đ ng kinh doanh c a công ty

Ạ Ộ Ủ Ả Ế ả B ng 2.4: K T QU HO T Đ NG KINH DOANH C A CÔNG TY

Ạ GIAI ĐO N 2013 2015

ơ ị ồ Đ n v tính: Ngàn đ ng

ỉ Ch tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015

ổ T ng doanh thu 15,230,681 29,850,601 60,351,021

ả ừ ả Các kho n gi m tr 0 0 12,940

Doanh thu thu nầ 15,230,681 29,850,601 60,338,082

ố Giá v n hàng bán 8,459,622 17,230,521 45,670,283

ợ ộ ậ L i nhu n g p 6,780,060 12,620,080 14,667,800

ạ ộ Doanh thu ho t đ ng tài 7,291 17,869 151,536

Trang 35

chính

Chi phí tài chính 967,302 1,133,236 1,321,380

Chi phí bán hàng 2,241,561 4,560,701 6,484,247

ả Chi phí qu n lý doanh 2,241 4,890,701 3,050,652

ầ ợ nghi pệ ậ L i nhu n thu n 1,009,032 2,053,312 3,963,057

ậ Thu nh p khác 1,446 981 7,126

Chi phí khác 1,561 113 6,681

ợ ậ L i nhu n khác 115 869 445

ợ ổ T ng l ậ i nhu n tr ướ c 1,00918 2,054,180 3,963,502

ế ệ thuế ậ Thu thu nh p hi n hành

ợ ậ ế ổ T ng l i nhu n sau thu 1,008,918 2,054,180 3,963,502

ạ ộ ủ Hình 2.2: Tình hình ho t đ ng c a công ty TNHH Hasan Dermapharm

ế ồ (Ngu n: Phòng k toán tài chính)

ủ ế ả ả ừ ạ ộ B ng báo cáo k t qu ho t đ ng kinh doanh c a công ty t năm 2013, 2014,

ấ ượ ợ ề ậ ặ ệ 2015 ta th y đ c doanh thu và l i nhu n đ u tăng qua các năm đ c bi t là trong

năm 2015

ớ Doanh thu năm 2014 tăng 96% so v i năm 2013, doanh thu năm 2015 tăng 102% so

ớ v i 2014

ậ ợ ớ ớ L i nhu n năm 2014 tăng 103,6 % so v i 2013, doanh thu 2015 tăng 93 % so v i 2014

ề ớ ướ Doanh thu năm sau đ u tăng nhanh so v i năm tr c do:

(cid:0) ở ộ ứ ề ả ấ ả ấ ả Công ty m r ng quy mô s n xu t, nghiên c u và s n xu t ra nhi u s n

Trang 36

ẩ ớ ph m m i

(cid:0) ậ ả ưở ố ệ ộ ế Tháng 4/ 2015 vinh nh n gi i th ng “ Ngôi sao thu c Vi t” do b y t trao

ả ươ ệ ượ ế ế ề ạ ượ gi i th ng hi u Hasan Dermapharm đ c bi t đ n nhi u t o đ c lòng tin

ệ ệ ố ớ v i bác sĩ, b nh vi n, nhà thu c

(cid:0) M r ng th tr ở ộ

ị ườ ề ỉ ng ra các t nh mi n Trung, Tây Nguyên

(cid:0) ượ ệ ố ớ ệ ệ ố ế ạ T o đ c m i quan h t ạ t v i b nh vi n, đ i lý, trung tâm y t ố , nhà thu c,

ệ ạ ố ở ỉ ố hi u thu c, phòng m ch phòng khám các t nh và thành ph

ụ ủ ỷ ồ ụ ỗ M c tiêu doanh thu c a công ty trong năm 2016 là 120 t đ ng, m c tiêu m i quý

ỷ ồ là 30 t đ ng

ạ ỷ ồ Doanh thu trong quý 1 năm 2016 đ t 27 t đ ng

ị ườ 2.2.2. Th tr ng

ị ườ ị ườ ắ ả ướ ộ Công ty TNHH HASAN có th tr ng th tr ng r ng trên kh p c n c và đang

ở ộ ị ườ ướ m r ng th tr ng sang các n ự c trong khu v c Đông Nam Á

ấ ả ố ượ ệ ứ Công ty s n xu t và phân ph i cho công ty TNHH d c Vi t Đ c sau đó công ty

ố ạ ệ ệ ạ ế ệ này phân ph i l i cho các b nh vi n, phòng m ch, trung tâm y t ố ạ , hi u thu c,đ i

lý,..

Ị ƯỜ ả Ụ ƯỢ Ạ Ẩ B ng 2.5 :TH TR NG TIÊU TH D C PH M GIAI ĐO N 2013 – 2015

ơ ị ỷ ồ Đ n v tính: T đ ng

Chỉ Năm Năm Năm So sánh

tiêu 2013 2014 2015 2014/ 2015/2014

2013 Giá trị % Giá trị % Giá trị % Giá trị % Giá %

ề ắ Mi n b c 2,7414 18 4,1685 21 15,088 25 1,4271 52,1 trị 10,91 261,

ề Mi n Trung 4,569 30 6,1535 31 18,105 30 1,5845 34,7 11,95 9 194,

Trang 37

ề Mi n Nam 7,9196 52 9,528 48 27,158 45 1,6084 20,3 17,63 2 185

ổ ộ T ng c ng 15,23 100 19,85 100 60,351 10 4,62 30,3 40,50 204

0 1

ồ ( Ngu n: Phòng Sales & Marketing)

ị ườ ụ ả ủ ẩ Hình 2.3: Th tr ng tiêu th s n ph m c a công ty Hasan – Dermapharm

năm 2015

ả ẩ ượ ụ ộ ả ố ủ S n ph m c a công ty đ c tiêu th r ng rãi trên toàn qu c tuy nhiên b ng trên

ủ ế ủ ự ề ể ấ ồ ế ế và bi u đ cho th y khách hàng ch y u c a công ty là khu v c mi n Nam, k đ n

ỷ ệ ề ề ắ ừ ầ ổ là mi n Trung và sau cùng là mi n B c. T l này đang d n thay đ i qua t ng năm

ở ộ ị ườ ả ướ ấ ầ do công ty đang d n m r ng th tr ắ ng ra kh p c n c và t n công sang th ị

ườ ướ ự tr ng các n ộ c khu v c Đ ng Nam Á

ệ ố ố 2.2.3.H th ng phân ph i

Ố Ẩ Ạ Ệ ả Ố Ả B ng 2.6: H TH NG PHÂN PH I S N PH M GIAI ĐO N 2013 2015

STT Kênh Năm Năm 2014 Năm 2015 So sánh

2014/2013 2015/2014 phân ph iố

ệ

1 2 3 4 5

ổ 289 613 245 5857 1878 8882 2013 262 510 198 4855 1280 7105

ệ B nh vi n Trung tâm y tế Phòng khám ạ ố Nhà thu c, đ i lí ư Phòng m ch tạ ộ T ng c ng ể ấ 270 560 205 5294 1539 7868 ố ủ ệ ố ượ 8 50 7 439 259 763 Ta có th th y h th ng phân ph i c a công ty ngày càng đ 19 53 40 563 339 1014 ở ộ c m r ng, s ố

ệ ệ ệ ạ ố ừ ươ l ng b nh vi n , đ i lý,hi u thu c, phòng khám ngày càng tăng lên t đó s l ố ượ ng

ố ươ ẽ ầ ẩ ả s n ph m cũng s tăng lên và doanh thu cũng tăng d n theo . Năm 2014 s l ng các

ệ ệ ệ ạ ố ớ hi u thu c, b nh vi n, đ i lí tăng lên 10,7% so v i năm 2013, năm 2015 s l ố ượ ng

ệ ạ ố ớ các hi u thu c, đ i lý cũng tăng lên 12,9% so v i năm 2014.

 T i thành ph H Chí Minh

ố ồ ạ

ố ừ ẽ ố Thu c t công ty TNHH Hsan Dermapharm s phân ph i qua Công ty TNHH

Trang 38

ệ ứ ố ượ d ẩ c ph m Vi ử t Đ c và C a hàng s 42

ượ ệ ố ế ứ ệ ệ ố Công ty TNHH d ẩ c ph m Vi t Đ c phân ph i thu c đ n các b nh vi n, phòng

ệ ậ m ch ạ ở ấ ả t t c các qu n huy n

ố ế ử ệ ạ ố ố ố ố C a hàng s 42 phân ph i thu c đ n các hi u thu c, nhà thu c, đ i lý

 T i các t nh

ạ ỉ

ố ố ượ ỉ Công ty phân ph i thu c qua Công ty d c nhà n ướ ạ c t i các t nh và Công ty d ượ c

ư t nhân

ố ừ ượ ướ ư ẽ ượ ố ế Thu c t công ty d c nhà n c và t nhân s đ c phân ph i đ n ng ườ ử i s

ệ ố ệ ố ố ụ d ng thông qua h th ng nhà thu c, hi u thu c

ắ

ươ

Tóm t

t ch

ng 2

ạ ộ ề ệ ả ộ Công ty TNHH Hasan Dermapharm là m t doanh nghi p có b dày ho t đ ng s n

ấ ặ ượ ề ẩ xu t kinh doanh các m t hàng d ự c ph m và có khá nhi u thành công trong lĩnh v c

ệ ề ệ ấ ạ này. Tuy nhiên trong giai đo n hi n nay, có r t nhi u doanh nghi p tham gia trong

ẽ ặ ự ề ẳ ị lĩnh v c này,do đó công ty s g p nhi u khó khăn trong quá trình kh ng đ nh mình

ư ứ ị ườ ủ ự ạ ủ ệ nh : s c ép c a th tr ng, s c nh tranh c a các doanh nghi p cùng ngành trong và

ướ ừ ư ẽ ấ ầ ấ ngoài n c, cung c u,.. Nh ng công ty đã đang và s không ng ng ph n đ u đ ể

ế ượ ữ ụ ụ ắ ề ể ể kh c ph c nh ng khó khăn đ hoàn thành m c tiêu chi n l c đã đ ra đ ngày

Trang 39

ị ườ ẳ ị ướ ướ càng kh ng đ nh mình trên th tr ng trong n ư c cũng nh ngoài n c

ƯƠ

NG 3:

Ứ Ộ

Ự

Ủ

Ạ

Ổ TH C TR NG C A CÔNG TÁC T CH C B MÁY C A CÔNG TY

TNHH HASAN DERMAPHARM

ơ ồ ổ ứ ộ

ủ

3.1. S đ t

ch c b máy c a công ty TNHH Hasan Dermapharm

Trang 40

ơ ồ ổ ứ ộ ạ Hình 2.1. S đ t ch c b máy t i công ty TNHH Hasan Derphmapharm

ồ ự ( Ngu n: Phòng hành chính nhân s )

ơ ấ ổ ứ ộ ở C c u t ch c b máy công ty TNHH Hasan Demapharm công ty đ ượ ổ c t

ớ ặ ứ ứ ủ ể ợ ở ờ ch c phân chia theo ch c năng phù h p v i đ c đi m và quy mô c a công ty th i

ệ ạ ể ổ ứ ổ ế ượ ấ ề ệ đi n hi n t i. Đây là mô hình t ch c ph bi n đ c r t nhi u doanh nghi p áp

ệ ổ ứ ừ ượ ệ ố ụ d ng hi n nay. Công tác t ch c này giúp công ty v a duy trì đ c h th ng thông

ừ ế ợ ệ ổ ứ ự ứ ế ậ ớ ộ tin tr c tuy n, v a k t h p v i vi c t ch c các b ph n ch c năng

ơ ấ ể ổ ố ượ Theo ki u c c u này t ng giám đ c đ ư ứ c các phòng ban ch c năng tham m u

ướ ụ ủ ế ị ề ề ệ ế ấ ộ tr c khi ra m t quy t đ nh v các v n đ có liên quan đ n nhi m v c a công ty

ệ ề ặ đ c bi ế ị t là v các quy t đ nh kinh doanh .

ơ ồ ơ ấ ổ ứ ấ ụ ể ệ ậ ả ấ ấ Qua s đ c c u t ch c ta nh n th y vi c phân c p qu n lý r t c th và rõ

ố ợ ự ữ ậ ộ ớ ràng; có s ph i h p gi a các b ph n phòng ban ngang hàng v i nhau trên nguyên

ố ợ ả ệ ủ ủ ụ ắ t c ph i h p cùng ph c tùng. Và theo mô t công vi c c a các phòng ban, c a các

ệ ệ ạ ị ượ ỉ ề cá nhân thì vi c phân đ nh quy n h n và trách nhi m cũng đ ấ ụ ể c ch ra r t c th .

ư ậ ữ ệ ả ả ớ ị ượ ự ệ V i nh ng quy đ nh và trách nhi m nh v y là đã đ m b o đ ệ c vi c th c hi n

ủ ổ ứ ắ ầ theo nguyên t c và yêu c u chung c a t ch c.

ơ ấ ổ ứ ủ ữ ề ệ ấ C c u t ổ ạ ch c c a công ty cũng r t linh ho t trong nh ng đi u ki n thay đ i

ộ ộ ư ủ c a bên ngoài cũng nh trong n i b công ty. Trong vài năm qua công ty cũng đã

 uƯ đi m ể

ề ầ ổ ủ ự ổ ườ nhi u l n thay đ i. Đây cũng do s thay đ i c a môi tr ng kinh doanh

(cid:0) Giúp giám đ c công ty giám sát đ

ố ượ ạ ộ ủ c các ho t đ ng c a công ty

(cid:0) ị ự ỉ ạ ủ ấ ả ề ơ ố ị T t c các đ n v trong công ty đ u ch u s ch đ o c a ban giám đ c nên

ạ ộ ề ấ ả ọ ố ấ m i ho t đ ng s n xu t kinh doanh trong công ty đ u th ng nh t

(cid:0) ạ ộ ủ ể ệ ố ơ ọ ị Ban giám đ c ki m soát m i ho t đ ng c a đ n v . Do đó vi c đánh giá

ấ ượ ế ị ủ ơ ố ị ch t l ng công tác c a các đ n v do ban giám đ c công ty quy t đ nh

ượ ữ ạ ơ tránh đ ị ẫ c tình tr ng bao che l n nhau gi a các đ n v

 Nh

Trang 41

ượ ể c đi m

ả ử ề ệ ả ả ố ấ ả Giám đ c công ty còn ph i x lý quá nhi u công vi c do ph i qu n lý t t c các

ư ậ ụ ủ ệ ề ệ ặ ố ị ụ ủ ơ đ n v . Nh v y nhi m v c a ban giám đ c quá n ng n trong khi nhi m v c a

ạ ự ế ạ ả ơ các phòng ban l ỉ ạ i quá đ n gi n. Các phòng ban không tr c ti p lãnh đ o, ch đ o

ỉ ạ ự ủ ả ố ị ơ đ n v mình khi có s ch đ o c a ban giám đ c, cách qu n lý này làm cho các

ủ ộ ượ ụ ủ ự ệ ệ ồ phòng ban không ch đ ng đ ờ c khi th c hi n nhi m v c a mình, đ ng th i

ề ệ ế ể ế ơ không có đi u ki n phát huy sáng ki n. Nguy hi m h n n u các phòng ban trong

ố ợ ẽ ẫ ẽ ế ậ ặ ồ ớ công ty không ph i h p ch t ch ,ăn kh p s d n đ n ch ng chéo, th m chí trái

ượ ng c nhau

ử ờ ườ ậ ượ ộ Th i gian x lý các thông tin th ư ng ch m ch a phát huy đ c tính năng đ ng,

ạ ủ sáng t o c a các phòng ban

ư ậ ở ể ề ả ấ ộ ớ  Nh v y đây nên có m t mô hình qu n lý m i theo ki u phân c p quy n và

ỉ ậ ệ ở ứ ạ ả ộ trách nhi m không ch t p trung ậ ban lãnh đ o và b ph n ch c năng mà ph i m ở

ế ừ ộ ỏ ọ ườ ề ề ệ ậ ộ r ng đ n t ng b ph n nh , làm sao m i ng i đ u có quy n và trách nhi m, s ử

ố ồ ự ủ ụ ụ ợ ủ ụ d ng t t ngu n l c c a mình ph c v cho l i ích c a công ty.

ớ ẽ ổ ừ ườ ỏ ờ Trong th i gian t ề ự i s có nhi u s thay đ i t môi tr ng vĩ mô, đòi h i công ty

ộ ộ ữ ể ể ể ể ả ạ ơ ợ ớ ph i có m t b máy linh ho t, uy n chuy n h n đ có th phù h p v i nh ng s ự

ầ ấ ữ ổ ế ứ ả thay đ i này. Đó là nh ng yêu c u c p thi ế ệ t mà các doanh nghi p ph i đáp ng n u

ị ộ ạ ẫ ớ ệ ả ả ố không mu n b tu t l i phía sau, d n t i kém hi u qu trong công tác qu n lý

ụ ủ

ứ

ệ

3.2. Ch c năng nhi m v c a các phòng ban

ổ ố ộ ườ Công ty TNHH Hasan – Dermapharm có t ng s lao đ ng là 306 ng i trong đó

ấ ạ ế ả ự có 120 nhân viên tham gia tr c ti p vào quá trình s n xu t t i nhà máy và 216 nhân

ượ ứ ư ậ ổ ộ viên đ c phân b vào các b ph n ch c năng nh sau:

(cid:0) ố Ban giám đ c: 3 ng ườ i

(cid:0) Phòng Sales & Marketing : 143 ng iườ

(cid:0) ế Phòng k toán tài chính: 9 ng ườ i

(cid:0) ự ườ Phòng hành chính nhân s : 15 ng i

(cid:0) ị ườ ể Phòng phát tri n th tr ng: 7 ng ườ i

Trang 42

(cid:0) ứ ể Phòng nghiên c u phát tri n: 15 ng ườ i

(cid:0) ấ ượ ả ả Phòng b o đ m ch t l ng: 9 ng ườ i

(cid:0) ấ ượ ể Phòng ki m tra ch t l ng: 10 ng ườ i

(cid:0) ậ Phòng kĩ thu t: 15 ng ườ i

(cid:0) X ng thu c: 120 ng

ưở ố ườ i

ộ ồ ả 3.2.1. H i đ ng qu n tr ị

ế ị ủ ả ơ ấ ề Là c quan qu n lý c a công ty, toàn quy n nhân danh công ty quy t đ nh các v n

ớ ề ợ ủ ụ ợ ớ ề đ liên quan t i m c đích, quy n l ậ i c a công ty phù h p v i pháp lu t

3.2.2. Ban giám đ cố

Ạ Ủ Ơ Ấ Ố Ệ B ng ả 3.1: C C U HI N T I C A BAN GIÁM Đ C

ơ ị ườ i) (Đ n v tính: Ng

ứ ụ ng S l

ổ

ổ ố ượ ạ STT 1 2 ệ Ch c năng nhi m v ố T ng giám đ c Phó t ng giám đ c ố ượ 1 2 ộ Trình đ chuyên môn ạ ọ D c sĩ đ i h c Th c sĩ kinh doanh

ồ ự ( Ngu n: Phòng Hành chính – Nhân s )

ụ ứ ự ế ầ ậ ộ ố Ban giám đ c là b ph n đ ng đ u trong công ty và tr c ti p ph trách các b ộ

ế ị ự ề ế ậ ố ọ ạ ộ ph n phòng ban. Ban giám đ c tr c ti p quy t đ nh và đi u hành m i ho t đ ng

ủ ế ề ạ ấ ả s n xu t kinh doanh c a công ty theo đúng k ho ch đã đ ra

ứ  Ch c năng

(cid:0) ệ ố ự ạ ụ ượ ứ ệ Lãnh đ o công ty th c hi n t t các ch c năng, nhi m v đ ộ ồ c h i đ ng

ả ị qu n tr thông qua

(cid:0) ồ ự ỉ ạ ự ế ả ấ ạ ấ ệ Ch đ o cung c p ngu n l c th c hi n các k ho ch s n xu t kinh doanh

(cid:0) ộ ộ ệ ế ễ ả ổ ệ Ban hành quy ch , qu n lý n i b công ty và b nhi m, mi n nhi m,

Trang 43

ủ ứ ứ ả cách ch c các ch c danh qu n lý c a công ty

 Nhi m vệ

ụ

(cid:0) ạ ộ ệ ệ ạ ặ ả ấ ị Ch u trách nhi m lãnh đ o toàn di n các m t ho t đ ng s n xu t kinh doanh

ờ ố và đ i s ng văn hóa toàn công ty

(cid:0) ệ ị ướ ị ề ế ộ ồ ả ả ả ấ Ch u trách nhi m tr c h i đ ng qu n tr v k t qu s n xu t kinh doanh

ờ ố ủ ộ ủ c a công ty, chăm lo đ i s ng cán b công nhân viên c a công ty

(cid:0) ự ụ ạ ổ ứ ộ Ph trách lãnh đ o các lĩnh v c: công tác t ch c cán b , công tác kinh

ầ ư ị ướ ế ượ ủ ế t tài chính, công tác đ u t , đ nh h ng chi n l c c a công ty, công tác

ể ụ ộ ổ ứ ưở tuy n d ng lao đ ng và t ch c thi đua khen th ng

ậ ệ ạ ủ ố ồ ườ ổ Ban giám đ c hi n t i c a công ty g m 3 ng ố i: 01 t ng giám đ c Nh n xét:

ệ ạ ổ ổ ố lãnh đ o chung và 02 phó t ng giám đ c giúp vi c cho t ng giám đ c. ơ ả ố C b n thì

ể ả ạ ả ợ ố ơ ấ c c u này h p lý, tuy nhiên ban giám đ c ph i lãnh đ o toàn th công ty, qu n lý

ớ ố ượ ứ ề ệ ề nhi u phòng ban ch c năng cùng lúc nên công vi c quá nhi u so v i s l ng ng ườ i

ứ ụ ệ ầ ậ ố ộ trong ban giám đ c. Vì v y c n m t phòng ban ch c năng có nhi m v giúp ban

ố ả ế giám đ c gi ệ i quy t công vi c

3.2. 3 . Phòng S ales & M a r keting

ả Ơ Ấ Ổ Ứ Ủ B ng 3.2: C C U T CH C C A PHÒNG SALES & MARKETING

ơ ị ườ ( Đ n v tính: Ng i)

ứ Ch c danh S l ng

ể

ố ố ố

ả

ượ c viên

ượ STT 1 2 3 4 5 6 7 8 ng nhóm trình d c viên

Giám đ c kinh doanh Giám đ c phát tri n kinh doanh ề Giám đ c kinh doanh mi n Hành chính kinh doanh Qu n lý vùng Sales Specialist ưở Tr Trình d T ngổ ố ượ 1 1 3 8 3 2 25 100 143

ồ ự ( Ngu n: Phòng hành chính nhân s )

Trang 44

ụ Nhi m vệ

(cid:0) ế ế ệ ố ỗ ợ ệ ự ệ Thi t k h th ng theo dõi, giám sát, đánh giá và h tr vi c th c hi n k ế

ủ ộ ư ệ ể ậ ạ ợ ồ ho ch kinh doanh, cũng nh vi c tri n khai các h p đ ng c a b ph n khác,

ứ ằ ố ầ ủ ậ ấ ị nh m đáp ng t t nh t nhu c u c a khách hàng; l p báo cáo kinh doanh đ nh

ư ề ơ ố kì cho các c quan có liên quan nh ban giám đ c, chính quy n..

(cid:0) ế ợ ệ ớ ạ ồ ớ ố Liên h v i khách hàng đàm phán, kí k t h p đ ng v i các đ i lý, nhà thu c,

ạ ộ ệ ế ị ế ậ ệ b nh vi n, phòng khám,... xác đ nh giá bán, ti n hành các ho t đ ng ti p c n

khách hàng, chào giá

(cid:0) ả ẩ ổ ợ T ng h p doanh thu các s n ph m trong công ty.

(cid:0) ợ ủ ả ả ạ ố ợ Theo dõi công n c a các khách hàng: đ m b o ch t công n đúng h n, chính

ữ ế ầ ả ậ ạ ồ ợ ợ xác. L p k ho ch thu h i công n ,yêu c u thanh toán nh ng kho n n quá

h n.ạ

(cid:0) ổ ứ ạ ộ ế ả T ch c các ho t đ ng xúc ti n bán hàng, qu ng cáo, chăm sóc khách hàng:

ề ặ ố ị ệ ặ t ng quà và ch u trách nhi m v các chi phí đ i ngo i; ổ ạ g p g và trao đ i ỡ

ệ ườ ớ công vi c th ụ ng xuyên v i khách hàng m c tiêu và khách hàng thông

ườ ả ườ ự ủ th ng; kh o sát và đo l ng s hài lòng c a khách hàng

ậ ơ ấ ổ ứ ủ ệ ạ ủ C c u t ch c c a phòng Sales & Marketing hi n t i c a công ty Nh n xét:

ươ ạ ộ ố ợ ớ TNHH Hasan – Dermapharm t ng đ i phù h p v i tình hình ho t đ ng kinh doanh

ả ạ ộ ố ủ c a công ty. Phòng có m t giám đ c kinh doanh qu n lý chung, bên c nh đó giám

ề ẽ ừ ủ ệ ả ề ố đ c kinh doanh mi n s qu n lý t ng mi n giúp cho vi c kinh doanh c a công ty

ậ ợ ơ ượ ượ ổ ở ạ ộ ắ ơ ướ ự thu n l i h n. Trình d c viên đ c phân b kh p n i ho t đ ng d i s ch ỉ

ưở ượ ủ huy c a tr ng nhóm trình d c viên.

ố ượ ố ươ ủ ượ ể ấ Có th th y s l ng nhân viên c a phòng khá đông do s l ng l ng trình

ổ ầ ể ớ ỉ ệ ả ế ẩ ạ ượ d ế c viên phân b h u h t các t nh thành đ gi i thi u s n ph m đ n các đ i lý,

ớ ố ượ ệ ệ ố ủ nhà thu c b nh vi n,... V i s l ng này nhân viên c a phòng Sales & Marketing

ượ ư ụ ệ ệ ặ ố hoàn thành đ ố c các công vi c cũng nh nhi m v ban giám đ c đã đ t ra. Kh i

ệ ươ ớ ố ượ ố ợ ượ l ng công vi c mà công ty giao cho phòng t ng đ i phù h p v i s l ng và

ự ủ năng l c chuyên môn c a phòng

Trang 45

ể 3.2.4. Phòng phát tri n th tr ị ườ ng

ố ượ ồ ườ ố S l ng nhân viên trong phòng g m 7 ng ể i trong đó có: 01 giám đ c phát tri n

ị ườ ị ườ ứ ố th tr ng, 01 phó giám đ c và 05 nhân viên nghiên c u th tr ng

ứ  Ch c năng :

ị ườ ứ ự ể ở Nghiên c u và xây d ng các chính sách phát tri n th tr ng trong và ngoài

ạ ộ ị ườ ứ ế ế ạ ướ n c. Lên k ho ch và ti n hành các ho t đ ng nghiên c u th tr ng, xu h ướ ng

ị ườ ủ ạ ứ ố ể ủ phát tri n c a th tr ng và các đ i th c nh tranh trong ngành, nhà cung ng, các

ệ ướ h ể ng phát tri n công ngh

 Nhi m vệ

ụ

(cid:0) ậ ấ ươ ầ ư ở ộ ạ ướ ấ ượ ề L p, đ xu t ph ng án đ u t m r ng m ng l i cung c p d ẩ c ph m

ỉ ướ cho các t nh thành trong n c và ngoài n ướ c

(cid:0) Nghiên c u và đ xu t các gi

ứ ề ấ ả ụ ụ ệ ả i pháp nâng cao hi u qu ph c v kinh doanh,

ệ ể hoàn thi n quy trình phát tri n khách hàng

(cid:0) ố ợ ự ự ể ệ ươ ổ Ph i h p tri n khai th c hi n công tác xây d ng th ệ ng hi u; t ứ ch c các

ạ ộ ủ ộ ồ ho t đ ng c ng đ ng c a công ty.

ậ ị ườ ể ố ượ Phòng phát tri n th tr ng có s l ng nhân viên là 07 trong đó có Nh n xét:

ố ố ộ ổ ứ ủ ư ợ m t giám đ c, 01 phó giám đ c và 05 nhân viên, t ch c c a phòng ch a h p lý vì

ố ượ ả ố ố ỉ giám đ c và phó giám đ c mà ch qu n lý 5 nhân viên trong khi kh i l ng công

ủ ữ ệ ẹ ớ ệ vi c c a phòng này khá nh nhàng so v i nh ng phòng còn l ạ Công vi c nh i. ẹ

ố ượ ư ế ươ ươ ữ ớ nhàng nh ng chi m s l ng nhân viên t ng đ ng v i nh ng phòng khác làm

ộ ơ ấ ổ ứ ồ ự ủ ặ lãng phí ngu n l c c a công ty. Công ty nên có m t c c u t ả ch c khác ho c gi m

ệ ủ ả ơ ủ ể ệ ạ ớ ố ượ b t s l ng nhân viên c a phòng đ công vi c c a công ty đ t hi u qu h n.

ế 3.2.5. Phòng tài chính k toán

Ơ Ấ Ổ Ứ Ế ả B ng 3.3: C C U T CH C PHÒNG K TOÁN

ụ ố ượ ng

ệ ng

ứ ế ế ể ẳ

STT 1 2 3 Ch c năng nhi m v ưở K toán tr K toán viên, ki m toán Th quủ ỹ S l 1 7 1 Trình độ ạ ọ Đ i h c ạ ọ Đ i h c,cao đ ng Cao đ ngẳ

Trang 46

ồ ự ( Ngu n : Phòng Hành chính – Nhân s )

ứ  Ch c năng

ứ ự ệ ả ổ ứ ự ề ỉ Th c hi n ch c năng qu n lý tài chính, t ch c th c hiên các ch tiêu v tài chính

ướ ộ ổ ứ ạ ự ế ậ ả ẫ ộ ế k toán và h ng d n các b ph n tr c thu c t ch c h ch toán k toán qu n lý

ả ố ỹ tài s n, v n , hàng hóa, kinh phí và qu .

 Nhi m vệ

ụ

(cid:0) Xây d ng k ho ch tài chính h ng năm c a công ty

ự ủ ế ằ ạ

(cid:0) ổ ứ ạ ộ ả ổ ờ ị ụ T ch c các ho t đ ng ghi chép s sách ph n ánh chính xác, k p th i, liên t c

ệ ụ ệ ố ế ượ ả ầ ủ đ y đ có h th ng các nghi p v kinh t phát sinh đ c ph n ánh theo đúng

ế ộ ư ự ế ẩ ộ ữ ừ ủ ch đ chu n m c k toán c a b tài chính ban hành; l u tr ứ ch ng t và

ạ ộ ế ủ ạ h ch toán chi phí cho ho t đ ng kinh doanh theo các quy trình k toán c a

công ty.

(cid:0) ẽ ệ ử ụ ố ị ậ ư ậ ư ả ặ ố Theo dõi ch t ch vi c s d ng v n, tài s n c đ nh, v t t , v t t , công n ợ

ấ ầ ả ấ ậ ả ố ợ ủ trong su t quá trình s n xu t kinh doanh. T p h p chi phí s n xu t đ y đ ,

ị ả ể ẩ ơ ộ ị ế chính xác đ tính giá thành đ n v s n ph m, giá thành toàn b . Xác đ nh k t

ố ợ ệ ả ủ ậ ị ự qu kinh doanh, th c hi n phân ph i l i nhu n theo đúng quy đ nh c a nhà

c.ướ n

ậ ế ế ưở ế Phòng k toán tài chính có 9 nhân viên :01 k toán tr ng, 07 k toán Nh n xét:

ỹ ơ ấ ổ ứ ệ ạ ủ ươ ủ viên và 01 th qu .C c u t ch c hi n t ế i c a phòng k toán tài chính t ố ng đ i

ổ ế ưở ệ ụ ể ụ ừ ế n. K toán tr ng có nhiêm v phân công công vi c c th cho t ng k toán viên

ệ ệ ệ ả ổ ợ ố và giám sát hi u qu làm vi c, t ng h p công vi c và báo cáo cho ban giám đ c. S ố

ố ượ ủ ợ ớ ệ ượ ượ l ng nhân viên c a phòng phù h p v i kh i l ng công vi c đ ố c ban giám đ c

giao

ườ ố i trong đó g m: 3.2.6. Phòng hành chính nhân sự có 15 ng ồ 01 giám đ c, 01

ố ư ả ự ệ phó giám đ c và các nhân viên hành chính, nhân s ; văn th , b o v , lái xe, nhân

ụ ụ ổ ợ viên ph c v và các nhân viên b tr khác

ứ  Ch c năng

ấ ờ ả ự ứ ư ả ả Phòng hành chính nhân s có ch c năng b o đ m công tác văn th , gi y t ậ b o m t.

Trang 47

ố ề ấ ư ể ạ ổ ọ ổ ị ề Tham m u cho t ng giám đ c v v n đ ho ch đ nh, tuy n ch n, thay đ i, đánh

ầ ổ ứ ơ ấ ế ượ ự giá nhân l c theo yêu c u t ch c c c u chi n l c.

 Nhi m vệ

ụ

(cid:0) Xác đ nh k ho ch đào t o, phát tri n ngu n nhân l c ự ạ

ế ể ạ ồ ị

(cid:0) ế ộ ự ệ ả ồ ợ ộ ạ Th c hi n các h p đ ng lao đ ng, so n th o các quy ch , n i quy hành chính

(cid:0) ế ậ ươ ạ L p k ho ch nâng l ậ ng, nâng b c hàng năm

(cid:0) ự ả ươ ưở ế ộ ề ả ể ọ ộ ỳ ị ệ Th c hi n b ng l ng th ng đ nh k và m i ch đ v b o hi m xã h i, y

tế

(cid:0) ề ấ ụ ự ề ệ ể ạ ố ị Ch u trách nhi m v v n đ nhân s , tuy n d ng, đào t o và phân ph i nhân

ả ả viên, qu n lý và sa th i nhân viên

(cid:0) N m v ng h s lý l ch, năng l c, s tr

ồ ơ ở ườ ữ ự ắ ị ủ ừ ể ỗ ợ ng c a t ng nhân viên đ h tr ,

ề ạ ư ệ ế ệ ắ ố ố ổ tham m u cho giám đ c trong vi c đ b c, b nhi m, s p x p,b trí, khen

ưở ỉ ậ th ng và k lu t nhân viên

ậ ơ ấ ổ ứ ủ ự ủ C c u t ch c c a phòng hành chính nhân s c a công ty TNHH Nh n xét:

ố ượ ợ ượ Hasan – Dermapharm phù h p, s l ủ ể ng nhân viên đ đ hoàn thành đ c công

ủ ệ ượ ệ ủ vi c chung c a công ty; các cá nhân hoàn thành đ ờ c công vi c c a mình đúng th i

ả ị ườ ờ ợ ị ỉ gian quy đ nh; th nh tho ng có tr ng h p không hoàn thành đúng th i gian quy đ nh

ư ả ắ ậ ờ ưở ế ớ ễ nh ng th i gian ch m tr ng n không làm nh h ệ ủ ng quá l n đ n công vi c c a

công ty

ứ 3.2.7. Phòng nghiên c u phát tri n ể :

ứ  Ch c năng

ứ ủ ụ ứ ề ể ấ Ch c năng chính c a Phòng là ph trách v n đ nghiên c u và tri n khai các

ự ữ ệ ẩ ả ọ ớ ấ ề đ tài, d án khoa h c công ngh ; tìm ra nh ng s n ph m m i ngày càng ch t

ể ạ ủ ể ố ựơ l ớ ng đ có th c nh tranh v i các đ i th cùng ngành

 Nhi m vệ

ụ

(cid:0) ứ ứ ự ệ ể ệ ả ẩ Phòng nghiên c u và phát tri n s n ph m th c hi n vi c nghiên c u, phát

ự ể ệ ệ ệ ẩ ọ ả tri n công ngh , th c nghi m các s n ph m khoa h c và công ngh đã đ ượ c

Trang 48

ệ ớ ứ ứ ụ ự ả ấ nghiên c u và ng d ng các công ngh m i vào quy trình s n xu t th c

(cid:0) ị ườ ứ ế ể ả Tìm ra th tr ứ ng kinh doanh các k t qu nghiên c u và phát tri n, các ng

ệ ớ ệ ướ ươ ụ d ng công ngh v i các doanh nghi p trong và ngoài n c theo ph ứ ng th c

ấ ả ệ ở ạ ỏ ể ử ệ ẩ ả s n xu t s n ph m công ngh d ng th nghi m, qui mô nh đ thăm dò

ị ườ ự ể ệ ệ th tr ng và chuy n giao cho các doanh nghi p th c hi n.

(cid:0) Ngoài ra, Phòng nghiên c u và phát tri n s n ph m còn th c hi n các đ n ơ

ứ ự ể ệ ả ẩ

ứ ử ệ ể ề ả ẩ ọ ặ đ t hàng nghiên c u, tri n khai th nghi m s n ph m các đ tài khoa h c

ứ ụ ệ ng d ng công ngh .

(cid:0) ố ợ ự ệ ạ ộ ọ ễ Ph i h p đào t o đ i ngũ chuyên viên khoa h c và công ngh qua th c ti n

ụ ụ ứ ể ằ ế ế ả ụ ụ ấ tri n khai nh m ph c v cho nghiên c u, thi t k , s n xu t, ph c v cho

ứ ụ ệ ể ổ ứ ng d ng, chuy n giao công ngh cho các t ầ ch c và cá nhân có nhu c u;

ướ ầ ư ướ tr c tiên là các nhà đ u t trong n c.

ố ượ ườ ứ ầ : S l ng nhân viên trong phòng là 15 ng ố i đ ng đ u là giám đ c ậ Nh n xét

ể ả ứ ủ ẩ ượ nghiên c u phát tri n s n ph m và các nhân viên c a phòng là các d ị c sĩ ch u trách

ủ ứ ệ ẩ ả ớ ố ớ ể ạ nhi m nghiên c u thêm s n ph m m i đ c nh tranh v i các đ i th trong ngành

ượ ố ượ ẩ kinh doanh d c ph m. Nhìn chung, s l ủ ng nhân viên c a phòng hi n t ệ ạ ươ i t ng

ợ ượ ắ ế ớ ợ ượ ố đ i phù h p, nhân viên đ c s p x p vào phòng phù h p v i chuyên môn đ c đào

t oạ

ả ồ ườ ứ ầ ấ ượ : g m 9 ng ố ả i đ ng đ u là giám đ c đ m ả 3.2.8. Phòng đ m b o ch t l ng

ấ ượ ả b o ch t l ng

 Ch c năng, nhi m v

ứ ệ ụ

ấ ả ụ ệ ệ ả ả ộ Giám sát toàn b quy trình s n xu t đ m b o các nguyên li u, ph li u, bao bì

ấ ượ ẩ ướ ư ấ ả ờ ạ đ t tiêu chu n ch t l ng tr ồ c khi đ a vào s n xu t. Đ ng th i cũng giám sát quá

ấ ả ấ ả ẩ ả trình s n xu t các lô s n ph m theo đúng quy trình s n xu t, quy trình thao tác

ẩ ừ ế ạ ả ả ấ ả ạ ầ chu n t ố ủ công đo n đ u đ n công đo n cu i c a quá trình s n xu t, đ m b o các

ả ẩ ướ ị ườ ậ ề ạ ỉ lô s n ph m tr c khi nh p kho và bán ra th tr ng đ u đ t các ch tiêu trong tiêu

ấ ượ ẩ chu n ch t l ng.

ố ượ ủ ề ớ ể ấ : Có th th y s l ố ng nhân viên c a phòng khá nhi u so v i kh i ậ Nh n xét

Trang 49

ệ ầ ẹ ệ ớ ượ l ụ ủ ng công vi c c n hoàn thành, nhi m v c a phòng khá nh so v i các phòng còn

ệ ề ể ầ ợ ỉ ạ l ồ ự i. Công ty c n có bi n pháp đi u ch nh cho phù h p đ tránh lãng phí ngu n l c

ư ạ ộ ệ ả ơ cũng nh ho t đ ng có hi u qu h n

ấ ượ ể ệ ạ ủ ộ ố ổ t ng s lao đ ng c a phòng hi n t i là 10 3.2.9. Phòng ki m tra ch t l ng:

 Ch c năng, nhi m v

ứ ệ ụ

ể ả ấ ưở ẩ Ki m tra theo dõi quá trình s n xu t trong phân x ị ng, th m đ nh ch t l ấ ượ ng

ạ ả ẫ ả ữ ệ ẩ ẩ ủ ừ theo nh ng tiêu chu n c a t ng lo i s n ph m ừ ẩ . Xét nghi m các m u s n ph m v a

ứ ủ ứ ể ể ẩ ả ượ đ c nghiên c u c a phòng nghiên c u phát tri n, ki m tra các s n ph m v a đ ừ ượ c

ấ ạ ưở ướ ị ườ ả s n xu t t i phân x ng tr ư c khi đ a ra th tr ng

ậ ấ ượ ư ả ả ố ượ Cũng nh phòng đ m b o ch t l ng s l ng nhân viên trong phòng Nh n xét:

ệ ươ ư ề ớ ố ượ ố nhi u nh ng công vi c t ng đ i ít v i s l ư ậ ng nhân viên nh v y. Công ty nên

ướ ả ể ệ ế ệ ả ượ ơ ề đ ra h ng gi i quy t đ hi u qu công vi c đ c cao h n, không lãng phí

ồ ự ủ ngu n l c c a công ty

ệ ạ ố ượ ả i s l ng nhân viên tham gia s n xu t t ấ ạ ưở i x ng ưở 3.2.9. X ng thu c ố : hi n t

ườ ứ ầ ả là 120 ng ố i đ ng đ u là qu n đ c

: ứ  Ch c năng

ả ượ ể ụ ụ ủ ẩ ấ S n xu t ra d c ph m đ ph c v cho quá trình kinh doanh c a công ty

ụ ệ  Nhi m v :

(cid:0) ấ ả ưở ể ạ ẩ Tham gia vào các khâu s n xu t trong phân x ng đ t o ra thành ph m cho

công ty

(cid:0) ế ự ượ ổ ứ ắ ố ả ưở ể ả ả T ch c, b trí, s p x p l c l ấ ng s n xu t trong x ậ ng đ đ m b o v n

ệ ả ủ hành an toàn, hi u qu các thi ế ị ượ t b đ c giao theo quy trình c a Công ty đã

ban hành.

(cid:0) Qu n lý tài s n, ph

ả ả ươ ế ị ụ ụ ị ệ ng ti n, thi ầ t b , do công ty trang b ph c v yêu c u

ấ ả s n xu t.

(cid:0) ế ạ ậ ạ ộ ưở L p k ho ch, n i dung đào t o nhân viên trong x ng

ậ ưở ườ ứ ầ ả ố ưở Trong các phân x ng ng i đ ng đ u là qu n đ c phân x ng. Nh n xét:

ả ườ ạ ộ ả ấ ạ ọ ưở ố Qu n đ c là ng i lãnh đ o m i ho t đ ng s n xu t trong phân x ng theo s ch ự ỉ

Trang 50

ệ ạ ố ượ ụ ụ ạ ạ ủ ấ đ o c a c p trên. Hi n t i s l ng nhân viên ph c v t i 2 nhà máy là 120 ng ườ i

ị ườ ẩ ấ ầ ả ơ ấ ổ ứ ứ đáp ng đ ượ ố ượ c s l ng s n ph m c n cung c p ra th tr ng, c c u t ch c này là

ố ượ ứ ể ượ ệ ầ ự ệ ầ ợ h p lý, s l ng nhân viên có th đáp ng đ c yêu c u công vi c c n th c hi n.

ụ ụ ạ ệ i phòng 3.2.10. Phòng kĩ thu tậ : hi n có 15 nhân viên tham gia ph c v t

 Ch c năng, nhi m v

ứ ệ ụ

(cid:0) ụ ề ấ ế ị ả ự ụ ệ ấ Ph trách v n đ máy móc thi ệ t b s n xu t, có nhi m v theo dõi th c hi n

ữ ữ ầ ắ l p ráp s a ch a máy móc khi c n

(cid:0) ư ệ ả ố ổ ỹ ậ ả Tham m u giúp vi c T ng giám đ c trong công tác qu n lý k thu t s n

ả ấ ậ ỹ ế ị ệ ậ ộ xu t , qu n lý k thu t thi t b , máy móc, an toàn v sinh lao đ ng, l p k ế

ả ạ ộ ộ ho ch b o h lao đ ng trong toàn Công ty.

(cid:0) H ng d n chuy n giao công ngh đ i v i nh ng công trình Công ty thi

ệ ố ớ ướ ữ ể ẫ ế t

ị ư ấ ữ ế ậ ơ ệ ố ớ ế k và ti p nh n công ngh đ i v i nh ng công trình đ n v t v n khác thi ế t

k .ế

ậ ố ượ ố ượ ề ớ S l ng nhân viên trong phòng khá nhi u so v i kh i l ng công Nh n xét:

ệ ầ ự ệ vi c c n th c hi n

ệ ữ ố 3.2.11. M i quan h gi a các phòng ban

ổ ẽ ữ ứ ự ệ ả ặ ộ ỏ Trong công tác t ch c b máy đòi h i ph i có s liên h ch t ch gi a cán b ộ

ể ả ậ ả ố ợ ỡ ẫ qu n lý và t p th qu n lý. Các Phòng ban ph i h p, giúp đ l n nhau trên c s ơ ở

ụ ượ ứ ệ ể ự ụ ệ ợ ch c năng, nhi m v đ c phân công, cùng nhau h p tác đ th c hi n m c tiêu

ườ ự ố ố ợ ế ị ư ệ ấ ợ chung. Trong tr ng h p ch a có s th ng nh t trong vi c ph i h p thì quy t đ nh

ế ổ ố ổ ố ố ệ ố ủ c a T ng Giám đ c/Phó T ng Giám đ c là ý ki n cu i cùng. M i quan h trong c ơ

ệ ữ ệ ữ ự ứ ả ộ ấ c u b máy qu n lý có s liên h gi a các phòng ban ch c năng và liên h gi a các

ố ợ ộ ố ẽ ớ ự ể ặ ả ố ấ c p qu n lý. M t s phòng ban tiêu bi u và s ph i h p ch t ch v i ban giám đ c

ứ và các phòng ban ch c năng khác.

ự ứ ụ ệ ổ ứ ự Phòng hành chính nhân s có ch c năng nhi m v chính là t ch c nhân s , gi ả i

ề ệ ế ự ả ự ổ ệ ề ả quy t các chính sách, Đi u l ,...D th o văn b n v công tác nhân s , b nhi m ,

ụ ự ễ ế ề ể ệ ộ ộ ộ ả mi n nhi m, đi u đ ng, tuy n d ng xây d ng n i quy, quy ch lao đ ng nên ph i

Trang 51

ệ ậ ự ệ ệ ế ớ ầ có s li n h và quan h m t thi ể t v i các phòng ban. Khi phòng nào c n tuy n

ỉ ư ề ể ả ộ thêm lao đ ng, ai ngh h u, chuy n công tác,...đ u ph i qua phòng hành chính nhân

s . ự

ủ ụ ụ ể ệ ế Phòng k toán tài chính có nhi m v làm các th t c tài chính đ cho quá trình

ộ ự ể ễ ụ ề ầ ầ ấ ố ả s n xu t có th di n ra liên t c. Khi m t d án c n thêm v n, c n thêm ti n tr ả

ề ạ ấ ầ ươ l ả ợ ng cho công nhân viên hay c n ti n tr n nhà cung c p thì ban lãnh đ o ph i đ ả ề

ủ ụ ầ ấ ớ ế ể ế ự xu t v i phòng k toán tài chính đ làm các th t c c n thi ớ ủ t. Các d án m i c a

ặ ố ượ ự ệ ả ờ các phòng ban ho c ban giám đ c có đ c th c hi n hay không thì ph i ch phòng

ả ủ ư ượ ệ ả ồ ố ế k toán tài chính xét tính kh thi và hi u qu c a ngu n v n cũng nh l ố ng v n có

ự ả ả đ m b o cho d án thành công hay không

ộ ế ế ạ ả ớ Phòng Sales & Marketing n u có m t k ho ch nào m i cũng ph i thông qua s ự

ị ườ ủ ể ể ế ế ạ ả ki m tra c a phòng phát tri n th tr ng n u k ho ch đó kh thi thì trình lên ban

ể ượ ệ ả ố ớ ể giám đ c cùng các phòng ban khác ki m tra tính hi u qu thì m i có th đ ế c ti n

hành,...

ơ ấ ổ ứ ủ ộ ượ ứ Tuy nhiên do c c u t ch c c a b máy đ c phân chia theo ch c năng nên

ố ợ ụ ủ ư ự ệ ặ ữ phòng nào lo nhi m v c a phòng đó gi a các phòng ban ch a có s ph i h p ch t

ả ự ế ệ ế ch . ẽ Khi gi i quy t công vi c liên quan đ n lĩnh v c phòng ban khác, thì phòng ch ủ

ố ợ ủ ộ ư ệ ả ợ trì ph i ch đ ng ph i h p, phòng liên quan có trách nhi m h p tác nh ng đôi lúc

ố ợ ủ ị ậ ự ễ cũng b ch m tr do s không ph i h p c a phòng ban khác

ế ố ả

ưở

ớ

3.3. Các y u t

nh h

ng t

i công tác t

ổ ứ ạ ch c t

i công ty TNHH

Hasan

ạ ộ ụ ủ ệ 3.3.1.M c tiêu ho t đ ng c a doanh nghi p

ế ượ ủ ụ ệ ướ ầ ọ M c tiêu, chi n l c c a doanh nghi p là b ấ c đ u tiên và quan tr ng nh t

ổ ứ ộ ấ ỳ ổ ứ ế trong quá trình t ch c b máy. Trong b t k t ch c kinh t ụ ả ệ nào thì nhi m v s n

ơ ấ ổ ứ ế ặ ấ ấ ờ xu t kinh doanh và c c u t ể ch c là hai m t không th tách r i nhau. H u h t các

ạ ộ ụ ề ợ ừ ụ ế ượ ậ ượ công ty ho t đ ng đ u vì m c tiêu l i nhu n. T m c tiêu chi n l c đã đ c ban

ể ả ạ ố ị giám đ c v ch ra các chuyên viên tham gia đánh giá đ xác đ nh rõ tính kh thi làm

ổ ứ ộ ạ ộ ụ ủ ơ ở c s cho công ty t ch c b máy. M c tiêu ho t đ ng c a công ty TNHH Hasan –

Trang 52

Dermapharm năm 2016:

ở ấ ượ ẩ Hoài bão: “ Tr thành công ty cung c p d c ph m chuyên khoa ch t l ấ ượ ng

ầ ạ ệ Châu Âu hàng đ u t i Vi t Nam”.

ụ M c tiêu năm 2016:

(cid:0) ưở ạ ỷ ồ ố Doanh s tăng tr ng 60% đ t 120 t đ ng.

(cid:0) ươ ữ ệ ạ ạ ị ườ ệ ự Xây d ng th ng hi u Hasan v ng m nh t i th tr ng Vi t Nam và

ướ ự ươ v n ra các n c trong khu v c.

(cid:0) ề ộ ở ộ ị ườ ệ ề ể Công ty phát tri n toàn di n v chi u r ng (m r ng th tr ng lên các

ề ề ạ ố ề ỉ t nh Tây Nguyên, Mi n Trung) và chi u sâu (t o thêm nhi u m i quan h t ệ ố t

ố ữ ố ạ ệ ệ ố ớ ệ v i b nh vi n, bác sĩ, nhà thu c, hi u thu c,đ i lý..) tăng doanh s nh ng th ị

ườ ệ tr ng hi n

ữ ươ ệ ầ Nh ng ch ự ng trình c n th c hi n năm 2016

 Ch

ươ ệ ố ệ ả ấ ng trình tái c u trúc và hoàn thi n h th ng qu n lý

 Ch

ươ ể ụ ể ạ ồ ự ng trình tuy n d ng, đào t o và phát tri n ngu n nhân l c

Hoàn thi n chính sách nhân s

ệ ự

ế ộ ệ ạ ấ ấ ườ Cung c p các ch đ hu n luy n và đào t o th ng xuyên

 Chính sách l

ươ ưở ẽ ượ ứ ụ ể ng th ng x ng đáng s đ c áp d ng cho toàn th nhân viên

 Ch

ươ ấ ượ ứ ẩ ớ ể ả ng trình nghiên c u phát tri n s n ph m m i, nâng cao ch t l ả ng s n

ầ ư ạ ứ ẽ ậ ấ ẩ ộ ự ả ph m và năng l c s n xu t: Đ u t m nh m cho b ph n nghiên c u và

phát tri n ể

 Ch

ươ ự ổ ng trình marketing t ng l c

 Xây d ng th

ự ươ ụ ệ ng hi u Hasan đi vào lòng khách hàng m c tiêu

 M r ng vi c chăm sóc khách hàng

ở ộ ệ

ệ ố ệ ố  Hoàn thi n h th ng phân ph i

ệ ụ ể ầ ự ụ ữ ệ ớ V i nh ng m c tiêu và công vi c c th c n th c hi n công ty t ổ ứ ơ ấ ch c c c u

ể ự ệ ợ ượ ụ ụ ể ụ ệ ộ b máy phù h p đ th c hi n đ c m c tiêu trên. Phân công nhi m v c th cho

ứ ổ ự ợ ứ ể ừ t ng cá nhân, phòng ban ch c năng; t ch c nhân s h p lý đ hoàn thành đ ượ c

ữ ụ nh ng m c tiêu này

Trang 53

ườ ạ ộ 3.3.2.Môi tr ng ho t đ ng

ườ ủ ấ ướ ề ế ế Trong xu th đi lên c a đ t n c, n n kinh t ế ủ ướ c a n c ta Môi tr ng kinh t :

ể ậ ướ ế ớ ủ ề đã và đang hòa nh p, phát tri n theo xu h ng chung c a th gi i. Đi u này giúp

ơ ộ ị ườ ộ ị ị ườ ướ ở ộ công ty có c h i m r ng và khai thác th tr ng n i đ a và th tr ng n c ngoài

ươ ố ượ ề trong t ng lai. Mu n làm đ c đi u này công ty Hasan Dermapharm ph i t ả ổ ứ ch c

ổ ả ể ễ ổ ủ ứ ữ ứ ệ ạ ớ ộ b máy t ch c linh ho t, hi u qu đ d thích ng v i nh ng thay đ i c a môi

ườ tr ng kinh doanh.

ườ ướ ự ạ ủ ả ướ i s lãnh đ o c a Đ ng và Nhà n c, tình hình chính Môi tr ậ d ng pháp lu t:

ị ươ ố ổ ậ ợ ể ệ ề ề ộ ị tr t ng đ i n đ nh đi u này cũng là m t đi u ki n thu n l i đ công ty phát

ể ướ ầ ư ướ ế ấ tri n. Nhà n c cũng khuy n khích các nhà đ u t n ả c ngoài vào s n xu t kinh

ở ệ ả ả ể ứ ạ doanh Vi t Nam; do đó, công ty ph i có gi ớ i pháp đ ng phó và c nh tranh v i

ầ ư ướ ệ ể ế ả ả các nhà đ u t n ể ứ ẩ c ngoài, luôn c i ti n s n ph m, công ngh đ có th đ ng

ề ữ v ng trong ngành ngh này.

ủ ạ ế ặ ả ệ ố Ngoài ra cũng ph i chú ý đ n các đ i th c nh tranh trong ngành đ c bi t là

ủ ướ ữ ư ẫ ố nh ng đ i th n c ngoài ị ớ ứ . Dù là công ty liên doanh v i Đ c nh ng công ty v n ch u

ủ ư ố ộ ế ủ ạ ứ s c ép c a nh ng đ i th c nh tranh trong và ngoài n ướ Theo B Y t c. ố , thu c

ố ở ụ ế ậ ẩ ổ ệ nh p kh u chi m 53% t ng tiêu th thu c Vi t Nam , 3 công ty Zuellig Pharma,

ệ ế ớ ổ ố ị Mega Products và Diethelm Vi t Nam chi m t ố ầ i 50% t ng th ph n phân ph i thu c

ở ệ ủ ạ ữ ữ ố ộ ố Vi t Nam. Ngoài ra nh ng công ty thu c n i cũng là nh ng đ i th m nh trong

ư ượ ậ ngành nh D c H u Giang (DHG), Domesco (DMC), Imexpharm (IMP), Traphaco

ế ượ ữ ậ ự ợ ọ (TRA),..Vì v y công ty nên có nh ng chi n l c kinh doanh thích h p, l a ch n th ị

ườ ấ ượ ụ ể ả tr ng m c tiêu, phát tri n ch t l ơ ữ ẩ ng s n ph m h n n a

3.3.3. Công nghệ

ờ ạ ủ ọ ỹ ờ ạ ệ ứ ụ ệ ậ ớ Th i đ i hi n nay là th i đ i c a công ngh ng d ng khoa h c k thu t m i, do

ổ ứ ộ ở ế ố ụ ộ đó công tác t ị ch c b máy c ng b tác đ ng b i y u t này. Công ty TNHH Hasan

ế ầ ớ ị ế ị ệ ứ là công ty liên doanh v i Đ c nên h u h t trang b thi ế t b và công ngh tiên ti n

ẩ ừ ứ ứ ệ ậ hi n nay nh p kh u t ẩ ẩ Đ c, đáp ng các tiêu chu n WHO GMP và tiêu chu n

ệ ả ấ ượ ủ ụ ự ể GMP c a châu Âu. Áp d ng các công ngh s n xu t đ c chuy n giao tr c ti p t ế ừ

Trang 54

ể ạ ậ ượ ớ ủ ố T p đòan Dermpharm nên có th c nh tranh đ c v i các đ i th cùng ngành. Trình

ọ ấ ả ộ ự ộ đ t ọ đ ng hóa, vi tính hóa, hóa h c hóa và sinh h c hóa trong t ả t c các khâu s n

ố ư ấ ơ ươ ệ ả xu t, phân ph i l u thông và qu n lý ngày càng cao h n.Các ph ề ng ti n truy n

ậ ả ể ồ ạ ầ ư ơ ể ả thông, v n t i. Tuy nhiên , đ t n t i và phát tri n công ty ph i luôn đ u t h n v ề

ộ ộ ư ệ ặ ạ ộ ộ ự m t công ngh cũng nh đào t o m t đ i ngũ cán b nhân viên có trình đ , năng l c

ứ ể ượ ớ ệ ớ ữ chuyên môn cao đ đáp ng đ c v i nh ng công ngh m i này.

ự ộ 3.3.4. Năng l c trình đ nhân s ự: Công ty TNHH Hasan – Dermapharm có

ẻ ạ ộ ộ ệ ượ ỹ ộ đ i ngũ lao đ ng tr , năng đ ng, sáng t o nhi ộ t tình; đ i ngũ d c s , công nhân

ỏ ự ả ứ ế ề ấ gi ộ i chuyên môn, tâm huy t lành ngh trong lĩnh l c s n xu t và nghiên c u; đ i

ệ ả ngũ qu n lý giàu kinh nghi m

ổ ứ ụ ự ễ ả ộ ộ Ngoài ra công tác t ủ ch c b máy còn ph thu c vào hoàn c nh th c ti n c a

ế ố ự ễ ủ ự ữ ữ ẽ công ty. D a vào nh ng y u t th c ti n c a công ty s cho ta nh ng cái nhìn chính

ự ơ ở ậ ề ấ ả ổ ứ xác v kh năng tài chính, nhân s , c s v t ch t, văn hóa t ch c,..Đánh giá v ề

ư ớ ư ể ả ồ ố ế ậ ự ủ kh năng tài ngu n v n và nhân s c a công ty ch a l n, ch a th thi t l p m t b ộ ộ

ấ ượ ề ồ ơ ự ể ả máy quá c ng k nh. Công ty ph i ngày càng nâng cao h n ch t l ng nhân s đ có

ể ạ ệ ớ th c nh tranh v i các doanh nghi p cùng ngành

ệ ạ

ủ

ộ

ả 3.4. Đánh giá b máy qu n lý c a công ty hi n t

ừ ướ ơ ấ ổ ứ ự ế ả Công ty đã t ng b c xây d ng c c u t ch c qu n lý và đ n nay đã đ t đ ạ ượ c

ơ ồ ổ ề ứ ổ ứ nhi u thành công. Qua s đ t ấ ch c ta th y công ty t ứ ch c Phân chia theo ch c

Ư ể ủ ổ ứ ể ả ượ năng. u đi m c a công tác t ch c theo ki u này là công tác qu n lý đ c chuyên

ỗ ộ ề ệ ả ầ ậ ỗ ộ ệ môn hóa cao: m i b ph n, m i phòng ban đ u đ m nhi m m t ph n công vi c

ấ ị ụ ậ ượ ủ ả ộ nh t đ nh. V n d ng đ c kh năng , trình đ chuyên sâu c a các phòng ban đ ể

ộ ộ ư ữ ệ ố ọ tham m u cho ban giám đ c trong nh ng vi c quan tr ng. Công ty có m t đ i ngũ

ạ ệ ế ề ệ nhân viên sáng t o, nhi ầ ạ t huy t, lành ngh ; ban lãnh đ o giàu kinh nghi m, có t m

ế ượ ầ ủ ự ả ụ ượ ệ ậ ộ nhìn chi n l c nên có đ y đ năng l c đ m nh n nhi m v đ c giao. B máy t ổ

ượ ổ ứ ố ắ ứ ượ ủ c a công ty đ ch c phân chia theo ch c năng giúp giám đ c n m sát đ c t c các

ấ ả ơ ạ ộ ị ự ỉ ạ ủ ề ị ho t đ ng công ty. T t c đ n v trong công ty đ u ch u s ch đ o c a ban giám

Trang 55

ạ ộ ề ấ ả ọ ố ấ ố đ c nên m i ho t đ ng s n xu t kinh doanh trong công ty đ u th ng nh t

ộ ổ ứ ủ ẫ ồ ạ ộ ố ạ ộ ố Tuy nhiên b máy t ch c c a công ty v n t n t ế i m t s h n ch : m t s phòng

ư ứ ộ ố ư ứ ộ ợ ban ch c năng ch a đ ượ ổ c t ch c h p lý, m t s cán b công nhân ch a th c s ự ự

ượ ầ ủ ệ ẫ ế ự ố ợ ữ ậ ộ ứ đáp ng đ c yêu c u c a công vi c d n đ n s ph i h p gi a các b ph n không

ả ả ộ ố ệ ề ậ ị ượ đ c nh p nhàng, m t s nhân viên ph i đ m nh n nhi u công vi c và làm không

ủ ả ệ ế đúng chuyên môn c a mình. Trong quá trình gi ứ i quy t công vi c phòng ban ch c

ư ị ư ề ệ ẫ ả ố ờ năng ph i báo cáo công vi c cho ban giám đ c nh ng nhi u lúc v n ch a k p th i

ệ ế ậ làm ch m ti n trình công vi c.

ạ ữ ệ ả ơ ổ Tóm l i công ty ph i ngày càng hoàn thi n h n n a trong công tác t ứ ch c b ộ

ủ ừ ể ế ứ ụ ệ ả ệ máy, phân rõ nhi m v và ch c năng c a t ng nhân viên đ k t qu công vi c

ệ ố ơ ự ằ ượ ụ ữ ư ể ắ ượ đ c th c hi n t t h n nh m phát huy đ ữ c nh ng u đi m và kh c ph c nh ng

ượ ế ạ ể ể ạ ằ nh ớ ả ể c đi m nh m t o thêm th m nh đ công ty ngày càng phát tri n v i s n

ứ ẩ ượ ủ ắ ầ ph m đáp ng đ c các yêu c u ngày càng kh c khe c a khách hàng trong và ngoài

cướ n

ộ ố ả ệ ơ ấ ổ ứ ộ ế ằ ị 3.7. M t s gi i pháp ki n ngh nh m hoàn thi n c c u t ch c b máy

ạ t i công ty TNHH Hasan – Dermapharm

ứ ệ ả ồ ố ấ Hi n nay công ty g m ban giám đ c, các phòng ban ch c năng, nhà máy s n xu t.

ề ơ ả ự ượ ộ ơ ấ ổ ứ ả ộ V c b n thì công ty đã xây d ng đ c m t c c u t ả ch c b máy đ m b o

ữ ụ ư ệ ặ ầ ở ượ đ c nh ng yêu c u và nhi m v đã đ t ra. Tuy nhiên nh đã phân tích trên thì b ộ

ồ ạ ẫ ặ ạ ế ầ ề ượ ụ ắ máy v n còn t n t i nhi u m t h n ch c n đ c kh c ph c. Sau đây là m t s ộ ố

ả ơ ấ ổ ế ệ ằ ị ứ ộ gi i pháp ki n ngh nh m hoàn thi n c c u t ủ ch c b máy c a công ty TNHH

Hasan – Dermapharm:

 Thành l p thêm phòng k ho ch kinh doanh

ế ạ ậ

ứ ề ả ố Nguyên nhân: Do ban giám đ c qu n lý quá nhi u phòng ban ch c năng và còn

ứ ự ủ ụ ệ ề ệ ệ ả ph i th c hi n ch c năng, nhi m v riêng c a mình nên công vi c khá nhi u. Vì

ự ế ề ầ ạ ế ậ v y xây d ng thêm phòng k ho ch kinh doanh là đi u c n thi t, Phòng này s ẽ

ộ ồ ứ ư ạ ả ố ị tham m u cho H i đ ng qu n tr và Ban giám đ c trong ph m vi ch c năng và

Trang 56

ụ ệ nhi m v sau:

(cid:0) ế ượ ế ự ế ể ạ Công tác k ho ch và chi n l ạ c phát tri n Công ty: xây d ng các k ho ch

ế ạ ạ ạ ắ ạ dài h n, trung h n, ng n h n, các k ho ch tháng, quý, năm; giúp ban giám

ế ộ ự ạ ộ ấ ả ệ ả ố đ c qu n lý, giám sát các ho t đ ng s n xu t kinh doanh và ti nđ th c hi n

ủ ứ ạ ế k ho ch c a các phòng ban ch c năng

(cid:0) ế ụ ả ả Công tác qu n lý kinh t ợ : ph giúp phòng Sales & Marketing qu n lý các h p

ế ậ ẩ ả ỹ ồ đ ng kinh t ; qu n lý các tiêu chu n k thu t chuyên ngành

(cid:0) H tr kinh doanh cho phòng

ỗ ợ Sales & Marketing

 Đi u ch nh phòng ban ch c năng

ứ ề ỉ

Phòng phát tri n th tr

ị ườ ể ẽ ậ ớ ng s nh p v i phòng Sales & Marketing t ở r thành

ộ ộ ủ ị ự ỉ ủ m t b ph n ậ c a phòng Sales & Marketing ố và ch u s ch huy c a giám đ c

ậ ế ớ ậ ạ kinh doanh. 2 phòng này có liên quan m t thi t v i nhau nên nh p l i thành

ộ ẽ ễ ủ m t s d dàng cho quá trình kinh doanh c a công ty h n. ơ Do công vi c,ệ

ụ ủ ị ườ ể ệ ứ ạ nhi m v c a phòng phát tri n th tr ộ ng không quá ph c t p nên g p

ẽ ế ớ ủ ệ ả ộ chung v i phòng s ti t ki m m t kho n chi phí c a công ty, tránh lãng phí

ạ ộ ẽ ạ ự ệ ả ồ ơ ủ ngu n nhân l c làm cho ho t đ ng c a công ty s đ t hi u qu cao h n

ươ ự ấ ượ ả ả ấ ượ ể ng t Phòng đ m b o ch t l ng và phòng ki m tra ch t l ng nên

ậ ạ ụ ủ ứ ệ ươ ự nh p l i vì ch c năng, nhi m v c a 2 phòng này t ng t nhau nên g p l ộ ạ i

ượ ầ ộ ẽ ế s ti ệ t ki m đ ồ ự c m t ph n chi phí cho công ty, tránh lãng phí ngu n l c

Gi m b t s l

ớ ố ượ ả ố ượ ậ ỹ ng nhân viên trong phòng k thu t vì s l ng nhân viên

ệ ươ ẹ ố trong phòng khá đông trong khi công vi c t ng đ i nh nhàng

 Hoàn thi n h n n a ch c năng nhi m v c a b máy

ệ ơ ữ ụ ủ ộ ứ ệ

ơ ữ ứ ệ ầ Ngoài ra công ty TNHH Hasan – Dermapharm c n hoàn thi n h n n a ch c năng,

ụ ủ ừ ệ ườ ể ệ ả nhi m v c a t ng phòng ban. Th ạ ng xuyên ki m tra đánh giá hi u qu ho t

ổ ứ ạ ả ủ ừ ế ạ ứ ộ đ ng c a t ng phòng ban ch c năng. T ch c l ấ ắ i s n xu t, s p x p l ộ i lao đ ng, t ổ

ứ ắ ọ ộ ồ ố ự ch c b máy khoa h c, tránh trùng l p, ch ng chéo. B trí nhân viên có năng l c

ữ ạ ủ ố ề ệ ậ ộ ị chuyên môn v ng vàng t ọ i các v trí ch ch t. Các b ph n quan h theo chi u d c

ấ ộ ướ ủ ư ả ấ ả ậ thì b ph n c p d ủ ộ i ph i tuân th theo c p trên, nh ng không ph i tuân th m t

Trang 57

ồ ể ấ ụ ộ ữ ả ả ệ cách th đ ng mà ph i có ph n h i đ c p trên có nh ng đánh giá rút kinh nghi m.

ệ ề ả ậ ộ ố ạ ớ ề Các b ph n theo chi u ngang ph i có m i quan h qua l ệ ạ i v i nhau t o đi u ki n

ệ ể ướ ỡ ớ ụ giúp đ nhau trog công vi c đ h ng t i m c tiêu chung c a t ủ ổ ứ ch c

 Đào t o b i d

ạ ồ ưỡ ộ ủ ộ ạ ng, nâng cao trình đ c a nhân viên, đ i ngũ lãnh đ o

ể ệ ấ ượ ấ ộ ọ ỉ ự ồ Trình đ là ch tiêu quan tr ng nh t th hi n ch t l ạ ng ngu n nhân l c. Đào t o

ị ế ấ ị ự ứ ề ệ ồ ngu n nhân l c là quá trình trang b ki n th c nh t đ nh v chuyên môn, nghi p v ụ

ườ ể ả ậ ượ ộ ấ ị ữ ệ cho ng i lao đ ng có th đ m nh n đ ố ớ ộ c nh ng công vi c nh t đ nh. Đ i v i đ i

ổ ưỡ ề ạ ấ ạ ạ ở ế ọ ngũ lãnh đ o thì v n đ đào t o và b d ng l i càng quan tr ng, b i n u cán b ộ

ụ ữ ẽ ả ệ ả ộ ế qu n lý có trình đ chuyên môn cao, nghi p v v ng vàng s gi ệ i quy t công vi c

ệ ả ơ ạ ủ ộ ộ ố t t và trôi ch y h n. Hi n t i đ i ngũ lao đ ng c a công ty TNHH Hasan

ồ ạ ự ượ ộ ạ ế ả ộ Dermapharm còn t n t i l c l ứ ng lao đ ng có trình đ h n ch , kh năng đáp ng

ộ ố ư ệ ầ ườ ư ể ề ạ yêu c u công vi c ch a cao, m t s ng i ch a đúng ngành ngh đào t o. Đ có

ạ ộ ừ ữ ể ầ ọ ữ ộ đ i ngũ lao đ ng v ng m nh thì ngay t khâu tuy n ch n công ty c n có nh ng yêu

ự ế ể ữ ọ ườ ủ ụ ệ ẩ ầ c u sát th c t đ ch n nh ng ng ấ i có đ chuyên môn nghi p v và ph m ch t

ể ệ ề ạ ạ ớ ọ ngh nghi p. Cùng v i quá trình tuy n ch n, công ty cũng nên m nh d n lo i b ạ ỏ

ộ ế ữ ứ ể ộ ượ ầ nh ng cán b có trình đ y u kém không th đáp ng đ ệ ủ c yêu c u công vi c c a

công ty.

Ậ

Ế

K T LU N

ổ ứ ộ ộ ấ ề ể ế ấ Công tác t ệ ch c b máy là m t v n đ không th thi u trong b t kì doanh nghi p

ệ ủ ề ữ ể ạ ờ ế ướ ặ nào, đ c bi t trong nh ng th i đi m c nh tranh c a n n kinh t theo xu h ng toàn

ư ệ ố ớ ậ ấ c u hóa nh hi n nay. Đ i v i công ty TNHH Hasan – Dermapharm cũng v y, công

ổ ế ự ố ế ị ự ứ ộ ọ tác t ch c b máy đóng vai trò quan tr ng, quy t đ nh đ n s s ng còn, s suy

ệ ố ủ ụ ị ổ ứ th nh c a công ty. Thông qua các h th ng m c tiêu, mô hình t ộ ch c b máy ch ủ

ự ứ ứ ề ệ ả ạ ị ế y u mà xác đ nh, t o d ng b c tranh toàn c nh v cách th c, bi n pháp mà công ty

ệ ươ ớ ả ươ ự ph i th c hi n v n t i trong t ng lai

ể ủ ớ ự ệ ự ổ ủ ọ Ngày nay, v i s phát tri n c a khoa h c công ngh , s bùng n c a thông tin cùng

Trang 58

ế ố ấ ố ớ ề ờ ả ế ủ ố ỗ ớ v i các y u t ế b t ng x y ra liên ti p đ i v i n n kinh t c a m i qu c gia nên

ệ ổ ứ ộ ấ ầ ệ ắ ả ọ ế vi c công tác t ch c b máy đúng đ n, khoa h c và hi u qu là r t c n thi t. Do

ượ ư ề ẩ ế ậ v y ngành d c ph m cũng nh các ngành khác trong n n kinh t ố ự mu n s phát

ữ ề ể ầ ổ ứ ắ ả ộ tri n b n v ng thì cũng c n có t ệ ch c b máy đúng đ n và ph i luôn hoàn thi n

ổ ờ ỳ ừ ứ ạ ộ ợ công tác t ớ ừ ch c b máy sao cho phù h p v i t ng th i k , t ng giai đo n. thông

ổ ứ ộ ệ ẽ ự ượ ướ qua công tác t ch c b máy, doanh nghi p s xây d ng đ c các b ộ c hành đ ng

ự ọ ộ ướ ể ặ ơ ộ ứ ả m t cách khoa h c, d đoán tr c các c h i và thách th c có th g p ph i và

ươ ướ ả ế ặ ệ ả ph ng h ng gi i quy t. đ c bi ấ t công ty TNHH Hasan – Dermapharm s n xu t

ự ượ ề ủ ặ ấ ẩ ổ kinh doanh trong lĩnh v c d ộ c ph m g p r t nhi u r i ro, thay đ i khi đó có m t

ứ ệ ả ộ ế ứ ổ t ắ ẽ ch c b máy hoàn th n đúng đ n s giúp công ty có kh năng và bi t ng phó

ố ọ ở ọ ơ ọ ừ ẳ ị ượ ị ế ủ ớ v i m i tình hu ng m i n i, m i lúc t đó kh ng đ nh đ c v th c a công ty

Trang 59

ấ ả ượ ư ẩ ươ ườ trong ngành s n xu t kinh doanh d c ph m cũng nh trên th ng tr ng.

Ả

Ệ

TÀI LI U THAM KH O

ạ ọ ị ọ ế ả ạ ố 1. Ts. Ph m Th Tri (2007). Giáo trình Qu n tr h c NXB Đ i h c Qu c Gia thành

ố ồ ph H Chí Minh

ứ ễ ị 2. ThS. Bùi Đ c Tâm, Ths Lê Văn Quý, Ths Nguy n Th Minh Trâm,.. ( 2015). Bài

ạ ọ ị ọ ả ả ả ị gi ng Qu n tr h c Khoa Qu n tr kinh doanh Đ i h c Tài chính Marketing

ả ễ ệ ư ả 3. Nhóm tác gi Nguy n Hùng Phong, Lê Vi ị ọ t H ng ( 2016).Giáo trình Qu n tr h c

ạ ọ ế Đ i h c kinh t ố ồ thành ph H Chí Minh

ươ ị ọ ơ ả ả ế 4. Ti n Tr ng Chi , giáo trình Qu n Tr h c c b n

5. www.hasandemar.com

6. www.tailieu.vn

Trang 60

7. www.luanvan.net

Báo cáo thực hành nghề nghiệp 1 đề tài: Phân tích công tác tổ chức bộ máy và hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Hasan - Dermapharm

Ự

Ề

Ệ

BÁO CÁO TH C HÀNH NGH NGHI P 1

Ề

Đ TÀI:

Ứ Ộ

Ổ

PHÂN TÍCH CÔNG TÁC T CH C B MÁY

Ứ Ộ

Ệ Ơ Ấ Ổ VÀ HOÀN THI N C C U T CH C B MÁY

Ữ

Ủ

Ạ

Ệ

C A CÔNG TY TRÁCH NHI M H U H N

HASAN ­ DERMAPHARM

Ờ Ả Ơ L I C M N

Ủ

Ậ

Ả

ƯỚ

Ẫ

NH N XÉT C A GI NG VIÊN H

NG D N

Ụ

Ụ

ƯƠ

Ớ

Ệ

ƯỢ

Ẩ

ổ

ề

ạ ộ

ủ 2.2. Tình hình ho t đ ng c a công ty TNHH HASAN –

ƯƠ

Ứ Ộ

Ổ

Ự

Ủ

Ạ

Ủ

Ờ Ở Ầ L I M Đ U

ƯƠ

Ơ Ở

Ổ

Ứ

Ậ

CH

Ủ NG 1: C S LÍ LU N C A CÔNG TÁC T CH C B

Ộ

Ệ Ơ Ấ Ổ

Ứ Ộ

MÁY VÀ HOÀN THI N C C U T CH C B MÁY

ộ ố

ệ

ụ

ủ

ổ ứ ộ

ố ả

ưở

ế

ổ ứ ộ

ổ ứ ộ

ắ ơ ả ủ 1.4. Nguyên t c c b n c a công tác t

ổ ứ ộ

ế 1.5. Ti n trình t

ươ

ổ ứ ộ

ắ

ươ

ƯƠ

Ớ

Ệ

Ề

Ữ

Ạ

Ệ

HASAN DERMAPHARM