Bảo vệ uy tín thương hiệu - một bài học điển hình
Xây dựng, Thiết kế Logo mới hiện nay đã không còn là
chuyện của các doanh nghiệp mới thành lập mà ngay cả
những thương hiệu đã nổi tiếng, có tuổi đời hàng chục năm
cũng sẵn sàng thay đổi hệ thống nhận dạng thương hiệu cho
phù hợp với chiến lược phát triển của doanh nghiệp mình.
Tuy vậy, ý thức xây dựng, phát triển và bảo vệ thương hiệu
của các công ty Việt Nam chỉ thực sự hình thành cách đây
không lâu sau khi xảy ra một số sự kiện nhiều nhãn hiệu
nổi tiếng của Việt Nam bị xâm phạm ở các nước Mỹ, Nhật,
Pháp…
Thương hiệu - thông điệp truyền tải hồn doanh nghiệp
Năm 2005, sự kiện nhãn hiệu Công ty Cổ phần Dịch vụ
Bưu chính Viễn thông Sài Gòn (SPT) cùng 4 nhãn hiệu của
các tập đoàn viễn thông lớn khác ở Việt Nam bị một công
ty ở bang Illinois, Mỹ đăng ký “trước” với động cơ không
rõ ràng đã gióng lên một hồi chuông cảnh tỉnh cho các
doanh nghiệp Việt Nam, cần phải cẩn trọng và hiểu biết
hơn nữa khi tham gia vào đấu trường thế giới.
Sau khi nhận được thông tin trên, SPT đã cho tiến hành đều
tra vụ việc và được biết, công ty này chỉ đăng ký nhãn hiệu
SPT mà không hoạt động. Do đó, nếu SPT muốn đòi lại
quyền sở hữu thương hiệu chắc chắn sẽ thắng.
Tuy nhiên, thời điểm này SPT đang tiến hành thay đổi toàn
bộ hệ thống nhận dạng thương hiệu nên chiến dịch bảo vệ
quyền lợi sở hữu thương hiệu đã rẽ sang một hướng khác,
sáng tạo và linh hoạt hơn.
Sau một năm làm việc với các công ty tư vấn chiến lược và
xây dựng thương hiệu, đến giữa năm 2006, sau hơn 10 năm
hoạt động kinh doanh, SPT đã chuẩn hóa hệ thống thương
hiệu mới với logo có hình tượng quả địa cầu và ba chữ SPT
in đậm, nghiêng về phía trước.
Logo mới thể hiện cho sự xoay chuyển, hoạt động của công
ty luôn luôn vận động hướng tới tương lai, truyền tải thông
điệp “SPT -nhà cung cấp dịch vụ bưu chính viễn thông
chất lượng – chuyên nghiệp - thân thiện” đến với khách
hàng.
Hành trình bảo hộ “hồn doanh nghiệp”
Rút kinh nghiệm từ những sự việc không hay đã xảy ra,
ngay sau khi thay đổi hệ thống nhận dạng thương hiệu, SPT
đã cho tiến hành các thủ tục đăng ký sở hữu logo mới ở
Cục Sở hữu Trí tuệ Việt Nam (NOIP) và đến tháng
09/2006, NOIP chính thức chấp nhận đơn.
Tháng 01/2007, SPT nộp hồ sơ đăng ký logo quốc tế tại Tổ
chức Sở hữu Trí tuệ Quốc tế (WIPO) thông qua NOIP theo
Nghị định thư Madrid (cam kết giữa các Quốc Gia với nhau
về luật sở hữu trí tuệ) với 4 nhóm dịch vụ: Nhóm 35 (Mua
bán thiết bị bưu chính viễn thông), Nhóm 36 (Dịch vụ
chuyển tiền nhanh), Nhóm 38 (Cung cấp dịch vụ mạng
viễn thông công cộng; Cung cấp thông tin lên mạng
internet (ICP); Cung cấp dịch vụ kết nối internet (IXP);
Dịch vụ kết nối internet trong nước (NIX) và Dịch vụ kết
nối Internet quốc tế (IIG); Cung cấp dịch vụ thông tin di
động mặt đất; Cung cấp dịch vụ ứng dụng internet viễn
thông; Cung cấp dịch vụ viễn thông; Cung cấp các loại dịch
vụ viễn thông sử dụng giao thức IP) và Nhóm 39 (Dịch vụ
bưu chính).
Đến tháng 03/2007, sau nhiều lần trao đổi, chỉnh sửa, hoàn
tất các thủ tục cho phù hợp với luật pháp quốc tế, WIPO
chính thức nhận đơn, chấp nhận bảo hộ logo SPT trong
vòng 10 năm.
Đồng thời, trong tháng 09/2007 SPT cũng tiến hành nộp hồ
sơ đăng ký bảo hộ logo tại Hồng Kông (Intellectual
Property Department - IPD) cho Nhóm Sản phẩm/ Dịch vụ
38 (Cung cấp dịch vụ viễn thông).
Tháng 10/2007, Văn phòng đăng ký nhãn hiệu và thiết kế
của Cộng đồng chung Châu Âu (OHIM) đã chấp nhận bảo
hộ logo SPT trong vòng 10 năm kể từ ngày 05/10/2007.
Đây được xem là cột mốc quan trọng, bởi OHIM là một
trong những nơi rất khó đăng ký, chỉ cần một nước trong
cộng đồng chung châu Âu từ chối thì tất cả các nước còn
lại cũng không xem xét hồ sơ.
Tháng 02/2008, SPT được Cục Sở hữu Trí tuệ Úc (IP
Australia) chấp nhận bảo hộ logo.
Ngay sau đó, tháng 03/2008, IPD đăng công báo chính thức
bảo hộ logo SPT trong vòng 10 năm bắt đầu từ 18/09/2007.
Vậy là, chỉ trong vòng 6 tháng đầu năm 2008, logo của
công ty SPT chính thức được bảo hộ bởi tổ chức WIPO và
Cục sở hữu trí tuệ tại các nước Úc, Hồng Kông, đánh dấu
một chặng đường phát triển trong quá trình đăng ký bảo hộ
quốc tế logo.
Mặc dù vậy, công việc vẫn chưa kết thúc, hiện nay, hồ sơ
đăng ký bảo hộ quốc tế logo của SPT ở Mỹ và Singapore
đang trong thời kỳ đăng công báo (theo đúng Luật bảo hộ
thương hiệu), dự kiến đến cuối tháng 7 đầu tháng 8 sẽ có
kết quả công nhận chính thức.
Có thể nói, thương hiệu là tên, là hồn doanh nghiệp. Việc
xây dựng, phát triển và bảo vệ uy tín thương hiệu cần lắm
tầm nhìn và cái tâm của nhà lãnh đạo doanh nghiệp để
thương hiệu có thể tồn tại với thời gian.
Hơn thế nữa, đó còn là quyền lợi và điều bắt buộc phải làm
của tất cả các doanh nghiệp khi Việt Nam gia nhập vào Tổ
chức Thương mại Thế giới.
Logo SPT là của thương hiệu Saigon Postel - nhà cung cấp
dịch vụ bưu chính – viễn thông. SPT luôn cam kết mang