
CẨM NANG QUẢN TRỊ
DOANH NGHIỆP
NHỎ VÀ VỪA

Cẩm nang này được hoàn thành trong năm 2022 với sự hỗ trợ của Cơ quan Phát triển
Quốc tế Hoa Kỳ (USAID) thông qua Dự án Thúc đẩy cải cách và nâng cao năng lực kết nối
của doanh nghiệp nhỏ và vừa (LinkSME) thuộc hợp phần do Bộ Kế hoạch và Đầu tư triển
khai thực hiện.Nội dung của Cẩm nang không phản ánh quan điểm của Bộ Kế hoạch và
Đầu tư,USAID hay Chính phủ Hoa Kỳ.
Trang 2
Bản quyền © Bộ Kế hoạch và Đầu tư,2022.
Không phần nào trong tài liệu này được phép sao chép hay phát hành dưới bất kỳ hình thức hoặc phương tiện nào mà
không có sự cho phép trước bằng văn bản của Cục Phát triển doanh nghiệp -Bộ Kế hoạch và Đầu tư.

LỜI NÓI ĐẦU
Trang 3
CẨM NANG QUẢN TRỊ DOANH CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA
Trong nỗ lực cải thiện khả năng tiếp cận các nguồn thông tin chính thức và tin cậy
cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV), Cục Phát triển Doanh nghiệp (AED),
Bộ Kế hoạch và Đầu tư (MPI) đang triển khai xây dựng cổng thông tin doanh
nghiệp quốc gia.Cổng thông tin này sẽ được lưu trữ dưới tên miền
www.business.gov.vn, đóng vai trò là “một cửa” cung cấp thông tin tổng hợp và
các dịch vụ trực tuyến khác cho DNNVV,hiệp hội doanh nghiệp và các cơ quan
liên quan đến phát triển DNNVV.
Thông qua Dự án Thúc đẩy cải cách và nâng cao năng lực kết nối của doanh
nghiệp nhỏ và vừa (gọi tắt là USAID LinkSME), USAID Việt Nam đã hỗ trợ AED
phát triển bộ CẨM NANG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA.Bộ cẩm
nang này sẽ cung cấp khung hiểu biết cơ bản cho các DNNVV, góp phần củng cố
năng lực,giúp các DNNVV sẵn sàng để tham gia vào chuỗi cung ứng trong nước
và toàn cầu.
Với mục đích đó, cuốn cẩm nang này trình bày các thông tin, kiến thức cơ bản, cô
đọng nhất về các hoạt động doanh nghiệp cần thực hiện,những vấn đề doanh
nghiệp,đặc biệt là DNNVV, cần lưu ýđể đảm bảo tuân thủ và nâng cao hiệu quả
hoạt động, và những xu hướng,thông lệ doanh nghiệp nên cân nhắc.Cẩm nang
được cấu trúc theo các giai đoạn trong vòng đời của doanh nghiệp,từ khởi tạo
hoạt động kinh doanh,quản trị doanh nghiệp và phát triển doanh nghiệp,nhằm
giúp doanh nghiệp có thể nhanh chóng tiếp cận các vấn đề trọng tâm và gần gũi
nhất với doanh nghiệp mình.
Cuốn cẩm nang quản trị DNNVV được xây dựng trên cơ sở những quan sát,
phân tích thực tế kết hợp với nghiên cứu các thông lệ tốt.Ngoài ra, nhóm tư vấn
cũng đã thực hiện một số buổi phỏng vấn với lãnh đạo của một số DNNVV tại
Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực thương mại hàng hóa tiêu dùng,giáo dục,thời
trang và dịch vụ marketing để hiểu rõ các vấn đề trọng yếu của doanh nghiệp
trong quá trình khởi tạo,quản lý và phát triển.
Quý doanh nghiệp có thể đăng ký tài khoản và tải bản mềm của báo cáo này tại
Cổng thông tin doanh nghiệp tại https://business.gov.vn/ hoặc theo dõi fanpage để
biết thêm chi tiết:https://www.facebook.com/CongThongTinDoanhNghiep.

doanh nghiệp khởi nghiệp tại Mỹ dừng hoạt động
trong vòng một năm đầu tiên.
doanh nghiệp khởi nghiệp tại Mỹ dừng hoạt động sau
từ 2 tới 5 năm.
Các lý do thường gặp cho sự thất bại của các doanh nghiệp khởi nghiệp trong giai
đoạn từ 2000 đến 2020
Nguồn: Kết quả khảo sát 368 doanh nghiệp
tại Mỹ của CB Insight, tháng 12/2020.
10 %
Kết quả khảo sát của CB Insight với các doanh nghiệp khởi nghiệp tại Mỹ chỉ ra rằng:
70 %
doanh nghiệp khởi nghiệp tham gia khảo sát phải đối
mặt với nguy cơ dừng hoạt động trong 25 tháng đầu
tiên.
66 %
CÂU CHUYỆN TỪ CÁC DOANH NGHIỆP KHỞI NGHIỆP TẠI MỸ
Trang 4
CẨM NANG QUẢN TRỊ DOANH CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA

MỤC LỤC
Trang 5
PHẦN I
-KHỞI TẠO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 10
TỔNG QUAN
11
CHƯƠNG 1: MÔ HÌNH KINH DOANH, ĐỊA ĐIỂM KINH DOANH VÀ LOẠI HÌNH
DOANH NGHIỆP
12
CHƯƠNG 2: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TRUNG VÀ DÀI HẠN CỦA DOANH
NGHIỆP
20
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG ÁN TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CỦA
DOANH NGHIỆP
25
CHƯƠNG 4: YÊU CẦU PHÁP LÝ VÀ CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ CHO DNNVV
37
CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH VÀ NGUỒN VỐN CHO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA DOANH NGHIỆP
39
CHƯƠNG 6: ĐĂNG KÝ DOANH NGHIỆP
44
PHẦN II
-QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 49
TỔNG QUAN
50
CHƯƠNG 7: HỆ THỐNG QUẢN LÝ, GIÁM SÁT HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
51
CHƯƠNG 8: QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH
60
CHƯƠNG 9: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP
70
CHƯƠNG 10: QUẢN TRỊ RỦI RO DOANH NGHIỆP
74
CHƯƠNG 11: QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
–CÔNG NGHỆ SỐ CỦA
DOANH NGHIỆP
80
PHẦN III
-PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP 85
TỔNG QUAN
86
CHƯƠNG 12: QUẢN TRỊ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO TRONG DOANH NGHIỆP
87
CHƯƠNG 13: CHIẾN LƯỢC TĂNG TRƯỞNG KINH DOANH & LỢI THẾ CẠNH
TRANH
89
PHẦN IV
-PHỤ LỤC 95
CẨM NANG QUẢN TRỊ DOANH CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA

