Câu h i và tr l i xung quanh vi c m doanh nghi p t i nhà (Ph n 1)ỏ ả ờ ệ ở ệ ạ ầ
S ng cu c s ng mà b n mu n. Làm nh ng vi c mà b n thích. Và t t c đ u đ c ti nố ộ ố ạ ố ữ ệ ạ ấ ả ề ượ ế
hành t i nhà. Hãy l ng nghe l i khuyên c a Paul và Sarah Edwards, tác giá c a nhi uạ ắ ờ ủ ủ ề
cu n sách t v n cho nh ng ng i mu n m doanh nghi p ố ư ấ ữ ườ ố ở ệ
H i: Tôi đã s n sàng đ tr thành ông ch c a chính mình hay ch a?ỏ ẵ ể ở ủ ủ ư
Tr l i: Vào th i đi m chuy n giao gi a th k XX và th k XXI, khi m t n a s ng i dân Mả ờ ờ ể ể ữ ế ỷ ế ỷ ộ ử ố ườ ỹ
đang làm ch c a chính mình, thì r t ít ng i h i câu h i này. N n kinh t h i ph c và tăngủ ủ ấ ườ ỏ ỏ ề ế ồ ụ
tr ng hi n t i đang khi n cho s l ng vi c làm gi m đi, trong khi năng su t lao đ ng v n tăngưở ệ ạ ế ố ượ ệ ả ấ ộ ẫ
lên. Nhi u phân đo n s n xu t thu c h u h t các khu v c kinh t đ c chuy n ra th tr ng laoề ạ ả ấ ộ ầ ế ự ế ượ ể ị ườ
đ ng n c ngoài vì giá thuê nhân công r . Xu h ng này khi n ngày càng nhi u ng i c nộ ở ướ ẻ ướ ế ề ườ ầ
ph i t t o công vi c cho mình. Đ tr l i câu h i này, b n hãy t đánh giá b n thân d a trênả ự ạ ệ ể ả ờ ỏ ạ ự ả ự
b n tr c nghi m sau đây. Tr c nghi m này s đánh giá m c đ s n sàng t làm ch c a b n,ả ắ ệ ắ ệ ẽ ứ ộ ẵ ự ủ ủ ạ
và xác đ nh xem b n còn c n ph i làm gì đ ti n t i ng ng c a c a vi c m doanh nghi p t iị ạ ầ ả ể ế ớ ưỡ ử ủ ệ ở ệ ạ
nhà.
1. B n có dành nhi u th i gian cho vi c l p k ho ch h n th i gian làm vi c không?ạ ề ờ ệ ậ ế ạ ơ ờ ệ
2. B n có bao gi ch t th y mình đang m m ng trong khi làm vi c không?ạ ờ ợ ấ ơ ộ ệ
3. B n có lo l ng nhi u h n hành đ ng không?ạ ắ ề ơ ộ
4. B n có t h i r ng, li u mình có quá già đ kh i s doanh nghi p không?ạ ự ỏ ằ ệ ể ở ự ệ
5. Trong cu c s ng, khi m t s thay đ i tích c c nào đó càng đ n g n, b n có càng c m th yộ ố ộ ự ổ ự ế ầ ạ ả ấ
khó v t qua các tr ng i không?ượ ở ạ
6. B n có c m th y c n ph i h c v vi c kh i s và đi u hành doanh nghi p càng nhi u càngạ ả ấ ầ ả ọ ề ệ ở ự ề ệ ề
t t, tr c khi b n d n thân vào đó không? ố ướ ạ ấ
7. B n có lo l ng s b t tài s ngăn tr b n theo đu i nh ng m c đích c a mình không?ạ ắ ự ấ ẽ ở ạ ổ ữ ụ ủ
8. B n có c m th y khó khăn khi ti n hành các d án và hoàn thành các d án đó không?ạ ả ấ ế ự ự
9. B n có c m th y mình mu n kh i s m t doanh nghi p, nh ng l i b i r i khi nghĩ xem nênạ ả ấ ố ở ự ộ ệ ư ạ ố ố
m doanh nghi p gì không?ở ệ
10. B n có lo r ng b n bi t quá ít v vi c kh i s và đi u hành m t doanh nghi p không?ạ ằ ạ ế ề ệ ở ự ề ộ ệ
11. Có ph i s ng i ngùng hay không thích vi c ti p th làm b n không tin r ng b n có th trả ự ạ ệ ế ị ạ ằ ạ ể ở
thành ch c a chính mình?ủ ủ
12. B n có th ng hoãn các công vi c c n làm cho đ n khi v n đ tr nên c p bách không?ạ ườ ệ ầ ế ấ ề ở ấ
13. B n có nh n đ c nh ng ph n ng mà b n không mong mu n, khi k v i m i ng i v ýạ ậ ượ ữ ả ứ ạ ố ể ớ ọ ườ ề
t ng kinh doanh c a b n không?ưở ủ ạ
14. N i s ph i thay đ i có làm tê li t các n l c đ đ t t i c m c a b n không?ỗ ợ ả ổ ệ ỗ ự ể ạ ớ ướ ơ ủ ạ
15. Có ph i b n bi t rõ mình thích làm gì, song l i cho r ng vi c đó không th c t không?ả ạ ế ạ ằ ệ ự ế
16. B n có c m th y choáng váng khi nghĩ t i t t c các lo i doanh nghi p mà b n có th kh iạ ả ấ ớ ấ ả ạ ệ ạ ể ở
s không?ự
17. B n có c m th y mình mu n làm quá nhi u th đ n m c b n s không có đ th i gian đạ ả ấ ố ề ứ ế ứ ạ ẽ ủ ờ ể
th c hi n tr n v n m t vi c nào không?ự ệ ọ ẹ ộ ệ
18. Có ph i b n bi t rõ mình mu n làm gì, nh ng không bi t làm th nào có đ c ngu n tàiả ạ ế ố ư ế ế ượ ồ
chính đ h tr công vi c đó?ể ỗ ợ ệ
19. Có ph i có nh ng v n đ đáng quan tâm khác ch n trên con đ ng th c hi n k ho ch kinhả ữ ấ ề ắ ườ ự ệ ế ạ
doanh c a b n không?ủ ạ
20. Có ph i b n v n ch a hi u rõ mình có th kh i s lo i doanh nghi p gì và v n còn r t trả ạ ẫ ư ể ể ở ự ạ ệ ẫ ấ ẻ
v i tu i đ i 50 không?ớ ổ ờ
21. Có ph i b n khó ra quy t đ nh, và m t khi đã quy t đ nh r i l i c m th y khó theo đu i vi cả ạ ế ị ộ ế ị ồ ạ ả ấ ổ ệ
đó không?
22. Có ph i các k ho ch kh i s doanh nghi p c a b n b trì hoãn vì b n không có đ ti n đả ế ạ ở ự ệ ủ ạ ị ạ ủ ề ể
bi n chúng thành hi n th c không?ế ệ ự
23. B n có lo r ng b n ch n đúng ngành kinh doanh nh ng r i th t b i, ho c s có th ch nạ ằ ạ ọ ư ồ ấ ạ ặ ẽ ể ọ
nh m ngành kinh doanh không?ầ
24. Nh ng ng i quan tr ng trong cu c đ i c a b n (v /ch ng, gia đình, bè b n) có t ra coiữ ườ ọ ộ ờ ủ ạ ợ ồ ạ ỏ
th ng, hay th m chí ph n đ i khát v ng kh i s doanh nghi p c a b n không?ườ ậ ả ố ọ ở ự ệ ủ ạ
Hãy cho 1 đi m v i m i câu tr l i “Có” và 0 đi m cho m i câu tr l i “Không”, sau đó hãy c ngể ớ ỗ ả ờ ể ỗ ả ờ ộ
s đi m c a t t c các câu tr l i l i và xem ph n đánh giá d i đây.ố ể ủ ấ ả ả ờ ạ ầ ướ
K t qu :ế ả
0-8 đi m: Con đ ng b n ch n khá b ng ph ng. Đi u này có th khi n b n ng c nhiên, nh ngể ườ ạ ọ ằ ẳ ề ể ế ạ ạ ư
th c s là b n không b tr ng i nhi u. Đúng là b n g p ph i m t s ch ng ng i v t nho nh ,ự ự ạ ị ở ạ ề ạ ặ ả ộ ố ướ ạ ậ ỏ
nh ng ý t ng và m t s hành đ ng c a b n đã đi đúng h ng. B n đang bon bon trên conư ưở ộ ố ộ ủ ạ ướ ạ
đ ng chu n b đ t làm ch c a chính mình.ườ ẩ ị ể ự ủ ủ
9-16 đi m: H i v ng m c m t chút! D ng nh b n đang t đ u tranh v nh ng thay đ i b nể ơ ướ ắ ộ ườ ư ạ ự ấ ề ữ ổ ạ
c n ti n hành đ th c hi n c m trong đ i c a mình. M c dù b n có nhi u nguyên nhân đúngầ ế ể ự ệ ướ ơ ờ ủ ặ ạ ề
đ n đ th c hi n nh ng thay đ i l n, song nh ng lý do đ không th c hi n l i ám nh b n. V iắ ể ự ệ ữ ổ ớ ữ ể ự ệ ạ ả ạ ớ
m t ít tr giúp, b n s có th t p trung vào các khía c nh tích c c – vào thành công mà b nộ ợ ạ ẽ ể ậ ạ ự ạ
ch c r ng mình s đ t đ c n u b n m t lòng quy t tâm – và ít lo l ng v các khía c nh tiêuắ ằ ẽ ạ ượ ế ạ ộ ế ắ ề ạ
c c h n. B n nên đ c m t s cu n sách g i ý các b c kinh doanh đ bi t cách gi i quy t cácự ơ ạ ọ ộ ố ố ợ ướ ể ế ả ế
v ng m c trên đ ng đi m t cách có h th ng.ướ ắ ườ ộ ệ ố
17-24 đi m: Qu là b n đang b k t! Có th b n cũng nh n th y đi u này. B n th ng b lo l ngể ả ạ ị ẹ ể ạ ậ ấ ề ạ ườ ị ắ
quá m c v quá nhi u v n đ khác nhau. Th t không may là b n c m th y l ng l , th m chíứ ề ề ấ ề ậ ạ ả ấ ưỡ ự ậ
s hãi, khi nghĩ đ n s thay đ i. Hãy đ c nh ng cu n sách hay bài báo dành cho ng i m i kh iợ ế ự ổ ọ ữ ố ườ ớ ở
nghi p, ti n hành t ng b c m t theo ch d n đ v t qua t ng tr ng i trên con đ ng th cệ ế ừ ướ ộ ỉ ẫ ể ượ ừ ở ạ ườ ự
hi n c m c a b n. Khi b n đ t đ c nh ng thành công nh , b n s v ng tâm h n đ làmệ ướ ơ ủ ạ ạ ạ ượ ữ ỏ ạ ẽ ữ ơ ể
nh ng đi u l n.ữ ề ớ
Nh ng th c m c th ng g p liên quan đ n kinh doanh t i nhà (ti p theo)ữ ắ ắ ườ ặ ế ạ ế
S ng cu c s ng mà b n mu n. Làm nh ng vi c mà b n thích. Và t t c đ u đ c ti nố ộ ố ạ ố ữ ệ ạ ấ ả ề ượ ế
hành t i nhà. Hãy l ng nghe l i khuyên c a Paul và Sarah Edwards, tác giá c a nhi uạ ắ ờ ủ ủ ề
cu n sách t v n cho nh ng ng i mu n m doanh nghi p.ố ư ấ ữ ườ ố ở ệ
H i: Tôi luôn mu n kh i s doanh nghi p c a riêng mình. Nh ng nên kinh doanh cái gì đây? Tôiỏ ố ở ự ệ ủ ư
r i trí quá... ố
Tr l i: R t có th nguyên nhân khi n b n r i trí là vì b n đã đ t câu h i sai. Có l b n đang tả ờ ấ ể ế ạ ố ạ ặ ỏ ẽ ạ ự
h i b n thân mình “có th ” làm gì, b n “nên” làm gì, vi c gì b n có th làm “t t nh t”, hay b nỏ ả ể ạ ệ ạ ể ố ấ ạ
th c s không th y nh ng c h i h p d n, ho c ng c l i, th y quá nhi u c h i làm b n lúngự ự ấ ữ ơ ộ ấ ẫ ặ ượ ạ ấ ề ơ ộ ạ
túng. Đ thoát kh i s b t c đó, hãy đ a ra m t câu khác: Tôi thích làm gì? Hãy t ng t ngể ỏ ự ế ắ ư ộ ưở ượ
n u b n có th có đ c t t c nh ng gì b n mu n thì b n s làm gì? ế ạ ể ượ ấ ả ữ ạ ố ạ ẽ
Trong quá kh , h u h t m i ng i đ u ph i tr l i nh ng câu h i mang tính “th c t ” h n câuứ ầ ế ọ ườ ề ả ả ờ ữ ỏ ự ế ơ
h i trên, nh ng nh ng thay đ i trong n n kinh t hi n đ i khi n ng i ta có th khai thác nh ngỏ ư ữ ổ ề ế ệ ạ ế ườ ể ữ
m ng riêng bi t và làm nh ng công vi c mà trong quá kh có l không ai ch u tr ti n đ thuêả ệ ữ ệ ứ ẽ ị ả ề ể
h làm. Vì th , đ ng h n ch t ng lai c a b n b ng nh ng câu h i l i th i “có th làm gì?” Hãyọ ế ừ ạ ế ươ ủ ạ ằ ữ ỏ ỗ ờ ể
tìm m t s k t h p hài hoà nh t gi a l i s ng mà b n mu n, kinh nghi m và n n t ng văn hóaộ ự ế ợ ấ ữ ố ố ạ ố ệ ề ả
c a b n, đi u b n m c th c hi n v i cái mà m i ng i tr ti n đ đ c s d ng. Chúng tôiủ ạ ề ạ ơ ướ ự ệ ớ ọ ườ ả ề ể ượ ử ụ
g i quá trình đó là “l p ma tr n”. ọ ậ ậ
Vi c tìm đ c s k t h p đ sau đó t o ra l i nhu n ch c ch n s đòi h i b n ph i tr i qua m tệ ượ ự ế ợ ể ạ ợ ậ ắ ắ ẽ ỏ ạ ả ả ộ
s th nghi m, nh ng cũng gi ng nh b t kỳ chuy n đi nào, xác đ nh cái đích ph i t i là b cố ử ệ ư ố ư ấ ế ị ả ớ ướ
đ u tiên đ tìm đ c con đ ng d n b n t i cái đích đó. ầ ể ượ ườ ẫ ạ ớ
H i: Tôi có c n v ch ra m t k ho ch kinh doanh không? ỏ ầ ạ ộ ế ạ
T lâu, chúng ta đã bi t giá tr c a m t k ho ch kh i s doanh nghi p t i nhà là thúc đ y suyừ ế ị ủ ộ ế ạ ở ự ệ ạ ẩ
nghĩ c a b n thân tr c khi m o hi m đ u t vào đó th i gian, ti n b c và c s c l c. ủ ả ướ ạ ể ầ ư ờ ề ạ ả ứ ự
Peter Economy, đ ng tác gi cu n Lessons From the Edge: Success Secrets for Starting andồ ả ố
Growing a Business (Bài h c t Th ng tr ng: Bí quy t Thành công đ Kh i s và Phát tri nọ ừ ươ ườ ế ể ở ự ể
Doanh nghi p) đã ph ng v n 75 ng i có công ty t o ra trên 1 tri u USD/năm tr c khi chệ ỏ ấ ườ ạ ệ ướ ủ
nhân c a nó ch m ng ng tu i 40. Theo Peter thì “H u h t m i ng i đ u nói r ng h khôngủ ạ ưỡ ổ ầ ế ọ ườ ề ằ ọ
v ch ra k ho ch kinh doanh nào c . Các k ho ch đó th ng đóng vai trò nh m t l i xin l i vìạ ế ạ ả ế ạ ườ ư ộ ờ ỗ
đã không đ t đ c thành công. Chính vì th , hãy x n tay áo vào vi c ngay ch không nên ch nạ ượ ế ắ ệ ứ ầ
ch và ho ch đ nh t ng b c cho vi c kh i nghi p. Th i đi m duy nh t các công ty c n m t kừ ạ ị ừ ướ ệ ở ệ ờ ể ấ ầ ộ ế
ho ch kinh doanh hoàn h o là khi h c n huy đ ng v n t bên ngoài”. ạ ả ọ ầ ộ ố ừ
T ng t nh v y, David E. Gumpert, tác gi c a How to Really Create a Successful Businessươ ự ư ậ ả ủ
Plan (Làm th nào đ th c s v ch ra m t k ho ch kinh doanh thành công) và Business Planế ể ự ự ạ ộ ế ạ
That Win $$$ (K ho ch kinh doanh hái ra ti n) cũng v a xu t b n cu n Burn Your Businessế ạ ề ừ ấ ả ố
Plan! (Hãy đ t b k ho ch kinh doanh c a b n!). Trong m t ph n nghiên c u c a mình,ố ỏ ế ạ ủ ạ ộ ầ ứ ủ
Gumpert đã đi u tra 42 nhà đ u t t nhân và phát hi n ra r ng, m t n a trong s h đã đ u tề ầ ư ư ệ ằ ộ ử ố ọ ầ ư
vào các công ty mà ch ng h xem k ho ch kinh doanh, và g n hai ph n ba đó quan ni m r ngẳ ề ế ạ ầ ầ ệ ằ
k ho ch kinh doanh không quan tr ng b ng ý ki n đánh giá t ng quan c a chính h v doanhế ạ ọ ằ ế ổ ủ ọ ề
nghi p. Gumpert đã th c hi n m t nghiên c u mang tính h c thu t và k t lu n r ng m t kệ ự ệ ộ ứ ọ ậ ế ậ ằ ộ ế
ho ch kinh doanh chính th c th m chí có th c n tr c h i thành công c a các công ty trongạ ứ ậ ể ả ở ơ ộ ủ
giai đo n đ u. Li u k ho ch kinh doanh có ph i là s n ph m c a th i đ i @ và xu t hi n nhạ ầ ệ ế ạ ả ả ẩ ủ ờ ạ ấ ệ ư
m t trào l u trong hàng ch c cu n sách cũng nh ch ng trình h c c a m i tr ng qu n trộ ư ụ ố ư ươ ọ ủ ọ ườ ả ị
kinh doanh không? Câu tr l i là “Đúng v y”. Tuy nhiên, vi c h c nh ng ki n th c v kinh doanhả ờ ậ ệ ọ ữ ế ứ ề
và th tr ng v n có t m quan tr ng s ng còn, vì th , tr c khi kh i s m t doanh nghi p, b nị ườ ẫ ầ ọ ố ế ướ ở ự ộ ệ ạ
ph i ch c ch n có th tr l i đ c nh ng câu h i sau: ả ắ ắ ể ả ờ ượ ữ ỏ
- Công vi c kinh doanh c a b n là gì? B n đ nh cho thuê áo c i, bán các s n ph m th thaoệ ủ ạ ạ ị ướ ả ẩ ể
hay cung c p d ch v gi i trí cho ng i cao tu i? ấ ị ụ ả ườ ổ
- B n s t o ra s n ph m hay d ch v ? Ai s là nh ng ng i th ng xuyên mua s n ph m/d chạ ẽ ạ ả ẩ ị ụ ẽ ữ ườ ườ ả ẩ ị
v c a b n? Đâu là th tr ng m c tiêu c a b n? ụ ủ ạ ị ườ ụ ủ ạ
- T i sao khách hàng l i nên mua s n ph m/d ch v c a b n? S n ph m hay d ch v c a b nạ ạ ả ẩ ị ụ ủ ạ ả ẩ ị ụ ủ ạ
có nh ng u đi m gì v t tr i so v i s n ph m và d ch v hi n đang có m t trên th tr ng? ữ ư ể ượ ộ ớ ả ẩ ị ụ ệ ặ ị ườ
- Cách t t nh t đ ti p c n các khách hàng m c tiêu c a b n là gì? ố ấ ể ế ậ ụ ủ ạ
- B n c n ti n hành nh ng công vi c gì đ kh i s kinh doanh? Theo b n, b c đ u tiên là gì?ạ ầ ế ữ ệ ể ở ự ạ ướ ầ
B c th hai? Th ba? ướ ứ ứ
- B n s đ t giá s n ph m và d ch v c a b n nh th nào, b n d đoán chi phí và doanh thuạ ẽ ặ ả ẩ ị ụ ủ ạ ư ế ạ ự
c a b n là bao nhiêu? ủ ạ
H i: Tôi s p kh i s doanh nghi p riêng và đã l p k ho ch kinh doanh chi ti t, nh ng tôi g pỏ ắ ở ự ệ ậ ế ạ ế ư ặ
khó khăn trong vi c tìm ki m thông tin đ có th d đoán chính sách v dòng ti n m t. ệ ế ể ể ự ề ề ặ
Tr l i: Vi c d đoán dòng ti n m t ban đ u có th khá khó khăn, vì đ bi t đ c b n c n baoả ờ ệ ự ề ặ ầ ể ể ế ượ ạ ầ
nhiêu ti n m t, b n c n c l ng chính xác 4 y u t sau: ề ặ ạ ầ ướ ượ ế ố
- Giá. B n c n xác đ nh b n s thu v bao nhiêu ti n v i m i đ n v hàng hóa/d ch v mà b nạ ầ ị ạ ẽ ề ề ớ ỗ ơ ị ị ụ ạ
cung c p. Phí c a b n có th tính theo gi , theo d án hay theo ti n hoa h ng t ng ng v i k tấ ủ ạ ể ờ ự ề ồ ươ ứ ớ ế
qu kinh doanh c a b n. M t s doanh nghi p và nhà t v n đòi thù lao theo m t t l ph nả ủ ạ ộ ố ệ ư ấ ộ ỷ ệ ầ
trăm kho n ti n mà h ti t ki m ho c ki m đ c cho khách hàng. ả ề ọ ế ệ ặ ế ượ
- Chi phí. B n cũng c n bi t b n ph i chi nh ng kho n gì, chi bao nhiêu và nh n bao nhiêu. T tạ ầ ế ạ ả ữ ả ậ ấ
nhiên là b n s c n ph i d toán chi phí, nh ng b n s tìm th y ph ng th c d toán chungạ ẽ ầ ả ự ư ạ ẽ ấ ươ ứ ự
c a h u h t các doanh nghi p n i ti ng trong các cu n sách The Best Home Businesses for theủ ầ ế ệ ổ ế ố
21st Century (Các doanh nghi p t i nhà thành công nh t th k 21) và The Best Home Businessệ ạ ấ ế ỷ
for People 50+ (Doanh nghi p t i nhà hi u qu nh t giành cho nh ng ng i trên 50 tu i). ệ ạ ệ ả ấ ữ ườ ổ
- B n s có bao nhiêu giao d ch kinh doanh. Hãy xác đ nh s khách hàng b n s ph c v m iạ ẽ ị ị ố ạ ẽ ụ ụ ỗ
tu n, m i thàng và quy mô các đ n đ t hàng hay d án b n s nh n đ c. Nh ng con s tiêuầ ỗ ơ ặ ự ạ ẽ ậ ượ ữ ố
chu n này trong ngành c a b n là bao nhiêu? K ho ch tìm hi u th tr ng c a b n nh thẩ ủ ạ ế ạ ể ị ườ ủ ạ ư ế
nào?
- Ph ng th c thanh toán. Khách hàng s thanh toán cho b n khi nào và b ng cách nào cũng làươ ứ ẽ ạ ằ
m t y u t c n chú ý khi c l ng dòng ti n m t. M t s lo i hình kinh doanh có th nh nộ ế ố ầ ướ ượ ề ặ ộ ố ạ ể ậ
đ c toàn b , ho c m t ph n t ng s ti n tr c khi th c hi n giao d ch. M t s lo i khác đòi h iượ ộ ặ ộ ầ ổ ố ề ướ ự ệ ị ộ ố ạ ỏ
ph i thanh toán ngay sau khi giao hàng. M t s khác ch nh n đ c hóa đ n sau kho ng 30ả ộ ố ỉ ậ ượ ơ ả
ngày. M t s công ty đ i t i 2-3 tháng tr c khi tr hóa đ n. Hãy tìm hi u xem th c t thanhộ ố ợ ớ ướ ả ơ ể ự ế
toán trong ngành c a b n nh th nào? ủ ạ ư ế
M c dù lúc đ u b n s “đoán mò” c 4 y u t này, nh ng m t khi b n đã ho t đ ng đ c m tặ ầ ạ ẽ ả ế ố ư ộ ạ ạ ộ ượ ộ
th i gian, b n s phát hi n ra r ng b n có th theo dõi đ d toán dòng ti n m t trong t ngờ ạ ẽ ệ ằ ạ ể ể ự ề ặ ừ
năm. Tuy nhiên, vì lý do an toàn, hãy xây d ng d toán c a b n theo xu h ng th p h n con sự ự ủ ạ ướ ấ ơ ố
tính ra m t chút. ộ
Ngu n : bwportalồ